So vermarkten Sie Softwareprodukte auf 5 effektive Arten [Leitfaden]

So vermarkten Sie Softwareprodukte auf 5 effektive Arten [Leitfaden]

Hey, Software-Vermarkter. Wir haben gesehen, was du in letzter Zeit gemacht hast. Nein, nein, nicht das, mach dir keine Sorgen.

Es ist Ihr Software-Marketing. Die gleichen alten Werbekampagnen und Content-Updates. Sie werden ein bisschen müde, nicht wahr? Nicht die Ergebnisse, die sie gewohnt sind, richtig?

Wenn es darum geht, den Umsatz mit Software-Marketing zu steigern, müssen Sie mit dem Laufenden bleiben und Ihre Marketingkampagnen in Bewegung halten.

Es geht darum, neue Dinge auszuprobieren, zu entdecken, was es sonst noch gibt, und sich nicht stagnieren zu lassen oder sich mit dem vertraut zu machen, was einfach und vertraut ist.

Wenn Sie Ihre Strategie aufpeppen und wissen möchten, wie man Software wie ein Profi vermarktet, haben wir etwas Gold für Sie. Dies ist ein tiefer Einblick in Gewinnmethoden, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Softwarelösungen vermarkten können.

Es ist ergebnisorientiert, mit Beispielen aus der Praxis kontextualisiert und druckfrisch.

Erzählen Sie eine Geschichte mit Video

Videomarketing ist nicht nur ansprechend, es macht süchtig. Wenn Sie jemals angefangen haben, ein interessantes YouTube-Video anzusehen, nur um sich eine Stunde später tief in einem Space-Doco-Tunnel zu befinden, werden Sie wissen, was ich meine.

Video hat das Internet übernommen:

• Mobiler Videokonsum steigt jedes Jahr um 100%

• 72% 7102>
• 92% der Menschen, die sich ein Video ansehen, teilen es mit anderen

Quelle

Dieses Medium hat sich zu einem grundlegenden Bestandteil des Lebens eines Durchschnittsmenschen entwickelt, und zwar nicht nur zur Unterhaltung. Menschen wenden sich an Video für Bildung, Inspiration und Eintauchen in etwas, an dem sie teilhaben möchten.

Ja, es ist unterhaltsam, aber es ist Unterhaltung mit einem Zweck – und das kann Ihr Softwareunternehmen mit Videomarketing nutzen.

Sicher, Blogs sind eine großartige Möglichkeit, den Leuten zu sagen, wie gut Sie sich auskennen, zu erklären, warum Ihre Software wichtig ist, und Ratschläge zur Verwendung zu geben. Blogs und geschriebene Inhalte sind ein Muss, das Brot und die Butter des Content-Marketings, das jedes Unternehmen, das sein Salz wert ist, gut machen muss.

Aber Video ist etwas Besonderes. Video bietet ein immersives Erlebnis, mit dem geschriebene Inhalte niemals mithalten können.

Warum? Weil es eine Geschichte erzählt. Menschen sind verdrahtet, um sich mit Geschichten zu verbinden. Das gleiche Oxytocin, das in den Gehirnen unserer Vorfahren um ein Feuer freigesetzt wird, wird in unserem Gehirn freigesetzt, wenn wir eine hochwertige Videowerbung ansehen.

In nur wenigen Minuten kann ein Softwareunternehmen eine Geschichte mit einem Video teilen, das mit seinem Publikum in Verbindung steht, einen Schmerzpunkt hervorruft und seine Softwarelösung präsentiert.

Durch Stimme, Farben, Musik, Animationen und echte Menschen, die ihre Erfahrungen emotional teilen, wird Ihr Software-Marketing zu einem lebendigen, atmenden Erlebnis für Kunden.

Sie könnten die fortschrittlichste, KI-gesteuerte, nerdige McNerd-Software verkaufen, aber am Ende des Tages verkaufen Sie sie immer noch an Menschen. Also, hier ist, wie Sie Video-Storytelling verwenden, um Ihre Produkte an die richtigen Leute zu fördern…

So vermarkten Sie Softwareprodukte mit Fallstudien

Eine Fallstudie ist eine Erfolgsformel für die Vermarktung von Softwareprodukten.

