Sådan markedsføres Programmelprodukter på 5 effektive måder [Guide]

Sådan markedsføres Programmelprodukter på 5 effektive måder [Guide]

Hej, marketingfolk. Vi har set, hvad du har lavet på det seneste. Nej, nej, ikke det, Bliv ikke for bekymret.

det er din markedsføring. De samme gamle annoncekampagner og indholdsopdateringer. De er lidt trætte, ikke? Ikke at få de resultater, de plejede at, højre?

når det kommer til at drive indtægter med programmelmarkedsføring, er du nødt til at holde trit med det, der er varmt, og holde dine marketingkampagner i bevægelse.

det handler om at prøve nye ting, opdage, hvad der ellers er derude, og ikke lade dig blive stillestående eller komfortabel med det, der er let og velkendt.

hvis du ønsker at krydre din strategi og vide, hvordan du markedsfører programmer som en professionel, har vi noget guld til dig. Dette er et dybt dyk i vindende metoder for at vise dig, hvordan du markedsfører programmelløsninger.

det er resultatdrevet, det er kontekstualiseret med virkelige eksempler, og det er varmt fra pressen.

Fortæl en historie med Video

Video marketing er ikke bare engagerende, det er vanedannende. Hvis du nogensinde er begyndt at se en interessant YouTube-video, kun for at finde dig selv dybt ned i en space-doco-tunnel en time senere, ved du hvad jeg mener.

Video har overtaget internettet:

• Mobilvideoforbruget stiger med 100% hvert år

• 72% af kunder vil hellere lære om et produkt eller en tjeneste via video
• 92% af de mennesker, der ser en video, vil dele den med andre

kilde

dette medium har udviklet sig til at blive en grundlæggende del af den gennemsnitlige persons liv og ikke kun for underholdningens skyld. Folk henvender sig til video for uddannelse, inspiration og nedsænkning i noget, de vil være en del af.

ja, det er underholdende, men det er underholdning med et formål – og det er, hvad dit programfirma kan drage fordel af med video marketing.

jo da, blogs er en fantastisk måde at fortælle folk, hvor vidende du er, forklare, hvorfor dit program er vigtigt, og tilbyde rådgivning om at bruge det. Blogs og skriftligt indhold er et must, brød-og-smør af indholdsmarkedsføring, som enhver virksomhed, der er værd at deres salt, skal klare sig godt.

men videoen er speciel. Video giver en fordybende oplevelse, som skriftligt indhold aldrig vil matche op imod.

hvorfor? Fordi det fortæller en historie. Mennesker er forbundet til at forbinde med historier. Det samme iltocin, der frigives i vores forfædres hjerner omkring en ild, frigives i vores hjerner, når vi ser en videoannonce af høj kvalitet.

på få minutter kan et programfirma dele en historie med en video, der forbinder deres publikum, agiterer et smertepunkt og viser deres programløsning.

gennem stemme, farver, musik, animationer og virkelige mennesker, der deler deres oplevelse følelsesmæssigt, bliver din programmelmarkedsføring en levende, åndende oplevelse for kunderne.

du kan sælge det mest avancerede, AI-drevne, nørdede McNerd-program, men du sælger det stadig til mennesker i slutningen af dagen. Så her er hvordan du bruger videofortælling til at promovere dine produkter til de rigtige mennesker…

Sådan markedsføres Programmelprodukter med casestudier

et casestudie er en vindende formel for markedsføring af programmelprodukter.

på bare to til tre minutter kan en ravende kunde forklare dit publikum, hvad deres udfordringer var, hvordan dit program hjalp dem, og hvorfor de ville anbefale din virksomhed.

en casestudievideo hjælper dig med at nå følgende marketingmål:

• kunde selvidentifikation
• forklaring af produktegenskaber

• Demonstration af produktfordele

• etablere tillid og brand authority

casestudier arbejde ved at introducere dit publikum til en levende, vejrtrækning eksempel på den slags kunder, der bruger og drage fordel af dine tjenester. Folk, der ser videoen, kan forholde sig til den fremhævede kunde og måske tænke for sig selv ‘Hej! Jeg oplever også disse problemer! Det er præcis, hvad min virksomhed har brug for…’. Bingo, du har lige fået dig en konvertering.

