9 Tiro Certo Maneiras de Garantir a Ocupação Total do Seu Hotel
Um dos mais persistentes desafios enfrentados pelos hoteleiros é como aumentar a ocupação hoteleira. Embora existam vários truques no livro para alcançar a ocupação total, poucos se mostram eficazes a longo prazo.
o truque é se colocar no lugar de seus convidados e entender sua jornada para tornar essa tarefa eficaz. Para se aproximar da exigência de seus hóspedes, entenda onde eles são mais propensos a encontrá-lo e projetar uma estratégia que o colocará à frente da concorrência é uma maneira definitiva de aumentar a ocupação do hotel. Reunimos uma lista de 9 etapas simples e fáceis de implementar que podem ajudá-lo a aumentar a ocupação do quarto de hotel.
1. Segmente o mercado certo
este é tão óbvio quanto crucial para aumentar a ocupação do seu hotel. Há uma tonelada de diferença entre uma abordagem shot in the dark e uma abordagem direcionada. Reúna dados de seus registros de convidados e entenda o mercado – o grupo demográfico que você atende, o tipo de viajante que você atrai, de qual parte do mundo ou seu país a maioria de seus convidados são, etc. Aprofunde-se em dados e identifique o mercado exato que você deve segmentar.
2. Personalize pacotes e promoções
depois de ter o mercado-alvo marcado, você pode começar a projetar pacotes e promoções que atraem esse público específico. Entenda que diferentes convidados esperam experiência diferente, e isso pode variar dependendo da idade, formação cultural, etnia, profissão, grupo de renda, etc. Portanto, certifique-se de saber cada pequena nuance sobre seu grupo-alvo e faça uma oferta que eles não podem recusar! Quanto mais à vontade os hóspedes se sentirem em sua propriedade, maiores serão as chances de aumentar a ocupação do seu quarto de hotel.
3. Parceria com empresas
inscrever-se com empresas e outras grandes empresas é uma estratégia hoteleira sólida para aumentar a ocupação. Ao roping em várias fontes de reservas, você diversificar e, assim, aumentar as chances de ocupação do quarto de hotel. E para ajudar as empresas a fazer uma reserva de forma independente sempre que tiverem um requisito, Implemente um sistema inteligente de gerenciamento de propriedades.
um PMS robusto baseado em nuvem, como o Hotelogix, permite que você dê a cada empresa seu próprio login individual para permitir que eles façam reservas por conta própria.
4. Conte com eventos ou festivais culturais
se você costuma se perguntar como aumentar a ocupação do seu hotel, este é um vencedor certo de uma dica. Aproveite ao máximo qualquer grande evento em sua área que atraia visitantes – seja um festival cultural, uma enorme conferência, um concerto ou qualquer coisa que traga pessoas para sua região. Promova o evento e, ao lado, use esse evento para promover sua propriedade. Seja criativo e ofereça um desconto especial para pessoas que produzem provas de que estão participando do evento! Ou melhor ainda, amarre-se com os anfitriões ou gerentes do evento para que eles possam listar sua propriedade em seu site ou folheto. Desta forma, você tem certeza de atrair mais atenção e, possivelmente, alcançar a ocupação total, mesmo que apenas por alguns dias!
5. Descontos, programas de fidelidade e outras vantagens
quem não gosta de descontos! É inatamente humano optar por algo com desconto – mesmo que seja mais caro do que outras opções disponíveis. As pessoas estão psicologicamente predispostas a pensar que estão obtendo o melhor negócio quando veem uma oferta de desconto. Tenha descontos separados disponíveis para estudantes, crianças menores de uma certa idade, para viajantes de negócios, etc. Desta forma, você tem um motivo para atrair diferentes tipos de convidados. Também jogue um monte de outras ofertas, como descontos antecipados durante a alta temporada.
outra ótima dica para aumentar a ocupação do quarto de hotel é começar com alguns programas de fidelidade sólidos para seus convidados. Os programas de fidelidade também são extremamente úteis quando se trata de incentivar convidados repetidos. A fidelidade dos hóspedes é uma arma extremamente útil para os hotéis porque custa menos reter os hóspedes do que atrair os mais novos.
mais uma estratégia hoteleira para aumentar a ocupação é oferecer descontos a hóspedes de longo prazo. Muitas vezes, vale a pena amarrar com seus agentes imobiliários locais ou corretores de imóveis por uma pequena taxa.Eles podem redirecionar as pessoas para você quando alguém está em busca de uma acomodação que varia entre algumas semanas a alguns meses.
