14 Mais Comuns de Call Center Entrevista, as Perguntas e Como Responder Corretamente
Enquanto call center perguntas da entrevista geralmente se assemelham a entrevista, as perguntas presentes nas entrevistas de emprego em diferentes indústrias, as respostas das entrevistas deve ser improvisada com a finalidade de call center industria. Os entrevistadores de emprego na indústria de call center estarão principalmente procurando por conhecimentos semelhantes ao suporte ao cliente, gerenciamento de estresse, multitarefa, boa audição e comunicação verbal e pensamento lógico.
este artigo apresenta respondendo a perguntas da entrevista do call center e exemplos de resposta em um layout de pergunta e resposta. As respostas são apresentadas em um formato suspenso. A caixa suspensa descreverá uma breve explicação sobre cada consulta e Resposta da entrevista do call center.
Call Center Entrevista Pergunta 1: Diga-me algo sobre você.
Call Center Entrevista Resposta 1:
“bem, Atualmente sou um executivo de contas da Exprosearch, onde ligo nosso cliente de melhor desempenho. Antes disso, trabalhei em uma agência onde estava em três grandes marcas nacionais de saúde diferentes. E enquanto eu realmente gostei do trabalho que fiz, eu adoraria a chance de aprofundar muito mais com uma empresa de saúde específica, e é por isso que estou tão animado com essa oportunidade com o Sitel.”
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 1:
esta questão de entrevista de call center é provavelmente uma das mais negligenciadas e menos preparadas pelos entrevistados. A questão parece muito simples e direta ao ponto. Sua resposta a esta pergunta definirá o curso da entrevista. A partir desta pergunta muito simples, os entrevistadores provavelmente podem adivinhar se você é um bom candidato ou não, então, por favor, não tome essa pergunta como garantida.
a maioria dos candidatos responderá a esta pergunta da entrevista do call center com informações já encontradas em seus currículos, como nome, endereço e informações da escola. Não cometa esse erro. Ao fazer esta pergunta, você deve responder com informações não encontradas em seu currículo. Por que o entrevistador gostaria de saber sobre seu nome, idade e endereço quando essas informações já estão em seu currículo?
uma resposta muito boa para a pergunta da entrevista do call center seria falar sobre seus hobbies. Quando você fala sobre hobbies, lembre-se de que, ao fazer isso, você também está fornecendo ao entrevistador informações sobre suas habilidades. Por exemplo, se você disser que pratica esportes como basquete ou beisebol, isso diz ao entrevistador que você é competitivo. Se você diz que gosta de jogar xadrez, isso significa que você é analítico. Se você disser ao entrevistador que está envolvido com várias organizações, isso significa liderança e habilidades de pessoas. Portanto, não tome esta pergunta da entrevista do call center como garantida. Certifique-se de responder a esta pergunta, dando ao entrevistador uma idéia de que você é quem eles estão procurando. Se você não tem “bons hobbies” (como tudo o que você pode dizer é assistir HBO, comer e dormir), outra abordagem que você pode tomar é falar sobre sua família. Descreva seu relacionamento com sua família. Fale sobre seu irmão, o piloto ou sua mãe, a atriz. Diga que você está muito perto de sua família, que vocês vão à igreja todos os domingos e assistem a um filme depois. Se você gosta de assistir TV, divirta seu empregador dizendo algo como se eu fosse viciado em Lost. Eu assisto todos os episódios perdidos em DVD todos os dias. Se tudo o que você tem em seu arsenal é ler, Faça com que pareça melhor e mais interessante dizendo que você é um leitor de livros voraz. Estenda seu cérebro. Certifique-se de que, quando você contar algo sobre si mesmo, pareça interessante e faça você brilhar.
Call Center Entrevista Pergunta 2: Qual é a sua ideia de um call center?
