Bed And Breakfast Marketing: 8 moduri de a iesi in evidenta
daca conduceti o pensiune, un han sau o alta proprietate mica, stiti ca este dificil sa fiti observat de potentialii oaspeti. Proprietățile Airbnb, hotelurile mai mari și alte B&B oferă atât de multe opțiuni pentru oaspeți, încât poate fi dificil să vă faceți B&B să iasă în evidență — mai ales în epoca transformării digitale. De asemenea, este posibil să nu aveți timp, resurse și membri ai echipei pentru a realiza o strategie de marketing ambițioasă, cum ar fi hotelurile mai mari. Din fericire, există câteva strategii excelente de marketing pentru cazare și mic dejun pentru a vă stimula afacerea fără a rupe banca.
pentru a merge mai departe, veți avea nevoie de un pic de creativitate și o bună înțelegere a tipurilor de oaspeți care stau la hotelul dvs., pe care suntem dispuși să pariem că deja le aveți. Toate aceste stategies au potențialul de a achita în buzz crescut despre proprietatea dumneavoastră și mai multe rezervări.
Exploreaza 8 sfaturi pentru pat de succes și mic dejun de marketing:
găsi nișă.
Toate bun pat și mic dejun de marketing începe cu o întrebare de bază: Pe cine servești? B & Bs au un avantaj față de hotelurile mai mari atunci când răspund la această întrebare. Probabil că sunteți în prima linie la proprietatea dvs. interacționând cu oaspeții tot timpul, iar găsirea unor puncte comune în rândul oaspeților dvs. ar trebui să fie relativ ușoară. Cum ți-ai descrie oaspeții? Ce le aduce la B&B? Ce tip de experiență caută atunci când stau? Anumite evenimente locale, atracții sau activități le atrag?
odată ce știți cine sunt oaspeții dvs., va trebui să vă definiți nișa. Trebuie să știți de ce oaspeții ar alege proprietatea dumneavoastră peste toate opțiunile acolo. Cum vă distingeți de Airbnb-urile locale, hotelurile mai mari și alte proprietăți mici? Stabiliți trei lucruri care vă diferențiază de concurență și cel puțin două audiențe de nișă pe care le serviți. Acestea vor servi ca nucleu al strategiei dvs. de marketing. Lucrurile care vă diferențiază vor determina mesageria dvs. și ar putea fi subiectele pentru anumite pagini de destinație de pe site-ul dvs. web. Publicul de nișă pe care îl serviți va determina unde și cum faceți publicitate, precum și tipurile de oferte speciale, reduceri și facilități suplimentare pe care le oferiți.
lucrați cu camera dvs. de comerț și site-urile locale de călătorie.
procesul de cercetare pentru o ședere B& B arată adesea puțin diferit decât pentru un hotel mai mare sau Airbnb. Oaspeții potențiali caută adesea sejururi care sunt mai conectate la comunitate, oferă acces la anumite activități sau au o anumită atmosferă. Din acest motiv, clienții pot apela la site-uri locale de călătorie, camera de comerț listări, sau blog-uri locale pentru sfaturi despre B&Bs care satisface nevoile lor. Prin crearea de relații cu aceste site-uri, vă puteți asigura că B&B se află pe toate listele relevante, listele de bloguri și hărțile pe care le oferă aceste organizații.
pentru a face foarte ușor pentru site-uri și organizații locale pentru a răspândi cuvântul despre B&B, pune împreună un kit de promovare mini pentru a trimite. Acest kit ar trebui să includă o scurtă descriere a proprietății dvs., informații relevante despre Dimensiune, Număr de camere și aspect și detalii de contact pentru site-ul dvs. web și pentru rezervarea prin telefon. Asigurați-vă că includeți 3-5 imagini de înaltă calitate care arată proprietatea dvs. și valoarea acesteia pentru oaspeți. Puteți include, de asemenea, o listă scurtă cu Marcatori de caracteristici cheie de proprietate sau zonă pentru care sunteți cunoscut, cum ar fi micul dejun stelar, clădirea istorică, mile de trasee de mers pe jos, actualizări recente ale camerelor sau locația din Centrul orașului.
partener cu întreprinderile locale.
site-urile locale de turism și camera dvs. de comerț nu sunt singurele care pot răspândi cuvântul despre B&B. partener cu afaceri locale care vă completează, astfel încât să vă puteți ajuta reciproc și să creați o relație de co-marketing. Puteți prezenta articole de toaletă de la o afacere locală în băile dvs. sau produse de patiserie de la o brutărie locală în micul dejun? Ce zici de cupoane de reduceri pentru restaurante locale, evenimente, sau atracții?
Boost pat și mic dejun de marketing astăzi!
