10 övertalningstekniker som hjälper dig att komma framåt på jobbet
har du problem med att få buy-in för din senaste stora ide? Dessa enkla tips hjälper
oavsett om du försöker säkra en löneförhöjning eller befordran, eller övertyga upptagna linjechefer om värdet av ditt nya HR-initiativ, spelar din förmåga att övertyga kollegor, kamrater och ledande ledare en viktig roll för att uppnå framgång.
vissa människor är naturligt övertygande och kan enkelt styra en strategi eller konversation i sin föredragna riktning. Jedis, till exempel, kan använda sin ökända ’sinne trick’ för att få sin väg. Men andra tycker att övertygande kollegor är lite svårare. Lyckligtvis finns det ett antal tekniker du kan använda för att förbättra dina övertalningsförmåga och öka ditt inflytande.
metoden ’ inramning ’
som noggrant beskriver eller förklarar något på ett sådant sätt som påverkar hur mottagaren tolkar den information som ges kallas’inramning’. Ta det klassiska exemplet på ett glas som är ’halvfullt’ eller ’halvtomt’ – den första frasen låter mycket mer positiv, även om samma objekt beskrivs i båda fallen.
denna teknik används ofta effektivt av politiker när de diskuterar sina motståndare, för att påverka publiken att komma överens med deras synvinkel.
inramning har tre kärnelement:
- placering-välja rätt tid, plats och människor att kommunicera med
- tillvägagångssätt – noggrant konstruera hur ditt argument presenteras. Människor är mer benägna att svara bättre om du förklarar det positiva med din synvinkel, snarare än eventuella nackdelar
- ord – välja de mest lämpliga orden för att förklara din synvinkel
prata om ’vi’, inte ’du’
genom att använda ordet ’vi’ istället för ’du’ säger du att din åsikt eller strategi är relevant för hela laget, snarare än bara för dina intresserade intressen. Att vara en del av ett teambeslut eller projekt är mycket mer tilltalande än att bli utelämnad.
var specifik och säker
om du talar tryggt, tydligt och koncist, människor är mer benägna att lyssna på dig, att ta vad du har att säga på allvar, och att hålla med dig. Förbered vad du vill säga; Se till att du har allt klart i ditt eget sinne innan du tar itu med en knepig konversation. När du talar, undvik fyllnadsord – som ’umm’, ’err’ eller ’like’ – eftersom dessa tyder på att du kämpar för att uttrycka ditt meddelande eller är osäker på dess giltighet.
förklara vad som finns i det för dem
ett bra sätt att övertyga människor är att förklara de fördelar som kommer att påverka dem specifikt. Om någon kan se och uppskatta att komma överens med dig kommer att erbjuda fördelar för dem personligen, de kommer att vara mycket mer benägna att hålla med dig.
skapa knapphet och brådskande
att skapa ett verkligt behov av något, eller en tidsbegränsning, gör att människor vill ha något mer än om det var rikligt tillgängligt. Tänk på de produkter med begränsad upplaga som varumärken lanserar – det faktum att konsumenterna tror att de kan missa chansen att äga något nytt gör att de rusar ut för att köpa dem.
’men du är fri’ – tekniken
en 2013-granskning av 43 forskningsstudier, som involverade 22 000 deltagare, hittade ’men du är fri’ (BYAF) – tekniken för att fördubbla chansen att någon skulle säga ’ja’ till en begäran. Och det är en förödande enkel strategi att genomföra: Påminn bara de människor du pratar med att de är fria att fatta ett beslut om ämnet du diskuterar, och de kommer att vara mer benägna att hålla med dig.
’ it ’s working for others’ – metoden
människor ser naturligtvis till andra för att fatta sina beslut och påverka deras beteende. Till exempel, om en folkmassa tittar upp på något så gör vi automatiskt detsamma och fortsätter att titta även om det inte finns något där, för vi tror att det måste finnas något om andra tittar. Denna ’besättning effekt’ kan användas för att övertyga, för: att påpeka att en viss tjänst eller strategi används av många människor i din bransch eller yrke kan försegla affären.
få överenskommelse om en mer mindre punkt först
i en försäljningsmiljö kallas detta ’ja – stegen’ – genom att få någon att komma överens med en mindre punkt, eller för att utföra en mindre uppgift, kommer du mer sannolikt att få dem att komma överens med ett större projekt.
Använd data och bevis för att stödja din sak
om du har bevis och data som stöder din uppfattning – oavsett om det är från akademiska studier, undersökningar du har upptäckt i pressen, exempel på god branschpraxis eller forskning som du har gjort inom din organisation – kommer ditt förslag att bära mer vikt. Om du hoppas att införa ett nytt initiativ, kör ett pilotprogram för att generera verkliga resultat är ett användbart första steg; din HR-programvaras rapporteringsfunktionalitet bör hjälpa dig att analysera effekterna av projekt som en ny utbildning eller förändringar av personalförmåner på viktiga HR-mätvärden som retention, engagemang och jobbprestanda.
Var uppmärksam på ditt kroppsspråk
ditt kroppsspråk har också en betydande inverkan på din förmåga att övertyga:
- leende naturligt – gör att du verkar lättillgänglig och sympatisk
- Höj dina ögonbryn – signalerar att du inte är ett hot och är vänlig och lättillgänglig
- Undvik att korsa armarna och lägga händerna i fickorna – signalerar att du inte känner dig bekväm och gör att du verkar mindre tillgänglig
- en synlig nacke – visar att du är hotfull och lätt att närma dig
- ögonkontakt – visar intresse för konversationen och pålitligheten
- bär färg – gratis färger gör att människor sticker ut och verkar mer attraktiv
- visa dina handflator-indikerar att du berättar hela historien
den här artikeln publicerades först i April 2014. Den uppdaterades i maj 2018 och augusti 2019 för friskhet, noggrannhet och tydlighet.