Call Center Entrevista Resposta 2:
Minha idéia de um call center é que é um lugar onde as pessoas chamadas de clientes e oferecer excelente experiência de serviço ao cliente. Eu sei que as pessoas que trabalham para call centers são pessoas extremamente flexíveis que se adaptam a diferentes culturas, pessoas diferentes e horários diferentes ao mesmo tempo.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 2:
esta pergunta call center Entrevista visa avaliar como corrigir suas expectativas de um trabalho call center são. Responda a esta pergunta, dando suas expectativas gerais de um trabalho de call center. Descreva o trabalho (Venda Se for uma conta de vendas, instruindo os chamadores se for uma conta de suporte técnico, etc.) ou as pessoas que trabalham em call centers. Esta pergunta da entrevista do call center só será feita se você ainda não tiver nenhuma experiência no call center.
Call Center Entrevista Pergunta 3: Por que você quer trabalhar em um call center?
Call Center Entrevista Resposta 3:
eu gostaria de trabalhar em um call center, porque eu tenho as habilidades necessárias para corresponder necessários para este trabalho. Eu me formei como estudante de enfermagem e durante nosso treinamento no trabalho, aprendi muito sobre habilidades de comunicação e como lidar com as pessoas. Como graduado em Enfermagem, sou hábil em lidar com pessoas difíceis e paciente em trabalhar com clientes irados. No meu curso, fomos ensinados a ser bons ouvintes que eu sei, é uma habilidade muito valiosa nesta indústria. Outra razão pela qual quero trabalhar para um call center é porque sei que os benefícios e salários na indústria de call center são melhores em comparação com os de outros setores. Eu também sei dos meus amigos que as chances de crescimento na carreira nesta indústria são altas. No passado, ouvi falar de pessoas sendo promovidas da noite para o dia.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 3:
esta é outra questão que só é dirigida aos candidatos sem qualquer experiência call center. Por favor, não responda a esta pergunta da entrevista do call center dizendo que você precisa de dinheiro para ajudar seus pais. O entrevistador não gostaria de ouvir que você está nisso apenas pelo dinheiro. Para Filipinos, por favor, não responda a esta pergunta da entrevista do call center dizendo que deseja melhorar seu inglês. Ao se candidatar a uma posição de call center, você já deve estar confiante com suas habilidades de comunicação em inglês. A resposta acima, a propósito, é um bom exemplo de como você pode relacionar seu diploma universitário a um emprego em um call center. Eu propositalmente optei por dar uma resposta que um graduado em Enfermagem poderia dar a esta pergunta da entrevista do call center por causa dos muitos graduados em enfermagem nas Filipinas tentando procurar um emprego na indústria do call center.
Call Center Interview Pergunta 4: Quais são seus pontos fortes e fracos?
Call Center Entrevista resposta 4:
sou uma pessoa muito paciente capaz de lidar com clientes irados e exigentes. Eu posso pensar fora da caixa, então eu tenho habilidades excepcionais de resolução de problemas. Tenho boas habilidades de comunicação e posso aprender a operar novos programas de computador muito rapidamente. Eu sou um jogador de equipe e me dou muito bem com as pessoas. Esses são os meus pontos fortes. Quanto às minhas fraquezas, acho que minha maior fraqueza é trabalhar demais e não saber quando parar. Eu diria que isso é uma fraqueza, porque às vezes, eu renderia muito ao longo do tempo que se torna prejudicial à minha saúde.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 4:
o call center entrevista resposta 4 é praticamente auto-explicativo. Com esta pergunta da entrevista do call center, você gostaria de enumerar as habilidades necessárias como agente do call center. Estes incluem (mas não estão limitados a): flexibilidade, adaptabilidade, boas habilidades de comunicação, boas habilidades de audição, paciência, proficiência em programas do Microsoft Office, boa velocidade de digitação e excelentes habilidades multitarefa. É claro que quando se trata de suas fraquezas, você não quer dizer que não tem nenhuma, pois isso fará com que você pareça egoísta. Portanto, certifique-se de estar preparado para encontrar pelo menos uma fraqueza que não seja muito negativa. Exemplos de fraquezas que não são muito negativas são: ser workaholic e ser muito amigável. Responda a esta pergunta da entrevista do call center com muita confiança.
