Come assumere un top-performing loan officer

Come assumere un top-performing loan officer

Se avete bisogno di assumere un ufficiale di prestito non siete soli. La posizione è richiesta e le aziende stanno combattendo l’un l’altro per attirare i migliori talenti. Secondo il BLS, la necessità di questi professionisti finanziari è in aumento, con 11 per cento di crescita dei posti di lavoro previsto tra oggi e 2026.

Gli algoritmi possono determinare l’idoneità di qualsiasi richiedente di prestito, ma gli ufficiali di prestito forniscono il tocco umano che molti clienti bramano. Gli ufficiali di prestito che possono fornire un ottimo servizio clienti e che abbracciano la tecnologia utilizzata dai mutuatari sono essenziali per la tua squadra.

Perché ha un piede nelle vendite, questa è una professione che attira tipi di personalità ambiziosi. Ma, ambizione da sola non significa che qualcuno è un grande candidato per il ruolo.

Devi assumere le persone giuste per raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato. Ma gli attributi che fanno prosperare qualcuno come ufficiale di prestito non sono sempre immediatamente evidenti nei curriculum. E durante le interviste, i candidati più dominanti possono sembrare l’opzione più attraente quando potrebbero mancare abilità critiche o tratti comportamentali.

Spesso ci affidiamo alle nostre reazioni istintive e ci basiamo molto sui riferimenti quando assumiamo ruoli così critici e generatori di entrate.

Ecco alcune delle sfide con questo:

• Il tuo intestino non è sempre affidabile al 100%: un’intervista non è un forte predittore di prestazioni per questo ruolo. I candidati con personalità forti saranno bordo fuori coloro che sono meno dinamici—ma potrebbero mancare altri tratti critici di cui hanno bisogno per avere successo come un ufficiale di prestito.

• I riferimenti possono essere ingannevoli: gli ex colleghi non hanno sempre un chiaro senso della competenza del candidato per il ruolo. Anche se stai ricevendo un riferimento da un ex manager, le persone hanno difficoltà a parlare male degli altri—potresti non ottenere la verità.

Così come si può assumere un ufficiale di prestito che sarà una grande misura per il lavoro? Qui ci sono quattro punti di partenza:

Definire le competenze che si desidera che l’ufficiale di prestito di avere.

Il candidato ideale per questo lavoro è qualcuno con abilità intuitive delle persone che è anche bravo con i numeri. Qualcuno amabile, ma anche altamente orientato al dettaglio e analitico. La giusta misura è comodo lavorare sotto le scadenze-e anche comodo comunicare con i mutuatari tramite social media, e-mail e testo.

I compiti di un ufficiale di prestito includono la consulenza ai mutuatari sulle opzioni di prestito, la guida dei clienti attraverso il processo di applicazione, l’analisi delle applicazioni per determinare l’affidabilità creditizia e la generazione di nuove attività. I candidati devono essere in grado di:

• Parlare tranquillamente al telefono e di persona
• Analizzare i candidati di prestito finanziari di stato
• la valutazione del merito creditizio e appropriate opzioni di prestito
• Rispondere alle domande tramite i social media, e-mail, e il testo
• Spiegare argomenti complessi chiaramente
• Seguire i processi di
• Calcolo dei tempi di pagamento

Decidere quali competenze sono essenziali e scrivere una descrizione del lavoro che mette in evidenza quelli. Inoltre, decidi se sei disposto ad aiutare un candidato entry-level ad alto potenziale a diventare autorizzato. In caso contrario, cercare solo i candidati che hanno una licenza di prestito ipotecario Originator.

Identifica i tratti comportamentali critici di cui hai bisogno.

Hai bisogno di qualcuno che sia in grado di pensare analiticamente e qualcuno che sia in grado di calcolare gli orari di pagamento. Oltre a queste competenze, è anche necessario cercare i candidati con alcuni tratti comportamentali che li impostare per il successo.

La maggior parte delle squadre cerca:

• Organizzazione
• Ambizione
• Collaborazione
• Estroversione
• Precisione
• Fiducia

Il Predictive Index®, si consiglia che i gestori assumenti creare un Lavoro di Destinazione per isolare i tratti comportamentali e capacità cognitive qualcuno ha bisogno per avere successo nel ruolo. È quindi possibile valutare i potenziali candidati contro questo obiettivo.

Utilizzare processi di assunzione più intelligenti per trovare i candidati.

