9 Sure Shot sposoby na zmniejszenie ścierania pracowników

9 Sure Shot sposoby na zmniejszenie ścierania pracowników

motywacja pracownika jest bezpośrednim wynikiem sumy interakcji z jego menedżerem. – Bob Nelson

według słownika Cambridge ” ścieranie jest procesem stopniowego tworzenia czegoś słabszego i niszczenia go.”Ścieranie pracowników wynika z dokładnej definicji.

no prawie!

ścieranie pracowników to redukcja personelu, gdy pracownicy opuszczają organizację bez podkreślania ich zastępstwa.

więc widzisz podobieństwo między definicją ścierania a ścierania pracowników?

utrata personelu generalnie osłabia organizację, a termin ma do niej negatywne konotacje.

jest to bardzo widoczne w świecie profesjonalnym i istnieje wzór na obliczanie wskaźnika ścierania pracowników

obliczanie wskaźnika ścierania pracowników: wzór

teraz Oblicz bez żadnych kłopotów z poniższą formułą i sprawdź wskaźnik ścierania organizacji.

pracowników zrezygnował / Nie pracowników na początku miesiąca + nr dołączonych pracowników-nie pracowników) x 100

Załóżmy, że organizacja zatrudnia 100 pracowników. W danym miesiącu dołącza 50 nowych pracowników, a następnie 30 pracowników opuszcza firmę.

Podłączanie wartości we wzorze (30/100+50-30)x100 = 25%. Jest to bardzo wysoki wskaźnik ścierania. Idealnie, twój wskaźnik ścierania powinien być mniejszy niż 10%

ścieranie, znane również jako utrata klientów lub klientów z powodu ograniczenia w zakresie produktu lub usługi, nie jest zastępowane przez kolejne generowanie. Jest to zwykle określane jako ścieranie klienta.

rodzaje ścierania

ścieranie może być różnych typów i obejmuje-

• dobrowolna rezygnacja
• przymusowe ścieranie
• emerytura
• wewnętrzne ścieranie

Poniżej znajduje się krótkie wyjaśnienie, co dokładnie oznaczają te rodzaje ścierania.

dobrowolna rezygnacja

jest to rodzaj ścierania, w którym pracownicy wyjeżdżają na własną rękę. Pracownicy opuszczający firmę mają na ogół różne powody. Niektóre z nich są wymienione poniżej:

• lepsze wynagrodzenie w innej organizacji.
• niedopasowanie roli i umiejętności pracownika.
• ograniczone możliwości rozwoju.
• brak uznania.
• stres na dłuższy okres.

te kilka punktów jest bardzo dobrze znanych, jeśli chodzi o dobrowolną rezygnację. Ale jednym z kluczowych aspektów, który jest ogólnie pomijany jest praca zakupy.

72% millenialsów nigdy nie myśli, że mogą przetrwać w jednej organizacji dłużej niż 2 lata.

czy kiedykolwiek zrozumiałeś, dlaczego ścieranie pracowników jest najwyższe w ciągu pierwszych dwóch lat od dołączenia? Odpowiedź brzmi Milenium.

większość z nich eksperymentuje z różnymi ustawieniami kariery. Daj im powód do odejścia; chętnie skorzystają z tej okazji.

są na ogół bardzo elastyczni i mają zróżnicowane aspiracje zawodowe. Są na wczesnym etapie swojej kariery. Większość milenialsów ma wspólne motto.

mimowolne ścieranie ma miejsce, gdy pracownik zostaje zwolniony z pracy z powodu braku wyników lub niewłaściwego postępowania etycznego.

tego rodzaju ścieranie może pomóc w rozwoju zawodowym organizacji, ponieważ mniej produktywni pracownicy zostają odfiltrowani z systemu. To w nieskończoność pomoże organizacji w poprawie wyników finansowych.

emerytura

kolejnym nowym aspektem mimowolnego wyniszczenia jest emerytura.

emerytura pracownika jest zwykle dużym ciosem dla firmy, jeśli nie są na to przygotowani. Pomyśl o tym, osoba przechodząca na emeryturę jest na ogół bardzo doświadczonym pracownikiem. Nie jest to łatwe zadanie, aby wypełnić jego buty.

każdy potencjalny pracownik przygotowujący się do przejścia na emeryturę powinien zostać zidentyfikowany przed 11 godziną, aby organizacja mogła jak najszybciej wykonać niezbędne kroki w celu zastąpienia tego pracownika.