Call Center Entrevista Pergunta 5: o Que o torna qualificado para trabalhar em um call center?
Call Center Entrevista resposta 5:
estou qualificado para trabalhar em um call center porque possuo qualidades que tornam um bom agente de call center. Eu sou muito flexível; eu não tenho queixas com o trabalho por turnos ou trabalhando à noite e com dias de folga divididos. Estou disposto a aprender e não me intimido a aprender coisas novas. Sou muito paciente e sei como lidar com o estresse. Acredito que essas qualidades me tornam qualificado para trabalhar em um call center.
explicação para a pergunta da entrevista do Call Center e Resposta 5:
Responda a esta pergunta da entrevista do call center apenas reforçando suas respostas à pergunta anterior da entrevista do call center apresentada. Você também pode responder a essa pergunta expondo seus pontos fortes e boas qualidades.
Call Center Entrevista Pergunta 6: Por que você quer trabalhar para a nossa empresa?
Call Center Entrevista Resposta 6:
não ouvi nada além de coisas boas sobre esta empresa de pessoas que trabalharam aqui. As pessoas dizem que as contas aqui são muito estáveis, a administração é gentil com seus funcionários e todos são amigáveis.
Explicação Para A entrevista do Call Center pergunta e Resposta 6:
ao responder a esta entrevista do call center, basta citar os atributos positivos da empresa.
Call Center Entrevista Pergunta 7: Qual foi sua conquista mais significativa?
Call Center Entrevista Resposta 7:
minha conquista mais significativa teria que ser se formar na faculdade. Eu digo isso porque por quatro anos, eu tenho trabalhado tanto para obter boas notas e reconhecimento e tudo culminou na minha realização de um diploma universitário.
explicação para a pergunta e Resposta da entrevista do Call Center 7:
esta pergunta da entrevista do call center Visa ver como você se vê como pessoa. A maioria de nós se candidataria a um emprego aos vinte anos e nessa idade, presume-se que você já tenha alguma conquista, mesmo que seja apenas por direito próprio, como Maternidade, casamento, etc. Estenda seu cérebro. Você vai pensar em algo.
Call Center Entrevista Pergunta 8: Dê-me uma qualidade que você tem que não vai me fazer contratá-lo.
Call Center Entrevista resposta 8:
muitos amigos dizem que sou perfeccionista. Nunca considero algo feito desde que não o ache perfeito. No meu trabalho anterior, às vezes eu continuava com o tempo apenas para ter certeza de que completaria todas as minhas tarefas; e eles são feitos com perfeição. Eu apareço para o trabalho todos os dias, e nunca estou atrasado. Lembro-me que, quando ainda estava na escola, nunca perdi uma tarefa ou um projeto. Lembro-me também de que sempre que foram incumbidos de vir para cima com um jogo, eu seria sempre aquele que seria insistir em que colocamos em prática três vezes por semana, e todos os meus colegas queixam-se e fique zangada comigo, dizendo que eles apenas querem praticar uma vez por semana. Ser perfeccionista pode ser ruim, especialmente quando as pessoas ao seu redor são preguiçosas, mas acredito que em certas situações, pode ser uma característica valiosa.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 8:
esta pergunta entrevista call center é complicado e vai cotar um monte de pessoas. Com efeito, esta pergunta está lhe pedindo sua fraqueza. Não diga que você não tem qualidades negativas. Se você fizer isso, ficará orgulhoso e presunçoso para o entrevistador. A melhor abordagem para responder a esta pergunta da entrevista do call center é apresentar uma característica SUA que não é tão negativa. Exemplos de traços que fazem fronteira com positivos e negativos são ser perfeccionista, excessivamente amigável, muito leal, e workaholic. Claro, reforce sua resposta explicando essa sua característica ao entrevistador. Certifique-se também de saber como transformar sua atitude negativa em positiva (assim como o entrevistado fez na resposta fornecida acima). Lembre-se de responder a essa pergunta com muita convicção e confiança.