Una volta che hai fatto il lavoro di definire ciò che un ufficiale di prestito assomiglia alla vostra organizzazione, utilizzare la scienza per trovare il candidato ideale. Basta chiedere a tutti i candidati di prendere una valutazione comportamentale e una valutazione cognitiva per vedere quanto bene si accumulano fino al vostro obiettivo di lavoro.

Il nostro PI Behavioral Assessment™ scientificamente convalidato individua le pulsioni comportamentali innate delle persone. Dopo che qualcuno ha completato la valutazione, assegniamo loro un profilo di riferimento. Ci sono 17 principali profili di riferimento. Questi ci aiutano a capire l’individuo e contribuire a garantire lavoro in forma.

Il nostro PI Cognitive Assessment™ misura la capacità di una persona di apprendere nuove informazioni. Cognitive fit è un ottimo predittore del successo sul posto di lavoro, quindi è essenziale assumere qualcuno il cui punteggio cognitivo rientra nell’intervallo impostato quando hai creato il tuo obiettivo di lavoro. Se dovessi andare con il tuo intestino e assumere qualcuno con un punteggio cognitivo troppo basso, c’è una buona probabilità che quella persona finisca per essere infelice nel ruolo perché starebbe lottando per avere successo.

Una volta confrontati i profili di riferimento dei candidati con il tuo obiettivo di lavoro, avrai le informazioni necessarie per creare la tua lista dei colloqui.

Non solo le assunzioni intelligenti ti aiutano a ridurre la pila di curriculum, ma ti offrono anche un pool di candidati che potrebbero essere perfetti per il ruolo aperto.

Indirizzo (e rimuovere) pregiudizi assunzione.

Ci sono due serie chiave di tratti che rendono gli ufficiali di prestito particolarmente efficaci: abilità interpersonali, che possono essere più facilmente individuate in un’intervista, e capacità analitiche, che non possono.

Recenti ricerche hanno dimostrato che non importa quanto i manager imparziali cerchino di essere, i pregiudizi si insinuano sempre nelle nostre decisioni di assunzione. Il modo migliore per assicurarti di non cadere preda di pregiudizi soggettivi è aumentare il ruolo della scienza oggettiva nel tuo processo decisionale. Piuttosto che spostare un candidato in avanti perché hai frequentato lo stesso college o perché sei andato d’accordo durante l’intervista, l’utilizzo dei dati significa che ti concentri su migliori predittori di successo sul lavoro come la capacità cognitiva.

3 Profili di riferimento più comuni per BDRS

Nel corso degli anni, i datori di lavoro hanno creato circa un milione di obiettivi di lavoro nel nostro sistema. Quando guardiamo gli obiettivi di lavoro 922 diverse persone impostate per il ruolo di ufficiale di prestito, vediamo gli stessi tre profili di riferimento ancora e ancora.

Qui ci sono i tre più comuni Profili di Riferimento gestori di cercare quando l’assunzione di ufficiali di prestito:

Persuader

Persuaders sono socialmente equilibrata e extraverted, il che significa che i clienti saranno naturalmente attratte da loro—che li aiuta a generare nuovo business per l’azienda. Questi individui sono venditori naturali in quanto sono entrambi persuasivi ed empatici. Oltre alla loro elevata fiducia, Persuasori si muovono ad un ritmo veloce, che è perfetto per questo settore scadenza-driven. Poiché sono orientati ai risultati, saranno desiderosi di trovare l’opzione di prestito giusta e di ottenere documenti finalizzati a chiudere le offerte.

Altruist

Gli altruisti sono adatti al ruolo di ufficiale di prestito. Pensiamo che questo sia perché gli altruisti riescono ad essere sia intuitivi che di supporto, ma hanno ancora un’attenzione al dettaglio focalizzata sul laser nel loro lavoro. Sono altamente organizzati e molto precisi, il che li aiuta a prosperare nell’ambiente frenetico e basato sui dati del settore bancario e finanziario. Tratti come l’intuizione e le forze interpersonali sono ciò che li rende tali standouts in questo ruolo. Infine, aiutare le persone è un potente motivatore per gli altruisti, il che rende questa scelta di carriera personalmente gratificante e porta a un maggiore impegno e uno sforzo discrezionale.