In nur zwei bis drei Minuten kann ein begeisterter Kunde Ihrem Publikum erklären, was seine Herausforderungen waren, wie Ihre Software ihm geholfen hat und warum er Ihr Unternehmen weiterempfehlen würde.

Ein Fallstudienvideo hilft Ihnen, die folgenden Marketingziele zu erreichen:

• Kunden-Selbstidentifikation
• Erläuterung der Produkteigenschaften

• Demonstration der Produktvorteile

• Stellen Sie Vertrauen und Markenautorität her

Fallstudien Stellen Sie Ihrem Publikum ein lebendiges, atmendes Beispiel für die Arten von Kunden vor, die Ihre Dienste nutzen und davon profitieren. Leute, die das Video ansehen, können sich auf den vorgestellten Kunden beziehen und vielleicht denken: Hey! Ich erlebe diese Probleme auch! Das ist genau das, was mein Geschäft braucht …‘. Bingo, du hast gerade eine Bekehrung bekommen.

Dies nennt man Kunden-Selbstidentifikation, es ist das gleiche Ziel, das Sie mit Ihren SaaS-Landingpages anstreben, außer bei Videos sehen sich die Leute eher das Ganze an, als eine ganze Seite zu lesen.

Ein Fallstudienvideo erklärt und demonstriert nahtlos Ihre Produkteigenschaften und -vorteile. In dieser Fallstudie von Salesforce wird die Software im Kontext vorgestellt, um potenziellen Kunden nicht nur zu zeigen, was sie tut – sondern auch, wie sie ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Schließlich schafft das Fallstudienvideo Vertrauen in Ihr Publikum, indem es ein authentisches, reales Szenario aus der Perspektive eines zufriedenen Kunden bietet. Anstelle einer invasiven bezahlten Werbung erhalten sie eine echte Geschichte von jemandem, mit dem sie sich identifizieren können.

Wenn Sie also wissen möchten, wie man Softwareprodukte verkauft, nutzen Sie Storytelling mit Fallstudienvideos.

Verschenken Sie kostenlose Sachen

Wenn Sie etwas kostenlos verschenken, verlieren Sie nichts. Zu wissen, wie man Softwarelösungen mit kostenlosen Testversionen vermarktet, ist ein todsicherer Weg, um Kunden zu gewinnen – und selbst wenn Sie eine Conversion verlieren, erhalten Sie dennoch wertvolle Einblicke, um Ihr Angebot zu verbessern.

Beginnen wir zunächst mit dem Offensichtlichen. Softwarekunden, insbesondere für B2B-Softwareunternehmen, müssen den Nachweis erbringen, dass Ihr Produkt funktioniert, bevor sie Ihnen das Geld zeigen – oder dem Chef davon erzählen.

In einer Branche, in der der wahrgenommene Wert die Grundlage für Kundenentscheidungen ist, ist eine kostenlose Testversion eine perfekte Möglichkeit, um zu demonstrieren, dass Ihre Software das tut, was auf der Verpackung steht. Kunden freuen sich auch, etwas kostenlos zu bekommen.

Vielleicht bringt Ihnen Ihre kostenlose Testversion nicht die Conversions, auf die Sie gehofft haben. Die Leute beeilen sich, sich anzumelden, aber sobald die Testversion endet, geistern sie und Ihr Verkaufsteam.

Aber wenn die Top 27% der SaaS-Unternehmen 25% ihrer neuen Kunden von kostenlosen Testversionen erhalten, muss es einen Weg geben, es richtig zu machen.

Wir zeigen Ihnen wie…

So vermarkten Sie Softwarelösungen mit einer kostenlosen Testversion

Befolgen Sie diese 3 Richtlinien, um die Conversions mit Ihrer kostenlosen Testversion zu maximieren:

• Keine Kreditkartendaten für Anmeldungen erforderlich

• Freemium oder kostenlose Testversion?
• Follow-up mit Testbenutzern

Zunächst beginnen wir mit Anmeldungen. Also, was ist dann mit den Kreditkartendaten?