Call Center Entrevista Pergunta 9: Como você se vê daqui a cinco anos?
Call Center Entrevista resposta 9:
eu me vejo trabalhando para esta mesma empresa, mas com uma posição mais alta.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e resposta 9:
nesta pergunta, o entrevistador quer saber se suas metas na vida estão de acordo com os objetivos da empresa. É bom ser honesto com o entrevistador sobre esta questão para que as expectativas sejam adequadamente definidas.
Call Center Entrevista Pergunta 10: quais são seus objetivos na vida?
Call Center Entrevista Resposta 10:
Meu objetivo a curto prazo é ter um emprego estável com esta empresa. Depois de trabalhar por alguns anos com esta empresa, gostaria de me ver assumir mais responsabilidades, como talvez se tornar um supervisor ou um treinador. Enquanto isso, meu objetivo a longo prazo é ter uma posição de nível de Gestão Superior com esta empresa.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 10:
esta pergunta da entrevista do call center é quase a mesma que a anterior apresentada.
Call Center Entrevista Pergunta 11: o que você sabe sobre esta empresa?
Call Center Entrevista resposta 11:
eu sei que esta empresa é uma das empresas líderes no setor de call center. Você tem vários sites no mundo, um em Atlanta, e quatro em Dallas. Você tem várias contas; a maioria deles são contas médicas e financeiras. Eu também sei que a maioria das contas nesta empresa de call center são muito estáveis, porque é isso que meus amigos que trabalham aqui me dizem.
explicação para a pergunta da entrevista do Call Center e resposta 11:
esta pergunta da entrevista do call center é simplesmente para o entrevistador saber se você sabe alguma coisa sobre a empresa. Não é necessário saber quando a empresa foi estabelecida ou quanto eles fizeram no último trimestre. Você pode responder a esta pergunta da entrevista do call center apenas fornecendo informações gerais e insignificantes sobre a empresa. Claro, se você conhece petiscos como o nome do Presidente da empresa ou uma recente fusão entre a empresa e outro call center, então, por todos os meios, impressione o entrevistador com essas informações. Para não ser pego de mãos vazias, é aconselhável fazer algumas pesquisas sobre a empresa antes da entrevista. Obviamente, evite dizer algo negativo sobre a empresa.
Call Center Entrevista Pergunta 12: Qual é a sua ideia de atendimento ao cliente de qualidade?
Call Center Entrevista Resposta 12:
minha ideia de atendimento ao cliente de qualidade está saindo do seu caminho ou indo além para fornecer atendimento ao cliente ou ajudar os clientes. Não é simplesmente prestar assistência de acordo com o que se espera.
explicação para a pergunta e Resposta da entrevista do Call Center 12:
esta pergunta da entrevista do call center é simplesmente para o entrevistador saber como você vê um bom atendimento ao cliente. A ideia ao responder a essa pergunta é dizer que um bom atendimento ao cliente está saindo do seu caminho para ajudar o cliente.
Call Center Entrevista Pergunta 13: Qual é o seu salário esperado?
Call Center Entrevista resposta 13:
qualquer quantia que você der às pessoas com minhas qualificações seria bom.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e resposta 13:
tanto quanto possível, não responda a esta pergunta com uma figura. A melhor maneira de responder a esta pergunta da entrevista do call center é dizendo que você está bem com o que a empresa decidir lhe dar. Se o entrevistador pedir que você dê uma figura, essa é a única vez que você deve dar uma figura. Claro, certifique-se de que você pode defender sua resposta. Não dê uma figura muito pequena. O entrevistador pode pensar que você não se valoriza e tem baixa autoestima. Uma boa prática é chegar a um número que é alguns milhares maior do que a média da indústria ou o que você foi dado anteriormente por sua antiga empresa. Quando o entrevistador pergunta por que, você pode simplesmente dizer que esse é o salário médio do setor ou que deseja ter um emprego que pague mais do que o anterior.
