5 Tips For Måling Av Compliance Program Effektivitet

5 Tips For Måling Av Compliance Program Effektivitet

Det Kan være vanskelig Å Evaluere suksessen til bedriftens compliance-program. Og altfor mange bedrifter bare bestemme suksess for dette arbeidet ved å overvåke deres anonyme rapporteringsverktøy. Men bare sporing av disse rapportene er ikke nok.

Association Of Certified Fraud Examiners (ACFE) rapporterte som en del av en global svindelstudie at omtrent 39 prosent av hendelsene som ble sporet i 2016 ble avdekket av rapporteringsmekanismer — noe som betyr at nesten to tredjedeler ikke var det. Og det tallet faller med omtrent 10 prosentpoeng for selskaper med færre enn 100 ansatte.

selv om rapportering er et uvurderlig verktøy, vil enhver sann evaluering av bedriftens compliance-innsats måtte gjennomgå hele programmet.

Som en del av en ressursguide utviklet for å måle effektiviteten av compliance-programmer, Hevder Office Of Inspector General ved US Department Of Health And Human Services at et tilstrekkelig omfattende compliance-program vil inneholde syv elementer:

1. Standarder, retningslinjer og prosedyrer
2. Administrasjon Av Overholdelsesprogrammer
3. Screening og evaluering av ansatte, leverandører og andre agenter
4. Kommunikasjon, utdanning og opplæring i samsvarsproblemer
5. Overvåking, revisjon og interne rapporteringssystemer
6. Disiplin for manglende overholdelse
7. undersøkelser og utbedringstiltak

og guiden tilbyr en rekke beregninger som kan brukes til å spore suksessen til hver av disse komponentene.

veiledningens anbefalte beregninger er riktignok primært rettet mot helseorganisasjoner, men disse generelle prinsippene og retningslinjene kan lett tilpasses nesten alle bransjer.

Hvordan Kan Bedriften Din Evaluere Ditt Gjeldende Compliance-Program?

Analyser opplæring

Ideelt sett vil organisasjonen allerede ha et samsvarsopplæringsprogram på plass, og du bør teste ansatte på deres beholdte kunnskap på slutten av hver opplæringsøkt. Følg opp noen måneder senere for å se om den viktige informasjonen faktisk ble beholdt.

på Samme måte vurdere uredelighet rapportering trender etter en opplæringskampanje. Er det en økning eller reduksjon i rapporterte hendelser etter at en økt er avsluttet? Disse svingningene kan bidra til å identifisere verdien av programmet.

Gjennomføre spørreundersøkelser

Sammen med disse opplæringsevalueringene bør bedriften din gjennomføre årlige spørreundersøkelser som fanger opp relevante detaljer rundt samsvarsprogrammene dine. Still spørsmål om etikk og organisasjonspolitikk for å måle ansattes holdninger og få et ærlig syn på bedriftens eksisterende kultur.

også registrere ansattes svar om observert uredelighet og sammenligne disse resultatene mot rapportering historier. Hvis ansatte ser betydelig høyere volumer av uredelighet enn de rapporterer, compliance programmet sannsynligvis trenger litt arbeid.

Bassenginformasjon

se etter datakilder utenfor din avdeling for overholdelse og etikk for å evaluere den samlede suksessen. Du kan for eksempel koordinere med hr-teamet ditt for å stille spørsmål om etikk og samsvar under ansettelsesprosedyrer, avslutningsintervjuer og ytelsesevalueringer.

videre, ved å spore antall syke dager tatt, tilfeller av tyveri, arbeidstaker kompensasjon klager, og ulykker, bedriften kan samle ytterligere innsikt i den generelle bedriftskultur og lettere spore trender.

Snakk med ledere

ifølge ACFE-undersøkelsen nevnt tidligere, vil varslere mest sannsynlig rapportere svindel til sine direkte overordnede eller bedriftsledere-omtrent 38 prosent av tilfellene. Ikke bare må disse bedriftsledere være forberedt på hvordan de skal svare på et problem, men de kan ofte gi direkte innsikt i bedriftskulturen.

har disse lederne aktivt dokumentere eventuelle problemer eller bekymringer reist til dem. Med formelle prosedyrer på plass, kan organisasjonen samle konsistente detaljer på tvers av hendelser og tidsrammer, og gir ytterligere synlighet i trender.

Få hjelp utenfra

med føderale, statlige og lokale forskrifter rutinemessig vedtatt og endret, og med håndhevelsesorganer som regelmessig utsteder retningslinjer og prosedyreoppdateringer, kan det føles som å treffe et bevegelig mål å opprettholde overholdelse.

gitt kampen om å holde seg oppdatert med alle disse konstante endringene, bør du vurdere å jobbe med eksterne leverandører eller eksperter for å hjelpe deg med å administrere og designe et fleksibelt samsvarsprogram som kan imøtekomme disse skiftende forventningene.

Neste Trinn

det er en rekke faktorer som må vurderes når du vurderer verdien og suksessen til det eksisterende samsvarsprogrammet. Ved å ta en helhetlig tilnærming og regelmessig vurdere holdningene og kunnskapen til arbeidsstyrken din, kan bedriften din bedre bestemme den generelle helsen til bedriftskulturen og identifisere handlinger som har en positiv innvirkning på overholdelse.