wewnętrzne ścieranie ma miejsce, gdy pracownik opuszcza wyznaczony zespół lub dział, aby dołączyć do innego działu.

w niektórych przypadkach to ścieranie można uznać za pożądane ścieranie, ponieważ pracownicy mogą znaleźć wybór działu, w którym mogą się rozwijać.

jednak, jeśli konkretny dział widzi wyższy wskaźnik ścierania, należy przeprowadzić dochodzenie, aby dowiedzieć się głównej przyczyny problemu.

ubytek demograficzny oznacza, że pracownicy jednej grupy, jak kobiety, weterani, mniejszości etniczne itp., zacznij opuszczać firmę.

jeśli w tych liczbach występuje znaczny wzrost zużycia, organizacja musi szybko dotrzeć do głównej przyczyny i sformułować rozwiązania w celu zmniejszenia tempa zużycia.

Jak to się dzieje?

istnieje kilka sposobów na ścieranie.

brak uznania

jednym z najbardziej motywujących czynników wyższego wskaźnika ścierania jest brak uznania pracowników podczas ich kadencji.

uznanie okazało się kluczową siłą w utrzymaniu pracowników i zadowoleniu najwyższej klasy. Uznanie nie tylko pomaga morale, ale także zwiększa poziom zaangażowania.

jednak wraz z malejącym uznaniem pracownicy tracą zainteresowanie wykonywaniem swoich zadań, co ostatecznie prowadzi do wzrostu wskaźnika ścierania. Jest to rzeczywiście sygnał dla organizacji, jak ważne jest uznanie i nagradzanie pracowników za ich wysiłki.

Uzyskaj więcej w krótszym czasie

wyjeżdżają gdzieś między 1-2 lat pracy dla lepszych możliwości, zmiany kariery lub wyższych studiów.

bardzo dominującym trendem na dzisiejszej scenie korporacyjnej jest to, że wielu pracowników(Milenium) zazwyczaj wybiera pracę ze względu na doświadczenie. Po 1-2 latach doświadczenia w danej dziedzinie, mają tendencję do pójścia na wyższe studia, na ogół MBA,aby zwiększyć swoją karierę.

jest to bardzo niepokojący znak dla pracodawców i firm, ponieważ zasoby i siła robocza są tracone w bardzo wysokim tempie.

brak świadczeń pracowniczych

kto nie lubi swoich świadczeń? Jak my wszyscy, prawda?

ale co, jeśli niespodziewanie usuniemy wszystkie świadczenia, do których pracownik ma prawo i zrekompensujemy mu pensję? Żaden pracownik tego nie chce i nigdy nie zastąpi swoich świadczeń pieniędzmi.

Załóżmy, że organizacja nie zapewnia pracownikom podstawowych i niezbędnych świadczeń. W takim przypadku, są one prawdopodobnie zobaczyć wyższe wskaźniki ścierania i siły roboczej o najmniejszym poziomie satysfakcji.

jedną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że organizacja nigdy nie powinna pomijać korzyści, które koncentrują się na równowadze między pracą a życiem prywatnym. Jest to jedna z najważniejszych korzyści, które pracownik chce w swoim pakiecie świadczeń.

pracownicy opuszczą organizacje szukając dobrych świadczeń i miejsca pracy, które będzie dbało o dobre samopoczucie pracowników. Co w nieskończoność zwiększa obroty i wskaźniki ścierania.

brak programów szkoleniowych i rozwojowych

kiedy pracownik dołącza do firmy, oczekuje, że organizacja zapewni mu niezbędne programy szkoleniowe i rozwojowe.

pracownicy potrzebują tego, aby podnieść umiejętności i stać się bardziej biegli w swoich dziedzinach. Jeśli jednak organizacja nie zrobi tego samego, pracownik może czuć się przygnębiony i mniej zmotywowany do pracy. Będą szukać innej organizacji, która może zapewnić im takie możliwości szkoleniowe.

to z pewnością zwiększy wskaźnik wyniszczenia pracowników danej organizacji, jeśli nie wdrożą niezbędnych programów, których pragną pracownicy.

źródło zrzutu ekranu: Twitter

różnica między ścier pracownika a obrotem

chociaż na pierwszy rzut oka ludziom bardzo trudno jest odróżnić ścieranie od obrotów. W rzeczywistości są one bardzo podobne. Ale jest jedno bardzo ważne rozróżnienie.

• ścieranie pracowników jest porzucenie stanowiska przez pracownika z różnych powodów. Ścieranie zmniejsza rozmiar personelu z powodu braku wymiany.