dette kaldes kunde selvidentifikation, det er det samme mål, du sigter mod med dine SaaS-destinationssider, undtagen med video folk er mere tilbøjelige til at se det hele end at læse en hel side.

en casestudie video problemfrit forklarer og demonstrerer dine produktegenskaber og fordele. I dette casestudie fra Salesforce præsenteres programmet i kontekst for at vise potentielle kunder, ikke kun hvad det gør-men hvordan det kan gavne deres forretning.

endelig bygger casestudievideoen tillid til dit publikum ved at give et autentisk scenarie fra en glad kundes perspektiv. Snarere end en invasiv betalt reklame, de får en ægte historie fra en person, de kan forholde sig til.

så hvis du vil vide, hvordan du sælger programmelprodukter, skal du drage fordel af historiefortælling med casestudievideoer.

giv væk gratis ting

at give noget væk gratis betyder ikke, at du mister noget. At vide, hvordan man markedsfører programmelløsninger med gratis prøveversioner, er en sikker måde at få kunder på – og selvom du mister en konvertering, får du stadig værdifuld indsigt for at forbedre dit tilbud.

lad os først starte med det åbenlyse. Programmelkunder, især for B2B-virksomheder, skal se bevis for, at dit produkt fungerer, før de viser dig pengene – eller fortæller chefen om det.

i en branche, hvor opfattet værdi er grundlaget for kundens beslutningstagning, er en GRATIS Prøveversion en perfekt måde at demonstrere, at dit program gør, hvad det står på boksen. Kunderne er også glade for at få noget gratis.

måske får din gratis prøveperiode dig ikke de konverteringer, du håbede på. Folk skynder sig at tilmelde sig, men så snart retssagen slutter – spøger de dig og dit salgsteam.

men hvis de øverste 27% af SaaS-virksomhederne får 25% af deres nye kunder fra gratis forsøg, skal der være en måde at gøre det rigtigt på.

vi viser dig hvordan…

Sådan markedsføres Programmelløsninger med en gratis prøveperiode

følg disse 3 retningslinjer for at maksimere konverteringer med din gratis prøveperiode:

• kræver ikke kreditkortoplysninger for tilmeldinger

• Freemium eller gratis prøveperiode?
• opfølgning med prøvebrugere

for det første starter vi med tilmeldinger. Så hvad er der med kreditkortoplysningerne?

Nå, hvis du vil vide, hvordan du markedsfører programmer uden at slukke kunder, er det sidste, du vil gøre, at være scammy. Beder om en persons betalingsoplysninger for en gratis ting bare oser af luskede luskede markedsføring.

du håber bogstaveligt talt, at din kunde glemmer at afmelde sig, før deres 30-dage er op, så du kan debitere deres kreditkort for en 12-måneders plan for noget, de måske ikke vil have. Er det det forhold, du ønsker at opbygge med dine kunder?

Opt-Out gratis forsøg (der kræver et kreditkort) har en højere indledende konverteringsfrekvens, men dette falder snart dramatisk, og opt-in gratis forsøg har en 20% højere konverteringsfrekvens efter 90 dage.

ved at give kunderne mulighed for at bruge en gratis prøveperiode uden at give deres kreditkortoplysninger på forhånd, støtter du værdien af dit produkt.

for det andet, lad os diskutere freemium vs. gratis prøveperiode. Freemium er ubegrænset gratis brug af dit program med begrænset funktionalitet, i modsætning til kortvarig brug af dit program med fuld funktionalitet.

SEMrush er mester i freemium. Folk kan bruge SEO-værktøjet gratis, så længe de vil. De bruger dog kloge taktikker til at tilskynde kunden til at opgradere til en betalt plan.

brugere får en forsmag på, hvad de kan opnå med SEMrush, men den daglige aktivitetsgrænse er nok til at stoppe dem i deres spor – og være meget fristet til at opgradere til den betalte plan.

CTA ‘ er og hurtige udfyldningsformularer gør det nemt at opgradere, så brugerne hurtigt kan opnå fuld funktionalitet.

