8 Måter Å Forbedre CSR-Programmet For Meningsfull Innvirkning

8 Måter Å Forbedre CSR-Programmet For Meningsfull Innvirkning

hendelsene i 2020 gjorde betydelig, slagkraftig samfunnsansvar (CSR) enda viktigere.

Forbrukere, ansatte, investorer og andre interessenter betaler mer oppmerksomhet, har høyere standarder og er mer villige til å påføre konsekvenser for bedrifter som ikke oppfyller forventningene sine. For å nevne noen av dynamikken på jobben:

• ulikhetene som ble eksponert—og forverret-AV COVID-19-krisen
• Økte og pågående krav om rasemessig rettferdighet
• Trender i boikott og / eller avhending fra merker som medvirker til sosiale onder (som miljømessig uansvarlighet eller spredning av feilinformasjon)

disse temaene har alle bidratt til samfunnets økende krav til ansvarlighet.

resultatet? NÅR DET gjelder CSR, lip service, et grunt initiativ eller aktiviteter som ikke kan vise resultater, vil det ikke kutte det.

faktisk:

• 42% millennials har «begynt eller utdypet» sine relasjoner med bedrifter de mener har positive virkninger i samfunnet eller miljøet. (Deloitte)
• 70% Av Gen z forbrukere prøver å kjøpe fra selskaper de anser etisk. (McKinsey))

Videre betyr et effektivt, effektivt program at du kan gjøre mye mer bra—med samme mengde penger.

i dette stykket forklarer vi hvordan du kan forbedre CSR-programmet ditt med åtte prinsippbaserte trinn. Informert av store trender i filantropi, vil dette rammeverket hjelpe deg med å evaluere og forbedre ditt samfunnsansvar, slik at du kan få større innvirkning.

Still tøffe spørsmål

Ha mot til å stille vanskelige spørsmål. Er din forpliktelse til samfunnsansvar oppriktig?

det blir stadig mer gjennomsiktig når selskaper snakker snakk, men ikke går på tur.

Ta en lang, hard titt på organisasjonen internt. Et enkelt sted å teste effektiviteten av bedriftens samfunnsansvar innsats er ved å vurdere resultatene mot dine egne verdier, formålsparagraf, ELLER CSR mål.

la oss for eksempel si at du verdsetter mangfold. Er denne verdien reflektert i sammensetningen av ledelse, Styret og de ansatte? Eller hvis du er forpliktet til miljøforvaltning, resirkulering og kompostering praktiseres på kontoret, og er ansatte incentivized til å pendle på bærekraftige måter, eller lov til å telecommute når det er praktisk? Hvis samfunnet er viktig for deg, er autentisk innsats foretatt for å engasjere seg med og nytte ditt eget samfunn gjennom dine aktiviteter?

Svar på disse spørsmålene kan ikke alltid være behagelig—men det er viktig. Å reflektere en oppriktig forpliktelse til CSR-praksis når man ser i speilet, er en forløper for å oppnå de mange fordelene som følger med en effektiv, kulturell investering i god eierstyring og selskapsledelse.

Husk at det er greit hvis svarene du finner ikke er hva du eller andre vil høre eller tro. Bare ved å ta en ærlig vurdering kan du identifisere hvor du trenger å implementere endring. Og ved å få ditt eget hus i orden, skaper du et sterkere fundament for å gå videre med en virkningsfull CSR-strategi som utvides utover veggene dine.

som bringer oss til baksiden av de tøffe spørsmålene evaluering: ærlighet om virkningen av dine nåværende programmer.

ingen—spesielt ikke givere og finansiører-liker å høre historier om fiasko. Det kan også være at historisk sett har du ikke gjort tid til å selv vurdere feil. Denne bias mot positivitet kan bety at når du søker å forstå din innflytelse, har du bare vært åpen for å høre om gode ting. Disse positive historiene kan bare være delvis sanne eller ekte.

selv om det er forståelig, er denne fordommen faktisk kontraproduktiv. Høre bare en side av historien vil hemme programmet fra å forbedre. CSR-ledere foreslår at en bedre tilnærming er en kultur med dristig ærlighet.