• obrót odnosi się do zastąpienia pracowników w organizacji. Sposób, w jaki pracownicy opuszczają organizację, jest taki sam jak w przypadku wyniszczenia, ale w przypadku rotacji wielkość personelu pozostaje taka sama.

• Załóżmy, że organizacja ma 100 pracowników, a w danym miesiącu 20 pracowników odchodzi i natychmiast 20 zastępców zostaje zatrudnionych. Następnie jest to określane jako rotacja pracowników. W tym przypadku rotacja pracowników wynosi 20% (pracownicy zrezygnowali / razem pracownicy x 100).

• w innym przypadku Załóżmy, że spośród 100 pracowników w organizacji pozostało 20. I nie ma zastępstwa dla tych pracowników opuszczających firmę. Ten scenariusz można określić jako ścieranie pracowników. W tym przypadku ścieranie pracowników wynosi 25% (20/100-20 x100).

statystyki

wszyscy wiemy, jak przerażające może być ścieranie pracowników. I robi się o wiele straszniejsze, gdy statystyki wchodzą do gry.

koszt ścierania

jedynym czynnikiem, który sprawia, że ścieranie pracowników jest tak niebezpieczne, jest to, że firmy nie są przygotowane. Strata wynika z faktu, że w firmie jest duża pustka.

• pracownicy, którzy wyjeżdżają nie tylko fizycznie, ale także zabierają ze sobą lata doświadczenia. Utrata doświadczenia powoduje dodatkową presję na zespół, a w końcu na całą organizację.

• firmy muszą udać się na intensywne szkolenie z nowym pracownikiem, co zwiększa wydatki.

• pracownicy opuszczający firmę dodatkowo wywierają presję na pozostałych pracowników w firmie, ponieważ nie ma natychmiastowego zastąpienia.

• pozostali pracownicy są często zobowiązani do wykonywania nadgodzin i dodatkowej pracy bez dodatkowego wynagrodzenia. To z kolei tworzy cykliczny proces pozostałych pracowników rozpatrujących oferty innych firm ze względu na stres w miejscu pracy.

• koszt rozwoju zawodowego ze względu na ścieranie pracowników jest wysoki.

• stres i chaos związany z wyniszczaniem pracowników prowadzą nawet do wyniszczenia klientów. Ze względu na bezproduktywność w miejscu pracy, jakość i/lub ilość usług / produktów zmniejsza się, co pomaga klientowi ścieranie.

• ścieranie klientów jest podobne do ścierania pracowników. Jest to utrata klientów bez natychmiastowej wymiany. Jeśli firmy nie spełniają oczekiwań klientów, wskaźnik ścierania jest na ogół bardzo wysoki.

według danych organizacji pozarządowych 95% osób dzieli się swoimi złymi doświadczeniami z innymi, a 54% z nich podzieli się swoimi doświadczeniami z więcej niż 5 osobami.

Jak Zmniejszyć Ścieranie Pracowników?

proste podejście może pomóc zmniejszyć ścieranie. Oto kilka sposobów na zminimalizowanie ścierania się pracowników. Kilka wskazówek, jak radzić sobie z kosztami ścierania.

Nie Wyłudzaj odszkodowania

wiemy, że nie jest łatwo nagradzać swoich pracowników atrakcyjną wypłatą. To odbija się na kieszeniach Twojej firmy.

sugerujemy, aby nie spaść poniżej standardowych norm lub średniego wynagrodzenia przyznawanego przez konkurentów.

Educba dowiedział się, że jeśli Twoje odszkodowanie jest nawet o 10% niższe od konkurencji, prawdopodobnie Twoi pracownicy będą szukać dobrowolnej rezygnacji.

uzyskaj model statystyczny odszkodowania, które zapewniasz i odszkodowania zapewniane przez konkurentów. Równoważenie modelu spowoduje spadek tempa ścierania i obrotów Twojej firmy.

jeśli istnieją znaczne różnice, powinieneś rozważyć ponowną ocenę struktury wynagrodzeń.

ustrukturyzowane Plany emerytalne i rezygnacyjne

pracodawcy powinni mieć pojęcie o pracownikach, którzy mają przejść na emeryturę lub zrezygnować. W rzeczywistości pożądane jest oszacowanie osób, które przechodzą na emeryturę za kilka lat.

to da firmie czas na przygotowanie się i strategie zwolnienia doświadczonych pracowników.

ale powinieneś być ostrożny pytając o emeryturę swoich pracowników. Mogą się zorientować, że jesteś wobec nich stronniczy ze względu na ich wiek.