SEMrush holder også gratis prøveversion brugere engageret med pædagogisk indhold, der viser, hvad der er muligt med premium medlemskab.

men medmindre du er markedsleder med et bevist produkt, som SEMrush, er freemium måske ikke den bedste løsning. Dine kunder kan være nødt til at få en kortsigtet prøve af det hele for virkelig at forstå værdien af dit program, ellers vil de gå et andet sted.

hvorfor folk siger nej efter deres Gratis prøveperiode

at vide, hvordan man markedsfører programmer med succes ved hjælp af en gratis prøveperiode, kræver den samme viden om at sælge programmer direkte til en kunde – personligt eller på telefonen. Jeg taler ikke så meget om million dollar smil eller fremragende skam, men evnen til at håndtere indvendinger som en chef.

det vil sige at forudse årsagerne til, at dine kunder vil sige ‘nej’ og have et svar klar til at sprænge undskyldningen ud af vandet. Det handler også om at give alle oplysninger på en måde, der forhindrer kunder i selv at hoppe til denne indsigelse.

så lad os se på, hvorfor kunder siger nej efter en gratis prøveperiode, og hvordan du kan reagere:

hvis du har problemer med din gratis prøvekonverteringsfrekvens eller ønsker at træffe informerede beslutninger ud fra dine data, kan det være klogt at medbringe et specialiseret SaaS marketingbureau til vejledning.

Glæd brugerne med interaktive værktøjer

interaktivt indhold har udviklet sig til at blive et stærkt marketingværktøj for programmelvirksomheder. Det tilbyder ikke kun Personlig værdi for hver bruger, men interaktivt indhold skaber også et dybere niveau af engagement med dit publikum for SaaS-leadgenerering af højere kvalitet.

for at forstå markedsføringspotentialet for interaktive værktøjer, skal du tænke på sidste gang, du gjorde en test på Musfeed. Sikker på, de er en smule cringy og farfetched, men 96% af brugere, der starter en brummer test vil afslutte det.

det er en vanvittig mængde mennesker, der ønsker at kende stjernetegnet på deres fremtidige partner baseret på deres snackpræferencer. Jeg har lige brugt de sidste femten minutter på at opdage, at min besættelse af jordnøddesmør fører til en vægt. Jeg er en moden voksen, hvorfor gjorde jeg det?

fordi jeg er forgæves. Folk er forgæves. De kan lide at modtage information, der handler om dem og tilpasses deres behov, og de kan lide at føle sig set og hørt af de virksomheder, de køber fra.

derfor får interaktivt indhold en gennemsnitlig konverteringsfrekvens på 30-40% sammenlignet med 8-10% for destinationssider og 2-3% for hjemmesideformularer.

fordi det er…

• interessant,

• pædagogisk, og
• unik

men også…

• personlig

• let at bruge, og
• sjovt!

hvis du vil vide, hvordan du markedsfører programmer effektivt, bliver interaktivt indhold din næste konverteringsvinder.

sådan markedsfører du programmer med test, regnemaskiner,& animationer

du tror måske, at dit meget tekniske programprodukt er umuligt at forstå uden en videnskabelig hvidbog på 5 sider. Men, hvad nu hvis du filtrerede de mest interessante fakta og fund gennem en interaktiv test? Boom. Nu kan brugerne opdage værdien af dit produkt med en kort, men underholdende aktivitet.

så lad os gennemgå nogle almindelige typer interaktivt indhold.

Nurture eksisterende kunder

vær ærlig. Holder du kontakten med kundeemner, når de bliver kunder? Eller tager du dem ud af dine automatiserede kampagner og antager, at de bliver?

vil du vide, hvordan du markedsfører programmer effektivt? Nå, en af de mest succesfulde endnu overset metoder til at øge omsætningen er ved markedsføring til dine nuværende kunder.

tænk over det, hvor meget potentielle indtægter mister du årligt på grund af churn?

den årlige churn-sats for programmelvirksomheder, der tjener mindre end $10 millioner om året, er 20%. Det er et stort tab, der stort set kunne forhindres ved at foregribe årsagerne til churn og afbøde dem med værdifulde marketingstrategier.

jeg vil dække 3 måder at reducere churn ved markedsføring til eksisterende kunder:

• Opret en kundeportal

• Implementer et meningsfuldt plejeprogram
• Opbyg et fællesskab for dine kunder at tilhøre

jeg vil bruge et par eksempler fra Hnry – et finansielt program for freelancere i Danmark.

sådan markedsfører du virksomhedsprogrammer med din kundeportal

når kunder forpligter sig til din programløsning, enten som personlig bruger eller for deres virksomhed, vil de sandsynligvis logge på regelmæssigt.

den måde, du designer din kundeportal på, vil påvirke kundefastholdelsen. Tænk over det, du vil få din kunde til at føle sig ‘hjemme’ med dit produkt så hurtigt som muligt, samt tilbyde nyttige råd og muligheder for at sælge (hvis der er flere abonnementsmuligheder).

hnrys kundeportal kombinerer service fra en skatteagent, en revisor, en bankkonto og en forretningskonsulent til et brugervenligt program.