în timp ce produsele fizice și reducerile sunt un început excelent, puteți duce aceste relații și mai departe pe măsură ce continuați să lucrați cu întreprinderile din comunitatea dvs. Multe B &B au format relații benefice cu magazinele, serviciile și restaurantele locale care duc la evenimente co-sponsorizate, campanii de co-marketing și programe oficiale de recomandare. Relația poate deveni orice vrei să o faci. Începeți mici pentru a testa apele și adăugați la aranjament în timp, deoarece atât dvs., cât și afacerea vă simțiți confortabil.
perie pe abilitățile SEO locale.
nu putem exagera cât de important este acest pas. De fapt, optimizarea motorului de căutare, sau SEO, este mai important decât oricând pentru cazare și mic dejun. Un site web bine optimizat este ușor pentru motoarele de căutare să se târască și să citească și, prin urmare, ușor pentru un potențial oaspete să găsească pe motoarele de căutare. Pur și simplu: potențialul dvs. este limitat semnificativ fără SEO potrivit.
pentru B & BS, SEO local este primordial. Aceasta este ideea de a utiliza cuvinte cheie bazate pe locație și fraze de cuvinte cheie pentru a capta traficul de la cei care caută un sejur lângă dvs. O modalitate foarte bună de a începe cu acest lucru este un exercițiu simplu de căutare. Imaginați-vă că sunteți un potențial oaspete în căutarea unei proprietăți ca a dvs. Apoi mergeți la Google. Ce vei căuta? Când căutați această frază, ce apare? Vă vedeți concurenții? Există o mulțime de listări Airbnb sau hoteluri mai mari? Încercați acest lucru de câteva ori cu diferite combinații de cuvinte și fraze legate de locația, facilitățile, caracteristicile proprietății, evenimentele locale sau alți factori care tind să vă intereseze oaspeții. Faceți note pe măsură ce mergeți, astfel încât să știți ce apare și cum doriți să vă comercializați proprietatea.
apoi, mergeți la un instrument precum Google Keyword Planner și tastați frazele pe care le-ați folosit. Instrumentul de planificare a cuvintelor cheie vă oferă apoi Date istorice de căutare pentru acele fraze, precum și sugestii pentru alte cuvinte și fraze pe care căutătorii le-ar putea folosi. Ceea ce căutați sunt termeni de căutare cu volum relativ mare, dar numai concurență scăzută sau medie. Aceasta înseamnă că puteți crea pagini de destinație, copie a site-ului web și alt conținut care vizează aceste cuvinte cheie și aveți șansa de a apărea în topul clasamentelor pe motoarele de căutare pentru acele fraze.
dacă sunteți doar la început cu SEO, notați 5-10 dintre frazele pe care doriți să le vizați și luați în considerare cum să le încorporați în marketingul dvs., site-ul dvs. web și publicitatea dvs. Puteți crea chiar pagini de destinație specifice pe site-ul dvs. web pentru fiecare pagină, astfel încât să puteți crea mesaje specifice pentru acele cuvinte cheie. Pentru mai multe detalii, consultați ghidurile noastre complete pentru SEO hotel și marketing de conținut hotelier.
investiți în imagini și videoclipuri de înaltă calitate.
imaginile online alimentează o mare parte din procesul de cercetare pentru călătorii și ospitalitate. Oaspeții potențiali își folosesc telefoanele mai mult ca niciodată pentru a scana imagini de călătorie inspirate și pentru a-și imagina călătoria viselor. B & B poate fi inclus în acest proces numai dacă aveți un marketing foto și video puternic. Merită investiția pentru a obține fotografii profesionale ale camerelor, zonelor comune și facilităților dvs. pentru a fi utilizate pe site-ul dvs. web și pe rețelele de socializare. De asemenea, puteți obține înregistrări video ieftine cu ajutorul dronelor, care oferă fotografii aeriene excelente și arată locația proprietății dvs.
pentru un impact maxim, gândiți-vă dincolo de fotografiile profesionale pe care le oferiți și creați modalități prin care oaspeții să își împărtășească propriile imagini uimitoare. Conform cercetărilor de la Agenția Amp, 84% dintre Mileniali și 73% dintre non-Mileniali sunt probabil sau foarte probabil să planifice o călătorie pe baza fotografiilor de vacanță ale altcuiva sau a actualizărilor de pe rețelele de socializare. Aceste imagini sunt inspiraționale pentru mulți și arată părți ale proprietății dvs. pe care s-ar putea să nu vă gândiți să le fotografiați. Luați în considerare adăugarea unui feed pe site-ul dvs. web pentru imagini care etichetează B&B sau creați oportunități speciale pentru utilizatori de a-și partaja imaginile și videoclipurile cu concursuri online. Asigurați-vă că comentați și interacționați cu utilizatorii atunci când partajează imagini online. Aceasta este o modalitate excelentă de a crește loialitatea și de a crea un sentiment de comunitate.
Simplificați site-ul și procesul de rezervare.