Ustawa o dyskryminacji wieku w zatrudnieniu (ADEA) chroni pracowników powyżej 40 roku życia przed ewentualną dyskryminacją. Należy więc bardzo uważać podczas opracowywania struktury emerytalnej.

profesjonalna Strategia rekrutacji

rekrutacja jest jednym z ważniejszych obszarów, w których chcesz się opanować. Jest to obszar, w którym zarządzanie zasobami ludzkimi powinno mieć kluczowe znaczenie.

niejasny proces wymagający wysyła mieszane wiadomości do pracownika dotyczące jego roli i należnej pracy. Prowadzi to do frustrującego onboardingu i doświadczenia zawodowego dla nowego pracownika i motywuje go do poszukiwania alternatywnych opcji.

nawiązanie właściwego połączenia z dotychczasowym doświadczeniem zawodowym w celu wspomagania rozwoju zawodowego. Każde wcześniejsze doświadczenie zawodowe w dziedzinie niezwiązanej z Twoją pracą powinno mieć uzasadniony powód.

jeśli praca wymaga obsługi finansów lub jakichkolwiek materialnych zasobów, to powinno być odpowiednie sprawdzenie przeszłości.

Zmiana działów

najważniejszym czynnikiem wyniszczenia pracowników jest fakt, że pracownicy chcą zmiany w swojej karierze.

według Gallupa 32% pracowników odchodzi z pracy z powodu chęci zmiany kariery.

możliwość zmiany działu w samej firmie daje Twoim pracownikom dużo swobody. Powinno to zmniejszyć pewną ilość dobrowolnej rezygnacji i stopy obrotu.

posiadanie jasnego i uporządkowanego programu dla wszystkich pracowników, którzy chcą zmienić działy, to długa droga. Zarządzanie zasobami ludzkimi powinno być zaangażowane w ten proces, aby ułatwić płynne przechodzenie działów.

nagradzaj zdumiewający wysiłek i porażkę

Jaka jest różnica między sukcesem a porażką? Oto pytania, które muszą zrozumieć Twoi pracownicy. Większość ludzi tak boi się niepowodzeń i niepowodzeń, że tak naprawdę nie dąży do pomysłowego projektu. A ci, którzy faktycznie podejmą się tych projektów aspiracyjnych i zawiodą, zwykle są puszkowani.

Astro Teller, szef projektu Google Glass, położył podwaliny pod ekscytację porażką.

kiedy pierwszy zespół, który zawiódł projekt Google Glass w Google, Astro Teller stanął na scenie i pogratulował im. Powiedział, że zespół zrobił dla dalszych innowacji w Google, kończąc swoje projekty niż ktokolwiek inny w ostatnim kwartale. Dawał też premie swojej drużynie za porażkę!

poprosił nawet swój zespół o wakacje i powrót do pracy nad nowym projektem. Wszyscy myśleli, że postradał zmysły. Ale po raz dziesiąty wszyscy po prostu Dali owację na stojąco drużynie, która próbowała i zawiodła.

tworzy to atmosferę uznania i zaufania do systemu pracowników. Potencjalni pracownicy, którzy przez pewien czas planowali dobrowolną emeryturę, mogą zmienić zdanie.

trenuj menedżerów średniego szczebla

” ludzie opuszczają swoich szefów, a nie swoją pracę.”

chcesz szokującej statystyki?

92% pracowników opuszcza pracę z powodu nieuprzejmych i niegrzecznych szefów.

twoi menedżerowie średniego szczebla i przełożeni powinni być odpowiednio przeszkoleni do obsługi swoich podwładnych, aby zmniejszyć ścieranie.

Prowadź sesje dla menedżerów średniego szczebla z zespołem zarządzania zasobami ludzkimi, aby rozwijać umiejętności pracowników.

angażowanie pracowników

świetny szef wie, jak podniecić swoich pracowników nawet za przyziemne działania. Nie jest możliwe zmniejszenie tempa rotacji pracowników bez praktykowania zaangażowania pracowników.

przeprowadzaj okresowe sesje opinii, aby ocenić stan swojego pracownika.

według Gallupa 52% pracowników nie jest zaangażowanych, a 18% jest aktywnie wyłączonych.

więc widzisz, jak ważne są sesje zwrotne z okresu.

odłączony pracownik jest jak złe jabłko. Pozostali pracownicy prawdopodobnie żywią się jego negatywnością. Wyłączona siła robocza zwiększa wskaźnik ścierania.

