4 moduri creative de a crește volumul pacientului fără a adăuga personal
-
reduceți neprezentările pacienților
Neprezentările provoacă o pierdere de îngrijire a pacientului, venituri ratate și muncă de pregătire irosită. De asemenea, fac dificilă completarea sau prezicerea unui program.
un sistem automat de mesagerie pentru pacienți poate reaminti pacienților orele de programare în modul în care preferă să comunice, fie prin text, telefon sau e-mail. Un astfel de sistem poate ajuta, de asemenea, la reducerea numirilor pierdute sau uitate.
o politică de neprezentare este de asemenea utilă. Atunci când un pacient știe că va exista o taxă, el sau ea va fi mai puțin probabil să rateze o programare.
-
găsirea pacienților cu risc
practicile pot crește volumul pacienților prin identificarea și direcționarea pacienților cu risc. Oferind îngrijire pacienților cu cea mai mare nevoie, aceștia pot îmbunătăți rezultatele și pot minimiza costurile.
” când putem identifica acele lacune de îngrijire, puteți gestiona mai bine pacienții care au nevoie cel mai mult de îngrijire”, a spus Suzie.
în acest scop, o soluție de sănătate a populației poate oferi analize, stratificarea riscurilor și gestionarea îngrijirii.
„în cele din urmă, toate acestea conduc la o mai bună gestionare a îngrijirii și împuternicesc furnizorii să gestioneze coordonarea îngrijirii și să ajute la intervenția la momentul potrivit pentru a maximiza rezultatele sănătății pacienților”, a spus Suzie.
practicile pot, de asemenea, să acționeze pentru a preveni progresia bolilor cronice, utilizând Serviciile de coordonare a îngrijirii pentru a evalua nevoile fizice și psihice și psihosociale ale pacienților, pentru a se asigura că primesc servicii recomandate și pentru a gestiona tranziția lor de îngrijire între mediile de asistență medicală.
-
valorifica social media
cum ajungeți la pacienți prin intermediul rețelelor sociale? Utilizarea platformelor precum Facebook, Twitter și Instagram — sau chiar un site web bine conceput-vă poate ajuta să scoateți cuvântul despre practica dvs.
americanii se uită la telefoanele lor în medie de 52 de ori pe zi, potrivit Deloitte.
„vârsta de a obține cunoștințele noastre pe telefoanele noastre este aici”, a spus Suzie, „astfel încât menținerea acestor tipuri de platforme actualizate cu cele mai actualizate informații despre organizația dvs. poate fi extrem de utilă.”
iată câteva sfaturi:
- utilizați social media pentru a aduna recenzii și a pune recenzii pozitive acolo pentru a menține pacienții la curent.
- păstrați informațiile de contact actualizate, astfel încât pacienții să știe cum să vă contacteze.
- faceți publicitate orelor de funcționare, astfel încât pacienții să știe când să ajungă.
- furnizați o secțiune de întrebări frecvente pentru a răspunde la întrebări frecvente.
- Postați fotografii de birou „calde” sau ispititoare și primitoare.
- partajați noi tratamente, servicii și alte actualizări.
„forța motrice din spatele paginii noastre de Facebook este de a oferi pacienților și familiilor o perspectivă asupra modului în care funcționează practica noastră — înainte de a ajunge aici”, a spus Dr.Michael Jordan, Fondatorul East Lake Pediatrics.
Click aici pentru mai multe despre Social Media marketing pentru asistență medicală.
„forța motrice din spatele paginii noastre de Facebook este de a oferi pacienților și familiilor o perspectivă asupra modului în care funcționează practica noastră — înainte de a ajunge aici.”Dr. Michael Jordan, Fondatorul East Lake Pediatrics
-
pregătiți-vă pentru creanțe sporite
acum, că ați crescut volumul pacientului, cum gestionați afluxul de volum crescut de revendicare? O modalitate este de a vă asocia cu un serviciu de gestionare a ciclului de venituri pentru a crește eficiența.
„a avea Greenway Revenue Services este aproape ca și cum ai avea o echipă financiară secundară, o echipă de contabilitate, cu vedere la auditurile tale, corelând, așa că totul se verifică la sfârșitul zilei”, a spus Xavier Anderson, Director general la Valley day and Night Clinic.
cercetările Greenway arată că industria se confruntă cu aceste provocări de gestionare a ciclului de venituri de top:
- 79% de practici se ocupă de obicei cu 10 sau mai mulți plătitori, fiecare cu propriul program de taxe.
- 96% dintre liderii de practică raportează procese de facturare ineficiente, de la documentație la codificare.
- 97% din grupurile independente și practicile solo se confruntă cu o cifră de afaceri ridicată.
„este vorba despre necesitatea de a adăuga personal suplimentar pentru a lucra creșterea volumului de cereri care trebuie procesate”, a spus Suzie. „În cele din urmă, vă permite să vedeți mai mulți pacienți.”
pentru a afla mai multe de la Suzie, faceți clic aici pentru a asculta webinarul ei.
faceți clic aici pentru a afla de ce practicile de înaltă performanță din specialități aleg serviciile de venituri Greenway. Sau urmăriți videoclipul nostru de prezentare de 3 minute aici.