corrigir erros de atualização do Google Chrome 3, 11 e 12
então, você acabou de aprender que há uma nova versão do Chrome disponível. Naturalmente, você se apressa para instalar as atualizações mais recentes para manter seu navegador atualizado.
mas você percebe que alguns códigos de erro estão bloqueando o processo e você não pode instalar a versão mais recente do Google Chrome no seu computador.
neste guia, vamos nos concentrar em três erros específicos de atualização do Chrome que freqüentemente incomodam os usuários, ou seja, erros 3, 11 e 12.
o que significam esses erros?
- os erros 3 e 11 indicam que o Chrome não conseguiu localizar ou se conectar ao servidor de atualização.
- o erro 12 aparece quando o processo de download falhou ao verificar se há atualizações.
como solucionar os erros de atualização do Chrome 3, 11 e 12
reinicie seu computador e dispositivos de rede
vamos começar com alguns métodos básicos de solução de problemas, vamos? O que você faz quando algo não está funcionando? Sim, é isso, você reinicia o programa ou dispositivo problemático.
o mesmo é válido se o Chrome não atualizar. Vá em frente e reinicie o computador e desconecte o modem/roteador.
aguarde até que o computador seja reiniciado e, em seguida, conecte o modem/roteador de volta à tomada e ligue os dispositivos de rede.
se esses erros ocorreram porque o Chrome não conseguiu se conectar ao servidor de atualização, reiniciar sua conexão com a Internet deve corrigir o problema.
falando em problemas de conectividade, use uma conexão de cabo, se possível. Desconecte todos os outros dispositivos e usuários usando a conexão enquanto estiver atualizando o Chrome ou outros programas.
execute os solucionadores de problemas internos do Windows 10
se as configurações de rede não estiverem definidas corretamente, existem três solucionadores de problemas de rede que você pode executar para corrigir o problema.
- Abra o aplicativo de Configurações e vá para a Atualização & Segurança
- Clique em resolução de problemas e execute a seguinte resolução de problemas um por um:
- Conexões de Internet
- Conexões de Entrada
- Adaptador de Rede
- Tente instalar o google Chrome novamente.
verifique suas configurações de antivírus e firewall
verifique se não há regras ou configurações que impeçam os usuários de baixar nada no seu computador. Essas configurações também bloquearão OS downloads de atualização.
Você também pode ir para suas configurações de firewall e antivírus e Whitelist Chrome. Ou você pode desativar temporariamente seu antivírus e firewall enquanto estiver baixando e instalando as atualizações mais recentes do Chrome.
reative sua proteção antivírus e firewall depois de instalar a versão mais recente do Chrome.
Disable proxy and flush DNS
passos para desativar o proxy no seu computador
- vá para iniciar e digite inetcpl.painel de controlo → pressione Enter
- Clique na guia Conexões
- Vá em configurações da LAN
- marque a opção detectar Automaticamente as configurações
- Desmarque a opção ” Usar um Servidor Proxy para sua LAN
- Salvar as alterações e reiniciar o computador.
lave o DNS
se o servidor de atualização do Chrome ainda se lembrar do seu endereço IP anterior, o navegador pode não atualizar.
para liberar o DNS, Inicie o Prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando: ipconfig /flushdns.
desative suas extensões
para descartar suas extensões ativas como uma possível causa desse problema, vá em frente e desative todas as extensões do navegador.
feche o navegador e tente instalar as atualizações mais recentes. Clique no ícone do menu do Chrome, vá para ajuda, selecione Sobre o Google Chrome e clique no botão Atualizar novamente.
Ativar o Google Update Services
- Vá em Iniciar e digite serviços para abrir os serviços app
- Localize o Google Update (Serviço de gupdate)
- Duplo clique sobre ele e vá para
- Selecione Automático → clique em Aplicar e OK
- Agora, localize o Google Update Service (gupdatem)
- Definir o tipo de Inicialização para Automático bem
- Salvar as alterações, feche o navegador, e tente instalar as atualizações mais recentes.
se isso não funcionar, reinicie o computador e tente novamente.
Ativar Chrome atualização usando o Registro do Windows
- Digite regedit na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o Editor de Registo
- Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Localize o Updatedefault ou tecla Padrão
- clique com o botão Direito do mouse sobre ele e selecione Modificar
- Editar os dados do Valor para 1 e salve as alterações
- Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Localize a chave Padrão e clique duas vezes sobre ele
- Editar os dados do Valor como 1 para ative as atualizações do Chrome por padrão
- reinicie o computador e tente atualizar o navegador.
se nada funcionou, você pode desinstalar e reinstalar o Google Chrome. Ao fazer isso, seu computador instalará automaticamente a versão mais recente do Chrome.