wskaźniki różnorodności i integracji: co i jak mierzyć

wskaźniki różnorodności i integracji: co i jak mierzyć

Tworzenie zróżnicowanej i inkluzywnej siły roboczej było ważną inicjatywą dla wielu firm w ciągu ostatnich kilku lat, a znaczne środki zostały wydane na inicjatywy dotyczące różnorodności. Jednak tylko 23% specjalistów HR uważa, że ich programy D& I są wysoce skuteczne.

Ogólnie rzecz biorąc, wydaje się, że istnieje niedopasowanie w tym, w jaki sposób organizacje projektują swoją politykę różnorodności i jak ją wdrażają w miejscu pracy. Może to wynikać z szeregu barier, które mogą utrudniać rosnącą różnorodność.

wiedza, jak mierzyć sukces programu różnorodności lub integracji, jest również wyzwaniem. Skąd wiesz, kiedy twoi pracownicy są wystarczająco zróżnicowani lub włączeni?

co więcej, bez odpowiednich narzędzi do pomiaru stopnia integracji lub zróżnicowania pracowników, ocena potencjalnego wpływu takich inicjatyw może być trudna, aby zdecydować, czy są one warte wysiłku.

ponieważ różnorodność ma tak wiele różnych wymiarów (w tym wiek, płeć, rasę i inne), trudno jest dokładnie wiedzieć, co zmierzyć — i to samo dotyczy integracji.

jak więc mierzyć różnorodność i inicjatywy integracyjne w swojej organizacji? Zobaczmy.

jakie wymiary różnorodności i integracji można zmierzyć?

zanim przejdziemy do wskaźników różnorodności i integracji, aby mieć na nich oko, omówmy różnicę między nimi.

różnorodność można zdefiniować jako cechy lub cechy jednostki. Włączenie to zachowania, które zapewniają, że zespół czuje się mile widziany. Tutaj sprawy mogą się skomplikować.

w większości przypadków różnorodność jest łatwa do zidentyfikowania. Ale integracja jest niewidoczna-wiedząc, czy twój zespół czuje się włączony i mile widziany w firmie, będzie wymagać nieco więcej kopania.

istnieje jednak kilka sposobów pomiaru zarówno różnorodności, jak i integracji, aby lepiej zrozumieć pracowników.

istnieją różne wymiary różnorodności, które można zmierzyć.

• podstawowe, które obejmują podstawowe cechy, takie jak wiek (różnorodność pokoleniowa), rasa, płeć i orientacja seksualna;
• średnie, w tym wykształcenie, stan cywilny i rodzicielski oraz przekonania religijne;
• miejsce pracy, w tym poziom pracy jednostki, zmiana pracy i lata w organizacji;
• styl, w tym nawyki pracy, styl przywództwa i styl komunikacji.

niektóre z tych wymiarów można łatwo dołączyć do numeru. Inne są trudniej dostępne. Jednak nadal jest to możliwe — i ważne — aby to zrobić.

zróżnicowane i integracyjne zespoły oznaczają nie tylko 19% większą retencję pracowników, ale pracownicy i kandydaci do pracy twierdzą, że zróżnicowana siła robocza jest ważna przy ocenie firmy i oferty pracy.

jak zmierzyć różnorodność i integrację?

teraz, gdy lepiej rozumiesz, jak wygląda zróżnicowana i integracyjna siła robocza, oto kilka wskaźników, które możesz zmierzyć, aby zobaczyć, jak układa się Twoja organizacja.

różnorodność pracowników a pula aplikacji

jednym z najlepszych sposobów, aby sprawdzić, czy zatrudniasz wystarczającą liczbę zróżnicowanych osób, jest sprawdzenie, kto aplikuje na twoje otwarte stanowiska, a kogo faktycznie zatrudniasz.

jeśli w Twoim zespole brakuje różnorodności, ale okazuje się, że kandydaci są bardzo zróżnicowani, może to wskazywać na stronniczość procesu rekrutacji. W idealnym świecie różnorodność Twojego zespołu będzie odzwierciedlać różnorodność puli kandydatów.

aby zwiększyć różnorodność pracowników w stosunku do różnorodności kandydatów, śledź, jak ta liczba zmienia się w miarę zatrudniania większej liczby osób. Poszukaj możliwości wyeliminowania uprzedzeń w procesie zatrudniania i wdrażaj nowe inicjatywy, aby dotrzeć do wykwalifikowanych, zróżnicowanych pracowników,aby poprawić jakość kandydatów podczas zatrudniania.

nasze oprogramowanie D&I może pomóc zarówno w ocenie obecnych praktyk, jak i łagodzeniu nieświadomych uprzedzeń związanych z procesem zatrudniania, aby zbudować bardziej integracyjne i zróżnicowane zespoły. Jeśli chcesz zobaczyć, co może zrobić dla Twojej organizacji, zarezerwuj demo poniżej.

różnorodność na różnych poziomach organizacji

spójrz na różnorodność i integrację na wszystkich poziomach przywództwa. Czy twój początkujący zespół jest niezwykle zróżnicowany, ale twoje przywództwo tego nie odzwierciedla?