6. Torne sua propriedade tão inclusiva quanto pode obter
uma coisa que pode diferenciá-lo do ruído é inclusão. Esta é talvez a estratégia de vendas de quartos de hotel mais pouco explorada. O que queremos dizer com inclusão? Queremos dizer, tornar sua propriedade o mais acolhedora possível para seus convidados. Aqui estão algumas dicas em que direção, o que poderia ajudar a aumentar o seu quarto de hotel de ocupação:
– Tem uma cadeira de rodas acessível para os mais velhos, ou de forma diferente-eficiente hóspedes
– certifique-se de que você tem cadeiras em seu restaurante para famílias viajando com um bebê
– Se você tem um monte de consultas sobre se o hotel é animal de estimação-amigável ou não – considere a possibilidade de fazer um! Hotéis que aceitam animais de estimação são poucos e distantes entre si.
– se a sua é uma propriedade grande o suficiente, abra a oportunidade para os hóspedes organizarem eventos no seu hotel – seja uma pequena reunião para uma família, um casamento ou até mesmo uma reunião de negócios-dependendo do tamanho da sua propriedade.
7. Crie um burburinho em torno de sua localidade, não apenas sua propriedade
às vezes, uma maneira fácil de aumentar a ocupação do quarto de hotel é promover a localidade, cidade ou cidade. Como local, você tem a vantagem de conhecer locais de interesse que podem não ser tão populares. Algo discreto, mas espetacular. Use – os como isca para atrair visitantes para sua região. Isso é metade da batalha vencida. Agora, Peça que eles façam uma reserva em seu hotel, dependendo do fator que mais importa para eles – criando um pacote personalizado de acordo com suas necessidades, complementos, descontos, organizando um passeio de um dia para que eles visitem esses lugares ou o que funcionar melhor para eles.
8. Oferecer algo que o diferencia do ruído
como aumentar as vendas de quartos de hotel quando você tentou todos os truques do livro e nada traz uma mudança drástica? Disrupção é a solução. Embora pudesse ter funcionado bem no passado, ser run of the mill ‘ não é suficiente hoje. Você precisa ter uma coisa que os hóspedes não são susceptíveis de encontrar em qualquer lugar nas proximidades.
as pessoas são naturalmente atraídas por superlativos- maiores, mais altos, menores, mais largos, primeiro, apenas. Enquanto alguns superlativos só são possíveis com um enorme investimento, outros podem ser alcançados com um pouco de criatividade e peculiaridade. Você pode redefinir a imagem do seu hotel indo com um tema que os hóspedes não podem experimentar em nenhum outro lugar-como a década de 1950-revivendo uma era do passado; ou algo da cultura pop como o Senhor dos anéis ou baseado em Star Wars, ou praticamente qualquer coisa que seja incomum!
seja minucioso sobre o tema e certifique-se de que é inspirador. Isso é obrigado a obter mais e mais visitantes e, portanto, aumentar a ocupação do quarto de hotel, uma vez que o boca-a-boca é uma poderosa ferramenta de marketing!
9. Envolva-se com o público on-line
e, por último, nunca subestime o poder das mídias sociais quando se trata de aumentar a ocupação do quarto de hotel. Envolver-se com seu público on-line ajuda muito a construir confiança entre seus clientes em potencial. Ao ser ativo em sites de revisão e respondendo a consultas postadas por possíveis convidados, você comunica a mensagem de que se importa. E esse é o passo número um para ganhar sua lealdade. Além disso, também comunica que você leva seu negócio a sério. Além disso, seja consistente com sua comunicação.
estas 9 dicas para aumentar a ocupação do quarto de hotel são tão eficazes quanto práticas. Embora as coisas não mudem da noite para o dia quando se trata de alcançar a ocupação total, pequenos passos dados na direção certa certamente trarão resultados.
se você tiver outras maneiras experimentadas e testadas de aumentar a ocupação do hotel que trabalharam no seu hotel, deixe-nos um comentário. Ficaremos felizes em descobrir e aprender.
aumente a sua ocupação hoteleira com o Hotelogix agora!
autor Bio:
Divya Bhat é um estrategista de Conteúdo e escritor com mais de uma década de experiência em jornalismo e marketing. Além de trabalhar com algumas das principais casas de mídia da Índia, ela também trabalhou como tradutora de língua francesa. Uma ávida entusiasta da experiência do cliente, ela também é apaixonada pela indústria de hospitalidade de viagens &. Você pode entrar em contato com ela em [email protected]
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