Bed and Breakfast Marketing: 8 sposobów, aby wyróżnić się
jeśli prowadzisz pensjonat, zajazd lub inną małą nieruchomość, wiesz, że trudno jest zostać zauważonym przez potencjalnych gości. Obiekty Airbnb, większe hotele i inne B&BS oferują tak wiele opcji dla gości, że może być trudno wyróżnić B&B — szczególnie w dobie cyfrowej transformacji. Możesz również nie mieć czasu, zasobów i członków zespołu, aby wykonać ambitną strategię marketingową, taką jak większe hotele. Na szczęście istnieje kilka wspaniałych bed and breakfast strategii marketingowych, aby zwiększyć swoją firmę bez rozbijania banku.
aby iść do przodu, potrzebujesz odrobiny kreatywności i dobrego zrozumienia typów gości, którzy zatrzymują się w Twoim hotelu, co jesteśmy gotowi założyć, że już masz. Wszystkie te stategie mają potencjał, aby spłacić w zwiększonym szumie o nieruchomości i więcej rezerwacji.
poznaj wskazówki 8 dotyczące udanego marketingu łóżko i śniadanie:
Znajdź swoją niszę.
wszystko dobry bed and breakfast marketing zaczyna się od jednego podstawowego pytania: Komu służysz? B& BS mają przewagę nad większymi hotelami odpowiadając na to pytanie. Prawdopodobnie jesteś na pierwszej linii w swojej nieruchomości interakcji z Gośćmi cały czas, a znalezienie podobieństw między Gośćmi powinno być stosunkowo łatwe. Jak opisałbyś swoich gości? Co sprowadza je do Twojego B&B? Jakiego rodzaju doświadczenia szukają podczas pobytu? Czy niektóre lokalne wydarzenia, atrakcje lub działania przyciągają je?
gdy wiesz, kim są twoi goście, musisz zdefiniować swoją niszę. Musisz wiedzieć, dlaczego goście wybierają Twoją nieruchomość spośród wszystkich dostępnych opcji. Jak wyróżnić się na tle lokalnych Airbnb, większych hoteli i innych małych obiektów? Ustal trzy rzeczy, które odróżniają cię od konkurencji i co najmniej dwóch niszowych odbiorców, którym służysz. Będą one służyć jako podstawa strategii marketingowej. Rzeczy, które Cię wyróżniają, określą Twoje wiadomości i mogą być tematami konkretnych stron docelowych w Twojej witrynie. Niszowi odbiorcy, którym służysz, określą, gdzie i jak się reklamujesz, a także rodzaje ofert specjalnych, rabatów i dodatkowych udogodnień, które oferujesz.
współpracuj z Izbą Handlową i lokalnymi witrynami turystycznymi.
proces badawczy dla B& B pobyt często wygląda trochę inaczej niż w przypadku większego hotelu lub Airbnb. Potencjalni goście często szukają pobytów, które są bardziej związane ze społecznością, oferują dostęp do określonych działań lub mają określoną atmosferę. Z tego powodu klienci mogą zwrócić się do lokalnych stron turystycznych, ofert Izby Handlowej lub lokalnych blogów, aby uzyskać porady na temat b&Bs, które spełniają ich potrzeby. Tworząc relacje z tymi witrynami, możesz upewnić się, że Twój B&B znajduje się na wszystkich odpowiednich listach, łapankach na blogach i Mapach oferowanych przez te organizacje.
aby ułatwić stronom internetowym i lokalnym organizacjom rozpowszechnianie informacji o Twoim B&B, ułóż mini zestaw promocyjny do wysłania. Ten zestaw powinien zawierać krótki opis nieruchomości, istotne informacje na temat wielkości, liczby pokoi i układu, a także dane kontaktowe na stronie internetowej i rezerwacji telefonicznej. Pamiętaj, aby dołączyć 3-5 wysokiej jakości zdjęć, które pokazują Twoją nieruchomość i jej wartość dla gości. Możesz również dołączyć krótką listę kluczowych właściwości lub funkcji obszaru, z których jesteś znany, takich jak Gwiezdne śniadanie, zabytkowy budynek, kilometry ścieżek spacerowych, Ostatnie aktualizacje pokoi lub lokalizacja w centrum miasta.
