Hvordan Holde Frivillige Glade, Hjelpsomme Og Ivrige Etter Å Komme Tilbake
Å Håndtere et frivillig team, stort eller lite, Er et viktig ferdighetssett. Noen av de samme ferdighetene som brukes til å administrere ansatte overføring, men det er forskjellige dynamikk på spill du må huske på hvis Du vil være så vellykket Som Sue og Claire.
Lære å effektivt bruke frivillige kan fremme målene for enhver organisasjon. Siden få av dere har hatt det privilegium å tjene under mestere Som Claire Og Sue, la meg dele med dere hva jeg lærte av dem og hvordan jeg setter det ut i praksis.
det er en rekke grunner til at folk frivillig. Noen vanlige motiver er som følger:
- å ha noe å gjøre
- å føle seg godt om deg selv
- fordi du bryr deg om målene for organisasjonen eller prosjektet som gjennomføres
- å lindre skyld
- å se bra ut for andre
- for å oppfylle et krav (skole, arbeid, samfunnsorganisasjon, klubb)
- glede av selve arbeidet
- å samhandle med andre mennesker
- ut av en følelse av forpliktelse
- tilgang eller godbiter gitt
å forstå hovedgrunnene til at folk er frivillig, hjelper deg med å håndtere dem bedre.
«Tjeneste for andre er leien du betaler for ditt rom her på jorden.»
— Muhammad Ali
«Betal» Dine Frivillige
Nei, Det er ikke en oxymoron. Du gir ikke dine frivillige en lønn, men hvis de ikke føler seg belønnet på en eller annen måte, kommer de ikke til å gjøre kvalitetsarbeid eller returnere for et annet skifte. Akkurat som folk velger å frivillig for en rekke grunner er det et stort utvalg av måter å belønne dem.
den beste lønnen for de fleste frivillige er å gi meningsfylt arbeid, innenfor deres ferdighetssett, med de nødvendige verktøyene, og dusje dem med takknemlighet for deres innsats. Sekundære belønninger inkluderer fordeler som snacks, tilgang til en opplevelse utenom det vanlige og sosial interaksjon.
du vil betale dine frivillige ved å oppfylle minst en av deres grunner for frivillig arbeid. Siden ulike mennesker frivillig for ulike grunner, tar sikte på å treffe så mange belønninger som mulig.
Slik Betalte Sue og Claire meg. Første gang jeg møtte OPP for ET PTA-møte, ble jeg møtt på døren av en frivillig.
» Rød eller hvit?»hun spurte, ga meg et glass og gjorde meg klar til å hente den riktige vinen . ALLEREDE DENNE PTA møtet var av en god start.
den første oppgaven jeg registrerte meg for, var å forberede det årlige jumble-salget. Jeg helt godkjent av målet om å skaffe penger til skolen ved å samle nyttige nabolaget cast-offs og gi dem en annen leieavtale på livet. Jeg ble møtt på døren med en liste over oppgaver som måtte gjøres. Jeg valgte å sortere klær og en stipendiat frivillig raskt fikk meg opp til hastighet på hvordan du gjør jobben.
Mens min kollega og jeg snakket og sorterte, Kom Sue for å se hvordan det gikk.
» Takk så mye for å gi av din tid. Vi øker over £1000 med dette salget hvert år. Pluss vi holde så mange elementer ut av deponi og gi en reell tjeneste til våre familier og vårt nabolag. I år håper vi å oppgradere lekeplassen med inntektene. Vi kan bare gjøre det med frivillige som deg.»
«Frivillige får ikke betalt, ikke fordi de er verdiløse, men fordi de er uvurderlige.»- Sherry Anderson
Gi Snacks Eller Andre Fordeler
en liten mengde brukt på snacks er vel anvendte penger. Hvis du organiserer et nabolag opprydding, en boks med donuts eller en bagel spre spark hendelsen av med en fest humør. Hvis penger er veldig stramt, bør du vurdere å spørre folk som ikke kan frivillig personlig hvis de er i stand til å gi litt snacks.
Ikke alle frivillige konserter bidrar til snacks. Små gjenstander som penner eller blyanter kan også være en konkret måte å ikke bare belønne frivillig, men også holde navnet ditt foran dem.
«Hvis medfølelse var den motiverende faktoren bak alle våre beslutninger, ville vår verden ikke være et helt annet sted?»- Sheryl Crow
Behovene Til Folk Som Blir Servert Kommer Først
Det er en delikat balanse mellom å holde frivillige glade og møte målene for selve arbeidsprosjektet. Hvis dine frivillige har noen kontakt med folk som blir servert, alltid prioritere behovene til folk som blir servert over behovene til de frivillige.
Ta for eksempel et katastrofehjelpsprosjekt. Hvis mannskapet bruker halvparten av sin tid på å ta selfies med barn, ikke bare er de ikke får jobben gjort, de er også potensielt utnytte sårbare mennesker på grunn av sosiale medier liker.
stadig minne frivillige at alle mennesker har verdi og verdighet, og bør behandles med respekt.