Specialist

Gli specialisti sono tutti sulla stampa fine. La loro attenzione ai numeri e dettagli significa che nulla scivolerà da questi ufficiali di prestito. Prendono decisioni approfondite e fattuali e sono anche a loro agio lavorando a un ritmo veloce e elaborando rapidamente i dati. Amano la varietà di muoversi rapidamente da un caso all’altro. Più obiettivo e basato su regole è il tuo ambiente di prestito, più comodo sarà uno specialista. Questo profilo è un po ‘ meno interessato alla parte “persone” del lavoro, in quanto sono più riservati e a testa bassa-ma sono giocatori di squadra di supporto ed eccellenti nel seguire le linee guida stabilite. Nel corso del tempo, diventeranno preziosi esperti e risorse in materia.

Come attrarre gli ufficiali di prestito più performanti

Ecco alcuni suggerimenti per attirare Persuasori, altruisti e specialisti:

Usa i canali giusti.

I profili di riferimento sociali, come persuasori e altruisti, tendono a trovare lavoro attraverso il parlare e il networking. Altruisti amano i dettagli e sono anche suscettibili di venire al tuo sito web per le aperture di ricerca. (Gli altruisti si preoccupano del tuo marchio e della responsabilità aziendale, quindi assicurati che sia all’altezza e ben rappresentato anche sul tuo sito.)

I profili di riferimento analitici come gli specialisti preferiscono cercare lavori su schede specifiche del settore.

Crea gli elenchi di lavoro giusti.

Avete bisogno di un ufficiale di prestito che può ordinare rapidamente attraverso un grande volume di candidati, o uno che ha il know-how di vendita per trovare e attrarre nuovi business?

Sii specifico e personalizza la tua copia per attirare i primi tre profili di riferimento.

I persuasori amano la libertà dalla routine, quindi assicurati che il tuo elenco di lavoro enfatizzi tutte le varie mansioni lavorative. Altruisti vogliono aiutare le persone in modo da essere sicuri di far loro sapere che faranno che su base giornaliera. Gli specialisti vogliono sentire che esiste una struttura sicura in cui possono imparare e prosperare. Tutti e tre i profili di riferimento saranno alla ricerca di un ambiente frenetico con opportunità di ricompensa.

Ecco alcuni punti elenco è possibile copiare e incollare:

Responsabilità chiave:

• Stabilire e mantenere relazioni di business con i locali reti di referral
• Intervista e pre-qualificare i mutuatari per determinare il prestito deve
• Consigliare i mutuatari sui prodotti, i programmi, i termini, e prezzi
• Assicurare la puntuale e precisa domanda di mutuo documenti
• Gestire la pipeline e previsto le date di chiusura
• Comunicare con i mutuatari regolarmente per contribuire a guidarli in tutto il processo di
• Garantire la conformità con le leggi bancarie e regolamenti
• Incontro mensile, trimestrale e annuale, gli obiettivi di vendita e obiettivi

Capacità ed esperienza desiderate:

• laurea o esperienza equivalente in ipoteca residenziale vendita
• più di Due anni di mutui residenziali, esperienza di vendita
• Minimo documentato volume di prestiti di 10 milioni di dollari, negli ultimi 12 mesi
• Eccellente e comprovata capacità di vendita
• Superiore di comunicazione verbale e scritta abilità
• in Grado di destreggiarsi tra più attività con scadenze competenti
• Confortevole utilizzo di computer e dei social media
• Deve tenere attivo Mutuo ipotecario Originator Licenza

Match candidato e delle esigenze organizzative.

È importante determinare se i candidati saranno adatti alla tua organizzazione nel tempo. Se stai portando giovani talenti per essere addestrati come ufficiali di prestito, quale sarà il loro percorso verso la promozione? Come li svilupperai nel tempo? Le competenze che stai assumendo per oggi corrispondono ancora alle tue esigenze se in seguito vengono promosse a branch manager? Gli altruisti, ad esempio, sono di supporto e nutrimento—e anche altamente qualificati nel costruire la coesione del team. Fanno ottimi manager o mentori. Gli specialisti spesso amano diventare esperti in materia di alto livello. Non dare qualche pensiero alla vostra strategia di talento nel lungo termine.

Non riposare sugli allori.

Assicurati di dare ai tuoi funzionari di prestito appena assunti gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo. Aiutali a capire il loro profilo di riferimento e come possono lavorare con maggior successo con i colleghi e il loro manager diretto. Workshop e formazione sono essenziali per aiutare la tua squadra a rimanere acuta e in continuo miglioramento.

Assumere non è qualcosa in cui puoi incrociare le dita e sperare per il meglio.