Nun, wenn Sie wissen möchten, wie man Software vermarktet, ohne Kunden auszuschalten, ist das Letzte, was Sie tun möchten, Betrug. Nach den Zahlungsdetails von jemandem für eine kostenlose Sache zu fragen, stinkt nur nach hinterhältigem hinterhältigem Marketing.

Sie hoffen buchstäblich, dass Ihr Kunde vergisst, sich abzumelden, bevor seine 30-Tage abgelaufen sind, sodass Sie seine Kreditkarte für einen 12-Monatsplan für etwas belasten können, das er möglicherweise nicht möchte. Ist das die Beziehung, die Sie zu Ihren Kunden aufbauen möchten?

Opt-out kostenlose Testversionen (die eine Kreditkarte erfordern) haben eine höhere anfängliche Conversion-Rate, aber diese sinkt bald dramatisch und Opt-in kostenlose Testversionen haben eine 20% höhere Conversion-Rate nach 90 Tagen.

Indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, eine kostenlose Testversion zu nutzen, ohne ihre Kreditkartendaten im Voraus anzugeben, sichern Sie den Wert Ihres Produkts.

Zweitens, lassen Sie uns diskutieren Freemium vs. kostenlose Testversion. Freemium ist die unbegrenzte kostenlose Nutzung Ihrer Software mit eingeschränkter Funktionalität, im Gegensatz zur kurzfristigen Nutzung Ihrer Software mit voller Funktionalität.

SEMrush ist der Meister des Freemium. Die Leute können das SEO-Tool kostenlos nutzen, so lange sie wollen. Sie verwenden jedoch clevere Taktiken, um den Kunden zum Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan zu ermutigen.

Benutzer erhalten einen Vorgeschmack darauf, was sie mit SEMrush erreichen können, aber das tägliche Aktivitätslimit reicht aus, um sie davon abzuhalten – und sehr versucht zu sein, auf den kostenpflichtigen Plan umzusteigen.

CTAs und schnelle Ausfüllformulare erleichtern das Upgrade, sodass Benutzer schnell die volle Funktionalität erreichen können.

SEMrush hält auch kostenlose Testbenutzer mit Bildungsinhalten beschäftigt, die zeigen, was mit der Premium-Mitgliedschaft möglich ist.

Aber wenn Sie kein Marktführer mit einem bewährten Produkt wie SEMrush sind, ist Freemium möglicherweise nicht die beste Option. Ihre Kunden müssen möglicherweise eine kurzfristige Testversion der gesamten Sache erhalten, um den Wert Ihrer Software wirklich zu verstehen, andernfalls gehen sie woanders hin.

Warum Leute nach ihrer kostenlosen Testversion Nein sagen

Um zu wissen, wie man Software mit einer kostenlosen Testversion erfolgreich vermarktet, ist dasselbe Wissen erforderlich wie beim direkten Verkauf von Software an einen Kunden – persönlich oder telefonisch. Ich spreche nicht so sehr über das Millionen-Dollar-Lächeln oder ausgezeichnete Geplänkel, aber die Fähigkeit, Einwände wie ein Chef zu behandeln.

Das heißt, die Gründe zu antizipieren, aus denen Ihre Kunden Nein sagen, und eine Antwort bereit zu haben, um die Entschuldigung aus dem Wasser zu blasen. Es geht auch darum, alle Informationen so bereitzustellen, dass Kunden nicht einmal zu diesem Einwand springen können.

Werfen wir also einen Blick darauf, warum Kunden nach einer kostenlosen Testversion Nein sagen und wie Sie darauf reagieren können:

Wenn Sie Probleme mit der Conversion-Rate Ihrer kostenlosen Testversion haben oder fundierte Entscheidungen aus Ihren Daten treffen möchten, ist es möglicherweise ratsam, eine spezialisierte SaaS-Marketingagentur hinzuzuziehen.

Benutzer mit interaktiven Tools begeistern

Interaktive Inhalte haben sich zu einem leistungsstarken Marketinginstrument für Softwareunternehmen entwickelt. Es bietet nicht nur jedem Benutzer einen personalisierten Wert, sondern interaktive Inhalte schaffen auch ein tieferes Maß an Interaktion mit Ihrem Publikum für eine qualitativ hochwertigere SaaS-Lead-Generierung.