chociaż twój ogólny zespół może być zróżnicowany, chcesz, aby różne poziomy w organizacji odzwierciedlały różnorodność Twojego zespołu. W takim przypadku należy poprawić inicjatywy dotyczące różnorodności w promowaniu w organizacji.

spójrz na różne dane demograficzne, mierząc różnorodność w przywództwie. Na przykład, mierzenie różnorodności jako całości jest ważne, ale równie ważne jest spojrzenie na odsetek kobiet w przywództwie i odsetek mniejszości w przywództwie niezależnie.

możliwe jest włączenie jednej grupy demograficznej, a jednocześnie uprzedzenie do innych grup. Twórz inicjatywy zwiększające różnorodność we wszystkich obszarach i poziomach organizacji.

na przykład KPMG NL, jeden z naszych klientów, postanowił cyfrowo przekształcić proces zatrudniania, aby zapewnić ich zgodność z wartościami i przekonaniami firmy oraz promować różnorodność i integrację wśród kandydatów do pracy.

profesjonalna branża usług i doradztwa, w której działa KPMG NL, tradycyjnie jest zdominowana przez mężczyzn, a aż 66% nowych pracowników identyfikuje się jako mężczyźni. Nie było to dokładne odzwierciedlenie wiary KPMG w kulturę firmy, która dąży do równości i uwzględnia, szanuje i wartości różnic wszystkich ludzi.

„integracyjne kultury pracy, które uwzględniają etyczne zachowania, stawiają się na sukces.”

— JOLANDA VAN SCHAIK
dyrektor & DIVERSITY, KPMG

dzięki współpracy z firmą Harver i wdrożeniu naszego rozwiązania D & I-w tym serii niestandardowych ocen przed zatrudnieniem – firma zmieniła proces rekrutacji, osiągając +47% W przypadku kandydatek i +44% W przypadku zatrudniania kobiet.

poniżej możesz przeczytać historię sukcesu KPMG.

satysfakcja z pracy

satysfakcja z zajmowanego stanowiska to dobry sposób na pomiar włączenia. Chociaż satysfakcja z pracy i integracja nie zawsze są bezpośrednio powiązane, możesz zmierzyć konkretne obszary tematyczne, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, czy pracownicy czują się mile widziani w swojej pracy.

szczęście, relacje między zespołami i uznanie można zmierzyć za pomocą ankiet, aby pomóc zrozumieć, jak pracownicy czują się w swoich zespołach i ich pracy. Jeśli czują się zadowoleni ze swojej pracy, mogą również czuć się bardziej zaangażowani w pracę.

pamiętaj jednak, aby przyjrzeć się każdemu konkretnemu obszarowi tematycznemu, aby uzyskać głębszy wgląd. Jeśli członkowie zespołu są zadowoleni ze swoich obowiązków zawodowych, ale brakuje im relacji z innymi pracownikami, może to być znak, że nie czują się uwzględnieni.

jeśli tak jest, będziesz chciał wprowadzić więcej inicjatyw integracyjnych, aby połączyć zespół.

utrzymanie zatrudnienia

utrzymanie zatrudnienia i satysfakcja z pracy mogą iść w parze, ale pomiar utrzymania jest jakościowym sposobem pomiaru włączenia.

jeśli masz dużą rotację pracowników, może to być znak, że pracownicy są niezadowoleni lub niespełnieni swoją pracą. Może to również oznaczać, że członkowie zespołu odchodzą, ponieważ nie czują się włączeni.

oprócz spojrzenia na ogólną retencję pracy, sprawdź, kto odchodzi, a kto zostaje. Jeśli okaże się, że większość twoich różnorodnych pracowników odchodzi, możesz mieć problem z integracją. Może to wskazywać na problem z satysfakcją z pracy lub bardziej starsi zróżnicowani pracownicy mogą odejść, jeśli nie widzą możliwości awansu dostępnych dla nich.

zanim przejdziesz dalej

subskrybuj i bądź na bieżąco ze wszystkim, co dotyczy rekrutacji, otrzymując cotygodniowy przegląd treści i aktualizacje e-mail na temat nowych zasobów!

jak wybrać D&i metryki

nie ma standardowego ani uniwersalnego zestawu metryk do pomiaru różnorodności i Włączenia. Każda firma powinna przyjąć spersonalizowane podejście, aby zdecydować, które wskaźniki chcą mierzyć.

wybierając swój d&I metryki, jedno miejsce na początek to cele Twojej firmy. Czy masz nadzieję zwiększyć różnorodność w przywództwie? Czy chcesz, aby twój istniejący zespół czuł się bardziej włączony i zadowolony ze swoich ról? Chociaż wszystkie te cele mogą wydawać się miłe, skoncentruj swoje wysiłki na zaledwie kilku celach naraz.

warto również wziąć pod uwagę wielkość organizacji i to, jak może to wpłynąć na D& I, szczególnie przy zatrudnianiu. Jeśli zatrudniasz tylko na jedno stanowisko na raz, może być trudno zapewnić, że odsetek różnych osób zatrudnionych odzwierciedla całą pulę kandydatów.