Claro, Se você está em posição de ditar o salário que você quer que a empresa lhe dê (o que significa que você já tem uma longa experiência no setor de call center), então, por todos os meios, dê-lhes uma figura imediatamente ao responder a esta pergunta.
Call Center Entrevista Pergunta 14: Por Que devemos contratá-lo?
Call Center Entrevista Resposta 14:
eu tenho todas as qualidades que um bom agente de call center deve possuir. Sou pontual, disciplinado, paciente, flexível e organizado. Você não terá problemas comigo quando se trata de atendimento e meu comportamento. Eu tenho boas habilidades de comunicação, habilidades multitarefa, e eu sou um aprendiz rápido. Posso garantir que serei capaz de entregar o que está sendo solicitado a mim, e darei meus cem por cento a esta empresa. Eu sei que tenho o que é preciso para me tornar um bom representante de atendimento ao cliente.
explicação para Call Center Entrevista Pergunta e Resposta 14:
esta pergunta entrevista call center não é intimidante como parece. Para responder a essa pergunta, simplesmente reforce sua posição enumerando seus pontos fortes e como esses pontos fortes podem se relacionar a ser um bom agente de call center. Responda a esta pergunta da entrevista do call center com muita confiança e convicção.
essas perguntas e respostas da entrevista do call center não são perfeitas. Eles foram fornecidos a você como uma espécie de guia.
por favor, não apenas memorize o que foi escrito neste post e use-o em suas entrevistas. Não fique tentado a mentir para o entrevistador. Lembre-se de que os entrevistadores sempre tentarão pegá-lo mentindo.
a indústria de call center é uma das que mais cresce nas Filipinas hoje em dia. Recentemente, há dez anos, havia apenas alguns agentes de call center, e a palavra call center quase nunca foi usada no país.
hoje, quase todas as famílias nas Filipinas têm pelo menos um membro trabalhando na indústria de call center. A razão para esse boom é em parte economia. Nas Filipinas, empregos com baixos salários são muito notórios, e enquanto os call centers se instalam aqui por causa dos baixos custos de mão-de-obra, os Filipinos decidem trabalhar para a indústria de call center porque pagam salários mais altos do que a média.
considere o seguinte:
se você é um trabalhador médio nas Filipinas com uma posição de nível de entrada, provavelmente está sendo pago de sete a dez mil por mês; enquanto isso, um funcionário médio na indústria de call center com uma posição de nível de entrada terá cerca de quinze mil pesos por mês, além de benefícios odontológicos e de saúde gratuitos (HMO).
Call centers também vai pagar o seu SSS (Segurança Social), PAGIBIG (home building fund), E PhilHealth (seguro de saúde) desde o primeiro dia no trabalho. Não é de admirar, então, que quase todos os dias, você veja centenas de candidatos nos principais call centers do país. Se você está lendo este post, então você é, sem dúvida, um dos muitos Filipinos que aspiram a trabalhar como agente de call center. Mesmo que a demanda por agentes de call center supere a disponibilidade de trabalhadores qualificados, ter as qualificações para se tornar um agente de call center sozinho não garante um emprego neste setor competitivo.
fazer um currículo é fácil, e então a parte mais difícil começa – “a entrevista de emprego”.
algumas pessoas que são muito qualificadas para se tornarem agentes de call center parecem questionar às vezes por que não conseguem passar por entrevistas de call center. A resposta é simples. Eles provavelmente não estão dando respostas muito boas às perguntas da entrevista dirigidas a eles.
a maioria das pessoas diz que “não é o que você diz, mas como você diz”.
embora isso seja verdade, como você Entrega suas respostas às perguntas da entrevista lançadas sobre você importa muito, o conteúdo de sua resposta também seria significativo. Então, por favor, não se atreva a pensar que você pode passar uma entrevista de call center com apenas Confiança Como sua arma.
uma dica valiosa que pode transmitir a você é fazer um script.
sim, faça seu próprio roteiro para as perguntas da entrevista do call center listadas acima.
depois de fazer seu próprio script, tente fazer um esboço para cada resposta.
vamos dar o call center entrevista Resposta 1 como um exemplo.
para esta resposta em particular, seu esboço pode ser: interesses variados, esboço e voluntário.
