como reduzir comportamentos contraproducentes dos funcionários
os gerentes de instalações devem desenvolver e reforçar ambientes de trabalho positivos.Se você está em uma posição de gerenciamento, comportamentos contraproducentes no local de trabalho podem se tornar um grande problema. Eles variam do levemente severo (uso de telefone celular no trabalho) ao francamente perigoso (violência contra os outros). Mas se os gerentes estão armados com soluções para reduzir instâncias de comportamento contraproducente dos funcionários, o ambiente de trabalho pode melhorar drasticamente. As seguintes diretrizes podem auxiliar os gerentes de instalações no combate a esse problema:
identificar a orientação ética de cada candidato a emprego. Um simples exame escrito pode ser suficiente. Por exemplo, ao contratar pessoas que trabalharão cara a cara com o público, faça perguntas relativas à integridade e honestidade. Além disso, ao verificar referências, na verdade, chame as listadas em vez de simplesmente ler uma carta de recomendação. Ao falar com empregadores anteriores, um gerente de instalações pode obter informações sobre os comportamentos passados dos candidatos.
entenda as percepções dos funcionários. Criar um ambiente de trabalho com políticas justas e equitativas, ao mesmo tempo em que trata os funcionários com respeito, envolverá o envolvimento dos funcionários. As percepções positivas da equipe geralmente são a chave para frustrar o comportamento contraproducente do local de trabalho em toda a organização. No entanto, é importante lembrar que os funcionários nem sempre expressam seus sentimentos. Portanto, observar a linguagem corporal e outros sinais comportamentais é importante.
seja um modelo. Quando as políticas e procedimentos são implementados dentro de uma instalação, os que estão no poder precisam seguir as mesmas regras. Por exemplo, se um gerente de Clube de saúde pede a seus funcionários para limitar o número de chamadas pessoais que fazem ou recebem por dia, então um supervisor precisa fazer o mesmo. Se a operação requer turnos de oito horas, então um supervisor deve trabalhar um turno de oito horas, também.
seja inovador. Deixe os funcionários ter uma palavra a dizer em suas atividades de trabalho do dia-a-dia, quando possível. Se os funcionários percebem a propriedade em suas responsabilidades de trabalho, eles tendem a ter percepções positivas. Quando possível, mude suas rotinas diárias, para que o trabalho não se torne tedioso. Desafie-os com novos projetos ou incentive-os a melhorar o trabalho que produzem atualmente.
seja assertivo. Sem perder a paciência, combata comportamentos de trabalho contraproducentes de forma assertiva. Deixe claro que um ambiente de trabalho positivo é fundamental para o sucesso de suas instalações e mantenha essa autoridade. Os funcionários que se envolvem consistentemente em comportamento contraproducente preferem gerentes que não revidam. Se você ficar quieto, o comportamento indesejado persistirá e pode até se transformar em situações perigosas.