12 nástroje, které převádějí návštěvníky webových stránek na zákazníky
pokud je váš web dobře optimalizován, obsah je kvalitní a kliknutí jsou mimo grafy, pak musíte plavat v kaluži peněz. Pokud však obdržíte masivní provoz, ale pouze malý počet těchto návštěv kupuje vaše zboží nebo služby, musíte najít nástroje, které je mohou převést na zákazníky.
přeměna návštěvníků na krátkodobé nebo dlouhodobé kupce vyžaduje strategii i rozsáhlé testování.
doporučuje se půjčit si list od ostatních, kteří v tom uspěli. Musíte si však uvědomit, že vaše klientská základna může být jedinečná, a proto budete muset přijít s dalšími taktikami, které pravděpodobně budou fungovat.
provoz je dobrý, ale zákazníci jsou lepší
už jste někdy narazili na jednotlivce, kteří říkají, že dostanou „1 milion zásahů za měsíc?“Cítili jste se jako selhání? Možná by vaše následná otázka měla být „kolik z těchto návštěv koupilo vaše zboží / služby?“
je v pořádku vytvořit web a ne jej zpeněžit; možná jen chcete místo pro zveřejňování videí, článků a obrázků pro zábavu. Pokud je však vaší výsadou vydělávat dolary, musíte se naučit, jak mohou být vaši návštěvníci přeměněni na kupce.
na webových stránkách probíhají dva typy konverzí; vyhlídka na vedení a vedení k zákazníkovi. Pokud uživatelé webu navštíví váš web a přihlásí se k odběru vašeho mailing listu, právě se proměnili v potenciální olovo, a to je stále považováno za konverzi.
pokud vás potenciální zájemci sledují na sociálních médiích, čtou vaše příspěvky a kupují od vás cokoli, nyní se transformovali na vaše zákazníky. Tito návštěvníci, kteří si od vás něco koupí, se běžně označují jako vysoce kvalitní provoz. Jakýkoli jiný provoz, který vám nepomůže zaplatit účty, není nic jiného než nadýchané věci, kterými se můžete chlubit.
můžete použít různé techniky ke zvýšení míry konverze, ale pokud se to zdá únavné nebo neúčinné, můžete se uchýlit k jedinečným nástrojům pro vývoj zákazníků. Pojďme se podívat na několik z těchto nástrojů a jak vám mohou pomoci zvýšit spodní řádek vašeho podnikání.
12 nástrojů, které převádějí návštěvníky webových stránek na zákazníky
1. MailChimp
MailChimp je nástroj pro automatizaci e-mailů, který vám umožní naplánovat e-maily a přednastavené podmínky, kdy a jak mají být odeslány. Tento nástroj vám pomůže zůstat v kontaktu se svým publikem po celou dobu jejich pobytu.
k dispozici je sekce, která vám umožní posílat zprávy různým stranám na základě jejich pokroku s vašimi webovými stránkami, jako jsou nováčci, ti s prázdnými vozíky a dlouholetí Kupci. Tato segmentace také umožňuje posílat zprávy cílovému publiku spíše než zobecňovat všechny své zákazníky.
je nezbytné udržet všechny své zákazníky v záběru, včetně těch, kteří ještě nic nekoupili. Nakonec budete mít nízkou míru okamžitého opuštění, než kdybyste s nimi nebyli v kontaktu. Funguje docela podobně jako neustálý kontakt, což je další vynikající nástroj, jak dostat své návštěvníky na palubu.
2. Moz
dává vám SEO a analytika bolesti hlavy? Ať se o to postará Moz. Tento nástroj spravuje všechny SEO práce, takže vaše webové stránky patří dobře a nabízejí několik plánů. Můžete si vybrat, že spravují svůj účet Twitter nebo převezmou optimalizaci obsahu a zjistí, co funguje dobře s vaším publikem.
databáze klíčových slov Moz je jednou z nejpřesnějších na trhu. Mají také několik bezplatných nástrojů pro výzkum klíčových slov, budování odkazů, audity místních výpisů, výkon webových stránek a mnoho dalších. Díky jejich dokonalému sledování SEO a široké škále nástrojů může tato platforma posunout vaše marketingové úsilí na další úroveň.
3. Button Optimizer
na vstupní stránce je spousta práce, ale vše, co může mít nevýznamný dopad bez řádného volání na akční tlačítka. To je místo, kde tlačítko Optimizer (BO) přichází. Spíše než nudné zákazníky se stejnými CTA, BO vám umožní přizpůsobit si vlastní během několika minut.
jako bezplatný generátor CTA neexistuje žádný důvod, proč byste tento nástroj neměli používat k optimalizaci marketingového úsilí. Máte možnost Stáhnout tlačítko jako PNG nebo CSS kód připravený k použití na vstupní stránce.
4. Zmínka
Jedná se o nástroj pro sledování sociálních médií v reálném čase, který vám umožní vědět, co lidé říkají o vaší značce, produktech nebo službách. Shromážděná data můžete použít k oživení marketingového úsilí prostřednictvím CRM nebo jinými prostředky. Je to také nejlepší nástroj pro sledování vaší online pověsti.
zmínka nejen sleduje vaše online data, ale umožňuje vám naplánovat budoucí příspěvky prostřednictvím účtu vyrovnávací paměti. To by vám mělo pomoci udržet své klienty v záběru, dokud od vás nedostanou něco k nákupu. Pomocí tohoto nástroje získáte demo verzi, se kterou si můžete pohrát, než zjistíte, zda je to vaše nejlepší volba.