Vær ærlig:

• …om suksesser og fiaskoer
• … at endringen kan være rotete
• … at feil skjer
• …at prioriteringer kan skifte

Å Fremme denne kulturen med å stille vanskelige spørsmål i samarbeid med begunstigede av bedriftens samfunnsansvarsinitiativer vil resultere i en mer objektiv vurdering av virkningen. Det vil også skape et sterkere grunnlag for å bruke erfaringer, gå videre og oppnå bedre resultater i fremtiden.

Øk gjennomsiktigheten

Åpenhet er den ultimate tillitsbyggeren, og bør betraktes som et ledende prinsipp for ethvert sosialt ansvarlig selskap. Dette konseptet bør gjelde for mål, pågående tiltak og ultimate fremgang eller resultater.

La oss starte med målene dine. Mange selskaper, Som Microsoft og LEGO, har offentlig forpliktet seg til ambisiøse målspesifikke utfall knyttet til datoer. (FOR EKSEMPEL HAR LEGO som mål å lage alle kjerneprodukter fra bærekraftige materialer innen 2030.)

en offentlig forpliktelse til bedriftens CSR-mål kan hjelpe fra alle vinkler:

• Det kan bidra til å justere teamet ditt internt, og forbedre fordeler som forbedret rekruttering, engasjement og oppbevaring av ansatte.
• Det kan holde deg ansvarlig og gjøre det mer sannsynlig at du investerer ressursene som kreves for å nå dine mål.
• Det kan bidra til å bygge kundelojalitet og et positivt omdømme blant forbrukerne.

Åpenhet bør også innlemmes i pågående CSR-prosjekter. For eksempel, hvis du kjører et stipendprogram, er klarhet om hvem du finansierer og hvordan du tar disse beslutningene avgjørende. For produkter vil gjennomsiktighet rundt forsyningskjeden, fabrikkene eller leverandørene—og hvordan du velger hvem du vil gjøre forretninger med—gjelde.

til Slutt, når du gjør fremgang mot dine mål eller konkluderer med et program, kaster du lys på CSR-ytelsen din. Mange bedrifter gjør dette gjennom en årlig CSR-Rapport. Deling av resultatene gjennom en årlig vurdering lukker tillitsbyggende sløyfe med interessenter. Det viser ansatte, kunder, investorer og samfunnet ditt AT CSR-aktivitetene dine går utover en verbal forpliktelse, og har reell innvirkning.

Fokus på egenkapital

Egenkapital er et viktig objektiv for å evaluere forretningspraksis og CSR-strategi, både på mikro-og makronivå.

ikke bare er å sikre at programmet fremmer sosial og rasemessig rettferdighet en hjørnestein i selve essensen av samfunnsansvar, men studie etter studie fastslår at forbedret mangfold og inkludering fører til bedre resultater for alle-fra økt innovasjon og konkurranseevne til sterkere etikk og lagkultur.

Å Bruke et egenkapitalobjektiv er en nyttig tilnærming til å vurdere og forbedre bedriftens CSR. Selv om det vil se litt annerledes ut for hver aktivitet og organisasjon, bruker vi et fellesskapsstipend som et eksempel på hvilke spørsmål du kan og bør stille når du bruker equity lens til dine egne programmer.

Designe et stipendprogram

bruker du tillitsbaserte prinsipper for å gi finansiering (For eksempel et flerårig, ubegrenset stipend)?

i kjernen handler tillitsbasert filantropi om å omfordele makt-systematisk, organisatorisk og interpersonelt—i tjeneste for en sunnere og mer rettferdig ideell sektor. På et praktisk nivå inkluderer dette flerårig ubegrenset finansiering, strømlinjeformede applikasjoner og rapportering, og en forpliktelse til å bygge relasjoner basert på åpenhet, dialog og gjensidig læring.