împreună cu imagini captivante, site-ul dvs. web are nevoie de o copie curată și clară, o navigare simplă și un proces clar de rezervare. Amintiți-vă că este posibil să concurați cu hoteluri mari și Airbnb, ambele având experiențe de utilizator fără probleme și intuitive. Încă o dată, pretindeți că sunteți un potențial oaspete în timp ce călătoriți prin site-ul dvs. web. Puteți găsi informațiile de care aveți nevoie? Cum rămâne cu răspunsurile la toate întrebările tale? Când parcurgeți procesul de rezervare, cu ce obstacole sau provocări vă confruntați? Puteți face întregul exercițiu pe telefonul mobil? Pe măsură ce testați experiența, scrieți-vă ideile pentru a face procesul mai ușor și mai rapid.
unele idei pentru a simplifica experiența site-ului dvs. web includ:
- scapă de blocuri mari de text. Rezumați conținutul în liste scurte cu marcatori și includeți fotografii și videoclipuri pentru a spune povestea acolo unde este posibil.
- Simplificați navigarea numai la cele mai utilizate elemente (utilizați un instrument precum Crazy Egg pentru a genera o hartă de căldură a site-ului dvs. și pentru a vedea care elemente sunt cele mai importante pentru vizitatorii dvs.). Elementele mai puțin importante pot fi mutate în subsol.
- creați pagini de destinație separate pentru fiecare idee sau amenajare majoră. Dacă aveți un spa, un restaurant, un spațiu pentru evenimente sau oferiți experiențe unice, toți aceștia ar trebui să aibă propria pagină. Acest lucru ajută la SEO și facilitează navigarea pentru vizitatori.
- asigurați-vă că site-ul dvs. web este receptiv, ceea ce înseamnă că se adaptează în funcție de browserul vizitatorului și de dimensiunea ecranului.
îngrijiți potențialii oaspeți cu e-mailuri automate și reduceri exclusive.
listele dvs. de e-mail, inclusiv oaspeții potențiali, precum și oaspeții actuali și trecuți, sunt un instrument incredibil de valoros pentru mobilizarea dvs. de marketing. Spre deosebire de adepții de pe rețelele de socializare, aveți întotdeauna acces la listele dvs. de e-mail și puteți comunica cu cei de pe acesta oricând doriți. Aceasta înseamnă că puteți crea experiențe grozave care oferă valoare potențialilor oaspeți chiar înainte de a decide să rămână cu dvs.
de exemplu, puteți solicita adresele de e-mail ale vizitatorilor și luna/ziua în care intenționează să rămână într-un formular sau pop-up pe site-ul dvs. la prima lor vizită, astfel încât să aveți cea mai mare șansă de a câștiga datele lor de contact. Doar asigurați-vă că furnizați valoare în schimbul acelei adrese de e-mail. Puteți promite reduceri în căsuța de e-mail? Sau informații despre evenimentele locale pentru luna în care intenționează să viziteze? Prin etichetarea oaspeților cu data șederii lor în sistemul dvs. de e-mail, puteți viza eforturile dvs. de marketing prin e-mail pe baza acestor informații și puteți oferi potențialilor oaspeți o experiență personalizată pe măsură ce cercetează proprietățile.
odată ce aveți adresa de e-mail a unui potențial oaspete, urmați informațiile pe care le solicită adesea înainte de rezervare sau de ședere. Trimiteți meniul de mic dejun și evidențiați produsele sezoniere pe care le utilizați în timpul lunii de ședere. Trimiteți hărți și informații despre atracțiile locale. Evidențiați reducerile și pachetele de care ar putea fi interesați. Și în fiecare e-mail, încercați să vă gândiți la câtă valoare oferiți oaspetelui și dacă răspundeți la toate întrebările acestuia. Chiar dacă oaspetele nu ajunge să stea cu dvs., vor avea toate informațiile de care au nevoie pentru a lua în considerare B&B pentru un sejur viitor.
ajustați eforturile de marketing pentru cazare și mic dejun pentru a se potrivi cererii sezoniere.
unele hoteluri mari pot avea o capacitate de 60% în timpul lunilor lente și pot aduce în continuare o mulțime de venituri. Dar într-un B& B, fiecare cameră contează. Aveți nevoie de un sistem bun de gestionare a inventarului pentru a înțelege când apar aceste perioade lente și de un plan pentru cum să comercializați în perioadele lente înainte de timp. De exemplu, puteți oferi bonusuri mici în timpul lunilor lente de iarnă, cum ar fi un coș de cadouri cu ciocolată caldă, halate și papuci? Ce zici de un tur cu ghid după ce copiii se întorc la școală?
aruncați o privire la calendarele de evenimente locale și rezervările dvs. din ultimii ani pentru a determina modul în care cererea dvs. ar putea fluctua. Ofertele și marketingul dvs. ar trebui să vizeze acele luni lente înainte de timp și să ia în considerare orice evenimente locale care determină cererea, astfel încât să profitați la maximum de bugetul dvs. de marketing.
ajutați-vă proprietatea să iasă în evidență cu aceste sfaturi de marketing pentru bed and breakfast!
nu este ușor să concurezi cu proprietăți mai mari sau cu alte B&B, dar nu uitați că aveți capacitatea de a crea experiențe speciale personalizate pentru oaspeți pe care nu le pot obține în altă parte.
căutați inspirație pentru site-ul dvs. pentru cazare și mic dejun? Inspirați-vă din aceste exemple de top de design de site-uri hoteliere.
cum putem ajuta?