4 kreatywne sposoby na zwiększenie objętości pacjenta bez dodawania personelu

4 kreatywne sposoby na zwiększenie objętości pacjenta bez dodawania personelu

1. zmniejsz niepojawienia się pacjentów

Niedojazdy powodują utratę opieki nad pacjentem, utracone przychody i zmarnowane prace przygotowawcze. Utrudniają również wypełnienie lub przewidzenie harmonogramu.

zautomatyzowany system powiadamiania pacjentów może przypominać pacjentom o terminach wizyt w sposób, w jaki wolą się komunikować, czy to za pośrednictwem tekstu, telefonu, czy poczty elektronicznej. Taki system może również pomóc zmniejszyć liczbę nieodebranych lub zapomnianych wizyt.

przydatna jest również Polityka no-show. Kiedy pacjent wie, że będzie opłata, będzie mniej prawdopodobne, aby przegapić wizytę.

1. znajdowanie pacjentów z grupy ryzyka

praktyki mogą zwiększyć objętość pacjentów poprzez identyfikację i ukierunkowanie na pacjentów z grupy ryzyka. Zapewniając opiekę pacjentom najbardziej potrzebującym, mogą poprawić wyniki i zminimalizować koszty.

„kiedy możemy zidentyfikować te braki w opiece, możesz lepiej zarządzać pacjentami, którzy najbardziej potrzebują opieki” – powiedziała Suzie.

w tym celu rozwiązanie w zakresie zdrowia populacji może zapewnić analizę, stratyfikację ryzyka i zarządzanie opieką.

„ostatecznie wszystko to prowadzi do lepszego zarządzania opieką i upoważnia dostawców do zarządzania koordynacją opieki i pomaga interweniować we właściwym czasie, aby zmaksymalizować wyniki zdrowotne pacjentów”, powiedziała Suzie.

praktyki mogą również zapobiegać postępowi chorób przewlekłych, korzystając z usług koordynacji opieki w celu oceny zdrowia fizycznego i psychicznego pacjentów oraz potrzeb psychospołecznych, zapewnienia im zalecanych usług i zarządzania przejściem opieki między placówkami opieki zdrowotnej.

1. wykorzystaj media społecznościowe

jak dotrzeć do pacjentów za pośrednictwem mediów społecznościowych? Facebook, Instagram, a nawet dobrze zaprojektowana strona internetowa mogą pomóc w rozpowszechnieniu informacji o swojej praktyce.

Amerykanie patrzą na swoje telefony średnio 52 razy dziennie, według Deloitte.

„wiek zdobywania naszej wiedzy na temat naszych telefonów jest tutaj”, powiedziała Suzie, „więc utrzymywanie tego typu platform na bieżąco z najbardziej aktualnymi informacjami o Twojej organizacji może być niezwykle pomocne.”

oto kilka wskazówek:

• korzystaj z mediów społecznościowych, aby zbierać recenzje i umieszczać pozytywne recenzje, aby utrzymać pacjentów w pętli.
• Aktualizuj dane kontaktowe, aby pacjenci wiedzieli, jak się z Tobą skontaktować.
• Reklamuj godziny pracy, aby pacjenci wiedzieli, kiedy się skontaktować.
• podaj sekcję FAQ, aby odpowiedzieć na Często zadawane pytania.
• zamieść „ciepłe” lub kuszące i przyjazne zdjęcia biurowe.
• udostępniaj nowe zabiegi, usługi i inne aktualizacje.

„siłą napędową naszej strony na Facebooku jest zapewnienie pacjentom i rodzinom wglądu w to, jak działa nasza praktyka — zanim tu dotrą”, powiedział dr Michael Jordan, założyciel East Lake Pediatrics.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat marketingu w mediach społecznościowych dla opieki zdrowotnej.

„siłą napędową naszej strony na Facebooku jest umożliwienie pacjentom i rodzinom wglądu w to, jak działa nasza praktyka — zanim tu dotrą.”

Dr Michael Jordan, założyciel East Lake Pediatrics

1. przygotuj się na zwiększone roszczenia

teraz, gdy zwiększyłeś objętość pacjenta, jak poradzić sobie z napływem zwiększonej objętości roszczenia? Jednym ze sposobów jest partnerstwo z usługą zarządzania cyklem przychodów w celu zwiększenia wydajności.

„posiadanie Greenway Revenue Services jest prawie jak dodatkowy zespół finansowy, zespół księgowy, z widokiem na audyty, korelujący, więc wszystko sprawdza się pod koniec dnia” – powiedział Xavier Anderson, Dyrektor Generalny w Valley Day and Night Clinic.

badania Greenway pokazują, że branża stoi przed tymi najważniejszymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem cyklem przychodów:

• 79% z praktyk zazwyczaj zajmują się 10 lub więcej płatników, każdy z własnym harmonogramem opłat.
• 96% liderów praktyki zgłasza nieefektywne procesy rozliczeniowe, od dokumentacji po kodowanie.
• 97% niezależnych grup i samodzielnych praktyk doświadcza wysokich obrotów biznesowych.

„chodzi o to, aby dodać dodatkowy personel do pracy wzrost objętości roszczeń, które są potrzebne do przetworzenia,” Suzie powiedział. „W końcu pozwala zobaczyć więcej pacjentów.”

aby usłyszeć więcej od Suzie, kliknij tutaj, aby posłuchać jej webinarium.