10 consejos para elaborar descripciones de trabajo altamente efectivas
La contratación de grandes talentos comienza con atraer al talento adecuado. Aquí, una descripción de trabajo efectiva, atractiva e inclusiva es clave. Con un poco de esfuerzo inicial, puede elaborar la descripción de trabajo correcta para incorporar una amplia gama de candidatos de gran talento a su cartera, y asegurarse de que no está desactivando el talento antes de que se postulen.
«Las mejores descripciones de trabajo combinan un poco de marketing, la realidad del puesto, las habilidades y competencias necesarias y la cultura de la organización. Todas esas cosas juntas son clave para presentar un rol abierto al mercado», dice Justin Cerilli, director general de servicios financieros y tecnología de Russell Reynolds and Associates, una firma de búsqueda de ejecutivos y transición de liderazgo.
Además de la descripción de funciones estándar y las habilidades y la experiencia requeridas, los reclutadores y gerentes de recursos humanos deben hacer hincapié en la cultura, la misión y los valores para evitar una mala contratación. Y para asegurarse de atraer a un grupo diverso de solicitantes altamente calificados, también debe asegurarse de que sus descripciones no alejen a las mujeres, las personas de color, las personas con capacidades diferentes y la comunidad LGBTQ+.
Te mostramos cómo hacerlo.
Obtenga el título correcto
Si tiene problemas para llenar vacantes para ese desarrollador crítico de «rockstar», «ninja» de DevOps o «gurú» del marketing digital, probablemente esté rechazando candidatos con ese mismo lenguaje, según una investigación de Indeed.
» Sabemos que los títulos de trabajo extraños pueden ser divertidos e indicativos de una cultura más relajada. Sin embargo, sin un marco de referencia cultural, su uso en sus ofertas de trabajo puede afectar el rendimiento de su publicación de trabajo. La mayoría de las personas buscan roles que coincidan con sus habilidades y experiencia, por lo que el uso de términos como «ninja» y «rockstar» en los títulos y descripciones de los puestos de trabajo puede confundir a los solicitantes de empleo y disuadirlos de postularse,»
.
La creatividad puede ayudar a que su título de trabajo destaque, pero no sea tan esotérico que se pierda candidatos que buscan el mismo trabajo con un nombre diferente, dice Cerilli de Russell Reynolds. De la mejor manera posible, integre el lenguaje estándar de la industria en sus títulos, dice Colin Day, fundador y CEO de la plataforma de soluciones de software de reclutamiento basado en SaaS iCms.
» Tenga en cuenta que su empresa y el trabajo abierto tienen que ser encontrados. Para hacer eso, sal de la mente y la terminología interna de tu propia empresa. Si lo llamas ‘gerente de relaciones con clientes’ y están buscando el ‘gerente de cuentas’ más utilizado, te perderás a esos candidatos», dice.
Comience con una breve y atractiva descripción general del trabajo
Esta descripción general de una a cuatro frases debe incluir una descripción de la función principal del trabajo, cómo contribuye a los objetivos más grandes de la empresa y por qué es importante no solo para la empresa, sino para la sociedad en su conjunto. Por ejemplo, intente responder a la pregunta: «¿Cómo contribuye este papel a mejorar la vida de las personas o a resolver problemas empresariales o sociales existentes?»de acuerdo con un documento técnico del Centro Nacional para la Mujer & Tecnología de la Información (NCWIT). Usar un lenguaje de invitación, como «Únete a un equipo creativo de dedicated dedicados a to» es particularmente efectivo, dice NCWIT.
Evite los superlativos o modificadores extremos
El lenguaje exagerado como «lo mejor de lo mejor», «fuera de las listas», «clase mundial», «estrellas de rock», «ninjas» tiende a evitar que los candidatos se postulen, especialmente las mujeres y las minorías subrepresentadas, pero también algunos hombres, según NCWIT. Cualquier persona que haya sido socializada para no «tocar su propio cuerno» será menos probable que se categorice de estas maneras y, por lo tanto, será menos probable que se aplique, dice NCWIT.
También debe evitar usar un lenguaje que describa un enfoque singular en un conjunto limitado de habilidades, por ejemplo, «perfeccionistas» o aquellos que están «retocando para siempre».»Una vez más, se corre el riesgo de desactivar el talento altamente calificado que podría sobresalir en el puesto sin estos rasgos, o que no se identifica a sí mismo con estos términos.