Um das Marketingpotenzial interaktiver Tools zu verstehen, denken Sie an das letzte Mal, als Sie ein Quiz über Buzzfeed durchgeführt haben. Sicher, sie sind ein bisschen kribbelig und weit hergeholt, aber 96% der Benutzer, die ein Buzzfeed-Quiz starten, werden es beenden.

Das sind wahnsinnig viele Leute, die das Sternzeichen ihres zukünftigen Partners anhand ihrer Snack-Vorlieben wissen wollen. Ich habe gerade die letzten fünfzehn Minuten damit verbracht zu entdecken, dass meine Besessenheit von Erdnussbutter zu einer Waage führt. Ich bin erwachsen, warum habe ich das getan?

Weil ich eitel bin. Menschen sind eitel. Sie möchten Informationen erhalten, die über sie sind und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und sie möchten sich von den Unternehmen, bei denen sie einkaufen, gesehen und gehört fühlen.

Aus diesem Grund erhalten interaktive Inhalte eine durchschnittliche Conversion-Rate von 30-40%, verglichen mit 8-10% für Zielseiten und 2-3% für Website-Formulare.

Weil es…

• Interessant,

• Pädagogisch und
• Einzigartig

Aber auch…

• Personalisiert

• Einfach zu bedienen und
• Spaß!

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Software effektiv vermarkten können, werden interaktive Inhalte Ihr nächster Conversion-Gewinner sein.

So vermarkten Sie Software mit Quiz, Taschenrechnern, & Animationen

Sie könnten denken, dass Ihr hochtechnisches Softwareprodukt ohne ein 5-seitiges wissenschaftliches Whitepaper nicht zu verstehen ist. Aber was, wenn Sie die interessantesten Fakten und Erkenntnisse durch ein interaktives Quiz gefiltert? Boom. Jetzt können Benutzer den Wert Ihres Produkts mit einer kurzen, aber unterhaltsamen Aktivität entdecken.

Lassen Sie uns also einige gängige Arten interaktiver Inhalte durchgehen.

Pflegen Sie bestehende Kunden

Seien Sie ehrlich. Bleiben Sie mit potenziellen Kunden in Kontakt, nachdem sie Kunden geworden sind? Oder nehmen Sie sie aus Ihren automatisierten Kampagnen heraus und gehen davon aus, dass sie bleiben?

Möchten Sie wissen, wie Sie Software effektiv vermarkten können? Nun, eine der erfolgreichsten, aber übersehenen Methoden zur Steigerung des Umsatzes ist das Marketing an Ihre aktuellen Kunden.

Denken Sie darüber nach, wie viel potenzielle Einnahmen verlieren Sie jährlich durch Abwanderung?

Die jährliche Abwanderungsrate für Softwareunternehmen, die weniger als 10 Millionen US-Dollar pro Jahr verdienen, beträgt 20%. Dies ist ein enormer Verlust, der weitgehend verhindert werden könnte, indem die Gründe für die Abwanderung antizipiert und mit wertvollen Marketingstrategien gemildert werden.

Ich werde 3 Möglichkeiten behandeln, die Abwanderung durch Marketing an bestehende Kunden zu reduzieren:

• Erstellen Sie ein Kundenportal

• Implementieren Sie ein sinnvolles Pflegeprogramm
• Bauen Sie eine Community auf, zu der Ihre Kunden gehören

Ich werde einige Beispiele von Hnry verwenden – einem Finanzsoftwareprogramm für Freiberufler in Neuseeland.

So vermarkten Sie Unternehmenssoftware mit Ihrem Kundenportal

Wenn Kunden sich für Ihre Softwarelösung entscheiden, entweder als persönlicher Benutzer oder für ihr Unternehmen, melden sie sich wahrscheinlich regelmäßig an.

