Hvordan Bygger Man Et SaaS-Produkt? En trinvis SaaS-Udviklingsvejledning
SaaS er blevet en meget populær model for levering af programmer takket være dens bekvemmelighed. De fleste SaaS-produkter er Internet-og mobilapplikationer, der ikke kræver installation, og brugerne betaler et månedligt/årligt gebyr for at bruge produktet. Disse faktorer gør programmel som en Service til en god løsning for både udbyderfirmaet og brugerne. I denne vejledning viser vi dig, hvordan du bygger et SaaS-produkt.
programmel som service er en ny salgsmodel, der har erstattet traditionelle programmellicenser i nogen tid nu.
et SaaS-produkt er et online-program, som alle brugere har adgang til.
for at give dig et eksempel er de mest populære SaaS-virksomheder Dropboks eller Google Apps. For at bruge SaaS-platforme behøver brugerne ikke at installere noget på deres enheder, da applikationen hostes af den leverede server. Eventuelle opdateringer og yderligere vedligeholdelse udføres af værtssiden og er usynlig for brugeren. Produktet sælges ikke med en livstidslicens, men distribueres via en abonnementsmodel.
fordele ved SaaS
den største og mest åbenlyse fordel ved SaaS-løsninger er, at der ikke er behov for noget specielt udstyr. Derudover giver cloud-baserede applikationer dig:
- sikkerhed – dine data er gemt på et sikkert sted
- skalerbarhed – opgraderinger eller nedgraderinger kan let udføres, når det er nødvendigt
- pålidelighed – servere kan placeres over hele verden, hvilket betyder, at hvis en af dem går ned, fortsætter resten med at arbejde
- regelmæssig omsætning for udviklere
- lavere omkostninger – SaaS giver lavere udviklingsomkostninger, da der ikke er nogen behov for at købe og vedligeholde dyrt udstyr
- potentielt større kundebase på grund af lavere omkostninger og prøveperioder
- tilgængelighed – løsningen er tilgængelig på alle tidspunkter og er kun begrænset til en internetforbindelse
typer af SaaS-applikationer
der er mange tilgængelige muligheder for skybaserede applikationer. Nogle af de mest populære er som følger:
- e – handelsprogrammer, der hjælper med at drive en virksomhed online, herunder produktstyring og betalingsintegrationer som BigCommerce eller Shopify
- vertikale SaaS-produkter, der er specifikke for en bestemt niche, der optimerer forretningsprocesser
- samarbejdsprogrammer, der hjælper med kommunikation og informationsdeling f.eks. Miro
- CRM (kundeforholdsstyringsprogram) sigter mod at automatisere Salgs-og marketingprocesser f.eks. HubSpot
- ERP (enterprise resource planning programmel) styring af forretningsprocesser som Oracle
- projektstyringsprogrammer hjælper PMs i samarbejde med deres teams f.eks. Jira eller arbejdsgang
- faktureringsprogram, der dækker alle betalingsprocedurer med et enkelt klik som Tipalti
Sådan opbygges en SaaS – applikation fra bunden
markedsanalyse-valider din ide
dit produkts langsigtede succes afhænger af god markedsundersøgelse, som giver dig et indblik i dine konkurrenter og dine potentielle kunders krav. Denne forskning vil give dig validering og hjælpe dig med at undgå at gentage fejlene hos dem, der mislykkedes. Du skal sørge for, at dine målkunder er villige til at betale for dit produkt, og at dit tilbud opfylder deres behov. Sørg for, at din forretningsmodel giver dem klare og tilbagevendende fordele og er attraktiv for et stort publikum.
Diskuter SaaS-kravene
SaaS-produkter har nogle ting til fælles, så en klar plan for tilpasning, integrationsmuligheder og sikkerhed er vigtig. I en SaaS-model er det afgørende at sikre maksimal sikkerhed, da det er grundlaget for en god løsning. Forbrugernes krav er i konstant udvikling, så du bør være i stand til at tilpasse sig dem. Dit program skal også være bygget på en sådan måde at håndtere den stigende mængde af brugere uden at bremse.
Definer MVP
at have et minimum levedygtigt produkt betyder at finde ud af, hvad der er de grundlæggende kernefunktioner, der vil bringe værdi til dine kunder med minimale omkostninger fra din side. En MVP er, hvad de tidlige testere vil prøve, og hvad der vil blive udviklet til det endelige produkt.
en nem måde at definere det mindste levedygtige produkt på er at besvare spørgsmål som Hvad er din brugerpersona, hvad er de handlinger, brugerne har for at løse deres problemer, og hvilke løsninger du kan foreslå.
