Wie erstelle ich ein SaaS-Produkt? Ein schrittweiser SaaS-Entwicklungsleitfaden
SaaS hat sich dank seiner Bequemlichkeit zu einem sehr beliebten Softwarebereitstellungsmodell entwickelt. Die meisten SaaS-Produkte sind Web- und mobile Anwendungen, für die keine Installation erforderlich ist, und Benutzer zahlen eine monatliche / jährliche Gebühr für die Verwendung des Produkts. Diese Faktoren machen Software as a Service zu einer großartigen Lösung für das Anbieterunternehmen und die Benutzer. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie ein SaaS-Produkt erstellen.
Software as a Service ist ein neues Vertriebsmodell, das seit geraumer Zeit traditionelle Softwarelizenzen ersetzt.
Ein SaaS-Produkt ist eine Online-Software, auf die alle Benutzer Zugriff haben.
Um Ihnen ein Beispiel zu geben, sind DropBox oder Google Apps die beliebtesten SaaS-Unternehmen. Um SaaS-Plattformen verwenden zu können, müssen Benutzer nichts auf ihren Geräten installieren, da die Anwendung auf dem bereitgestellten Server gehostet wird. Alle Updates und weitere Wartungsarbeiten werden von der Host-Seite durchgeführt und sind für den Benutzer unsichtbar. Das Produkt wird nicht mit einer lebenslangen Lizenz verkauft, sondern über ein Abonnementmodell vertrieben.
Vorteile von SaaS
Der größte und offensichtlichste Vorteil von SaaS-Lösungen besteht darin, dass keine spezielle Ausrüstung erforderlich ist. Abgesehen davon, Cloud-basierte Web-Anwendungen geben Ihnen:
- Sicherheit – Ihre Daten werden an einem sicheren Ort gespeichert
- Skalierbarkeit – Upgrades oder Downgrades können bei Bedarf problemlos durchgeführt werden
- Zuverlässigkeit – Server können sich auf der ganzen Welt befinden, dh wenn einer von ihnen ausfällt, funktioniert der Rest weiter
- regelmäßige Einnahmen für Entwickler
- niedrigere Kosten – SaaS bietet niedrigere Entwicklungskosten, da keine teure Hardware kaufen und warten
- potentiell größerer Kundenstamm durch geringere Kosten und Probezeiten
- Erreichbarkeit – die Lösung ist jederzeit verfügbar und nur auf eine Internetverbindung beschränkt
Arten von SaaS-Anwendungen
Für cloudbasierte Anwendungen stehen viele Optionen zur Verfügung. Einige der beliebtesten sind wie folgt:
- E-Commerce-Software, die hilft, ein Online-Geschäft zu führen, einschließlich Produktmanagement und Zahlungsintegrationen wie BigCommerce oder Shopify
- vertikale SaaS – Produkte, die für eine bestimmte Nische spezifisch sind, um Geschäftsprozesse zu optimieren
- Collaboration-Software, die bei der Kommunikation und dem Informationsaustausch hilft, z. Miro
- CRM (Customer Relationship Management Software) mit dem Ziel, Vertriebs- und Marketingprozesse zu automatisieren, z. HubSpot
- ERP (Enterprise Resource Planning Software) Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Oracle
- Projektmanagement-Software, die PMs bei der Zusammenarbeit mit ihren Teams unterstützt, z. Jira oder Workflow
- Abrechnungssoftware, die alle Zahlungsvorgänge mit einem einzigen Klick abdeckt wie Tipalti
So erstellen Sie eine SaaS-Anwendung von Grund auf neu
Marktanalyse – validieren Sie Ihre Idee
Der langfristige Erfolg Ihres Produkts hängt von einer guten Marktforschung ab, die Ihnen einen Einblick in Ihre Wettbewerber und die Anforderungen Ihrer potenziellen Kunden gibt. Diese Forschung gibt Ihnen Bestätigung und hilft Ihnen, die Fehler derer zu vermeiden, die versagt haben. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Zielkunden bereit sind, für Ihr Produkt zu bezahlen, und dass Ihr Angebot ihren Bedürfnissen entspricht. Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsmodell ihnen klare und wiederkehrende Vorteile bietet und für ein großes Publikum attraktiv ist.
