jak radzić sobie z niedopuszczalnymi zachowaniami w miejscu pracy
wybuchają nastroje? Postawy trzeba dostosować? Robotnicy się obijają?
to musi być lato!
podczas gdy większość twoich pracowników jest prawdopodobnie wyrównana i produktywna przez cały rok, upał lata może czasami podgrzać rzeczy w miejscu pracy. Jeśli masz problemy z wydajnością, postawą lub kulturą, oto kilka sposobów ich rozwiązania:
Określ czynniki przyczyniające się do tego.
rozważ problemy i dynamikę w miejscu pracy, które mogą napędzać złe zachowanie pracowników:
- długo pracowali? Nadmierne godziny nadliczbowe przyczyniają się do stresu w pracy i wypalenia zawodowego.
- czy środowisko fizyczne jest wymagające? Gorące, hałaśliwe i / lub ciasne środowisko pracy utrudnia wykonywanie pracy.
- czy to wina osobowości? Różnice w temperamencie i stylu pracy mogą prowadzić do starć w pracy.
- czy jest po prostu za dużo do zrobienia? Jeśli pracownicy czują się zmiażdżeni pod ciężarem własnej pracy, może to przejawiać się w złych postawach i wynikach.
- czy kultura Twojej firmy śmierdzi? Słaba kultura organizacyjna może obniżyć Produktywność i podsycać drobne argumenty.
jeśli którykolwiek z tych problemów może być przyczyną niedopuszczalnego zachowania, zrób co w twojej mocy, aby je złagodzić lub wyeliminować. Eksperci PrideStaff mogą pomóc w ocenie sytuacji i zalecić odpowiednie rozwiązania.
upewnij się, że nie jesteś winowajcą.
bez wątpienia bardzo ciężko pracujesz – często pod silną presją – aby osiągnąć swoje cele. Ten stres może czasami prowadzić do krótkiego lontu, który może skłonić cię do atakowania pracowników. Jeśli zauważasz złe zachowanie swoich pracowników, zastanów się, czy możesz nieświadomie przyczyniać się do problemu. A jeśli okaże się, że tak jest, oto kilka wskazówek, aby dać lepszy przykład:
- nie reaguj; odpowiedz. Trzymaj język za zębami, zachowuj perspektywę, nawet gdy jesteś sfrustrowany, i modeluj spokojne, produktywne zachowania, które chcesz pokazać swoim pracownikom.
- wyjaśnij, czego chcesz, a nie tego, czego nie chcesz. negatywne słowa po prostu rodzą negatywną energię.
- Zapewnij regularny coaching i informacje zwrotne. Utrzymuj pracowników i projekty na bieżąco, często sprawdzając i przekazując przydatne informacje zwrotne, ale uważaj, aby nie doprowadzić pracowników do śmierci.
- pytaj o wkład pracownika. Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, że Twoje oczekiwania wobec własnego zachowania są tak wysokie, jak te, które masz dla pracowników. Odłóż swoje ego na bok i poproś o uczciwy, obiektywny wkład w swój styl zarządzania, przeprowadzając anonimową ankietę. Wykorzystaj to, czego się nauczysz, aby stać się bardziej pozytywnym, skutecznym liderem i poprawić swoją kulturę.
zdecyduj, czy musisz zająć się złym zachowaniem-czy odpuść.
każdy ma swoje „chwile” i czasami możesz zignorować pojedynczy incydent złego zachowania, aby uniknąć tworzenia większego problemu. Ale jeśli trzeba rozwiązać sytuację:
- bądź bezpośredni i dyplomatyczny. Zaproś pracownika na prywatne spotkanie, aby omówić jego zachowanie, jak najszybciej po incydencie. Jasno i spokojnie wyjaśnij niechciane zachowanie (a także akceptowalne alternatywy), trzymając się faktów.
- dotrzyj do źródła problemu. Użyj sondujących pytań i aktywnego słuchania, aby zrozumieć czynniki wpływające na złe zachowanie pracownika.
- pozostań obiektywny. Jeśli jednostka jest uparta, nierozsądna lub kłótliwa, nie daj się wciągnąć. Zachowaj spokój i skup się na rozwiązaniu sytuacji.
- rozwiązania burzy mózgów i zarys planu działania. Nakieruj pracownika na dalsze działania, aby zapobiec powtarzaniu się problemu, w tym konsekwencjom nieprzestrzegania przepisów.
chcesz zastąpić pracownika, którego zachowanie jest nie do przyjęcia – czy przede wszystkim unikać zatrudniania go?
proces realizacji celów PrideStaff eliminuje domysły, szanse i niespójność w obsadzaniu pracowników – i zapewnia lepszą jakość kandydatów za każdym razem. Skontaktuj się z lokalnym biurem PrideStaff, aby dowiedzieć się więcej.