«det som bør bevege oss til handling er menneskelig verdighet: den umistelige verdigheten til de undertrykte, men også verdigheten til hver enkelt av oss. Vi mister verdighet hvis vi tolererer det utålelige.»- Dominique De Menil
Sett Opp Arbeidsplassen For Suksess
Å Gå bort og vite at deres innsats har gjort en forskjell, er en viktig komponent i å holde frivillige glade og sannsynlig å komme tilbake. Kiss of death for tilfredshet og oppbevaring er å kaste bort tiden sin. Tenk fremover og ha et bredt spekter av oppgaver som kan gjøres av folk på ulike ferdighetsnivåer.
Sørg for at du har verktøyene som er nødvendige for at frivillige skal få jobben gjort. Selv om du har bedt dem om å komme med sine egne pensler, rake, søppelsekker, eller hva, har noen på hånden for de frivillige som ikke lese din e-post nøye.
«Start der du er. Bruk det du har. Gjør hva du kan.»- Arthur Ashe
Ikke Si Ja Til En Frivillig Du Ikke Kan Bruke
Det ER OK å slå bort frivillige du ikke kan sette på jobb. Hvis det er mulig, gjør det før de dukker opp på stedet. En kjedelig frivillig er sjelden en lykkelig frivillig. På den annen side, vurder nøye hva arbeid kan gjøres av ufaglært arbeid og hold en liste over oppgaver tilgjengelig for å møte et bredt spekter av ferdighetsnivåer.
ikke undervurder arbeidet barn kan gjøre med riktig tilsyn. Familier liker å frivillig sammen og selv små barn kan være overraskende nyttig under de rette omstendighetene med foreldreveiledning. Hvis arbeidsplassen din ikke er egnet for barn, vær imidlertid ikke redd for å slå folk bort.
«Vi kan ikke leve bare for oss selv. Tusen fibre forbinder oss med våre medmennesker.»- Herman Melville
Rekruttere Mye
Spør de samme menneskene eller grupper av mennesker til frivillig hver gang en oppgave trenger å gjøre risiko utbrenthet og stagnasjon. Tenk utenfor boksen når det gjelder rekruttering.
da jeg ønsket å tredoble antall barn vi kunne tjene i vårt sommerprogram, visste jeg at jeg også måtte tredoble antall frivillige. Før jeg tok på seg rollen, var nesten alle frivillige hjemmeværende mødre hvis barn deltok i programmet eller pålitelige videregående skoler.
mitt første skritt var å skape et bredt spekter av frivillige stillinger på varierende ferdighetsnivåer og tidsforpliktelser.
de som ikke likte å jobbe direkte med barn, kunne jobbe på kjøkkenet eller som løpere som leverte forsyninger. De med bare en dag å gi kan plugges inn etter behov for å legge til støtte. Middle schoolers kan være ansvarlig for å hyrde en liten gruppe på 3-4 barn som en del av en stor gruppe overvåket av en voksen.
de som bare er tilgjengelige i helgen, tilbys satt opp og ta ned støtte. En kvinne brukte 30 minutter hver morgen sjekker inn barn etter slippe av sitt eget barn og før du drar på jobb.
hvis du er fleksibel med tid og oppgaver, kan du øke mengden av mennesker som er i stand til å frivillig for deg.
«Hver person kan gjøre en forskjell, og hver person bør prøve.»
— John F. Kennedy
Tog, Omskole, Og Sjekke Inn Regelmessig
Gi opplæring for selv enkle oppgaver. Ingenting knuser frivillig moral raskere enn forvirring over hvordan man gjør en oppgave eller å få noen til å komme senere og kritisere sitt arbeid eller enda verre, må gjenta det.
Opplæringen skal være så kort og så grundig som mulig. Dekk nøkkeldetaljene så raskt og tydelig som mulig, og få teamet ditt til å jobbe. Se nøye, spesielt i begynnelsen, slik at du kan forsiktig rette eventuelle feil. Fortsett å sjekke inn regelmessig for å gi støtte, oppmuntring, omdirigering eller ekstra opplæring etter behov.
«Frivillige har ikke nødvendigvis tid; de har hjertet.»
— Elizabeth Andrew
Deputer Dine Beste Frivillige
Frivillige er ikke skapt like. I de fleste situasjoner vil noen av dine frivillige raskt skille seg ut som mer dyktige, naturlige ledere, harde arbeidere eller en kombinasjon av alle tre. Størrelse opp evnene til gruppen og sette dine beste arbeidere i lederroller der det er hensiktsmessig.
Kvalitetskontroll kan være et problem med frivillig arbeid, og du kan ikke være på alle steder til enhver tid. Når du har identifisert noen som gjør oppgaven godt, be personen om å lære de andre.
«Hvis vårt håp om å bygge en bedre og tryggere verden skal bli mer enn ønsketenkning, trenger vi engasjement fra frivillige mer enn noensinne.»
– Kofi Annan
Husk At De Ikke Er Ansatte
når du betaler noen for å gjøre en jobb, er det lett å overlevere en detaljert stillingsbeskrivelse, følg nøye med de første gangene de prøver en oppgave, og forvent at de skal fortsette med det. Denne tilnærmingen vil fungere med noen av dine frivillige, men andre vil trenge litt mer coddling.