Besprechen Sie die SaaS-Anforderungen
SaaS-Produkte haben einige Gemeinsamkeiten, daher ist ein klarer Plan für Anpassung, Integrationsoptionen und Sicherheit unerlässlich. In einem SaaS-Modell ist es entscheidend, maximale Sicherheit zu gewährleisten, da dies die Grundlage einer guten Lösung ist. Die Anforderungen der Verbraucher entwickeln sich ständig weiter, sodass Sie sich an sie anpassen können. Ihre Software sollte auch so aufgebaut sein, dass Sie mit der zunehmenden Anzahl von Benutzern umgehen kann, ohne langsamer zu werden.
Definieren Sie den MVP
Ein Minimum Viable Product zu haben bedeutet, herauszufinden, welche grundlegenden Kernfunktionen Ihren Kunden mit minimalen Kosten von Ihrer Seite einen Mehrwert bieten. Ein MVP ist das, was die frühen Tester ausprobieren und was zum Endprodukt entwickelt wird.
Eine einfache Möglichkeit, das Minimum Viable Product zu definieren, besteht darin, Fragen zu beantworten, wie Ihre Benutzerpersönlichkeit ist, welche Aktionen die Benutzer haben, um ihre Probleme zu lösen, und welche Lösungen Sie vorschlagen können.
Lesen Sie auch: Warum MVP-Entwicklung ausgelagert werden sollte
Wählen Sie Ihr Preismodell
Es gibt verschiedene Preismodelle für SaaS-Lösungen, die die Beliebtheit Ihres Produkts stark beeinflussen können. Das Preismodell sollte an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe angepasst werden.
Sie können wählen aus:
- Nutzungsbasierte Preisgestaltung – wenn Benutzer basierend auf der Nutzungsmenge bezahlen
- Preis pro Funktion – wenn Sie verschiedene Funktionen anbieten
- Freemium – kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen mit der Möglichkeit zum Upgrade
- Preis pro aktivem Benutzer – wenn Sie pro Benutzer für das gesamte Produkt eine Gebühr erheben
- Flatrate – wenn Sie das gesamte Produkt oder ein unter einem Preis, monatlich oder jährlich bezahlt
Es ist üblich, dass SaaS-Produkte mit einem anfänglichen niedrigen Preis, einer kostenlosen Testversion oder Aktionspreisen angeboten werden.
Technische Aspekte
Dies ist der Punkt, an dem Sie bestimmen müssen, wie Ihre Software erstellt wird. Sie sollten mit Fachleuten sprechen, die Ihnen bei der Definition helfen, welche Programmiersprache, Tools und Plattformen für die Erstellung Ihres SaaS-Produkts erforderlich sind. Es ist wichtig, sowohl das langfristige Produkt als auch das MVP im Auge zu behalten.
Suchen und Erstellen eines Entwicklungsteams
Jetzt ist es an der Zeit, ein Entwicklungsteam zu finden oder zu erstellen. Hier können Sie entweder ein Team aus Personen in Ihrem Unternehmen erstellen (sofern Sie diese haben) oder die Entwicklung ganz oder teilweise auslagern. Das Outsourcing an ein vollwertiges Team bietet Ihnen viele Vorteile und ermöglicht es Ihnen, sich auf Geschäftsprozesse wie das Marketing zu konzentrieren. Weitere Informationen zum Outsourcing finden Sie im Blogbeitrag 4 Gründe, warum Sie das Outsourcing der SaaS-Entwicklung in Betracht ziehen sollten.
Kennen Sie Ihr Budget
Nach all den Schritten sollten Sie zu diesem Zeitpunkt eine Vorstellung davon haben, wie viel die SaaS-Entwicklung Sie kosten wird. Berücksichtigen Sie die Zeit, die Sie für die Erstellung Ihres Produkts benötigen, und die Zeit, die Sie für den Verkauf benötigen. Planen Sie Ihr Budget sorgfältig und berücksichtigen Sie mögliche Änderungen und Verzögerungen. Es ist besser, über das Worst-Case-Szenario nachzudenken und überrascht zu sein, als umgekehrt.