(nogle data sløres ud af privatlivets fred)

kundeportalen indeholder en oversigt over brugerens forretningsresultater samt muligheder for at komme i kontakt med Hnry-teamet for at stille spørgsmål eller anmode om hjælp.

Portalen indeholder en live chat i nederste højre hjørne, hvor Hnrys team reagerer inden for få timer.

denne støttende kundeportal er perfekt til Hnrys målgruppe af travle freelancere, der har brug for en tredjepartsudbyder til at tage sig af al deres regnskab og skatter.

Churn-rate forhindres af high-touch kundeportalen, der sikrer, at kunderne føler, at de kan nå ud med spørgsmål eller feedback.

Sådan markedsføres Programmelprodukter med et Customer Nurture Program

fjern ikke din nye kunde fra dit SaaS marketing automation program eller automatiseret e-mail kampagne! Gør det ikke!

Opret i stedet en ny kampagne, der sender nuværende kunder blogs, videoer og demonstrationer af høj værdi, herunder:

• måder at få mest muligt ud af dit produkt

• casestudier eller succeshistorier med andre kunder

• Brancherelateret rådgivning

• ved at spore svarene fra dine nuværende kunder får du indsigt i, hvilke ekstra funktioner eller tjenester de måske vil opgradere til, samt værdifuld feedback, du kan bruge til at forbedre dit produkt.

  ved at modtage løbende opdateringer og tryghed fra din virksomhed, holder kunderne dig på forkant og vil sandsynligvis fortsætte med at få værdi fra dit program.

  lad os se på Hnry. Så en freelancer tilmelder sig Hnry og får deres første betaling ved hjælp af platformen. De modtager denne e-mail, lykønsker dem med deres sejr og tilbyder yderligere rådgivning:

  

  Hnry har naturligvis en intelligent automatiseret e-mail-opsætning til at lykønske kunderne efter visse milepæle. E-mailens personlige og støttende karakter får kunderne til at føle sig set og forstået, hvilket er en glimrende måde at genmarkere til nuværende kunder.

  sådan markedsfører du Programmelprodukter ved at opbygge et Kundefællesskab

  ved at sikre, at dine kunder har personlige og meningsfulde interaktioner med dit programfirma, vil du opbygge en følelse af fællesskab, som de vil være tilbageholdende med at forlade.

  i disse dage elsker folk at føle sig del af noget. Uanset om det er et basketballhold, et politisk parti eller en plantebaseret kost.

  

  sikker på, denne besættelse af tilknytning kan falde ned i tribalisme – men jeg tror ikke, at programmelverdenen vil se meget af det. Medmindre Microsoft erklærer krig mod Apple eller noget.

  men hvis du finder måder at opbygge et fællesskab for dine kunder, vil folk føle sig stolte over at være en del af dit brand, være mere tilbøjelige til at dele deres succes med andre og mindre tilbøjelige til at churn.

  nogle gange dukker kundefællesskaber op på egen hånd, såsom Facebook-grupper og subReddit-sider. Hvis det er tilfældet, kan du pleje disse grupper som fora til feedback og til at annoncere dine seneste produktopdateringer, nye hvidbøger eller andre former for indhold eller endda bare for at holde en samtale i gang.