Memorize essas palavras-chave (não o script) para que você possa entregar sua resposta sem problemas. Isso minimizará a necessidade de enchimentos como uhms e ahhs.
lembre-se de que os preenchimentos podem fazer você parecer que não tem uma cadeia de pensamento e pode fazer você se sentir menos confiante.
tente polvilhar sua resposta com alguns enchimentos, no entanto, se você não tiver nenhum Enchimentos, parecerá que acabou de memorizar todas as suas respostas. Você não quer que isso aconteça. É por isso que recomendo memorizar apenas um esboço ou as palavras-chave de sua resposta e não a coisa toda. Não memorizar todas as suas respostas garantirá que você ainda terá alguns preenchimentos e pausas ao formular (ou tentar lembrar) suas respostas. Não será um grande obstáculo, no entanto, como você já tem um esboço pronto de palavras-chave em sua cabeça.
não soe como um robô, basta ter uma resposta pronta e organizada em sua cabeça.
lembre-se também de encontrar respostas para possíveis perguntas de entrevista de acompanhamento que o entrevistador possa ter. Se o entrevistador perguntar quais são seus hobbies e você disser lendo, espere que o entrevistador faça também perguntas como Qual é o seu livro favorito ou quem é o seu autor favorito e por quê.
quando o entrevistador fizer uma pergunta de entrevista para a qual você não se preparou, mantenha a calma. Tome um ou dois segundos para pensar em sua resposta. Pausas de dois segundos são definitivamente aceitas. Pausas que são mais de dois segundos, embora possam dar a impressão de que você não pode se expressar bem em inglês
também é uma boa ideia realizar simulações de entrevistas de emprego ou dramatizações. Isso ajudará você a praticar e ganhar confiança. Pratique com seus pais ou com seus amigos. No entanto, certifique-se de agir com seriedade (como se fosse a coisa real).
lembre-se sempre de que o entrevistador está do seu lado. O entrevistador não é uma bruxa malvada enviada para fazer você se contorcer. O entrevistador quer que você passe. Não importa o quão curioso seja o entrevistador, saiba que por trás desse muro de indiferença está um funcionário de escritório que precisa cumprir uma cota de candidatos contratados.
em relação às perguntas da entrevista do call center pronto para uso, você realmente precisa usar sua imaginação. Lembre-se, não há respostas certas ou erradas quando se trata dessas perguntas da entrevista.
uma pergunta comum fora da caixa da entrevista do call center é como descrever cores para pessoas cegas. Você pode responder que pedirá ao cego que imagine algo que represente essa cor (por exemplo, guerra pela cor vermelha ou paz pela cor branca).
outro exemplo de uma pergunta de entrevista de call center pronta para uso é como vender barcos em um deserto ou gelo para um esquimó.
então, como se vende gelo para um esquimó?
tente fazer doces de gelo.
e como se vende barcos em um deserto?
talvez, você possa dizer que é um barco que corre tanto na água quanto na areia.
como você pode ver, é praticamente uma batalha de inteligência, e novamente, realmente não há respostas certas ou erradas quando se trata de perguntas de entrevista de call center fora da caixa.
na indústria de call center, é muito importante possuir uma cadeia de pensamento e confiança.
por que você precisa de confiança?
simples.
você estará falando com os americanos.
lembre-se de que a América é um país industrializado e de ritmo acelerado. Isso significa que a maioria dos americanos está vivendo com muito estresse. Quando eles falarem com você, eles ficarão impacientes. Então, quando você lhes der más notícias, você terá que ser firme e confiante.
em sua entrevista de call center, esta é uma das muitas coisas que o entrevistador procurará.
