e-mail-Marketingfrekvens bedste praksis i 2020
vi bliver stillet mange spørgsmål om e-mail-marketing. Men hvis der er et spørgsmål, vi bliver stillet mere end noget andet, er det hvor ofte at e-maile kunder.
spørgsmål om e-mailfrekvens (også kendt som e-mail-kadence) dominerer diskussioner, vi har om marketingstrategi med vores brugere. Og hvis en ting er klart fra disse diskussioner, er det, at handlende er bekymrede for at få deres sendefrekvens rigtigt.
vi forstår denne bekymring.
Send for mange e-mails, og du bliver en anden spammer, der bare irriterer deres abonnenter, der får dem til at afmelde. På den anden side skal du sende for få e-mails, og din e-mail-liste bliver frakoblet og begynder at glemme dit brand.
det kan være svært at finde den søde plet. Især for små virksomheder, der kun lige er begyndt at sende e-mail-kampagner.
at erhverve de første par hundrede e-mail-adresser er ikke en tur i parken, så nye købmænd ønsker ikke at plette de forhold, de har opbygget. Især når disse tidlige abonnenter normalt repræsenterer de mest loyale og engagerede mennesker på en e-mail-liste.
det er derfor, vi har besluttet at tage et kig på de data, vi har på e-mail frekvens statistik.
SmartrMail har tusindvis af e-handel Købmænd sende e-mails med os til over 100 millioner abonnenter. De fleste af disse forhandlere har små til mellemstore virksomheder, hvilket gør vores data perfekte for lignende handlende at få smart indsigt fra.
e-Mailfrekvensstatistik
mens vores brugere er spredt over hele kloden og sælger en række varer, er der en klar tendens i, hvor ofte de e-mailer deres kunder.
for at få en ide om, hvor ofte handlende emailer kunder, har vi besluttet at bare se på bulk email kampagner. Vi tager ikke højde for automatiserede kampagner som velkomstserier, forladte indkøbsvogne eller ordrebekræftelses-e-mails.
disse udløste e-mails sendes ikke til alle på en e-mail-liste og sendes kun, når en bestemt abonnent opfylder visse kriterier. Så hyppigheden af disse e-mails afhænger af den enkelte abonnent.
hvis de har accepteret at modtage marketing-e-mails efter at have foretaget et køb, vil de modtage et højere antal e-mails end normalt i de første par uger. Efter al ordre-og forsendelsesbekræftelse, velkomst-og opfølgnings-e-mails efter køb sendes, hyppigheden af nye e-mails falder dramatisk.
for at forhindre dette i at skæve resultaterne er alle automatiserede e-mails udelukket. Så husk på, at alle følgende statistikker kun vedrører bulk nyhedsbreve.
med den advarsel ude af vejen, når vi ser på, hvor ofte brugere sender bulk-e-mails, får vi følgende resultater.
typisk købmænd er kun villige til at sende mellem en og fire bulk e-mail kampagner om måneden til deres abonnenter. Dette er omtrent op til en enkelt e-mail om ugen.
næsten en ud af fem Købmænd sender mellem fem og otte bulk-e-mails om måneden eller mellem en og to gange om ugen. Næppe nogen sender mere end 16 e-mails om måneden, hvilket ville oversætte som mindst en e-mail hver anden dag.
klart Købmænd tendens til at være konservativ i, hvor ofte de e-maile kunder.
spørgsmålet er dog, om e-handel e-mail marketingfolk skal være denne forsigtige? Er de e-maile deres kunder mere regelmæssigt opnå bedre resultater end dem, der holder tilbage?
Hvor Ofte Skal Du Sende E-Mail Marketing?
nu hvor vi har set på, hvor ofte Købmænd sender e-mail til kunder, er det tid til at se på, hvordan abonnenter reagerer på disse frekvenser. Fra dette kan vi derefter bestemme, hvad e-mail marketing frekvens bedste praksis er.