współpracuj z lokalnymi firmami.
lokalne witryny turystyczne i twoja Izba handlowa nie są jedynymi, którzy mogą rozpowszechniać informacje o Twojej B&B. współpracuj z lokalnymi firmami, które uzupełniają twoje, abyś mógł sobie pomagać i tworzyć relacje co-marketingowe. Czy możesz korzystać z kosmetyków z lokalnej firmy w łazienkach lub wypieków z lokalnej piekarni w śniadaniu? Co z kuponami rabatowymi do lokalnych restauracji,wydarzeń Lub atrakcji?
Zwiększ swój marketing bed and breakfast już dziś!
chociaż fizyczne produkty i rabaty są świetnym początkiem, możesz wziąć te relacje jeszcze dalej, kontynuując współpracę z firmami w swojej społeczności. Wiele B& BS nawiązało korzystne relacje z lokalnymi sklepami, usługami i restauracjami, które prowadzą do sponsorowanych wydarzeń, kampanii marketingowych i oficjalnych programów poleceń. Związek może stać się czymkolwiek chcesz. Zacznij od małych, aby przetestować wody i dodaj do aranżacji w czasie, gdy zarówno ty, jak i firma poczujecie się komfortowo.
odśwież swoje lokalne umiejętności SEO.
nie możemy przecenić, jak ważny jest ten krok. W rzeczywistości, search engine optimization, lub SEO, jest ważniejsze niż kiedykolwiek dla łóżko i śniadanie. Dobrze zoptymalizowana strona internetowa jest łatwa do indeksowania i czytania przez wyszukiwarki, a zatem łatwa dla potencjalnego gościa do znalezienia w wyszukiwarkach. Mówiąc prościej: Twój potencjał jest znacznie ograniczony bez odpowiedniego SEO.
dla B & BS, lokalne SEO jest najważniejsze. Jest to pomysł użycia słów kluczowych i fraz kluczowych opartych na lokalizacji, aby przechwycić ruch od osób szukających pobytu w pobliżu. Doskonałym sposobem na rozpoczęcie tego jest proste wyszukiwanie. Wyobraź sobie, że jesteś potencjalnym gościem szukającym nieruchomości takiej jak twoja. Następnie przejdź do Google. Czego będziesz szukał? Kiedy szukasz tej frazy, co pojawia się? Widzisz swoich konkurentów? Czy istnieje wiele ofert Airbnb lub większych hoteli? Spróbuj to kilka razy z różnymi kombinacjami słów i zwrotów związanych z Twoją lokalizacją, udogodnieniami, funkcjami nieruchomości, lokalnymi wydarzeniami lub innymi czynnikami, które zwykle interesują Twoich gości. Rób notatki, jak idziesz, tak, że wiesz, co pojawia się i jak chcesz sprzedać swoją nieruchomość.
następnie przejdź do narzędzia takiego jak Google Keyword Planner i wpisz użyte wyrażenia. Narzędzie do planowania słów kluczowych daje następnie historyczne dane wyszukiwania dla tych fraz, a także sugestie dotyczące innych słów i zwrotów, których mogą używać wyszukiwacze. To, czego szukasz, to wyszukiwane hasła o stosunkowo dużej objętości, ale tylko niskiej lub średniej konkurencji. Oznacza to, że możesz tworzyć strony docelowe, kopie witryny i inne treści kierowane na te słowa kluczowe i mieć szansę na wysokie miejsce w rankingach wyszukiwarek dla tych fraz.
jeśli dopiero zaczynasz z SEO, Zapisz 5-10 fraz, które chcesz kierować, i zastanów się, jak włączyć je do marketingu, witryny i reklamy. Możesz nawet utworzyć określone strony docelowe w witrynie dla każdej strony, dzięki czemu możesz tworzyć określone wiadomości dla tych słów kluczowych. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, sprawdź nasze kompletne przewodniki po Hotel SEO i Hotel content marketing.
