cum să se ocupe cu debitori agresivi
ce ar trebui să faci dacă te confrunți cu un debitor agresiv?
mulți antreprenori îl urăsc: chemând debitorii să întrebe unde sunt banii lor. Chiar și cu un debitor care rămâne pur și simplu prietenos la telefon, este adesea destul de greu să începeți conversația. Dar dacă acest debitor este agresiv? Ce se întâmplă dacă conversația telefonică duce la abuz și comportament agresiv? Cum poți face față cel mai bine acestui lucru ca antreprenor? Specialiștii noștri de colectare sunt bucuroși să vă ofere o serie de sfaturi ce puteți face dacă vă confruntați cu un debitor agresiv.
Sfat 1: Stai calm
indiferent de debitorul tău te cheamă la telefon: Stai calm în orice moment. Nu arătați că sunteți iritat. Nu fi tentat să țipi înapoi sau să-ți certi debitorul. Chiar dacă debitorul tău vine la tine cu acuzații false, răspunde calm. Rămâneți la fel de afaceri și răspundeți doar cu fapte și consultați acordurile anterioare din contract.
Sfat 2: Backup totul în scris
în mod normal, este mai greu pentru oameni să fie agresiv prin e-mail. Este timp să vă compuneți. Atunci când aveți de-a face cu un debitor agresiv, este înțelept să puneți toate faptele în scris și să explicați în mod clar următorii pași sau rezultate în cazul în care aceștia continuă să nu plătească.
Sfat 3: rămâneți profesionist
în timpul argumentelor aprinse, poate fi uneori prea ușor să spui lucruri fără să le gândești. Chiar dacă debitorul dvs. vă poate îndemna, este important să rămâneți profesionist. Nu-i lăsa să te împingă în ceva ce nu vrei să faci. De exemplu, extindeți termenii de plată sau reduceți ratele de plată. Trebuie să rămâneți profesionist și să luați în considerare efectul negativ pe care aceste opțiuni îl pot avea asupra afacerii dvs. În plus, scutirile datorate acestui tip de comportament ar putea crea un precedent înainte – la urma urmei, dacă funcționează pentru debitor o dată, cu siguranță va fi din nou?
Sfat 4: apelați la un specialist pentru a face față unui debitor agresiv
dacă simțiți că nu puteți merge mai departe cu acest debitor, este înțelept să apelați la o parte externă. Un avocat de recuperare a datoriilor nu este implicat emoțional în acest caz, ci se concentrează în primul rând pe rezolvarea problemei. Acest lucru face adesea colectarea mult mai ușoară. Nu numai că, dar un avocat are puterea deplină a legii pentru a aduce în jos pe debitorul dumneavoastră ar trebui să ei încă nu se conformeze.
dacă aveți o factură restantă sau aveți de-a face cu un debitor agresiv, luați legătura. Echipa noastră de avocați experți și specialiști în colecții vă poate sfătui cea mai bună cale de acțiune și, în acord cu dvs., vă poate duce debitorul în instanță. Îți putem recupera banii.