tre Tips för att förbättra medarbetarnas uppfattningar om att ledningen bryr sig om dem
många organisationer mäter medarbetarnas tillfredsställelse genom undersökningar. En kund insåg att de hade ett problem när de såg resultaten. Poängen på deras senaste medarbetarundersökning kom in och en av frågorna hade en mycket låg poäng. Det var en fråga om huruvida anställda kände att ledningen brydde sig om dem. För att bättre förstå orsaken till den låga poängen bad de en fokusgrupp av anställda att ge sina insikter. Svaret var enkelt. När Chefer kom ut på verkstadsgolvet för att lösa ett problem tenderade de att gå tillbaka till kontoret utan att erkänna eller prata med någon av de anställda.
här är tre tips för att förbättra medarbetarnas uppfattningar om att ledningen bryr sig om dem.
# 1 regeln om fem och tio
tillämpa regeln om fem och tio. Någon inom 5 fötter av dig på verkstadsgolvet förtjänar en hälsning och alla inom 10 fötter förtjänar en bekräftelse, kanske en nick eller en våg. Att tillämpa denna enkla regel ökade anställdas moral och resultaten på deras nästa medarbetarundersökning. Denna praxis har sitt ursprung i gästfrihetsbranschen. På ett hotell, när de passerar en gäst, utbildas personalen för att säga god morgon och fråga hur de gör det.
# 2 tidig bekräftelse
En av källorna till frustration för teammedlemmar är när deras problem och problem inte hörs, erkänns, adresseras eller löses. Med chefer är så upptagen, det är lätt att ta för lång tid att komma tillbaka till de anställda och som bygger förbittring. Det kan till och med leda till en facklig enhet. Chefer måste förstå anställdas oro och frustrationer, se till att de dyker upp av handledarna och att svaren kommer tillbaka till de anställda i tid.
# 3 att hålla teammedlemmar i slingan
de flesta organisationer har rykten och skvaller om vem som överförs var, om det blir övertid på lördag eller om verksamheten plockar upp eller saktar ner.Chefer måste hålla kommunikationen flytande på flera sätt. Först måste handledare kommunicera de senaste nyheterna och informationen till sina lag. För det andra måste chefer vara synliga för de anställda och ha samtal en-mot-en och i små grupper. Slutligen kan chefen genomföra ett rådhusmöte för att täcka viktig information. Vi hjälpte en av våra kunder genom att skapa ett briefingblad så att alla chefer och arbetsledare skulle leverera samma information konsekvent. Det hade en omedelbar inverkan på anställdas uppfattningar om att ledningen kommunicerade effektivt.
ett annat exempel kom från en fabrikschef på verkstadsgolvet. På morgonproduktionsmötet pratade de om en viktig ny kund och hur det var viktigt att fokusera på kvalitet och få ordning i tid. En handledare gick ner till sin arbetsgrupp och berättade för dem om den nya ordern och vikten av att fokusera på kvalitet och leverans i tid. Andra handledare i samma möte brydde sig inte om att kommunicera någon av den informationen till sitt team. Det är en missad möjlighet. Att skapa en miljö där anställda känner att ledningen bryr sig om dem är ganska enkelt men det tar tid och ansträngning, och är viktigt även när chefen har en upptagen agenda. Att skapa en positiv arbetsmiljö ger bättre säkerhet, ökat rörelseresultat och minskad omsättning. Det är viktigt att anställda känner att ledningen bryr sig om dem och några enkla åtgärder kan göra stor skillnad.
för mer resurser om hur man blir en mer effektiv ledare Besök oss online på: frontlineleadership.com
åtgärder du kan vidta:
utveckla ledaregenskaper som frontlinjen handledare, teamledare och chefer behöver för att förbättra säkerheten, produktivitet och kvalitet, samtidigt maximera medverkan av alla gruppmedlemmar. Oavsett om du behöver grundläggande färdigheter eller en specialiserad workshop, nå ut och starta en konversation idag.
utveckla dina färdigheter nu
Låt oss arbeta tillsammans:
- på plats workshops levereras var som helst i Nordamerika för en lätt att förstå, all inclusive pris.
- se hur dina deltagare tillämpar sina nya färdigheter med vårt exklusiva Applikationsjournalspårningssystem och inbyggda coachingmöten med chefer.
- Håll lärandet med uppföljningssessioner och tillgång till det omfattande videobiblioteket.
- och kommer snart — en mobil Ledare Feeder app för ledarskapsutbildning på begäran och en omfattande e-learning lösning.
Statliga bidrag kan vara tillgängliga för att finansiera upp till 2/3 av den totala utbildningskostnaden för kvalificerade kurser som de vi erbjuder.
kontakta oss idag
Front Line Leadership Public Workshops
du kan registrera dina Front line-handledare, teamledare och chefer i vårt tvådagars Front Line Leadership program. Höstdatum kommer snart att meddelas. Vänligen titta på
vår hemsida:
Offentlig kursinformation och registrering
platser som erbjuder vårt tvådagars Front Line Leadership program inkluderar Toronto Kanada, Guelph Kanada, London Kanada, Windsor Kanada, Detroit USA och Chicago USA.