Enfoque las responsabilidades en el crecimiento y el desarrollo
No enumere un montón de tareas diarias aburridas y evite una larga lista de responsabilidades o calificaciones, dice NCWIT.
Listas como estas son difíciles de absorber, y las minucias a menudo significan poco hasta que uno realmente está haciendo el trabajo, según NCWIT. En su lugar, describa las funciones clave del trabajo en cinco a siete viñetas. También puede agrupar de dos a tres viñetas en categorías más grandes, como «Habilidades técnicas», «Habilidades de Gestión», «Comunicación» y similares.
También debe explicar cómo el trabajo contribuirá a los objetivos comerciales, el potencial de avance y cómo los logros de los candidatos pueden contribuir a eso, dice Cerilli.
«Desea que los candidatos estén entusiasmados con su empresa y la transformación que está ocurriendo en la industria. Comience por incluir un poco sobre lo que está haciendo la empresa dentro de la industria más grande, cómo la tecnología lo permite y cómo la empresa, el papel y sus habilidades y conocimientos pueden promover su crecimiento y desarrollo», dice.
«Asegúrese de que la descripción del trabajo también sea emocionante y atractiva», dice el Día del iCms. «Podría incluir algo como,’ Estamos anticipando un crecimiento superior al 20 por ciento este año’, o ‘ Ser parte de un equipo que agregará X números de cuentas nuevas.»Quieres atraer candidatos que estén orientados a objetivos y a la acción, así que haz que la descripción de tu trabajo refleje eso.»
Involucrar a los empleados actuales en la redacción de descripciones de trabajo
Las descripciones de trabajo a menudo residen en un archivo en algún lugar del departamento de Recursos Humanos, desenterradas solo cuando se desocupa un puesto. Estas descripciones a menudo permanecen estáticas durante años y no reflejan las necesidades actuales de habilidades, cultura y experiencia. No solo eso, sino que la investigación muestra que incluso cuando están altamente calificadas, las mujeres tienen menos probabilidades que los hombres de solicitar un puesto si no tienen todas las calificaciones requeridas. Eliminar cualquier criterio que ya no sea necesario para el trabajo, o resaltar los criterios que se podrían aprender en el trabajo, así como evitar requisitos restrictivos para «años de experiencia», puede ayudar a atraer a candidatos más diversos, según NCWIT.
Aquí, vale la pena pedir información a los empleados actuales.
«Involucrar al equipo actual ayudará a afinar la descripción y a determinar las habilidades necesarias para desempeñarse bien en el rol. Saber lo que su equipo necesita y el tipo de candidato que se adaptará culturalmente será crucial para el éxito a largo plazo», dice John Reed, director ejecutivo sénior de Robert Half Technology.
Esto también ayudará a descartar elementos no negociables, como años de experiencia con una tecnología en particular, que pueden disuadir a un solicitante, dejando así la puerta abierta para aquellos que sobresalen en esa área, pero pueden tener menos años en su haber, dice.
6. Cree urgencia para el puesto
Incluso si no está desesperado por llenar un puesto abierto, desea que los candidatos sientan una sensación de urgencia y se vean obligados a postularse, incluso si actualmente están felizmente empleados, dice Reed de Robert Half. Publicar fechas de inicio específicas puede ayudar, al igual que incluir información de contacto de una persona individual en lugar de una dirección de correo electrónico genérica, dice.
Cultura, cultura, cultura
» La cultura lo es todo en el reclutamiento. Con el tiempo, todo vuelve a un candidato que se pregunta: «¿Seré un buen candidato y disfrutaré realmente trabajando allí?»Por lo tanto, es fundamental que la cultura esté en toda la descripción de un trabajo», dice Cerilli de Russell Reynolds.
Aquí, destacando los beneficios, beneficios y bonificaciones en el lugar de trabajo puede ayudar, dice Day. ¿Tiene un gimnasio en el lugar? Comida gratis? Horarios flexibles? Remoto oportunidades de trabajo? ¿Viernes de Happy hour? Grítalo en la descripción del trabajo, dice.