Zainwestuj w wysokiej jakości obrazy i wideo.
wizualizacje Online zasilają ogromną ilość procesu badawczego dla podróży i gościnności. Potencjalni goście używają swoich telefonów bardziej niż kiedykolwiek, aby przeglądać inspirujące zdjęcia z podróży i wyobrażać sobie podróż swoich marzeń. Twój B& B może być uwzględniony w tym procesie tylko wtedy, gdy masz silny marketing fotograficzny i wideo. Warto zainwestować, aby uzyskać profesjonalne zdjęcia pokoi, części wspólnych i udogodnień do wykorzystania na swojej stronie internetowej i mediach społecznościowych. Możesz również uzyskać niedrogi materiał wideo za pomocą dronów, które zapewniają świetne zdjęcia lotnicze i pokazują lokalizację twojej nieruchomości.
aby uzyskać maksymalny efekt, pomyśl o profesjonalnych zdjęciach, które udostępniasz i twórz sposoby udostępniania gościom własnych oszałamiających zdjęć. Według badań agencji Amp, 84% millenialsów i 73% Nie-millenialsów jest prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobne, aby zaplanować podróż w oparciu o czyjeś zdjęcia z wakacji lub aktualizacje w mediach społecznościowych. Te obrazy są inspirujące dla wielu i pokazują części twojej nieruchomości, których możesz nie fotografować. Rozważ dodanie kanału na swojej stronie internetowej dla obrazów oznaczonych tagiem B&B lub stwórz specjalne możliwości dla użytkowników, aby udostępnić swoje zdjęcia i filmy w konkursach online. Pamiętaj, aby komentować i angażować użytkowników, gdy udostępniają zdjęcia online. Jest to świetny sposób na zwiększenie lojalności i stworzenie poczucia wspólnoty.
Uprość swoją stronę i proces rezerwacji.
wraz z urzekającymi efektami wizualnymi Twoja witryna wymaga czystej i przejrzystej kopii, prostej nawigacji i przejrzystego procesu rezerwacji. Pamiętaj, że możesz konkurować z dużymi hotelami i Airbnb, z których oba mają płynne i intuicyjne wrażenia użytkownika. Po raz kolejny udawaj, że jesteś potencjalnym gościem podczas podróży po swojej stronie. Czy możesz znaleźć potrzebne informacje? A co z odpowiedziami na wszystkie pytania? Jakie przeszkody lub wyzwania napotykasz podczas procesu rezerwacji? Możesz zrobić całe ćwiczenie na telefonie komórkowym? Podczas testowania doświadczenia Zapisz swoje pomysły, aby proces był łatwiejszy i szybszy.
niektóre pomysły na uproszczenie obsługi witryny obejmują:
- pozbądź się dużych bloków tekstu. Podsumuj zawartość w krótkich listach punktowanych i dołącz zdjęcia i filmy, aby opowiedzieć historię, jeśli to możliwe.
- Uprość nawigację tylko do najczęściej używanych elementów (użyj narzędzia takiego jak Crazy Egg, aby wygenerować mapę cieplną swojej witryny i zobaczyć, które elementy są najważniejsze dla odwiedzających). Mniej ważne elementy można przenieść do stopki.
- twórz oddzielne strony docelowe dla każdego głównego pomysłu lub Udogodnienia. Jeśli masz spa, restaurację, przestrzeń eventową lub oferujesz wyjątkowe wrażenia, wszystkie powinny uzyskać własną stronę. Pomaga to w SEO i ułatwia nawigację dla odwiedzających.