- você será capaz de realizar este trabalho?
- quando o cliente no telefone vai gritar com você, você vai se encolher em derrota ou você vai ficar de pé?
- quando sob pressão, você perderá o controle ou conseguirá manter o decoro graciosamente?
finalmente, apenas alguns lembretes de última hora antes de você para essa entrevista de emprego.
por favor, mantenha contato visual, não importa o quê.
manter contato visual dirá ao entrevistador que você é uma pessoa confiante. Ao pensar em sua resposta, você pode momentaneamente olhar para os lados, para cima ou para baixo, mas certifique-se de fazer contato visual com o entrevistador novamente quando começar a falar. Evitar os olhos do entrevistador dará a essa pessoa a impressão de que você está mentindo ou que está desconfortável. Assuma uma boa postura no momento em que vir o entrevistador. Isso fará com que você pareça confiante e seguro de si mesmo. Certifique-se de que você se sentar em linha reta. Nada de slouching. A próxima coisa que você precisa lembrar é sorrir. Dê ao seu entrevistador um sorriso caloroso e confiante. Você não sabe as maravilhas um sorriso poderia trabalhar em uma entrevista de emprego.
por que sorrir é importante?
além do fato de que ele vai fazer você olhar encantador e confiante; ele vai desarmar o seu entrevistador. Em uma entrevista de emprego, você vai querer que o entrevistador se sinta à vontade e relaxado. Sorrir também acalmará seus nervos e se sentirá confortável. Certifique-se de falar devagar e com clareza. Enunciar. Não murmure.
para Filipinos, observe como você pronuncia o seguinte: b, v, f, p E th e pronuncie a letra h como ‘eych’ e não ‘ech’.
Minimize os gestos com as mãos. Gestos excessivos com as mãos podem fazer com que o entrevistador se sinta desconfortável, especialmente se você parecer que está debatendo. Gestos excessivos com as mãos também farão você parecer que está tendo dificuldade em se expressar. O mesmo vale para maneirismos como estalos. Mantenha-os sob controle durante a entrevista de emprego. Agora, quando você encontrar o entrevistador pela primeira vez, e essa pessoa se apresentar, não se esqueça de apertar a mão dessa pessoa. Este gesto amigável funciona como usar um sorriso. Isso desarmará seu entrevistador e fará você parecer à vontade e confiante consigo mesmo.
para Filipinos, meu último e mais importante lembrete para você é falar absolutamente zero Tagalo. Não deixe que uma única palavra Tagalog escorregue de sua boca. É mais provável que você proferir palavras Tagalog ou enchimentos sempre que você está tendo um problema para expressar seus pensamentos. Normalmente, os candidatos a emprego pronunciariam palavras como
não deixe que uma única palavra Tagalog escorregue de sua boca. É mais provável que você proferir palavras Tagalog ou enchimentos sempre que você está tendo um problema para expressar seus pensamentos. Normalmente, os candidatos a emprego iria proferir palavras como
Normalmente, os candidatos a emprego iria proferir palavras como “ano” e parang quando pensar em como articular seus pensamentos em palavras.
quando isso acontece, e o entrevistador ouviu, você é um goner. No entanto, quando isso acontecer, continue como se nada tivesse acontecido. O entrevistador pode simplesmente deixá-lo ir. A propósito, por favor, não exagere. Vista-se casualmente.
agora eu sei que você está nervoso, e você provavelmente já está perdendo a esperança. Mas ore a Deus e lembre-se de que existem inúmeros call centers por aí. Se você não entrar nos primeiros cinco call centers para os quais se inscreveu, saiba que existem centenas a mais por aí. Então relaxe, divirta-se, ria. É a empresa que precisa de você e não o contrário.