» El ajuste cultural es tan importante para los empleados y los empleadores como el ajuste técnico y de experiencia, si no más. Una mala contratación cuesta dinero y agota la productividad; la falta de adaptación a la cultura y el compromiso de los empleados aumentan la rotación, por lo que hay que hacerlo bien», dice.
Pero no puedes dejar que
; asegúrate de evitar los pronombres específicos de género reformulándolos para evitarlos. También asegúrese de que las fotos, gráficos, videos u otros suplementos multimedia incluyan una amplia gama de personas, preferiblemente que ya trabajen para su organización, dice NCWIT.
Elimine los sesgos en sus anuncios
El lenguaje sesgado de género puede ser sutil, pero sigue siendo perjudicial, dice NCWIT. Según el NCWIT, se ha demostrado que el lenguaje sesgado disuade a los talentos altamente calificados de postularse porque reduce inconscientemente su sentido de adaptación esperado.
El detrimento de los términos sesgados para hombres o mujeres dentro de las descripciones de trabajo ha sido objeto de un mayor escrutinio desde que
mostró cómo las palabras aparentemente inocuas señalan un sesgo de género en los anuncios de trabajo, según Ian Siegel, CEO de la plataforma de reclutamiento y contratación ZipRecruiter.
Es lógico, dice Kieran Snyder, CEO y cofundador de Textio, una plataforma de aprendizaje automático que analiza patrones de lenguaje, que si llega a un grupo más amplio de solicitantes, es mucho más probable que mejore la diversidad de solicitantes y acelere el proceso de reclutamiento y contratación.
» Cuando no excluyes la mitad de tu grupo de candidatos potenciales, no lo limitas a un grupo demográfico, los roles se llenan mucho más rápidamente. Lo que vemos al analizar alrededor de 50 millones de ofertas de trabajo de nuestros clientes es que eliminar el lenguaje de género significa que estas vacantes se llenan, en promedio, dos semanas más rápido», dice Snyder.
Y
de ZipRecruiter respalda la afirmación de que el lenguaje neutro desde el punto de vista del género puede ayudar a las empresas a atraer a un grupo de talentos más diverso y llenar las vacantes más rápidamente.
» Cuando los empleadores escriben descripciones de trabajo, el objetivo es que la persona con las habilidades y la experiencia adecuadas lea el anuncio de trabajo y se postule. Lo que descubrimos fue que muchos empleadores estaban reduciendo sus posibilidades de encontrar al candidato adecuado y ni siquiera se dieron cuenta. Cuando se elimina el lenguaje de género de la ecuación, las empresas tienen una mayor probabilidad de calificar al mejor candidato para el trabajo. Descubrimos que la redacción neutral en los listados de trabajo resultó en un 42 por ciento más solicitantes que los listados que contenían palabras de género», dice Siegel.
Hacerlo no tiene que ser difícil ni requerir mucho tiempo, dice Siegel. El Journal of Social Psychology tiene una lista
, y hacer cambios simples puede mejorar los resultados de reclutamiento rápidamente, dice. NCWIT también ofrece
para eliminar sesgos.
El diablo está en los detalles
Así como los gerentes de recursos humanos juzgarán un currículum, los candidatos están juzgando a su empresa por los detalles más pequeños, dice Reed. Asegúrate de revisar la ortografía, hacer una revisión gramatical y revisar la descripción de tu trabajo. Luego, vuelve y hazlo de nuevo.
«Además de la ortografía y la gramática, evite usar demasiada jerga o demasiados clichés», dice Reed. «Asegúrese de prestar atención a la estética de la publicación. Intente poner toda la información clave al principio de la descripción y use viñetas y listas para que los candidatos puedan escanear la información de forma rápida y sencilla.»
Obtenga información interactiva e innovadora
Los candidatos en la búsqueda de empleo pasan mucho tiempo estudiando detenidamente las descripciones de los puestos; si agregas toques creativos o innovadores, puedes llamar su atención y su interés, dice Day.
» Leer cientos, incluso miles de descripciones de puestos de trabajo es muy tedioso. ¿Tiene la capacidad de aceptar cartas de presentación de video? ¿Puede agregar un video con el gerente de recursos humanos o con colegas potenciales donde expliquen el trabajo y por qué les encanta trabajar para la empresa? Este es un elemento diferenciador importante, y los candidatos definitivamente se dan cuenta», dice.