Hvordan Forberede En Kvalitetshåndbok
som kvalitet er et viktig krav som skal opprettholdes gjennom prosessene, menneskene og systemene i organisasjonen, i dagens konkurransedyktige forretningsmiljø, er det nyttig å vite hvordan man skal forberede en kvalitetshåndbok. Når man diskuterer kvalitetskonsepter, kan kvalitetshåndboken betraktes som et viktig element som dokumenteres av organisasjonene. Denne artikkelen fokuserer hovedsakelig på utarbeidelse av en kvalitetshåndbok.
Hva Er Kvalitetshåndbok
En Kvalitetshåndbok er et dokument som angir de operasjonelle prosedyrene som kreves for å oppnå konsistens i hele organisasjonen, samtidig som kundens krav oppfylles.Disse prosedyrene skisserer ledelsens intensjon om å opprettholde kvalitet i hele organisasjonen i HENHOLD TIL ISO 9001: 2008 Kvalitetsstyringsstandard.
vanligvis brukes ledere til å gjennomgå kvalitetssystemet som opererer regelmessig i organisasjonen for å sikre fortsatt egnethet, tilstrekkelighet og effektivitet. Disse gjennomgangene bestemmer nye muligheter for forbedring og behovet for endringer i kvalitetssystemet, inkludert kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene. Derfor kan kvalitetshåndboken betraktes som et nyttig dokument for å kommunisere forventningene til ledelsen for å opprettholde kvalitetsstandardene i organisasjonen, for å illustrere selskapets overholdelse AV ISO 9000-krav, for å tjene som et mål for overholdelse av ledelsens forventninger Til Interne revisjoner, ISO-Registrarrevisjoner og kundevurderinger.
hvordan lage en kvalitetshåndbok
kvalitetshåndboken som er opprettet av organisasjonen, skal inneholde følgende:
• omfanget av kvalitetsstyringssystemet, med detaljer og begrunnelse og utelukkelsene.
* de dokumenterte prosedyrene som er etablert for kvalitetsstyringssystemet med henvisninger til dem.VANLIGVIS er det bare seks dokumenterte prosedyrer som KREVES AV ISO 9001-standarden(Kontroll Av Dokumenter, Kontroll Av Poster, Internrevisjon, Kontroll Av Avvikende Produkter, Korrigerende Tiltak & Forebyggende Tiltak).
når det gjelder innholdet, kan det videre kategoriseres i følgende seksjoner:
• selskapets kvalitetspolitikk som indikerer selskapets forpliktelse til å opprettholde kvalitet.
• Policyerklæringer som uttrykker ledelsens intensjon om å overholde ISO 9000-kravene.
retningslinjene skal dekke ALLE OMRÅDER AV ISO-standarden og må kunne spores til DEM. Disse policyene må inneholde:
* områdene der retningslinjene gjelder i organisasjonen.
* nivåene av gjensidig avhengighet som eksisterer mellom funksjoner og prosesser.
* Tilordne en eller flere ledelsesrepresentanter for kvalitet i organisasjonen.
* en beskrivelse av hierarkiet i organisasjonen vanligvis i form av et organisasjonskart, øverste nivå av selskapet, etc.
