schimbați comportamentul angajaților la locul de muncă cu aceste 5 Strategii de formare corporativă cu impact ridicat
motivul instruirii este schimbarea comportamentului angajaților la locul de muncă și numai învățarea adevărată are ca rezultat schimbarea comportamentului. Cu toate acestea, învățarea nu este un eveniment, ci un proces, iar schimbarea comportamentului necesită mai mult decât obiective de învățare la suprafață și instruire unică. Aruncați o privire la strategiile care vă pot ajuta să schimbați comportamentul angajaților la locul de muncă.
Cum pot echipele l& D să identifice abordările potrivite pentru a determina schimbarea comportamentului angajaților la locul de muncă?
comportamentul angajaților la locul de muncă este ceea ce conduce succesul sau eșecul oricărei afaceri. Cultura companiei este alcătuită din micile acțiuni de zi cu zi ale angajaților. Cultura mănâncă strategia de fiecare dată și modificarea comportamentului angajaților este esențială pentru crearea unei culturi corporative sănătoase.
fără a schimba comportamentul angajaților la locul de muncă, eforturile de formare se fac în zadar. Rezultă timp pierdut – fie petrecut în module de eLearning, fie în săli de clasă față în față și virtuale. Este o pierdere de timp pentru cei care consumă, precum și pentru cei care proiectează, dezvoltă și livrează instruirea.
în schimb, echipele L& D ar trebui să privească dincolo de furnizarea de instruire și să încerce să modifice comportamentul angajaților la locul de muncă.
- o modalitate de a începe acest proces este identificarea comportamentelor care conduc valorile și rezultatele cheie ale afacerii. Soluțiile de formare care încearcă să schimbe comportamentul angajaților la locul de muncă ar trebui să se bazeze pe rezultatele învățării bazate pe acele comportamente dorite.
- l & d echipele pot colabora cu părțile interesate cheie și experți în materie pentru a compara comportamentele dorite cu comportamentele actuale și pentru a identifica decalajul de performanță. Odată identificate comportamentele corecte, pot fi dezvoltate soluții de instruire care încearcă să le modifice.
- în continuare, l & d profesii, care lucrează în calitate de consultanți de performanță, pot colabora cu părțile interesate pentru a identifica cele mai eficiente acțiuni de modificare a comportamentului angajaților. Ar putea fi la fel de simplu ca un ajutor de lucru pe hârtie în căsuța de e-mail a fiecărui angajat sau la fel de complex ca programele combinate care includ mesaje de la echipa executivă, cursuri live și ateliere, urmate de ghionturi de microlearning și memento-uri ale schimbării de comportament dorite.
după cum știm, angajații cu performanțe ridicate demonstrează în mod constant un comportament care determină valori, tactici și strategii cheie de afaceri. Utilizarea strategiilor de învățare care modifică comportamentul angajaților la locul de muncă poate modela angajații cu potențial ridicat în angajați cu performanțe ridicate. Crearea unui mediu care conduce un comportament sănătos ridică performanța nu doar a potențialelor ridicate, ci și a comportamentelor tuturor. De fapt, angajații cu performanțe scăzute pot fi încurajați social să-și modifice și comportamentul.
care sunt măsurile cheie care pot permite schimbarea comportamentului angajaților?
în orice efort de a schimba și de a îmbunătăți comportamentul angajaților la locul de muncă, începând cu „de ce” este vital. Când angajații înțeleg de ce comportamentul lor ar trebui să se schimbe, sunt mai dispuși să învețe și să practice noi proceduri, practici, precum și să exploreze noi modalități inovatoare de a atinge obiectivele corporative.
Iată 5 măsuri care vă vor ajuta să aduceți cu succes schimbarea comportamentului angajaților.
- învățarea experiențială, în care angajații sunt cufundați în simulări, jocuri de rol și studii de caz, creează o atmosferă foarte favorabilă schimbării comportamentului. Oferă angajaților un loc sigur pentru a practica noi comportamente, identificând unde au nevoie de practică suplimentară, primesc feedback sănătos și practică din nou.
- Feedback-ul este vital pentru orice efort de a modifica comportamentul angajaților la locul de muncă. Fără feedback, angajații nu știu când comportamentul lor este incorect. Managerii, supervizorii, managerii de schimbare, echipele de instruire și antrenorii joacă un rol vital în bucla de feedback.
- după primirea feedback-ului, angajații ar trebui să aibă posibilitatea de a urmări, de a pune întrebări și de a încerca din nou. Angajații care pot itera sunt mai predispuși să realizeze schimbările de comportament dorite.
- în timp ce coaching-ul activ și feedback-ul sunt utile, mici ghionturi pe tot parcursul fluxului de lucru pot fi, de asemenea, eficiente.
-
- oportunitățile de microlearning plasate strategic pot servi drept memento-uri pentru angajați, ajutând la modificarea comportamentului acestora.
- videoclipurile scurte și infograficele partajate prin e-mail sau o platformă de învățare socială corporativă vor reîmprospăta comportamentele învățate din oportunități de formare mai formale.
- modelarea de către sponsori executivi și campioni servește, de asemenea, ca o metodă eficientă de schimbare a comportamentului angajaților la locul de muncă. Combinate cu evenimente de microlearning, mesajele de urmărire de la lideri vor reaminti angajaților comportamentele așteptate și pot ajuta la modificarea normelor existente, recompensarea socială a acțiunilor adecvate și interzicerea comportamentelor nedorite.
toate aceste acțiuni conduc la un nou comportament care reconectează creierul uman, creând noi căi neuronale, care duc la obiceiuri mai sănătoase. Odată ce comportamentul devine un obicei, acesta devine înrădăcinat în acțiunile de zi cu zi și comportamentul angajaților la locul de muncă.
ce strategii de învățare puteți adopta pentru a determina schimbarea comportamentului?
există mai multe strategii care duc la modificarea comportamentului angajaților la locul de muncă, inclusiv următoarele:
- valorificarea unui ecosistem de învățare și performanță. În cadrul acestui ecosistem, microlearning, formare formală, ghionturi, practică, feedback-ul, și învățarea experiențială sunt naturale și de așteptat.
- în cadrul ecosistemului de învățare și performanță, aplicațiile de microlearning și mobile creează un spațiu de învățare socială. Aceasta servește ca întărire pozitivă pentru comportamente corecte.
- învățarea mobilă, în special pentru angajații din generațiile mai tinere, este naturală și o modalitate eficientă de a continua experiențele de învățare, sporind schimbarea comportamentului. Aplicațiile Mobile, în special, pot împinge strategic și reaminti angajaților comportamentele dorite și pot fi utilizate și pentru oportunități de învățare gamificate.
- învățare mixtă. Într-un ecosistem de învățare sănătos, soluțiile de învățare mixtă care încorporează sesiuni de coaching și mentorat servesc ca un impuls suplimentar pentru schimbarea comportamentului.
- învățarea în cohortă sau experimentarea învățării în grupuri mici creează o responsabilitate suplimentară pentru angajați, deoarece aceștia încearcă să îmbunătățească comportamentul. Cursanții din cadrul cohortelor pot servi ca antrenori de la egal la egal, urmărindu-se între ei, oferind sprijin și oferind feedback.
în timp ce modificarea comportamentului angajaților la locul de muncă ar trebui să fie obiectivul oricărei soluții de formare, strategiile și practica articulate mai sus vor ajuta la accelerarea acestei schimbări. Fără schimbarea comportamentului, antrenamentul este o pierdere de timp. Ar trebui să fie singurul obiectiv al formării corporative, transformând evenimentele de învățare într-o experiență extinsă.