Se etter måter å forbedre frivillig erfaring samtidig oppfylle din primære oppgave. For eksempel kan frivillige jobbe raskere hvis de er skilt for å forhindre sosialisering, men hvis frivilliges primære motivasjon var å samhandle med andre, vil du sannsynligvis miste en frivillig i prosessen.
Tenk i form av langsiktig gevinst i stedet for å klemme mest mulig arbeid ut av hver person hver økt. Husk alltid at du bygger goodwill mot organisasjonen også. Mange frivillige ender opp med å donere penger så vel som tid.
«Frivillige donerer til veldedighet til dobbelt så mye som ikke-frivillige. Nesten 80 prosent av frivillige donerte til veldedighet, sammenlignet med 40 prosent av ikke-frivillige.»- AmeriCorps
Graciously Godta Hver «Nei»Eller» Ja »
Vi har alle møtt den frivillige rekruttereren som får folk til å dukke inn i skap eller plutselig huske en presserende oppgave som trenger å gjøre andre steder så snart de ser rekruttereren kommer. Du ønsker ikke å være den personen som ikke kan ta nei for et svar og stadig prøver å skyld folk i tjeneste.
Husk I Stedet at du ikke bare stiller opp arbeidere for en oppgave. Du tilbyr folk en sjanse til å gjøre en forskjell med sin tid. Ofte vil du motta et » nei » med en grunn. Er grunnen til et hinder du kan hjelpe din potensielle frivillig overvinne eller er de høflige og gjør unnskyldninger?
DET ER OK å skyve forsiktig tilbake mot unnskyldninger. Den beste måten å gjøre dette på er i frivillig banen selv. Vurdere mulige hindringer for service og har en måte å løse dem som fleksible tider og oppgaver. Men også tillate folk å si nei med verdighet. Du vil ha villige og ivrige frivillige. Ikke folk som føler seg presset til tjeneste.
husk I Stedet at du ikke bare stiller opp arbeidere for en oppgave. Du tilbyr folk en sjanse til å gjøre en forskjell med sin tid.
Selfies og Andre Bilder: Ja Eller Nei?
de fleste frivillige i disse dager vil ha bilder for sosiale medier. Tenk på måter du kan møte dette behovet uten å svekke din sikkerhet og prinsipper. Vær veldig tydelig med dine frivillige om hva som er og ikke er akseptabelt.
hvis du trenger å ha en ingen bilder mens du arbeider politikk på grunn av sikkerhet eller personvern, kan du vurdere å tilby gruppebilder på begynnelsen eller slutten av arbeidsøkten. Et annet alternativ er å ha en stab person eller en frivillig å ta bilder som er gjort tilgjengelig for gruppen senere.
hvis politikken din ikke er noen bilder, gi din grunn:
» Dessverre må Jeg be deg om ikke å ta bilder som jobber med matprep eller service som det er mot hygiene-og sikkerhetsforskrifter.»
» Vennligst ikke ta noen bilder av eller med klientene. Vi må respektere deres privatliv og verdighet.»
«bare ved å gi er du i stand til å motta mer enn du allerede har.»- Jim Rohn
Grunner Frivillige Slutter Eller Ikke Kommer Tilbake
Frivillige som kommer tilbake for et annet skift er de beste. De er allerede trent, vet nøyaktig hva de registrerte seg for, er helt om bord, og representerer en mindre ny person du trenger å rekruttere. Så hva er de viktigste grunnene til at folk ikke fortsetter å frivillig?
- har ikke tid lenger
- fant oppdraget kjedelig eller usmakelig
- ingen ba dem om å returnere
- følte at tiden var bortkastet
- jobben var utenfor deres ferdighet eller komfortsone
- følte seg ikke verdsatt
- er ikke sikker på at jobben er verdt å gjøre
- målene for oppgaven eller organisasjonen var uklare
- deres ferdigheter ble ikke godt utnyttet
- følte seg utnyttet
vær som sue og claire
hva gjorde sue og claire så effektive som frivillige ledere? De gikk ut av deres måte å gjøre hver frivillig føler seg verdsatt. Vi visste alltid nøyaktig hva som måtte gjøres, vi fikk valg på hvilke oppgaver å gjennomføre og de riktige ferdighetene og verktøyene for jobben. Kommunikasjon var rikelig, konsis og komplett.
våre meninger og innspill ble lyttet til og verdsatt. Vi visste hvordan hvert prosjekt tjente til å møte skolens større mål. Det var god tid for sosialt samvær og bonding med hverandre som vi jobbet. Da vi ankom, vi var i stand til å dykke rett inn og få til å fungere gjør en forskjell.
enten du er en frivillig selv rekruttere en eller to personer til å få en jobb gjort eller en betalt person prøver å trekke av en massiv eller pågående program, ta hensyn til prinsippene ovenfor, og du vil være i stand til å oppnå store ting sammen.
«Frivillig Arbeid er en handling av heltemot i stor skala. Og det betyr noe dypt. Det gjør mer enn å hjelpe folk slå oddsen; det endrer oddsen.»
— William J. Clinton