Zidentyfikuj potencjalnych pracowników, którzy mogą odejść. Po identyfikacji przychodzi sprostowanie, jeśli w ogóle z twojej strony.

Możesz również wybrać system oparty na nagrodach dla swoich pracowników, aby jeszcze bardziej zaangażować swoich pracowników. Ponadto ogólny program rabatowy zdziała cuda.

w skrócie, program rabatowy dla pracowników to platforma, na której Twoi pracownicy mogą korzystać ze specjalnych i ekskluzywnych rabatów, które nie są ogólnie dostępne. Istnieje Platforma zaangażowania pracowników związana z różnymi markami.

te marki tworzą parasol i zapewniają zniżki korporacjom związanym z platformami.

rozwój zawodowy poprzez atmosferę uczenia się

według Medium, 70% millenialsów rzuciłoby pracę, gdyby potencjał uczenia się był nasycony.

Stwórz atmosferę nauki dla wszystkich działów. Wprowadzenie nowych technik, dostarczanie dokładnych opisów stanowisk pracy i technologii w miejscu pracy nie tylko wspomoże rozwój zawodowy, ale także pomoże kontrolować tempo ścierania.

Prowadź seminaria i krótkie kursy, Aby zwiększyć umiejętności swojego pracownika. To nie tylko zmniejszy rotację pracowników, ale także sprawi, że Twoja firma będzie poszukiwać nowych talentów.

Zbieraj częste opinie od pracowników na temat tego, czy są zadowoleni ze swojego zawodu. Zapytaj ich, w jakim kierunku chcieliby zobaczyć ich karierę i czy firma robi wystarczająco dużo, aby zaspokoić ich głód zawodowy.

Rozmowa Kwalifikacyjna? Tak, Proszę!

jeden z najbardziej zaniedbanych aspektów poprawy wskaźników ścierania w organizacji w wywiadach wyjazdowych.

co to jest wywiad wyjazdowy?

to rozmowa kwalifikacyjna, a raczej rozmowa po złożeniu przez pracownika rezygnacji. Wywiady wyjazdowe są w zasadzie wykonywane, aby zorientować się, dlaczego pracownik opuszcza firmę. Może to wynikać z innej możliwości zatrudnienia, braku odpowiedniego wynagrodzenia lub po prostu wrogiego środowiska pracy lub warunków pracy.

bez względu na powód, rozmowa kwalifikacyjna może zapewnić Ci wgląd w to, jak rozwiązać problem wysokich obrotów lub wskaźników ścierania.

ale tu jest pro wskazówka dla Ciebie. Ważne jest, aby zadać kilka wpływowych pytań na rozmowę kwalifikacyjną, aby zapewnić udany Wywiad.

czasem kultura pracy nie jest winna. Czasami pracownik jest po prostu zły. Daje to również wyobrażenie o tym, jak zoptymalizować proces zatrudniania. Idealne dopasowanie do Twojej firmy to świetny sposób nie tylko na zmniejszenie tempa ścierania, ale także na poprawę środowiska pracy w Twojej firmie.

zbierając te punkty, oto infografika do szybkiego przeglądu.

wreszcie

oczywiście, wytarcie kosztowało firmę ogromną sumę pieniędzy. Ale te koszty są związane z prawie każdym aspektem zarządzania zasobami ludzkimi.

rzeczywisty koszt wytarcia zależy od tego, ile będzie kosztować Twoja firma szkolenie nowych pracowników z powodu przejścia na emeryturę lub rezygnacji.

cios zdarza się, gdy pracownicy opuszczający firmę to oni napędzają przychody. Należy upewnić się, aby skutecznie zaangażować tych pracowników, jak ich zastępstwo są trudne do znalezienia. Nawet jeśli znajdziesz odpowiedni zamiennik, czas zainwestowany, aby osiągnąć ten sam poziom, jest dość długi.

z uwagą i kreatywnością koszty te można zminimalizować. Wystarczy skupić się na zadowoleniu pracowników, potrzebach i stworzyć motywującą atmosferę.

nie ma co do tego wątpliwości. Ale przy odpowiednim planowaniu można zminimalizować koszty związane z wysokim ścieraniem. Również przy odpowiedniej komunikacji i informacji zwrotnej można zminimalizować ścieranie i obrót w dużym stopniu.

wreszcie, w Twojej organizacji powinno być jasne, że cenisz pozostałych pracowników i skupiasz się na poprawie wyników finansowych.