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CUB Felder zahlreiche Anfragen über Energieunternehmen in Illinois, und wir haben die jüngsten Bedenken über Ambit Energie gehört. Wenn Sie erwägen, sich für Ambit als Energieversorger anzumelden oder als Berater für Ambit zu arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie die Vertragsbedingungen verstehen.
Ambit Energy ist ein Unternehmen mit Sitz in Dallas, Texas, aber sie haben Operationen in den USA in Staaten wie Illinois, die Energiemärkte dereguliert haben. (Ambit Energy ist im Besitz von Vistra Corp., die mehrere Kohlekraftwerke in Illinois besitzt). In Illinois können Gas- und Stromkunden eine regulierte Versorgungsrate über das Versorgungsunternehmen oder eine deregulierte Versorgungsrate von einem alternativen Energieversorger wählen. Es ist illegal für das Dienstprogramm, einen Gewinn zu machen, was sie für die Versorgung berechnen, aber alternative Anbieter können berechnen, was sie wollen. Seit 2015 haben Kunden in Illinois laut Jahresberichten der Illinois Commerce Commission über 1 Milliarde US-Dollar an alternative Stromversorger im Einzelhandel verloren.
Alternative Anbieter wie Ambit werben oft mit Angebotsraten, die wettbewerbsfähig klingen, aber variabel sind, was bedeutet, dass sie sich über die Vertragslaufzeit erhöhen können. Ein Kunde kann sich zu einem niedrigen Preis anmelden, nur um diesen Preis sehr schnell unerschwinglich zu machen.
Das Hauptgeschäftsmodell von Ambit ist der Direktvertrieb durch „unabhängige Berater“, die laut ihrer Website landesweit über 600.000 Mitarbeiter haben. Wie bei anderen Organisationen mit diesem mehrstufigen Marketingmodell gründen Berater ein Unternehmen mit Ambit, indem sie eine „Investition“ im Voraus (bis zu 500 USD) tätigen und daran arbeiten, ihre Freunde und Nachbarn für die Ambit-Angebotsrate anzumelden.
Viele Kunden in den USA haben Klagen gegen Ambit eingereicht und behauptet, das Unternehmen habe sie in die Irre geführt, dass sie sparen würden, anstatt hohe Preise zu verlangen. Untersuchungen haben auch ergeben, dass viele, die sich als Ambit-Berater angemeldet haben, nicht das gemacht haben, was ihnen versprochen wurde.
Im Dezember 2018 erzielte der New Yorker Generalstaatsanwalt eine Einigung mit Ambit, die zu einer Strafe von 1,5 Millionen US-Dollar und einer Rückerstattung von 20 Millionen US-Dollar führte. Ihre Untersuchung ergab, dass Ambit: „falsch dargestellt, dass die Verbraucher Einsparungen erzielen würden, Verbraucher ohne ihre Zustimmung bei Ambit angemeldet, Verbraucher ohne angemessene Ankündigung auf einen teureren Energieplan umgestellt und ihren Vermarktern hohe Einkommen versprochen, die im Allgemeinen nicht erreicht wurden.“
Hier sind einige Details zu zwei der Sammelklagen, die gegen Ambit eingereicht wurden:
- Kleiner v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland und New Jersey): Im Namen von Ambit-Kunden in New York, Maryland und New Jersey wurden zwei Sammelklagen erhoben, in denen behauptet wurde, das Unternehmen habe Kunden im Rahmen des Budgetabrechnungsprogramms für Gas und Strom überfordert, indem es die tatsächlichen Energieversorgungsraten von Ambit und den tatsächlichen monatlichen Energieverbrauch der Kunden nicht offengelegt habe.
- Simmons et al. v. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (New York): Gegen Ambit wurde eine Sammelklage eingereicht, in der das Unternehmen beschuldigt wurde, Kunden irreführend eine „1% -Spargarantie“ angeboten zu haben, obwohl das Unternehmen in Wirklichkeit überzeichnet, was andere Anbieter berechnet hätten, und sein Versprechen nicht einhält.
- Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): Diese Sammelklage beschuldigte Ambit, Kunden täuschend veranlasst zu haben, ihren Energieversorger zu Ambit zu wechseln. Die Kläger behaupten unter anderem, das Unternehmen habe versprochen, dass Kunden, die auf Ambit Energy umsteigen, Geld sparen, wenn diese Kunden in Wirklichkeit mehr bezahlen.
Laut einer der Klagen: „Die Beklagten verleiten die Verbraucher zu der Annahme, dass sie durch den Wechsel zu Ambit Geld sparen. Beklagte versuchen, Kunden mit kostenloser Energie, Empfehlungsprämien und Reiseprämienprogrammen zu locken. Ferner erklären die Beklagten, dass ihre Sätze an Marktfaktoren gebunden sind und dass ihre Sätze mit dem Markt konkurrieren werden. Die Beklagten nutzen Unklarheiten in ihren Darstellungen und Kundenvereinbarungen aus, um die Verbraucher anzulocken, indem sie die Erwartung von Preisen wecken, die besser sind als die Marktpreise, die sie nicht realisieren werden.“
Wenn Sie also Ambit in Betracht ziehen, stellen Sie sicher, dass Sie die Details des Vertrags kennen, den Preis, den Sie anbieten, wie dieser Preis mit dem regulierten Preis verglichen wird (der „zu vergleichende Preis“) und wie lange dieser Preis anhält. Sie sind nicht verpflichtet, den Lieferanten zu wechseln – Sie können wählen, ob das regulierte Versorgungsunternehmen ComEd oder Ameren Illinois als Lieferant fungieren soll. Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen zu Ihrem Versorgungsdienst haben, können Sie die CUB-Hotline unter 1-800-669-5556 (Montag-Freitag, 9am-4pm) anrufen.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines alternativen Stromversorgers für den Einzelhandel haben, können Sie hier oder unter 1-800-524-0795 eine Beschwerde bei der Illinois Commerce Commission einreichen.
Wenn Sie betrügerischen oder irreführenden Verkaufspraktiken ausgesetzt waren, kann die Verbraucherschutzabteilung des Generalstaatsanwalts von Illinois hier oder unter 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) oder 1-866-310-8398 (Spanisch) behilflich sein.