Tre Tips For Å Forbedre Ansattes Oppfatninger om At Ledelsen Bryr Seg Om Dem
mange organisasjoner måler medarbeidertilfredshet gjennom undersøkelser. En klient innså at de hadde et problem da de så resultatene. Resultatene på deres siste medarbeiderundersøkelse kom inn og et av spørsmålene hadde en svært lav score. Dette var et spørsmål om hvorvidt ansatte følte at ledelsen brydde seg om dem. For bedre å forstå årsaken til den lave poengsummen ba de en fokusgruppe av ansatte om å gi sin innsikt. Svaret var enkelt. Når ledere kom ut på butikkgulvet for å løse et problem, hadde de en tendens til å gå rett tilbake til kontoret uten å anerkjenne eller snakke med noen av de ansatte.
her er tre tips for å forbedre ansattes oppfatninger om at ledelsen bryr seg om dem.
#1 Fem-Og-Ti-Regelen
Bruk fem-og-ti-regelen. Alle innenfor 5 fot av deg på gulvet fortjener en hilsen og alle innen 10 fot fortjener en anerkjennelse, kanskje en nikk eller en bølge. Bruk av denne enkle regelen økte ansattes moral og resultatene på deres neste medarbeiderundersøkelse. Denne praksisen stammer fra gjestfrihetsbransjen. På et hotell, når du passerer en gjest, er personalet opplært til å si god morgen og spørre hvordan de gjør det.
#2 Betimelig Anerkjennelse
en av kildene til frustrasjon for teammedlemmer er når deres problemer og bekymringer ikke blir hørt, anerkjent, adressert eller løst. Med ledere som er så opptatt, er det lett å ta for lang tid å komme tilbake til ansatte, og det bygger vrede. Det kan også føre til en union drive. Ledere må forstå ansattes bekymringer og frustrasjoner, sikre at de blir oppdaget av veiledere og at svarene kommer tilbake til de ansatte i tide.
#3 Holde Teammedlemmer i Løkken
de fleste organisasjoner har rykter og sladder om hvem som blir overført hvor, om det vil være overtid på lørdag eller om virksomheten tar seg opp eller bremser ned.Ledere må holde kommunikasjonen flyter på flere måter. Først må veiledere kommunisere de siste nyhetene og informasjonen til lagene sine. For det andre må ledere være synlige for de ansatte og ha samtaler en-mot-en og i små grupper. Til slutt kan lederen gjennomføre et rådhusmøte for å dekke viktig informasjon. Vi hjalp en av våre kunder ved å lage en briefing ark slik at alle ledere og veiledere ville levere samme informasjon konsekvent. Det hadde en umiddelbar innvirkning på ansattes oppfatninger som ledelsen kommuniserte effektivt.
Et annet eksempel kom fra en fabrikkleder på butikkgulvet. I morgenproduksjonsmøtet snakket de om en viktig ny kunde og hvordan det var viktig å fokusere på kvalitet og få ordren ut i tide. En veileder gikk ned til arbeidsgruppen sin og fortalte dem om den nye ordren og viktigheten av å fokusere på kvalitet og levering til rett tid. Andre veiledere i samme møte brydde seg ikke om å formidle noe av denne informasjonen til teamet sitt. Det er en tapt mulighet. Å skape et miljø der ansatte føler at ledelsen bryr seg om dem, er ganske grei, men det tar tid og krefter, og er viktig selv når lederen har en travel agenda. Å skape et positivt arbeidsmiljø gir bedre sikkerhet, økte driftsresultater og redusert omsetning. Det er viktig at ansatte føler at ledelsen bryr seg om dem, og noen få enkle handlinger kan gjøre en stor forskjell.
for flere ressurser om hvordan å være en mer effektiv leder besøk oss online på: frontlineleadership.com
Handling du kan ta:
Utvikle lederegenskapene som frontlinjeledere, teamledere og ledere trenger for å forbedre sikkerhet, produktivitet og kvalitet, samtidig som alle teammedlemmers engasjement maksimeres. Enten du trenger grunnleggende ferdigheter eller et spesialisert verksted, nå ut og start en samtale i dag.
Utvikle Dine Ferdigheter Nå
La Oss Jobbe Sammen:
- Stedet workshops levert hvor Som helst i Nord-Amerika for en lett å forstå, all inclusive pris.
- Se hvordan deltakerne bruker sine nye ferdigheter med vårt eksklusive Application Journal tracking system og bygget i coaching møter med ledere.
- Oppretthold læringen med oppfølgingsøkter og tilgang til det omfattende videobiblioteket.
- og kommer snart – en Mobil Leder Mater app for ledertrening på forespørsel og en omfattende e-læringsløsning.
offentlige tilskudd kan være tilgjengelige for å finansiere opptil 2/3 av den totale opplæringskostnaden for kvalifiserte kurs som de vi tilbyr.
Kontakt Oss I Dag
Front Line Leadership Offentlige Workshops
du kan melde din front line veiledere, teamledere og ledere i vår to-dagers Front Line Leadership program. Høst datoer vil bli annonsert snart. Vennligst se
vår hjemmeside:
Offentlige kursdetaljer og registrering
Steder som tilbyr Våre to-dagers Front Line Leadership program inkluderer Toronto Canada, Guelph Canada, London Canada, Windsor Canada, Detroit USA Og Chicago USA.