So konvertieren Sie eine vorhandene App in ein SaaS-Modell
Um Ihre App in ein SaaS-Geschäft umzuwandeln, müssen Sie 4 wichtige Schritte durchlaufen:
Analysieren
Bewerten Sie Ihr Anwendungspotenzial im Vergleich zu vorhandenen Lösungen auf dem Markt. Gehen Sie die Funktionen und Integrationen durch. Überlegen Sie, ob Sie ein neues Feature-Modell einführen möchten oder ob Sie einige davon loswerden können. Stellen Sie sich den Konvertierungsprozess so vor, als würden Sie Ihrem Produkt ein zweites Leben als Cloud-SaaS geben.
Ein Team aufbauen
Die Umstellung auf eine SaaS-Plattform bedeutet, dass sich die Art und Weise, wie Sie und Ihr Team das Produkt warten und unterstützen, ändern wird. Trainieren Sie Ihr Team im Voraus, damit es auf diese Änderungen vorbereitet ist. Sie können auch nach externer Unterstützung suchen und die SaaS-Entwicklung auslagern.
Wählen Sie einen Cloud-Anbieter
Wenn Ihr Produkt online verfügbar sein soll, müssen Sie es in einer Cloud-Umgebung hosten. Wählen Sie einige Anbieter aus und vergleichen Sie sie, wobei Sie besonders auf Teamerfahrung, Anzahl der Benutzer und Kundenservice achten.
Migrieren
Die Migration selbst kann einige Zeit dauern. Dies hängt von der Komplexität Ihres Produkts, der Expertise Ihres Teams und den erforderlichen Integrationen ab. Die Einstellung von SaaS-Experten verkürzt definitiv die Entwicklungszeit.
Denken Sie auch daran, dass in einigen Fällen das Verschieben des Projekts auf eine neue Technologie oder das Umschreiben des Backends / Frontends erforderlich sein kann.
Ein Beispiel für eine Umstellung von On-Premise-Software auf ein SaaS-Geschäftsmodell kann Adobe sein. Früher konnten Sie eine physische Kopie von Photoshop kaufen, Jetzt ist es mit einem monatlichen Abonnement verbunden, mit dem Sie auch auf andere Adobe-Produkte zugreifen können. Die Gebühr ist viel geringer als die Kosten für eine physische Kopie des Programms und ermöglicht es Ihnen, es zu aktualisieren. Darüber hinaus können Sie eine kostenlose Testphase erhalten, um Photoshop ohne Begrenzungsverträge zu testen.
Was sind die wichtigsten SaaS-Metriken, die Sie verfolgen sollten?
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, werden Sie natürlich wissen wollen, wie es funktioniert. Es gibt viele Metriken, die Sie über den Status Ihres Produkts informieren können. Die Verwendung von Tools wie Google Analytics oder Hotjar ist zwar hilfreich, reicht aber nicht immer aus.
Die meisten SaaS-Unternehmen konzentrieren sich auf KPIs – Key Performance Indicators wie:
- monatlicher oder jährlicher Umsatz
- CAC (Kosten für die Gewinnung eines Kunden)
- LTV (Customer Lifetime Value), der einen Umsatz anzeigt, den ein Kunde über die Lebensdauer seines Abonnements erzielt hat
- NPS (Net Promoter Score) der Wert, den Kunden durch Ihr Produkt erzielen
- Kundenabwanderung – der Prozentsatz der Kunden, die sich monatlich abmelden
Denken Sie bei der Analyse Ihrer Metriken daran, sie in Low-Touch-SaaS und High-Touch-SaaS zu unterteilen. Bei Low-Touch-Produkten ermöglicht die Software das Abonnieren über Website, E-Mails usw. mit minimaler Interaktion des Verkaufsteams. Bei High-Touch-Produkten ist das Vertriebsteam stark in Prozesse wie Kundenakquise, Onboarding und Wartung involviert.
Zusammenfassung
Obwohl das Erstellen einer cloudbasierten Anwendung nicht für jeden Geschäftsfall geeignet ist, gewinnt das Modell selbst aufgrund seiner Vorteile an Popularität. Viele große Unternehmen wechseln zu diesem Vertriebsmodell wie Adobe Photoshop oder Microsoft Word. Es ist auch erwähnenswert, dass einige der beliebtesten Anwendungen wie Spotify, Slack oder Grammarly von Anfang an als SaaS-Anwendung entwickelt wurden.