Die Art und Weise, wie Sie die UX Ihres Kundenportals gestalten, beeinflusst die Kundenbindung. Denken Sie darüber nach, Sie möchten, dass sich Ihr Kunde mit Ihrem Produkt so schnell wie möglich wie zu Hause fühlt und hilfreiche Ratschläge und Möglichkeiten zum Upselling bietet (wenn es mehrere Abonnementoptionen gibt).

Das Kundenportal von Hnry kombiniert den Service eines Steueragenten, eines Buchhalters, eines Bankkontos und eines Unternehmensberaters in einer benutzerfreundlichen Software.

( Einige Daten werden aus Datenschutzgründen verwischt)

Das Kundenportal bietet einen Überblick über die Geschäftsleistung des Benutzers sowie die Möglichkeit, mit dem Hnry-Team in Kontakt zu treten, um Fragen zu stellen oder Unterstützung anzufordern.

Das Portal verfügt über einen Live-Chat in der unteren rechten Ecke, in dem das Team von Hnry innerhalb weniger Stunden antwortet.

Dieses unterstützende Kundenportal ist perfekt für die Zielgruppe der vielbeschäftigten Freiberufler von Hnry, die einen Drittanbieter benötigen, der sich um alle ihre Buchhaltung und Steuern kümmert.

Die Abwanderungsrate wird durch das High-Touch-Kundenportal verhindert, das sicherstellt, dass Kunden das Gefühl haben, mit Fragen oder Feedback Kontakt aufnehmen zu können.

So vermarkten Sie Softwareprodukte mit einem Customer Nurture-Programm

Entfernen Sie Ihren neuen Kunden nicht aus Ihrem SaaS-Marketing-Automatisierungsprogramm oder Ihrer automatisierten E-Mail-Kampagne! Tu es nicht!

Erstellen Sie stattdessen eine neue Kampagne, die aktuellen Kunden hochwertige Blogs, Videos und Demonstrationen sendet, darunter:

• Möglichkeiten, das Beste aus Ihrem Softwareprodukt herauszuholen

• Fallstudien oder Erfolgsgeschichten mit anderen Kunden

• Branchenbezogene Beratung

• Quiz
• Webinare

Indem Sie die Antworten Ihrer aktuellen Kunden verfolgen, erhalten Sie Einblicke in die zusätzlichen Funktionen oder Dienste, auf die sie möglicherweise upgraden möchten, sowie wertvolles Feedback, das Sie zur Verbesserung Ihres Produkts verwenden können.

Durch den Erhalt kontinuierlicher Updates und Zusicherungen von Ihrem Unternehmen behalten Kunden Sie im Auge und werden wahrscheinlich weiterhin Wert aus Ihrer Software ziehen.

Schauen wir uns Hnry an. Ein Freiberufler meldet sich also bei Hnry an und erhält seine erste Zahlung über die Plattform. Sie erhalten diese E-Mail, gratulieren ihnen zu ihrem Gewinn und bieten weitere Ratschläge an:

Hnry verfügt offensichtlich über eine intelligente automatisierte E-Mail-Einrichtung, um Kunden nach bestimmten Meilensteinen zu gratulieren. Die persönliche und unterstützende Art der E-Mail gibt den Kunden das Gefühl, gesehen und verstanden zu werden, was eine hervorragende Möglichkeit ist, sich an aktuelle Kunden zu vermarkten.

So vermarkten Sie Softwareprodukte durch den Aufbau einer Kundengemeinschaft

Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden personalisierte und sinnvolle Interaktionen mit Ihrem Softwareunternehmen haben, bauen Sie ein Gemeinschaftsgefühl auf, das sie nur ungern verlassen.

Heutzutage lieben es die Menschen, sich als Teil von etwas zu fühlen. Sei es eine Basketballmannschaft, eine politische Partei oder eine pflanzliche Ernährung.

Sicher, diese Besessenheit von Zugehörigkeit kann in Tribalismus übergehen – aber ich glaube nicht, dass die Welt der Software viel davon sehen wird. Es sei denn, Microsoft erklärt Apple den Krieg oder so.

Wenn Sie jedoch Wege finden, eine Community für Ihre Kunden aufzubauen, werden die Menschen stolz darauf sein, Teil Ihrer Marke zu sein, ihren Erfolg eher mit anderen zu teilen und weniger abzuwandern.