- upewnij się, że witryna jest responsywna, co oznacza, że dostosowuje się na podstawie przeglądarki użytkownika i rozmiaru ekranu.
Pielęgnuj potencjalnych gości automatycznymi wiadomościami e-mail i ekskluzywnymi rabatami.
Twoje listy e-mailowe, w tym potencjalni goście, a także obecni i przeszli goście, są niezwykle cennym narzędziem dla twojego zasięgu marketingowego. W przeciwieństwie do obserwujących w mediach społecznościowych, zawsze masz dostęp do swoich list e-mail i możesz komunikować się z osobami na niej, kiedy tylko chcesz. Oznacza to, że możesz stworzyć wspaniałe wrażenia, które zapewnią wartość potencjalnym gościom, nawet zanim zdecydują się na pobyt u Ciebie.
na przykład możesz poprosić o adresy e-mail odwiedzających i miesiąc/dzień, w którym planują pozostać w formularzu lub wyskakującym okienku na twojej stronie podczas pierwszej wizyty, aby mieć największą szansę na zdobycie ich danych kontaktowych. Po prostu upewnij się, że podajesz wartość w zamian za ten adres e-mail. Czy możesz obiecać zniżki w ich skrzynce odbiorczej? Lub informacje o lokalnych wydarzeniach w miesiącu, w którym planują odwiedzić? Oznaczając gości datą pobytu w systemie poczty e-mail, możesz kierować swoje działania e-mail marketingowe na podstawie tych informacji i zapewnić potencjalnym gościom spersonalizowane wrażenia podczas badania właściwości.
gdy masz adres e-mail potencjalnego gościa, zapoznaj się z informacjami, o które często pytają przed rezerwacją lub pobytem. Wyślij swoje menu śniadaniowe i wyróżnij produkty sezonowe, których używasz w miesiącu pobytu. Wyślij Mapy i informacje o lokalnych atrakcjach. Wyróżnij zniżki i pakiety, którymi mogą być zainteresowani. W każdym e-mailu zastanów się, ile wartości zapewniasz gościowi i czy odpowiadasz na wszystkie ich pytania. Nawet jeśli gość nie zostanie z tobą, będzie miał wszystkie informacje potrzebne do rozważenia Twojego B&B na przyszły pobyt.
Dostosuj swoje łóżko i śniadanie działań marketingowych, aby dopasować sezonowy popyt.
niektóre duże hotele mogą mieć 60% pojemności w wolnych miesiącach i nadal przynoszą duże przychody. Ale w B&B liczy się każdy pokój. Potrzebny jest dobry system zarządzania zapasami, aby zrozumieć, kiedy występują te wolne okresy, i plan, jak sprzedawać w wolnych okresach przed czasem. Na przykład, czy możesz zaoferować małe bonusy podczas powolnych zimowych miesięcy, takie jak kosz z gorącą czekoladą, szlafroki i kapcie? Co powiesz na wycieczkę z przewodnikiem po liściach, gdy dzieci wrócą do szkoły?
spójrz na lokalne kalendarze wydarzeń i rezerwacje z ostatnich kilku lat, aby określić, jak może się zmieniać Twoje zapotrzebowanie. Twoje oferty i marketing powinny być skierowane na te powolne miesiące z wyprzedzeniem i uwzględniać wszelkie lokalne wydarzenia, które napędzają popyt, dzięki czemu możesz w pełni wykorzystać swój budżet marketingowy.
pomóż swojej nieruchomości wyróżnić się dzięki tym wskazówkom marketingowym bed and breakfast!
nie jest łatwo konkurować z większymi obiektami lub innymi B& Bs, ale pamiętaj, że masz możliwość tworzenia spersonalizowanych specjalnych doświadczeń dla gości, których nie mogą uzyskać nigdzie indziej.
szukasz inspiracji na stronie internetowej dla swojego pensjonatu? Zainspiruj się tymi najlepszymi przykładami projektowania stron internetowych dla hoteli.
jak możemy pomóc?