7 frågor att ställa för att få bra Testimonials
här är en enkel 3-stegs formel som du kan använda för att skriva otroliga testimonials
- Problem
- lösning
- framgång
titta på undersökningen du skickade din kund. Vi går igenom det för att skapa ditt vackra, auktoritetsbyggande vittnesmål.
1. Börja med problemet.
använd de två första frågorna från undersökningen för att identifiera kundens externa problem och deras interna problem (hur det fick dem att känna sig).
Klicka här för att läsa mer om externa och interna problem (och hela Storybrand-ramverket).
du behöver inte inkludera både externa och interna problem, men du måste se till att problemet är klart—dvs kan en åskådare, någon som inte har köpt din produkt, förstå vilket problem den här personen upplevde?
gå inte framåt förrän det är ett solidt ja.
2. Flytta till lösningen.
lösningen är din produkt eller tjänst, så du har redan en ganska bra uppfattning om hur det fungerar. Men titta på Fråga tre för att få lite inblick i din kunds upplevelse av din lösning.
kom ihåg att du kommer att skicka detta till dem för feedback och godkännande, så luta dig på deras erfarenhet. Vi vill att de ska känna att detta vittnesmål representerar deras erfarenhet.
3. Avsluta med framgång.
den här sista delen handlar om att måla en bild av hur deras liv ser ut nu. Vilken framgång hjälpte din produkt eller tjänst dem att uppnå?
för mina kunder är den största framgången jag letar efter deras verksamhet växte. Detta ses främst i sin intäktsström. Så den bästa framgången jag kan inkludera i ett vittnesmål är att intäkterna gick upp.
Vad är det för dina kunder? Titta på Fråga fyra. Det är okej att dubbla tillbaka och ställa några uppföljningsfrågor om deras svar inte är tillräckligt tydligt.
titta på dessa exempel på bra testimonials:
”när jag ursprungligen anställde Miriam kämpade vårt företag med interpersonella konflikter och dålig kommunikation mellan lag. Med Miriams hjälp införde vi förändringar som förbättrade vår kommunikation och gjorde det möjligt för oss att tillsammans utveckla en globalt ledande simuleringsprodukt. Nyligen förvärvades vi av ANSYS och är på väg mot ännu större framgång.”
”innan jag arbetade med Patty hade jag känt mig så stillastående och hade ingen vision för framtiden jag ville ha. Patty fick mig att ta en personlig inventering och hjälpte mig att skapa tydliga steg mot mina mål. Inom några veckor upptäckte jag inte bara att jag vill starta ett företag, men jag skapade också min LLC och började utarbeta en affärsplan. Jag har den klarhet jag alltid velat ha!”
och det är det! Nu har du verktygen för att skapa bra vittnesmål som bygger förtroende med dina kunder och tydligt visar hur ditt företag hjälper dina kunder att lösa sina problem.
lycka till när du går om att få bra vittnesmål för din webbplats!
till din framgång,
Ryan
P. S. Om du vill att din rekommendation ska vara kort kan du hoppa över de två första delarna, problem och lösning och bara inkludera framgång. Detta är den viktigaste aspekten av testimonialen.