Manchmal werden Kunden-Communities wie Facebook-Gruppen und subReddit-Seiten von selbst angezeigt. Wenn dies der Fall ist, können Sie diese Gruppen als Foren für Feedback und die Ankündigung Ihrer neuesten Produktaktualisierungen, neuen Whitepapers oder anderer Inhalte oder auch nur zur Aufrechterhaltung eines Gesprächs nutzen.

Investieren Sie in Ihre Website

Unser letzter Diskussionspunkt ist die Bedeutung einer hochwertigen Website. Wenn Sie wissen möchten, wie man ein Softwareprodukt an Unternehmen vermarktet, können Sie nicht mit einer unterdurchschnittlichen Website davonkommen.

Wir haben viel über die Bedeutung von Software-Websites berichtet, und wenn Sie Inspiration für das SaaS-Website-Design benötigen, haben wir viel zu bieten.

Das liegt daran, dass das Erstellen einer Website für ein Softwareprodukt äußerst schwierig ist. Das Design sollte haben:

• Nahtlose UX
• Effektives Farbschema
• Perfekte Platzierung von Inhalten und Bildern
• Animationen
• Interaktiver Inhalt
• Saubere Funktionen ohne Ablenkung
• Im Gegensatz zu Ihren Mitbewerbern!

Dann gibt es die Kopie. Software-Website-Kopie muss präzise, prägnant und leicht verständlich sein.

Für einen Software-Vermarkter mag es unmöglich erscheinen, diese drei Dinge zu erreichen, wenn Sie ein komplexes, facettenreiches Software-Tool verkaufen, das zahlreiche Kundenpersönlichkeiten gleichzeitig anspricht.

Aber es gibt einige Killer-Software-Websites, daher geben wir einige Ratschläge, die Ihnen helfen, die Absprungraten zu senken und die Conversions mit Ihrer Website zu maximieren.

So vermarkten Sie Unternehmenssoftware mit Ihren Zielseiten

Ihre Zielseite wird durch Psychologie, Ästhetik und Funktionalität definiert. Das bedeutet, dass es…

• Unterstützt durch fundiertes Wissen über die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Zielgruppe
• Gekleidet, um mit Funktionen und Inhalten zu beeindrucken, die inspirieren
• Gebaut für mühelose Navigation, die nur die wertvollsten Inhalte zeigt

Um einen Besucher von einem nicht aktiven Browser in einen aktiven Käufer zu verwandeln, muss Ihre Zielseite Aufmerksamkeit erregen, Ihr Wertversprechen schnell kommunizieren und die Benutzer dazu bringen, sich selbst als Zielgruppe zu identifizieren – „Genau das brauche ich“.

Schauen Sie sich diese hübsche lil ‚above the Fold-Sektion von Toggl an:

Lassen Sie uns also die Zielseite in ihre wesentlichen Teile zerlegen, damit Sie sehen können, wie Sie Softwarelösungen mit Design und Worten vermarkten, die funktionieren.

Wir haben uns die Mühe gemacht, die 10 besten Beispiele für das Design von SaaS-Zielseiten zu überprüfen, also schauen Sie sich diese an, wenn Sie Inspiration und Kontext für die obigen Definitionen benötigen.

Fazit: Lernen, wie man Software effektiv vermarktet, braucht Zeit (und manchmal Bälle)

Die fünf Strategien, die wir besprochen haben, haben sowohl für Marktführer als auch für aufstrebende Software-Startups Wunder gewirkt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie nächsten Montag einfach den tac ändern und Ergebnisse sehen können.

Wir verstehen, dass die Änderung Ihrer Marketingstrategie entmutigend sein kann. Es erfordert sorgfältige Planung, konsistente Tests und Optimierungen sowie die Bereitschaft, von vorne zu beginnen, wenn etwas nicht funktioniert.

Wenn Ihr Software-Marketing zusätzliche Muskeln benötigt oder Sie wissen möchten, wie Sie Software ehrgeiziger und strategischer vermarkten können, rufen Sie uns an.