como criar uma página de contato eficaz para o seu site
a página de contato é um componente-chave de quase todos os sites. Seu objetivo é direto – uma maneira de os visitantes chegarem até você. Mas com a construção estratégica pode fazer muito mais!
para freelancers, a Página de contato é uma versão interativa de um cartão de visita. Para empresas maiores, é uma maneira de entrar em contato com o suporte ao cliente ou conectar clientes em potencial com sua equipe de vendas.
apresenta uma oportunidade para mostrar que você está ouvindo e pronto para responder. Pense no que sua empresa e seus visitantes precisam ao decidir o que incluir.
Aqui estão alguns conselhos úteis:
crie um formulário de contato por e-mail que funcione para você
a peça central da maioria das páginas de contato é um formulário de E-mail. As pessoas que relutam em pegar o telefone preferem e-mail, e outros podem estar entrando em contato após o horário comercial.
um formulário de E-mail bem projetado resolve alguns problemas comuns nas páginas de contato:
1. Proteger sua conta de E-mail
publicar seu e-mail completo em seu site é arriscado. Existem bots que raspam a web para essas informações, e expor seu e-mail pode levar a spam ou até mesmo uma conta hackeada.
alguns proprietários de sites tentam evitar isso escrevendo um e-mail como texto em vez de um link mailto: clicável. Outros formatam seu endereço de E-mail de uma forma que exige que as pessoas o insiram manualmente. É por isso que você verá coisas como esta:
envie-me aqui: meu.nome my-website com
isso cria uma experiência de usuário confusa e aumenta a probabilidade de erro humano, pois as pessoas tentam inserir corretamente seu endereço de E-mail em seu próprio cliente de E-mail. Além disso, os visitantes ainda podem enviar involuntariamente um e-mail que contenha um vírus.
um formulário de contato por e-mail supera essas preocupações e ajuda a protegê-lo dos riscos de segurança do site. Os formulários são mais fáceis de usar, não exponha seu e-mail e faça seu site parecer mais profissional.
2. Obtendo as informações que você precisa
sem um formulário de contato, um visitante pode deixar de deixar os detalhes necessários para uma resposta. Os campos que você escolher usar em seu formulário de contato garantem que você obtenha as informações certas para acompanhar.
embora os campos Nome, E-mail e mensagem sejam padrão, você ainda pode personalizar seu formulário para atender melhor seus visitantes. Menos campos em um formulário tendem a aumentar as chances de as pessoas concluírem.
Sarah blogs sobre panificação na Broma Bakery. Sua página de contato apresenta um formulário simples com os seguintes campos:
- Nome (obrigatório)
- e-Mail (obrigatório)
- Assunto
- Mensagem
O propósito desta página é fornecer marcas, colaboradores e leitores com um caminho para chegar até Sarah. É isso.
no entanto, em alguns casos, um formulário de contato mais complexo é útil. Você pode tornar as informações essenciais “necessárias”, mas deixe detalhes menos importantes “opcionais.”
por exemplo, o objetivo da Página de contato Van Gogh Cakes é coletar informações sobre seus itens de Padaria Artesanal. O formulário contém uma longa lista de perguntas e diferentes tipos de campos — alguns obrigatórios e alguns opcionais. É necessário ajudar a empresa a oferecer cotações precisas em seus bolos personalizados.
quando feito corretamente, sua página de contato é um poderoso recurso de atendimento ao cliente. Se você tem um WordPress.com conta, você tem a liberdade e flexibilidade para criar as formas perfeitas.
adicionar um formulário de contato com o editor de blocos do WordPress
adicione um formulário de E-mail personalizado à sua página de contato com alguns cliques usando o editor de blocos do WordPress, Gutenberg. Os blocos são uma maneira intuitiva de inserir elementos úteis em seu site, quer você saiba como codificar ou não. O bloco de formulário é uma opção padrão que está disponível com todos WordPress.com planos.
primeiro, encontre o bloco de formulário no Inseridor Gutenberg (veja abaixo). Em seguida, você será solicitado a escrever uma linha de assunto padrão e inserir o endereço de E-mail onde deseja receber mensagens. Por fim, personalize os campos e a aparência do seu formulário antes que ele seja ativado. Isso inclui coisas como caixas de seleção e botões de opção, bem como a cor e o texto do botão enviar.
Obter instruções completas sobre como adicionar um formulário com Gutenberg editor de bloco em nossa seção de suporte. Existem instruções separadas para adicionar um formulário com o Editor clássico.
a Página de contato é apenas um lugar para incluir um formulário em seu site. Existem outras páginas onde pode fazer sentido oferecer a opção de alcançá-lo diretamente, e o bloco de formulários oferece essa capacidade.
faça mais com o seu WordPress.página de contato com
quaisquer elementos adicionais que você adicionar à página de contato dependem do que seus visitantes precisam saber e do que você deseja realizar. Use recursos úteis de WordPress.com para construir a experiência certa.
por exemplo, New York City salon e WordPress.com membro, NappStar, não inclui um formulário de E-mail em sua página de contato. Em vez disso, o NappStarr escolhe listar informações cruciais, como horário comercial, número de telefone e um mapa, para que os clientes saibam onde encontrá-las.
com WordPress.com, você encontrará blocos para adicionar todas essas opções à sua página de contato. Além do bloco de mapas integrado, outras opções para inserir mapas incluem o uso de um iframe para adicionar o Google maps ou o uso de plugins de mapas do WordPress, que você pode instalar quando escolher um plano de negócios.
é uma boa ideia manter a cópia em sua página de contato breve e direto ao ponto, enquanto ainda parece útil e responsivo.
se os visitantes entrarem em contato com você de forma consistente com perguntas semelhantes, adicione uma seção de Perguntas frequentes na parte inferior da página de contato. Isso ajudará você a gerenciar comentários e economizar tempo.
a Página de contato também é um ótimo lugar para vincular os visitantes a outras conexões online. Clientes e fãs podem querer segui-lo nas redes sociais ou se inscrever para um boletim informativo por e-mail. Com o editor de blocos do WordPress, você pode adicionar links de mídia social e um formulário de assinatura para aumentar seu público.Se você está construindo um novo site ou procurando maneiras de melhorar um site existente, use a versatilidade do WordPress para transformar uma página de Contato comum em algo único e útil. Comece e crie um site com WordPress.com hoje!