9 Metrics for Measuring Marketing Performance
tot ceea ce faci în afaceri trebuie să aibă un ROI măsurabil-și acest lucru este valabil mai ales atunci când vine vorba de orice formă de marketing online sau offline. Când vine vorba de marketing online, conținutul scris și vizual pe care îl plasați (sau plătiți pentru a fi plasat) trebuie testat și măsurat pentru a vă asigura că are succes.
în majoritatea cazurilor, longevitatea unei anumite metode de marketing online se schimbă mult mai rapid decât metodele de marketing din lumea offline. Dacă utilizați marketingul de conținut pentru marketingul dvs., măsurătorile de performanță de mai jos sunt cea mai bună modalitate de a determina succesul fiecărei campanii—sau a conținutului individual:
- începeți prin stabilirea obiectivelor pentru campania dvs.
- analiza site-ului Web
- performanța legăturilor de intrare
- analiza rețelelor sociale
- Pagerank
- întrebați
- recomandări
- the bottom line Dollar
- per total roi
începeți prin stabilirea obiectivelor pentru campania dvs.
când vine vorba de marketing, o parte din conținutul dvs. va fi orientat către conversii (de exemplu, paginile dvs. de destinație), dar unele vor fi orientate mai mult spre creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs. online (de exemplu, platformele dvs. de socializare.) Din acest motiv, trebuie să identificați mai întâi ce factori cheie de măsurare sunt cei mai valoroși pentru dvs.
de exemplu, o postare pe rețelele de socializare care generează 2.000 de „Like—uri” și 300 de „share-uri” este o provocare pentru a măsura numărul de conversii pe care le generează-dar cu siguranță vă puteți măsura rentabilitatea investiției atunci când vine vorba de implicarea clienților.
cei mai populari factori de luat în considerare atunci când vine vorba de măsurarea performanței de marketing sunt:
- Brand Awareness
- Lead Generation
- Customer Acquisition
- Thought Leadership
- Engagement
- Customer Retention/Loyalty
- Website Traffic
- Lead Management/Nurturing
- vânzări
- clienți repetați și/sau vizitatori ai site—ului
ceea ce este important de reținut este că fiecare bucată de conținut trebuie să aibă un roi măsurabil-dar că fiecare bucată de conținut trebuie măsurată prin mai mulți dintre factorii enumerați mai sus.
ca și în cazul exemplului social media furnizat mai sus, la un angajament minim, conștientizarea mărcii și conducerea gândirii sunt atinse.
acum să aruncăm o privire mai atentă la instrumentele specifice pe care le puteți utiliza pentru a măsura rentabilitatea investiției.
Website Analytics
indiferent dacă ți—ai construit propriul blog WordPress sau ți-ai construit site-ul-ești sigur că vei avea acces la analizele zilnice, săptămânale și lunare ale site-ului tău. La fel ca atunci când citiți PNL—ul dvs., începeți să vă uitați la creșterea sau scăderea generală a traficului-apoi aprofundați un pic mai detaliat. Acordați o atenție deosebită:
- care este creșterea sau scăderea traficului de la o săptămână la alta, de la o lună la alta și de la an la an?
- ce zile ale săptămânii generează cel mai mult trafic?
- ce oră din zi este cea mai mare cantitate de trafic?
- din ce țară provine cea mai mare parte a traficului?
- câți vizitatori noi și repetați câștigați?
- câți dintre vizitatorii dvs. sunt de pe dispozitive mobile și câți sunt de pe dispozitive desktop?
- care sunt cele mai populare pagini ale tale?
- care sunt paginile dvs. cele mai puțin populare?