Læs også: hvorfor MVP-udvikling skal outsources
vælg din prismodel
der er forskellige prismodeller for SaaS-løsninger, der i høj grad kan påvirke dit produkts Popularitet. Prismodellen skal tilpasses dine målbrugeres behov.
du kan vælge fra:
- brugsbaseret prisfastsættelse-når brugerne betaler baseret på mængden af brug
- prisfastsættelse pr.funktion – når du tilbyder forskellige sæt funktioner
- freemium – gratis version med begrænsede funktioner med mulighed for at opgradere
- prisfastsættelse pr. aktiv bruger – når du opkræver pr. bruger for hele produktet
- fast sats – når du tilbyder hele produktet eller bundtet af produktet, skal du funktioner under en pris, betalt månedligt eller årligt
det er almindeligt, at Saas – produkter tilbydes med en indledende lav pris, gratis prøveperiode eller salgsfremmende priser.
tekniske aspekter
dette er det punkt, hvor du skal bestemme, hvordan dit program skal bygges. Du skal tale med fagfolk, der hjælper dig med at definere, hvilket programmeringssprog, værktøjer og platforme der kræves for at oprette dit SaaS-produkt. Det er vigtigt at huske både det langsigtede produkt og MVP.
Find og opret et udviklingsteam
nu er det tid til at finde eller oprette et udviklingsteam. Her kan du vælge enten at oprette et team ud af mennesker i din virksomhed (forudsat at du har dem) eller outsource udviklingen helt eller delvist. Outsourcing til et fuldt udbygget team giver dig masser af fordele og giver dig mulighed for at fokusere på forretningsprocesser som markedsføring. Du kan læse mere om outsourcing i blogindlægget 4 Grunde til, at du bør overveje Outsourcing af SaaS-udvikling.
Kend dit budget
efter alle trin skal du på dette tidspunkt have en ide om, hvor meget SaaS-udviklingen vil koste dig. Tag højde for den tid, der er nødvendig for at oprette dit produkt, og den tid, der er nødvendig for at begynde at sælge. Planlæg dit budget omhyggeligt, husk mulige ændringer og forsinkelser. Det er bedre at tænke på det værst tænkelige scenario og blive overrasket end omvendt.
Sådan konverteres en eksisterende app til en SaaS-model
for at konvertere din app til en SaaS-virksomhed skal du gennemgå 4 store trin:
analyser
Evaluer dit applikationspotentiale sammenlignet med eksisterende løsninger på markedet. Gå gennem dens funktioner og integrationer. Tænk over, om du vil introducere en ny funktionsmodel eller noget af det, du kan slippe af med. Tænk på konverteringsprocessen som at give et andet liv til dit produkt som cloud SaaS.
Byg et team
konvertering til en SaaS-platform betyder, at den måde, du og dit team vedligeholder og understøtter produktet på, ændres. Træn dit team på forhånd, så de er forberedt på disse ændringer. Du kan også søge efter ekstern support og outsource SaaS-udvikling.
vælg en skyudbyder
hvis dit produkt vil være tilgængeligt online, skal du være vært for det i et skymiljø. Vælg et par udbydere, og sammenlign dem med særlig opmærksomhed på teamoplevelse, antal brugere og kundeservice.
migrere
migrationen selv kan tage lidt tid, så vær tålmodig. Dette afhænger af kompleksiteten af dit produkt, dit teams ekspertise og nødvendige integrationer. Ansættelse af SaaS-eksperter vil helt sikkert forkorte udviklingstiden.
husk også, at det i nogle tilfælde kan være nødvendigt at flytte projekt til en ny teknologi eller omskrive backend/frontend, så tag det i betragtning i estimater.
et eksempel på en konvertering fra On-premise til en SaaS-forretningsmodel kan være Adobe. Dengang var du i stand til at købe en fysisk kopi af Photoshop, mens den nu er forbundet med en månedlig abonnementsplan, der også kan få adgang til andre Adobe-produkter. Gebyret er meget mindre end prisen på en fysisk kopi af programmet og giver dig mulighed for at opdatere det. Hvad mere er, kan du få en gratis prøveperiode til at teste Photoshop uden afgrænsende kontrakter.
hvad er de vigtigste SaaS-målinger, du skal spore?
når du er virksomhedsejer, vil du naturligvis gerne vide, hvordan det fungerer. Der er mange målinger, der kan informere dig om tilstanden af dit produkt. Selvom det er nyttigt at bruge værktøjer som Google Analytics eller Hotjar, er de ikke altid tilstrækkelige.
de fleste SaaS-virksomheder fokuserer på KPI ‘ er-Key Performance Indicators like:
- månedlig eller årlig omsætning
- CAC (omkostninger ved at erhverve en kunde)
- LTV (kundens levetidsværdi), der viser en omsætning genereret af en kunde i løbet af deres abonnement
- NPS (net promoter score) værdien kundegevinst fra dit produkt
- kundekurn – procentdelen af kunder, der afmelder sig månedligt
når du analyserer dine målinger, skal du huske at opdele dem i Saas med lavt tryk og SaaS med højt tryk. I produkter med lav berøring tillader programmet abonnement via Hjemmeside, E-mails osv.med minimal interaktion fra salgsteamet. I high-touch-produkter er salgsteamet stærkt involveret i processer som kundeopkøb, onboarding og vedligeholdelse.
Resume
selvom opbygning af en skybaseret applikation ikke er for enhver forretningssag, vinder modellen sig selv popularitet på grund af dens fordele. Mange store virksomheder skifter til denne distributionsmodel som Adobe Photoshop eller Microsoft-ord. Det er også værd at erkende, at nogle af de meget populære applikationer som Spotify, Slack eller Grammarly blev bygget som en SaaS-applikation fra starten.