5. Usability Hub
web může zaručit návratnost pouze tehdy, pokud s ním zákazníci mohou dobře komunikovat. Pokud je to UI a další funkce vypnout návštěvníky, vaše míra okamžitého opuštění bude děsivé. Někdy je snadné si představit, že váš web běží dobře, když tomu tak není. Usability Hub je nástroj, který může otestovat navigaci, tlačítka CTA a další sekce, aby se zajistilo, že neexistují žádné skryté závady.
další testy, které můžete pomocí tohoto nástroje spustit na svém webu, zahrnují test kliknutí, test otázek, test preferencí a mnoho dalších. S jejich vyčerpávajícími testy si můžete být jisti, že váš web nevypne návštěvníky.
6. BuzzSumo
BuzzSumo je nástroj pro analýzu obsahu, který vám umožní zjistit, jak určité téma nebo klíčové slovo funguje na hlavních stránkách sociálních médií. Například, můžete mít jedno klíčové slovo, které skvěle funguje na Twitteru, ale na Facebook dostává skličující sledovanost. Tato analýza by vám měla pomoci nakonfigurovat Klíčové slovo tak, aby mohlo přinést uspokojivé výsledky na všech platformách sociálních médií.
v zásadě může tento nástroj hodně pomoci s SEO kampaněmi a marketingem obsahu. Jeho schopnost identifikovat klíčové vlivné osoby v oboru by vám měla pomoci lépe porozumět marketingu sociálních médií a jak rozvíjet lepší obsahové strategie.
7. Pětisekundový Test
s pětisekundovým testem můžete zkontrolovat, jak je pravděpodobné, že váš web převede zákazníky. Pouze kontroluje první dojem, kdy testeři mohou prohlížet vaše stránky pouze 5 sekundy. Poté jim bude položeno několik otázek, které určí, jak přitažlivý je váš web.
pomocí tohoto nástroje můžete zkontrolovat své návrhy, abyste zajistili, že vaše rozhraní je uživatelsky přívětivé a je tak schopné převádět návštěvníky.
8. HootSuite
Hootsuite může spravovat všechny vaše účty sociálních médií z jednoho místa. Tento nástroj vám pomůže naplánovat, spravovat a podávat zprávy o obsahu sociálních médií mnohem rychleji. Můžete naplánovat stovky zpráv, které mají být rozeslány najednou na všechny účty z této platformy. Sekce hlášení je poměrně komplexní a poskytuje data, která vám mohou pomoci předělat všechny vaše plány pro lepší návratnost investic.
9. Visual website Optimizer
VWO je platforma, která vám umožní otestovat vstupní stránku nebo domovskou stránku vašeho webu a určit, která z nich převede více. Jednoduše řečeno, tento nástroj vám umožní projít se na vašem webu a zkontrolovat, zda vše vypadá lákavě. Protože je vše vizuální, pro práci s ním nepotřebujete kódovací dovednosti. Můžete využít ukázky a bezplatné zkušební období, abyste zjistili, zda VWO stojí za sůl.
10. Tutorialize
Tutorialize je vzdělávací nástroj pro majitele webových stránek, front-end inženýry a manažery školení. Vytváří jednoduché návody pro vedení zmatených návštěvníků na vašem webu nebo na palubě nováčků. Jde o to, že informovaní zákazníci budou moci najít vše, co chtějí, a to znamená méně míry okamžitého opuštění.
pokud váš web prodává technické gadgety nebo komplexní služby, bylo by dobré použít Tutorialize k vytvoření některých průvodců, které vzdělávají vaše návštěvníky.
11. Konverze Voodoo
pokud vše, po čem toužíte, jsou extrémní úrovně konverze, musíte zkusit konverzi Voodoo. Tento nástroj sleduje první dojem návštěvníka, provádí testování A/B a konfiguruje vstupní stránku pro lepší výsledky. Vzhledem k tomu, že účtují na základě výkonu bez poplatků předem, může vzniknout větší účet, pokud vaše firma exploduje.
12. Picreel
pokud vlastníte obchod s elektronickým obchodem a jste unaveni z toho, že návštěvníci opouštějí své nákupní vozíky, Picreel vám může pomoci. Tento software CRO (conversion rate optimization) monitoruje ukazatel myši a sleduje pohyby při navigaci na webu a poskytuje jim nabídky, o které by se mohli zajímat.
můžete také použít Picreel pro speciální akce, zachycení olova, budování seznamu, registraci událostí, průzkum zákazníků a mnoho dalšího.
závěr
Nyní, když jste se naučili, jak úspěšně propagovat své webové stránky a získali dobré množství provozu, je čas proměnit tento provoz v skupinu nákupních klientů. Vyberte si jeden nebo několik recenzovaných online nástrojů a dobře je využijte. Pamatujte, že správný marketingový nástroj může znamenat rozdíl mezi usmívající se cestou do banky a podepsáním bankrotu.