- care este timpul mediu petrecut pe pagină și/sau pe sesiune?
punctele de mai sus vă vor ajuta să vă îmbunătățiți conținutul actual și strategia de marketing, identificând ceea ce funcționează bine—și unde sunt domeniile dvs. de oportunitate.
performanța legăturilor de intrare
este probabil ca majoritatea conținutului dvs. online să conțină un link către site-ul dvs. de vânzări, deci trebuie să acordați o atenție deosebită de unde provine traficul dvs. de intrare. Dacă externalizați plasarea conținutului dvs. online, este esențial să identificați ce tip de analiză veți primi de la profesionistul de marketing care vă plasează conținutul. Cele mai multe vă va oferi un raport săptămânal sau lunar. Acest lucru este esențial pentru determinarea calității clienților potențiali și a ratei de conversie.
instrumentele de analiză ale site-ului dvs. web vă vor oferi informații despre linkurile de intrare, dar trebuie să vă asigurați, de asemenea, că celălalt conținut (cum ar fi paginile dvs. de destinație) oferă informații similare. Unele instrumente de analiză sunt atât de avansate încât pot evidenția nu numai de unde a venit linkul de intrare, ci și vizitatorii care urmează câteva clicuri pe site-ul dvs. web.
fără posibilitatea de a determina de unde provine traficul dvs., nu puteți măsura cu exactitate rentabilitatea investiției conținutului dvs. Dacă o companie pe care o externalizați nu vă poate oferi acest lucru—este posibil să nu fie cea mai bună investiție din timpul sau banii dvs.
Social Media Analytics
fiecare platformă de social media vă va oferi un fel de analiză. Deoarece este posibil să nu puteți măsura numărul de clienți potențiali sau conversiile pe care le generați din social media—cu siguranță puteți măsura alți factori ai rentabilității investiției. Acordați o atenție deosebită:
- trafic săptămânal global
- cele mai populare postări
- câți prieteni, adepți sau conexiuni noi generați
- câte Aprecieri, partajări și comentarii generați
Pagerank
pe măsură ce traficul către site-ul sau conținutul dvs. începe să crească, la fel ar trebui să crească și rangul paginii. Pe măsură ce rangul paginii dvs. continuă să se îmbunătățească, la fel și traficul și vânzările dvs. organice. Acordați o atenție deosebită rangului general al paginii site-ului dvs. web și celui al paginilor dvs. web individuale, al postărilor de pe blog sau al conținutului extern.
de exemplu, puteți avea o postare pe blog sau conținut extern care se clasează pe pagina 1 A Google, în timp ce rangul general al paginii site-ului dvs. web este de 3.
Ask
tehnologia modernă aduce cu ea capacitatea de a participa la cross-platform marketing.
de exemplu, cineva ar putea auzi o reclamă pentru afacerea dvs. la radio—apoi să vă sune direct la telefon. Sau cineva ar putea primi un mailer direct, care îi solicită să vă trimită un e-mail.
cu numeroasele metode de comunicare de astăzi, este esențial să întrebați clienții dvs. unde au auzit despre dvs. și să urmăriți aceste statistici in—house.
recomandări
puterea recomandărilor nu trebuie niciodată subestimată—în special atunci când vine vorba de marketing. Pentru a vă asigura că vă faceți ușor să consultați electronic, asigurați-vă că conținutul dvs. este ușor de distribuit. Acest lucru este la fel de simplu ca furnizarea numărului dvs. de telefon, a adresei de e-mail și a butoanelor „faceți clic pentru a partaja” conținutului dvs. online.
linia de Jos Dolar
în cazul în care vânzările sunt în creștere, sunteți sigur de a face ceva corect! Acestea fiind spuse, dacă luați o presupunere sălbatică cu privire la ceea ce este—atunci sunteți într-o poziție vulnerabilă. Identificând ceea ce funcționează acum, Puteți continua să vă îmbunătățiți strategia de marketing actuală—și să transferați mai mult timp și energie de marketing în testarea noilor metode de marketing.
ROI Global
odată ce ați determinat măsurătorile de marketing de performanță pentru eforturile dvs. individuale, doriți să aruncați o privire asupra ROI-ului dvs. online în ansamblu. Avinash Kaushik de la Google recomandă ca traficul dvs. către site-ul dvs. web sau pagina de vânzări să arate cam așa:
- Trafic De Căutare 40 – 50%
- Trafic De Recomandare 20%
- Trafic Direct 20%
- Campanii De Marketing Online 10%