Como Organizar a Sua Pesquisa para Melhores Resultados

Como Organizar a Sua Pesquisa para Melhores Resultados

quantas vezes você já foi convidado para criar uma pesquisa e, em seguida, foi completamente dominado pelo processo?

não é incomum, especialmente porque muitas pessoas colocam seu foco nas perguntas e não no resultado final que desejam. Aqui está uma rápida cartilha sobre como superar a sobrecarga de montar uma pesquisa.

Antes de criar a pesquisa

há três grandes perguntas a responder por si mesmo antes de se sentar para projetar sua pesquisa:

1. que decisão você está tentando tomar?
2. quais critérios você está usando para tomar sua decisão?
3. cuja opinião você precisa tomar essa decisão?

se as pessoas já lançaram uma lista de perguntas, coloque-as de lado e Responda a essas três perguntas primeiro.

seu próximo passo é fazer qualquer pergunta que você já recebeu ou fazer e combiná-las com as três perguntas acima. Você pode usar os seguintes pontos de bala para ajudá-lo a organizá-los:

• de que forma a resposta a esta pergunta me ajudará a tomar uma decisão?
• esta pergunta precisa ser reformulada ou feita de outra maneira para que seja melhor me ajudar a tomar uma decisão?
• de que maneira posso fazer essa pergunta para poder tomar uma boa decisão?
• quem deve responder a esta pergunta?
• cuja resposta a esta pergunta será irrelevante ou desnecessária?
• esta pergunta aborda algum dos critérios que são críticos para a minha tomada de decisão?
• de que maneiras preciso redigitar essa pergunta para que seja útil?

por onde começar

coloque-se no lugar dos seus destinatários. (faça isso agora — tire um momento para imaginar o destinatário da pesquisa on — line) – entendeu? Grande. Vamos em frente.

escreva uma introdução envolvente e amigável.

quando você inicia uma pesquisa no QuestionPro e clica em “Introdução”, você verá que escrevemos uma para você. NÃO USE! Use – o como inspiração, mas não o use como está-ele está lá apenas para mostrar como é uma introdução. Você vai querer escrever um em sua própria voz. Aqui estão algumas dicas:

• torne-o amigável e envolvente
• explique nos termos mais simples do que se trata sua pesquisa e por que a opinião de seus entrevistados é importante. Não apenas diga a eles que é importante-diga a eles como sua resposta honesta os beneficiará.
• mantenha-o curto e simples.

perguntas qualificadas primeiro

se você respondeu às metas e objetivos perguntas que descrevi acima, essas seções devem ser fáceis. A primeira coisa que você quer fazer é qualificar seus entrevistados – certifique-se de que você não está desperdiçando o tempo das pessoas no preenchimento da pesquisa.

Se você é claro sobre o perfil do respondente, então basta fazer essas perguntas iniciais:

• Faça você a sua própria casa (sim/não) — se você precisa de pessoas que são donos da casa e o entrevistado não a sua própria casa, você pode levá-los diretamente para a página de “Agradecimento” e salvá-los a tempo de tomar o inquérito.

estas são normalmente perguntas sim / não fechadas. Isso rapidamente se concentra exatamente na pessoa que você deseja responder à sua pesquisa.

se eu pudesse saber apenas uma coisa?

a próxima coisa que você quer fazer é priorizar suas perguntas. Se você só pode saber uma coisa – o que é isso.

se o seu respondente iniciar sua pesquisa e apenas responder às três primeiras perguntas-quais devem ser? Isso é insanamente importante porque, se sua pesquisa demorar mais de um minuto, é muito provável que isso aconteça. Então você quer dar uma olhada em todas as suas perguntas e agrupá-las em ordem de importância.

toda vez que você adicionar uma pergunta à sua pesquisa-pergunte-se novamente ” se eu pudesse saber apenas uma coisa…?”em seguida, escolha a próxima pergunta e adicione-a à pesquisa.

a maioria das pessoas colocará informações demográficas no final da pesquisa — você não precisa fazer isso. Se um de seus principais objetivos é categorizar seus respondentes e colocá — los em grupos-em seguida, coloque essa informação demográfica na frente. Não há regra sobre o que vai para onde.

dicas gerais de sucesso da pesquisa

• mantenha o número de perguntas curtas. As pessoas realmente não querem gastar mais de 3 minutos em uma pesquisa. Certifique-se de que suas perguntas sejam fáceis o suficiente e curtas o suficiente para que seus respondentes entrem e saiam da pesquisa rapidamente. Normalmente menos de dez perguntas fáceis. Idealmente cinco.
• mantenha as perguntas abertas no mínimo. Quantas vezes você clicou em pesquisas e pulou as extremidades abertas? Exatamente-ninguém quer escrever suas respostas. E lembre-se de que muitos de seus entrevistados provavelmente farão suas pesquisas em um dispositivo móvel (talvez matando o tempo), então facilite para eles passar pela pesquisa apenas clicando.
• Use a opção de quebra de página após cada pergunta. Isso nem sempre é possível, mas os entrevistados adoram a sensação de seguir em frente – desde que sua pesquisa seja curta.
• Use nossas opções de acabamento legal de forma criativa. O QuestionPro tem esse recurso muito bacana chamado Opções de acabamento-onde você pode literalmente direcionar seus entrevistados para onde quiser. Por exemplo, você pode mostrar a eles um “relatório Spotlight” para que eles possam ver como outras pessoas responderam às mesmas perguntas. Você pode encaminhá-los para um URL ou domínio personalizado, onde eles podem baixar um presente ou realmente comprar algo. Você também pode enviar um e-mail de agradecimento. As possibilidades são infinitas – então seja criativo.