Trust-Based Philanthropy Project

Bygge søknaden din

• brukte du beste praksis på spørsmål om demografiske data (for eksempel å forklare hvorfor du samler inn informasjonen, gir muligheten til å beskrive deg selv og gjøre alle spørsmål valgfrie?)
• har du gjort en innsats for å sikre at søknadsskjemaet ble delt med ulike samfunn, gjennom partnerskap, reklame, sosiale medier eller andre midler?
• har du holde søknadsskjemaet så kortfattet som mulig, for å redusere byrden på søkere?

Opprette vurderingsprosessen

• bruker du grant management-programvare som lar deg skjule sensitiv søkerinformasjon fra anmeldere, for eksempel demografiske data, for å unngå skjevheter?
• gjenspeiler individene på vurderingsbrettet sammensetningen av samfunnet stipendet har til hensikt å tjene?
• bruker du en ekstern gjennomgangsprosess som inkluderer de som kanskje ikke har midler til å reise eller som har tidsbegrensninger?
• tilbyr du kompensasjon for arbeidet til gjennomgangsteamet ditt?
• bruker du en rubrikk for å sikre at alle stemmer blir hørt likt og holdt til en enkelt standard?

Rapportering om impact

• analyserer du din pool av søkere til å finne ut hvor du trenger å forbedre din oppsøkende til ulike samfunn?
• hvis det er aktuelt, har du prosesser på plass for å evaluere mangfoldet av befolkningene dine, for eksempel via konsekvensrapportering?
• er rapporteringskrav og prosesser strømlinjeformet for å minimere byrden på stipendiater?
• gir du grantees muligheten til å dele sine suksesser i henhold til sine egne målestandarder?

Merk at dette ikke er en omfattende liste. Nøkkelen takeaway her er at du kan forbedre egenkapitalen i programmene dine på måter både store og små, og gjennom hele livssyklusen til et program, ved å bruke en egenkapitalobjektiv. Og et program som er omfattende rettferdig går så mye lenger mot å oppnå det overordnede målet OM CSR-å skape en positiv sosial, økonomisk og miljømessig innvirkning.

et endelig notat om egenkapital: husk at arbeid for egenkapital er alles ansvar, spesielt hvite folks.

Utdype samfunnsforbindelser

Tenk på at «filantropi», etymologisk, betyr kjærlighet til menneskeheten. Som trodde leder Erik Clemons nylig poserte på et panel: hvordan kan du elske noen du ikke kjenner?

dette spørsmålet utfordrer disse selskapene gjennom DERES CSR-innsats for å bli kjent med enkeltpersoner og lokalsamfunn som de tjener på et ekte, menneskelig nivå.

Utdype organisasjonens tilknytning til de på den andre siden AV CSR-prosjekter vil ha vidtrekkende fordeler. Disse kan trolig inkludere å utvikle en mer virkningsfull program, som du styrke din forståelse av behovene til samfunnet servert. Du kan også se en målbar økning i ansattes engasjement, moral og bedriftskultur, ettersom mulighetene for å gi mer meningsfulle bidrag til programmet utvikler seg.

Å Utdype forbindelsen til samfunnene som serveres gjennom CSR-praksis, vil alltid se litt annerledes ut. Her er noen ideer å vurdere for å komme i gang:

• Brun bag lunsjer for å lære mer om organisasjoner eller årsaker servert AV CSR-programmet
• Ansattes frivillige eller pro bono muligheter til å bidra til finansierte ideelle organisasjoner
• Fellesskap eller praktikprogrammer som fører til mulighet for sysselsetting i organisasjonen
• Invitere ansatte til å delta i mentorprogrammer med partner ideelle organisasjoner og samfunnene de tjener
• en uformell get—sammen—en grillfest, spillkveld eller happy hour—arrangert av organisasjonen Din Og lett tilgjengelig av lokalsamfunn servert-hvor din ansatte og begunstigede kan ganske enkelt omgås og bli kjent med hverandre i et lavtrykksmiljø
• Be om tilbakemelding fra begunstigede om programmet-og ta det på alvor.

et resultat av å utdype forbindelsen med mottakerne kan være at du lærer ting som ikke nødvendigvis er det du ønsket å høre. Dette er et positivt resultat, og en stor mulighet for vekst. Virkelig lytte til samfunnet du tjene betyr å være åpen for å høre hvordan du kan ha gått glipp av mark. Den samtalen er konstruktiv, og en god indikator på tillit. Velkommen det, og implementere endringer basert på hva du lærer.