  Invester i din hjemmeside

  vores sidste diskussionspunkt er vigtigheden af en hjemmeside af høj kvalitet. Hvis du vil vide, hvordan du markedsfører et produkt til virksomheder, kan du ikke slippe af sted med at have en hjemmeside under par.

  vi har dækket betydningen af hjemmesider en masse, og hvis du har brug for nogle SaaS hjemmeside design inspiration vi har fået masser.

  det er fordi det er ekstremt vanskeligt at opbygge en hjemmeside til et programmelprodukt. Designet skal have:

  • effektiv farvesammensætning
  • effektiv farvesammensætning
  • perfekt placering af indhold og billeder
  • animationer
  • interaktivt indhold
  • rene funktioner uden distraktion
  • i modsætning til nogen af dine konkurrenter!

  så er der kopien. Kopi af hjemmesiden skal være præcis, kortfattet og let at forstå.

  for en marketingmedarbejder kan det virke umuligt at opnå disse tre ting, når du sælger et komplekst, mangesidet værktøj, der appellerer til mange kundepersoner på en gang.

  men der er nogle killer hjemmesider derude, så vi vil give nogle råd til at hjælpe dig med at dræbe bounce satser og maksimere konverteringer med din hjemmeside.

  Sådan markedsføres virksomhedsprogrammer med dine destinationssider

  din destinationsside er defineret af psykologi, æstetik og funktionalitet. Det betyder, at det er…

  • støttet af indgående kendskab til din målgruppes behov og adfærd
  • klædt til at imponere med funktioner og indhold, der inspirerer
  • bygget til ubesværet navigation, der kun viser det mest værdifulde indhold

  for at gøre en besøgende fra en ikke-engageret bro.ser til en aktiveret køber, skal din destinationsside fange opmærksomhed, hurtigt kommunikere dit værdiproposition og føre brugerne til at identificere sig selv som målgruppen – “dette er præcis, hvad jeg har brug for”.

  Tjek denne smukke lil ‘ over folden sektion fra Toggl:

  

  så lad os opdele destinationssiden i dens væsentlige dele, så du kan se, hvordan du markedsfører programmelløsninger med design og ord, der fungerer.

  afsnit	funktioner	formål
  over folden	primær værdi proposition eller besked underposition CTA til GRATIS Prøveversion eller tjenester sider	‘hero copy’ dvs. en linje, der opsummerer din værdi proposition og straks kommunikerer, hvad dit program gør for kunderne. Dette er proppen øverst på hver Saas-destinationsside.
  socialt bevis	logoer af kendte kunder	at vise logoerne for de store mærker, som du arbejder med, skaber straks tillid til dit brand, og besøgende fristes til at blive en del af et samfund med andre højtflyvende brugere.
  funktioner & fordele	en kortfattet liste over nøglefunktioner og fordele brug animationer til at illustrere	dette afsnit definerer indholdet på dine tjenestesider ned til de vigtigste meddelelser, der viser, hvad dit program kan gøre for kunderne.
  CTA ‘s	agitere smerte peger mod handling punkt kunder til gratis prøveperiode eller kontaktside	brug af CTA’ er strategisk gennem destinationssiderne styrker behovet for, at kunderne tager det næste skridt, finder ud af mere om dit produkt eller prøver det selv.
  anmeldelser	citat og billede af raving kunde casestudie video	bygger tillid og fortæller en historie for at engagere kunder og hjælpe dem med at identificere sig med det smertepunkt, du har løst for andre.
  køber Personas	profiler og beskrivelser for hver køber persona med links til personlig destinationsside	direkte opkald til din kundeperson hjælper brugerne med straks at finde ud af, om dit produkt blev lavet til dem. Ved at hjælpe brugerne med at identificere sig selv og pege dem på mere personaliseret indhold øger du dine klikfrekvenser.

  vi er gået i besværet med at gennemgå de 10 bedste eksempler på SaaS-destinationsside, så tjek dem ud, hvis du har brug for inspiration og kontekst bag ovenstående definitioner.

  konklusion: at lære at markedsføre programmer effektivt tager tid (og nogle gange bolde)

  de fem strategier, vi har diskuteret, har arbejdet vidundere for både markedsledere og kommende opstart af programmer. Men det betyder ikke, at du bare kan ændre tac næste mandag og begynde at se resultater.

  vi forstår, at ændre din marketingstrategi kan være skræmmende. Det kræver omhyggelig planlægning, konsekvent test og finjustering og en vilje til at starte igen, hvis noget ikke fungerer.

  hvis din markedsføring har brug for ekstra muskler, eller du gerne vil vide, hvordan du markedsfører programmer mere ambitiøst og strategisk, så giv os en brummer.