w większych organizacjach, które zatrudniają duże ilości pracowników, łatwiej jest wdrażać inicjatywy dotyczące różnorodności w każdej rundzie zatrudnienia.

jednak niezależnie od rozmiaru, chcesz być świadomy tego, kogo wprowadzasz do swojego zespołu. Mniejsze organizacje mogą poświęcić więcej czasu na tworzenie zróżnicowanych zespołów, ale nadal ważne jest wyeliminowanie uprzedzeń podczas procesu zatrudniania, aby zatrudnić najlepszą osobę do pracy — niezależnie od tego, kim są.

warto również zastanowić się, w jaki sposób wymiary różnorodności, które wybierzesz do śledzenia, przełożą się na wskaźniki, które mogą pomóc w rozwoju firmy.

na przykład samo śledzenie wieku zatrudnionych osób nie powie Ci wiele o Twojej sile roboczej. Zamiast tego musisz zastanowić się, dlaczego wiek jest ważny dla budowania zróżnicowanej siły roboczej i jakie korzyści można uzyskać z zatrudniania osób z różnych grup wiekowych.

temat różnorodności w rekrutacji szczegółowo opisaliśmy w naszym e-booku poniżej.

narzędzia do pomiaru D&i implementacja

jeśli chcesz naprawdę wiedzieć, na czym stoisz z D & I, musisz zaimplementować kilka narzędzi i technologii, aby upewnić się, że czytasz odpowiednie wskaźniki.

narzędzia oceny przed zatrudnieniem

aby usunąć uprzedzenia z procesu zatrudniania, podczas procesu wstępnej selekcji należy skorzystać z praktyki zwanej zatrudnianiem w ciemno. Ślepa ocena pracowników przed rozmową może zapewnić, że najbardziej wykwalifikowane osoby posuwają się naprzód w procesie zatrudniania.

narzędzia oceny przed zatrudnieniem mogą analizować takie rzeczy, jak umiejętności, cechy i cechy osobowości, które mogą przyczynić się do lepszego dopasowania do pracy. Na przykład przy zatrudnianiu na stanowiska w contact center można użyć narzędzia do oceny na czacie, które oferuje kandydatom realistyczny podgląd pracy.

pozwala to odfiltrować kandydatów, którzy nie mają odpowiednich umiejętności do danego stanowiska, a jednocześnie zapewnia, że nie ma ludzkich uprzedzeń w procesie selekcji, ponieważ wszystko odbywa się automatycznie.

oceny przed zatrudnieniem mogą również mierzyć inkluzywność, zapewniając osobom, które przyprowadzasz do swojego zespołu, nie tylko Kwalifikacje do pracy, ale także powitanie innych. Kiedy zatrudniasz osoby integracyjne, łatwiej jest budować integrację w swoim zespole.

Diversity and inclusion analytics & narzędzia BI

aby mierzyć wskaźniki jakościowe, warto użyć platformy analitycznej lub business intelligence z niestandardowym pulpitem nawigacyjnym, który pozwala nie tylko zbierać odpowiednie dane, ale także łatwo je wizualizować i wydobywać przydatne informacje.

na przykład rozwiązanie Harver Diversity and Inclusion jest dostarczane z pulpitem nawigacyjnym, który umożliwia rekruterom i liderom HR sprawdzenie, jak działają ich programy pozyskiwania talentów z perspektywy D& I.

dzięki naszemu narzędziu firmy zarządzające dużą liczbą kandydatów mogą łatwo wykryć uprzedzenia w procesie rekrutacji.

wybierając narzędzie analityczne dla swoich inicjatyw D& I, wybierz oprogramowanie, które pozwala łatwo uruchamiać liczby, mierzyć zmiany i śledzić, jak działają twoje inicjatywy dotyczące różnorodności i integracji.

ankiety zespołowe

ankiety mogą być jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z zespołem. Prosząc ich o odpowiedź na serię pytań, możesz lepiej zrozumieć, jak czują się na swojej pozycji, z kim pracują, a także procesy i narzędzia, z których korzystają na co dzień.

ankiety są również łatwe do dostosowania, co czyni je doskonałym narzędziem do pomiaru różnych aspektów integracji i różnorodności. Możesz lepiej poznać ludzi pracujących dla Ciebie i przekazać im pomysły, w jaki sposób możesz stworzyć bardziej inkluzywne i przyjazne środowisko.

jednak pracownicy mogą być ostrożni w odpowiedzi na ankiety uczciwie, jeśli ankieta nie jest anonimowa. Upewnij się, że pracownicy czują się bezpiecznie wiedząc, że ich odpowiedzi nie wpłyną na ich pracę i pozostaną anonimowi.

pomiar skuteczności programów D&i wymaga wymiernych metryk, ale to, co mierzysz, jest tak samo ważne, jak to, jak je mierzysz.

jeśli chcesz zobaczyć, co nasze oprogramowanie do różnorodności i integracji może dla ciebie zrobić i jak może wspierać Twoją implementację D&I, skontaktuj się z nami poniżej.