Reimagine risikotoleranse

Risikotoleranse er et annet tema historisk undervurdert i filantropiske rom. I en fersk keynote, tenkte leder Pia Infante minnet sitt publikum at når det kommer til mange typer gi, inkludert corporate, pengene er allerede forpliktet, og derfor egentlig ikke » i fare.»

Hva er i fare? I mange tilfeller, hun foreslår, omdømme og ego-ønsket om å bli sett på som «data-drevet «eller» metrics-basert.»Dette fokuset kan føre TIL CSR-praksis som er altfor fokusert på samsvar og ufleksible datakrav.

en besettelse med overholdelse av stive rapporteringsstandarder, er imidlertid ofte på bekostning av å være virkelig nær behov, og sikre at programmene er maksimalt effektive.

når det gjelder å vurdere risikotoleransen TIL CSR-programmet ditt, kan et barometer være å spørre: samsvarer det med risikotoleransen til andre områder av virksomheten? Hvis ditt produkt eller markedsføring eller salgsteam oppfordres til å ta risiko, gjøre feil og lære underveis, bør ikke den samme holdningen om å være åpen for læring og forbedring gjelde for bedriftens samfunnsansvar strategi og tiltak?

Ben And Jerry ‘ S Ice Cream er et eksempel på hvordan en MER RISIKABEL CSR-manøver kan se ut. Deres uttalelse etter George Floyds mord proklamerte høyt: «VI MÅ DEMONTERE HVIT OVERLEGENHET .»Det fortsetter å kreve fire spesifikke politiske prioriteringer for ytterligere rasemessig rettferdighet i Usa. Som tweet nedenfor, et av mange eksempler, viser, genererte uttalelsen mye positiv buzz for iskremvirksomheten.

Utvikle ideen om målbarhet

det er sannsynlig at ditt nåværende CSR-program er målbart til en viss grad, og har blitt målt. Med samfunnets data besettelse, skape en sosial verdi initiativ uten målbar effekt er nesten utenkelig. Men dagens tenkning PÅ CSR målbarhet kan hjelpe deg å utvikle din forståelse av hva målbarhet er og forbedre programmet.

den første tommelfingerregelen å vurdere er at det ikke er noen riktig måte å rapportere om påvirkning på. Det vil se annerledes ut for hver innsats og hvert selskap. Husk å tenke på suksess når det gjelder «arbeid » eller» ikke arbeid » er for binært—det avhenger av hvem som måler og hva deres mål er.

neste, vurder tidslinjen din. Evaluering på riktig tidspunkt er avgjørende: vurder at langsiktige tiltak vil ta lengre tid å vise resultater. Gode ideer kan risikere å mislykkes hvis de holdes for strenge evalueringsstandarder for tidlig i prosessen, advarte tankeleder Neil Buddy Shah på et nylig panel.

til Slutt må du ikke undervurdere kvalitative data. Mottakeren av ethvert initiativ er ikke et prosjekt, det er mennesker. For å virkelig måle effekten må du involvere ikke bare tall, men historier. Husk at historier kan ta mange former, inkludert ikke bare fortellende, men lyd, visuell eller video.

Oppmuntre til kreativitet

Kreativitet som et prinsipp kan føles malplassert i en diskusjon om hvordan man kan forbedre CSR. Likevel er det et konsept i økende grad påkalt i filantropisk tankeledelse, og med god grunn.

Vurder hvor vi er som samfunn: ingen av våre problemer er nye. Som Pia Infante sa det i en nylig keynote-adresse, hvis vi ikke er kreative, vil vi «replikere de samme utvinningssystemene som fikk oss her.»

tross alt—dette arbeidet er tøft. Kreative ideer og bestrebelser lar oss ikke bare utforske nye måter å være effektive på, de hjelper oss også med å behandle stress og følelser som ofte følger med dette arbeidet.

hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne når DET gjelder å injisere mer kreativitet i CSR-prosjektene dine, kan det være på tide å åpne dørene for tilbakemelding fra dine ansatte, partnere eller til og med kunder.