åbne priser
ved at se på åbne priser og sammenligne det med det gennemsnitlige antal e-mail-kampagner, der sendes pr.
fra dette, de bedste resultater opnås ved Købmænd sende mellem fire og otte e-mails om måneden.
de, der sender mellem ni og 16, opnår en lignende åben sats for handlende, der sender færre end en pr. Åbne priser afleveres derefter fra en klippe, så snart du begynder at sende mere end en e-mail hver anden dag. Dette er et stærkt bevis på, at dine abonnenter ikke ønsker daglige e-mails fra dig.
klikfrekvenser
en lidt anden historie dukker op, når du kigger på klikfrekvenser.
her ser vi stadig, at sende mellem fire og otte e-mails om måneden er optimal. Men at sende mindre ofte synes at være næsten lige så slemt som over at sende.
dette fremhæver behovet for at holde din e-mail-liste engageret ved at sende regelmæssigt. Hvis du sender mindre end fire e-mails hver måned, risikerer du, at de mister interessen for dit indhold og ikke længere klikker videre til din side.
det bekræfter også risikoen for at sende for mange e-mails. Send en e-mail hver anden dag eller mere og engagement styrtdykker.
salg
åbner og klik er gode, men i e-handel er den vigtigste måling, hvor mange salg dine e-mail-kampagner bringer dig.
når vi ser på, hvordan en købmands månedlige gennemsnitlige antal bulk-e-mails påvirker antallet af salg, de modtager, ser vi et interessant mønster.
procentdelen af klik, der resulterer i et salg synes at følge en klar nedadgående tendens. Jo oftere du sender bulk – e-mail-marketingkampagner, jo flere klik tager det at generere et salg.
ved første øjekast synes dette at antyde, at selv ugentlige e-mails er for meget. Men lad os helt pakke resultaterne ud.
dine kunder vil kun bruge så meget med din butik. Mens du kan opfordre dem til at foretage flere køb, er der et punkt, hvor de ikke vil bruge mere.
afsendelse af flere e-mails vil ikke skubbe nogen forbi deres forbrugsgrænse.
spørgsmålet er, hvor mange e-mails det tager at få dine abonnenter til dette punkt.
hvis dette punkt blev nået med en e-mail om ugen, ville du forvente, at salgskonverteringsfrekvensen var 50% lavere for mellem fire og otte e-mails om måneden. Eftersom du sender dobbelt så mange e-mails uden at øge salget.
men det er ikke det, vi ser. I stedet er reduktionen mindre, hvilket tyder på, at afsendelse af mere end en e-mail har en lille positiv effekt på salget. Med andre ord, at sende to e-mails om ugen øger salget, men fordobler ikke salget sammenlignet med kun en.
her ser vi effekten af faldende afkast. Hver ekstra e-mail, du sender, gør et værre job med at generere ekstra salg end e-mailen før den.
meget hurtigt kommer du til et punkt, hvor afsendelse af e-mails oftere ikke bringer mere salg overhovedet. Til sidst vil det ende med at skade dit salg, da folk frigør og afmelder dine e-mails.
Hvor Mange E-Mail-Eksplosioner Er For Mange?
så hvad betyder alt dette? Hvor mange e-mails er for mange?
det ser ud til, at mellem en og to e-mails om ugen er det søde sted.
i sidste ende afhænger din optimale frekvens af din butik og abonnenter, men dette er et godt udgangspunkt.
mens du måske kan slippe af sted med at sende en ekstra ugentlig e-mail, skubber du ud mere helt sikkert dig ind i spammer territorium. Og hvis du stadig tænker på at gøre dette, skal du huske, at modtagelse af for mange e-mails er den største grund til, at folk afmelder lister.
e-mail frekvens bedste praksis
når det kommer til bedste praksis for hvor ofte du sender e-mail marketing kampagner, der er et par ting at huske på:
- prøv at sende mindst en e-mail om ugen. Ellers går du glip af salgsmuligheder, og din liste bliver frakoblet.
- afsendelse af en til to bulk-e-mails om ugen er ideel for de fleste købmænd, især hvis du lige er startet med e-mail.
- afsendelse af en e-mail hver anden dag (eller endnu oftere) vil drastisk sænke engagement niveauer uden at generere mere salg.
selvfølgelig er hver butik unik. Hvis du gerne vil grave dybere ned i, hvad der er bedst for din butik, har vi også en guide til, hvordan du bestemmer din butiks optimale sendefrekvens.
den ene ting at huske på, frem for alt andet, er at sikre, at du leverer værdi med dine e-mails. Uanset om det er godt indhold eller personlige tilbud, så længe dine abonnenter fortsat modtager noget af værdi, vil de fleste fortsætte med at engagere sig i dine kampagner.
Forhåbentlig dette hjælper med at opnå din e-mail marketing frekvens bedste praksis.
hvis du leder efter flere marketingstatistikker til at hjælpe dig med din e-mailmarkedsføring, har vi også kigget på det bedste tidspunkt at sende dine e-mail-kampagner.
