Qual é a melhor maneira de gerenciar um site de pequenas empresas?
“tudo bem, nosso novo site é lançado”, diz orgulhosamente o diretor de marketing antes de sair para tomar uma xícara de café ou, dependendo da hora do dia, tomar uma cerveja para comemorar.
com tanto foco no lançamento, muitas organizações perdem de vista o gerenciamento do site após o lançamento. Então, vamos ver algumas maneiras de garantir que seu site de pequenas empresas seja gerenciado corretamente.
como gerenciar um site de pequenas empresas
1.) Olhe para seus recursos. Antes de iniciar um novo projeto de site, considere os recursos que você tem para gerenciar um site e pensar sobre as metas e objetivos do seu site. Você precisará atualizá-lo regularmente, garantir que ele tenha conteúdo relevante e chamadas claras e nítidas para a ação. Ele também deve fornecer valor comercial à sua organização.
Agora, Veja quais recursos você tem disponíveis-Recursos Humanos, contratados, estagiários ou alguém em suas equipes de marketing ou TI. Para uma pequena organização, pode ser o proprietário e um assistente. Pense no seu processo diário para determinar como você pode gerenciar um site. Depois de perceber que tipo de recursos você tem, você pode entrar nos detalhes do gerenciamento diário ou semanal de um site de pequenas empresas.
2.) Gerar conteúdo. Sempre que um site é lançado, não deixá-lo para se tornar estático e ficar para trás os tempos. Você deve criar novos conteúdos regularmente, seja por meio de um serviço de terceiros, uma pequena equipe ou você mesmo os gera. Tenha um processo em mente para que você possa compartilhar essas responsabilidades, garantindo que o conteúdo seja carregado regularmente. A consistência é fundamental, seja várias vezes ao dia ou uma a duas vezes ou mês.
3.) Manter o site. Se você usar um sistema de gerenciamento de conteúdo usando plug-ins ou módulos, verifique se eles estão atualizados e verifique se há vulnerabilidades de segurança. Muitas vezes, uma equipe de terceiros fará isso por meio de um contrato de manutenção em andamento. Se você mantiver o site internamente, certifique-se de fazer isso regularmente. Recomendamos a execução de verificações de segurança mensalmente a trimestralmente. Você não quer que seu site seja comprometido. Pode ser uma enorme dor de cabeça para consertar (e caro).
desenvolvendo uma estratégia de site de pequenas empresas
exemplo de como podemos ajudar:
problema
um de nossos clientes é uma organização internacional com um departamento de marketing considerável. Eles estão sediados nos EUA, mas operam em cinco continentes. Antes de começarmos a trabalhar com eles, o site antigo deles não era atualizado há pelo menos quatro anos. Infelizmente, a empresa que construiu o site dobrou e não deixou como ninguém fazer atualizações facilmente.
quando essa organização entrou em contato conosco, começamos discutindo responsabilidades de conteúdo. Isso incluiu a construção de nossas regras para os departamentos de marketing que representavam cada continente, enquanto a maior equipe de marketing dos EUA assumiria os elementos do próprio site, juntamente com a manutenção contínua.
solução
trabalhamos com eles para garantir que os arquivos dos membros da equipe fossem atualizados, os arquivos dos casos fossem escritos, os comunicados de imprensa fossem enviados e os eventos fossem postados e mantidos. Montamos um processo para garantir que a equipe soubesse como programaria o conteúdo a cada mês, desde a atualização de seus eventos até o gerenciamento de comunicados à imprensa. O cronograma foi o seguinte:
- 1º e 15º do mês: adicionar/eventos de atualização
- Primeira terça-feira do mês: post novo comunicados de imprensa
- terças e quintas-feiras: post novo blogs
- uma Vez por mês: verificação e atualização de arquivos
- uma Vez por trimestre: publicar 1-4 estudos de caso
O time não tem o conhecimento tecnológico para lidar com manutenção contínua, portanto, mantivemos o site. Isso incluiu manter o sistema de gerenciamento de conteúdo atualizado, testar vulnerabilidades de segurança e registrar backups automatizados do site.
o site já passou alguns anos e tem um desempenho extremamente bom para a organização. Viu um aumento de 1.000% na geração geral de leads (não que isso fosse muito difícil) em todo o site e acumulou mais de meio milhão de dólares de negócios nos primeiros oito meses.
tenha em mente que um site é sempre um trabalho em andamento. Em algum momento, esse bastão será entregue da equipe de Web designer/desenvolvimento para a equipe de pequenas empresas. Então, trate-o como um relé. Uma vez que o bastão é entregue, você deve ter um plano no lugar para sua perna da corrida.
quer conversar sobre como sua organização pode aproveitar ao máximo sua parte do site?
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