Como lidar com comportamentos inaceitáveis no local de trabalho
temperamentos em chamas? Atitudes precisam ser ajustadas? Trabalhadores a desmaiar?
deve ser Verão!
embora a maioria de seus funcionários provavelmente seja equilibrada e produtiva durante todo o ano, o calor do verão às vezes pode aquecer as coisas no local de trabalho. Se você está enfrentando problemas de produtividade, atitude ou cultura agora, Aqui estão algumas maneiras de corrigi-los:
identificar fatores contribuintes.
considere problemas e dinâmicas no local de trabalho que possam estar alimentando o mau comportamento dos funcionários:
- eles têm trabalhado longas horas? Horas extras excessivas contribuem para o estresse e o esgotamento do trabalho.
- o ambiente físico é exigente? Ambientes de trabalho quentes, barulhentos e / ou apertados dificultam o trabalho.
- as personalidades são as culpadas? Diferenças de temperamento e estilo de trabalho podem levar a confrontos no trabalho.
- há muito o que fazer? Se os funcionários se sentirem esmagados com o peso de seu próprio trabalho, isso pode se manifestar em atitudes e desempenho ruins.
- a cultura da sua empresa fede? A cultura organizacional pobre pode reduzir a produtividade e alimentar pequenos argumentos.
se algum desses problemas puder ser uma causa subjacente de comportamento inaceitável, faça o que puder para mitigá-los ou eliminá-los. Os especialistas da PrideStaff podem ajudá-lo a avaliar sua situação e recomendar soluções apropriadas.
certifique-se de que você não é um culpado. Você, sem dúvida, trabalha extremamente duro-muitas vezes sob intensa pressão – para cumprir seus objetivos. Esse estresse às vezes pode levar a um fusível curto, o que pode levá-lo a atacar os funcionários. Se você está percebendo o mau comportamento de seus funcionários, considere se você pode contribuir involuntariamente para o problema. E se você achar que é esse o caso, aqui estão algumas dicas para definir um exemplo melhor:
- não reaja; responda. Mantenha a língua, mantenha a perspectiva mesmo quando estiver frustrado e modele os comportamentos calmos e produtivos que deseja que seus funcionários exibam.
- explique o que você quer; não o que você não faz. palavras negativas apenas geram energia negativa.
- fornecer treinamento regular e feedback. Mantenha funcionários e projetos no caminho certo, verificando e fornecendo feedback acionável com frequência, mas tome cuidado para não microgerenciar funcionários até a morte.
- peça a entrada do funcionário. Certifique-se de que seus funcionários saibam que suas expectativas para seu próprio comportamento são tão altas quanto as que você tem para os funcionários. Deixe seu ego de lado e solicite uma entrada honesta e objetiva em seu estilo de gerenciamento, conduzindo uma pesquisa anônima. Use o que você aprende para se tornar um líder mais positivo e eficaz e melhorar sua cultura.
decida se você precisa resolver o mau comportamento – ou deixá-lo ir.
todo mundo tem seus “momentos”, e, às vezes, você pode optar por ignorar um único incidente de mau comportamento para evitar a criação de um problema maior. Mas se você precisar resolver uma situação:
- seja direto e diplomático. Chame o funcionário infrator em uma reunião privada para discutir seus comportamentos, logo após um incidente quanto possível. Claramente e calmamente explicar o comportamento indesejado (bem como alternativas aceitáveis), aderindo aos fatos.
- chegar à raiz do problema. Use perguntas de sondagem e escuta ativa para entender os fatores que contribuem para o mau comportamento do funcionário.
- Mantenha-se objetivo. Se o indivíduo é teimoso, irracional ou argumentativo, não seja sugado. Fique calmo e focado em resolver a situação.
- Brainstorm soluções e delinear um plano de ação. Faça com que o buy-in do funcionário siga em frente para evitar que o problema se repita, incluindo consequências para o não cumprimento.
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