Hver enkelt interessent er en person med unike talenter og interesser som kan tappes. Og engasjerende ansatte og kunder kan ha fordeler som å bygge merkevareverdi og forbedre ansattes oppbevaring.

For et eksempel på et kreativt initiativ, vurder Patagonia, som donerte 100% av Deres Black Friday-fortjeneste i 2016 til miljøårsaker (i tillegg til «1% for planeten» som de respekterer til enhver tid). Bevis på at kreativitet kan lønne seg? At Black Friday Patagonia hadde rekordbrytende salg på over $10 millioner.

riktig teknologi kan gjøre små og store kreative programmer enkle å sette opp og trekke av. Submittable ‘ s social impact platform kan utnyttes på utallige innovative måter:

• et anerkjennelsesprogram for kunder som praktiserer miljøvennlige vaner hjemme
• en offentlig konkurranse for den beste ideen om hvordan man skal bruke et stipend i et fellesskap
• en intern stemme for ansattes foretrukne frivillige mulighet

når det gjelder kreativitet, er himmelen grensen. En uventet CSR-aktivitet kan bare være tingen å forbedre arbeidsplassens kultur og avdekke ny sosial verdi.

Forbedre responsiviteten

Responsiviteten er et område hvor mange selskaper har gjort fremskritt i 2020 som følge AV COVID-19-nødsituasjonen. Utfordringen nå er å holde fast på denne nimbleness fremover.

En viktig strategi for å balansere pågående tiltak med behovet for å reagere raskt på utviklende situasjoner, er å gjøre et katastrofebudsjett til en del AV CSR-strategiplanen.

Respons innebærer vanligvis evnen til å bevege seg raskt. For å kunne starte et nytt program raskt, vil du ha en brukervennlig plattform for å skape tilskudd eller andre muligheter som er en del av CSR-programmet. Submittable ble tildelt Den Raskeste Implementeringsprisen For grant management software Våren 2020 Av trusted software review site G2.

hvis vi setter noe nytt opp … vil jeg få det gjort innen en time.

Kit Shah, Medstifter Av London Photo Festival

evnen til å bevege seg raskt når det gjelder logistisk lansering av et nytt program, kan gjøre en verden av forskjell når det gjelder å møte øyeblikket i en krise.

et annet viktig aspekt av CSR-løsningen er redigerbarhet. Når du beveger deg raskt, er det vanlig-og greit!- for å finne ut at du savnet noe, eller trenger å iterere mens du går — Noen programvare krever frem og tilbake med støtteteam for å gjøre endringer. Eller hvis du bruker et hjemmelaget system, kan enkelte elementer være hardkodet og kreve at ditt tekniske team gjør endringer.

Med Submittable kan du gjøre eventuelle endringer du trenger i sanntid: til retningslinjer, søknadsskjemaer,svarmaler, gjennomgangsskjemaer, du nevner det.

jeg har jobbet med forskjellige applikasjonsprogrammer gjennom årene for både grant management og for andre formål på kontoret. Submittable gir rask behandlingstid når du kan redigere dine egne skjemaer—og det krever ikke mye trening for å lære å gjøre det.

Angie Nelson, Senior Budsjettanalytiker, Staten Montana

med penger satt til side og en fleksibel plattform, kan ditt samfunnsansvarsprogram bevege seg med fart og smidighet for å reagere og hjelpe i katastrofer.

Lær mer Om Submittable

For organisasjoner som er klare til å forbedre selskapets CSR, Er Submittable her for å hjelpe.

Submittables CSR-løsning inneholder verktøy som kan hjelpe deg med å kjøre smidige programmer, bygge sterkere relasjoner, fremme egenkapital og rapportere om effekten din. Kontakt oss når som helst for å lære mer, eller se en demo nå. Vi elsker å koble med folk investere i reell endring.