10 일반적인 온라인 설문조사 실수 및 이를 피하는 방법

10 일반적인 온라인 설문조사 실수 및 이를 피하는 방법

설문조사 응답률 또는 완료율은 종종 설문조사를 한 그룹에 배포할 때 마케팅 담당자의 첫 번째 목표입니다. 어쨌든 이것은 근본적으로 너가 궁극적으로 받을 것이다 의견의 양의 선행지표 이다.

설문 조사를 만들 때 사람들이 저지르는 많은 실수가 있습니다. 일부는 응답률이 낮거나 품질이 낮은 응답 데이터에 기여하는 반면,다른 일부는 잠재 고객과의 참여를 최대한 활용할 수있는 기회를 놓쳤습니다.

이 게시물은 피하기 위해 상단 설문 조사 실수를 설명,그래서 당신은 당신의 설문 조사를 최대한 활용할 수 있습니다.

상위 10 온라인 설문 조사 실수

설문 조사 실수#1:너무 많은 질문

설문 조사가 길어지면 나쁜 일이 발생하기 시작합니다.

응답자들은 짜증을 내며 설문 조사를 완료하지 않고 떠나거나 주의 집중 기간이 악화되면 부주의하게 설문 조사를 작성하기 시작합니다.

응답률이 저하될 뿐만 아니라 데이터 품질도 저하될 수 있습니다. 둘 다 나쁘지만 후자는 결정하기가 훨씬 어렵습니다.

피하는 방법:

• 설문조사 질문을 최소한으로 유지하십시오. 설문조사를 완료하는 데 응답자가 몇 분 이상 걸리지 않아야 합니다.

• 질문 유형을 비슷하게 유지하십시오. 당신은 스타 등급 시스템을 사용하고 있습니까? 설문조사 응시자가 각 질문을 완료하기 전에 추가 지침을 읽고 중지할 필요가 없도록 모든 질문에 이 옵션을 사용하십시오.

설문 조사 실수#2: 잘못된 질문 유형

믿거 나 말거나,설문 조사 제작자가 잘못된 질문 유형을 사용하여 데이터를 수집하는 경우 너무 자주 볼 수 있습니다.

이로 인해 응답자에게 많은 혼란이 발생할 수 있습니다. 일단 그들이 좌절,설문 조사를 완료 하는 그들의 가능성이 훨씬 덜 된다.

자주 나오는 예는 객관식이 더 적합 할 때 순위 질문을 사용하는 것입니다.

피하는 방법:

• 천천히 하 고 귀하의 질문에 대 한 올바른 질문 유형을 사용 하 고 있는지 확인 하는 데 시간이 걸릴.

• 친구나 동료가 설문조사를 발송하기 전에 설문조사에 참여하도록 하고 설문조사에 대해 어떻게 말하는지 확인하세요. 그들이 혼동하는 경우에,당신 경청자는 아마 너무 혼동될 것이다. 당신은 여전히 확실하지 않은 경우,당신은 우리의 지원 팀에 문의 할 수 있습니다 우리는 당신의 상황에서 가장 좋을 수있는 유형을 제안 도와 드리겠습니다.

설문 조사 실수#3: 불필요한 정보 요청

설문조사를 짧게 유지하고 응답률을 높이려는 경우 설문조사 응시자를 위해 할 수 있는 최선의 방법은 불필요한 질문에 대답할 필요가 없도록 하는 것입니다.

피하는 방법:

• 병합 필드를 사용하여 질문에 응답하는 사용자를 쉽게 추적하고 수신자에 대한 개인 정보를 자동으로 가져올 수 있습니다. 설문조사 링크를 클릭하면 해당 정보를 분석 탭에 자동으로 가져와 각 응답이 해당 정보를 제출한 사람과 연결됩니다.

• 병합 필드를 사용하여 응답을 추적하는 가장 좋은 방법에 대한 도움말 문서를 확인하십시오.

• 자동으로 이름과 이메일 필드에 끌어 캠페인 모니터와 우리의 통합을 사용합니다.

설문 조사 실수#4:리디렉션을 포함하지 않음

가장 중요한 것은 큰 응답 속도를 달성하는 것입니다. 두 번째로 가장 중요한 것은 청중과의 상호 작용을 최대한 활용해야합니다.

누군가 설문조사를 완료하면 어디로 갑니까? 비디오,버튼 또는 이미지를 응시하기 위해 감사 페이지에 남겨두고 있습니까?

피하는 방법:

• 설문조사 끝에 리디렉션을 추가하여 계속 상호작용하는 데 집중해야 합니다. 리디렉션은 웹 사이트 또는 관련 방문 페이지와 같은 특정 사이트로 사용자를 자동으로 보내는 간단한 방법입니다.

• 설문조사에 리디렉션을 추가하려면 사용자에게 가장 적합한 리디렉션을 만드는 방법에 대한 도움말 문서를 참조하세요.

• 모니터링되지 않은 키오스크에서 설문조사를 사용하는 경우 리디렉션을 만들어 설문조사의 시작 부분으로 바로 돌아가 다음 설문조사 응시자를 위해 다시 시작할 수도 있습니다.

설문 조사 실수#5:지루한 설문 조사 디자인

사람들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 설문 조사를 시각적으로 매력적으로 만드는 데 시간을 들이지 않는 것입니다.

설문 조사 응시자는 몇 분에서 몇 초 동안 설문 조사를 응시해야 할 것입니다,아무것도 좋은 찾고 웹 사이트 또는 아름답게 제작 된 이메일에서 설문 조사를 클릭하는 것보다 더 나쁜이 같은 것에 착륙 없다:

아무도 지루한 설문 조사를 좋아하지 않는다.

피하는 방법:

• 어디서부터 시작해야할지 잘 모르겠다면 미리 디자인된 테마 중 하나를 사용하여 모바일 친화적이고 시각적으로 매력적인 설문조사에 적용하세요.

• 또는,당신의 자신의 로고,배경 이미지에 추가하여 자신의 테마를 만들고,브랜드에 맞게 글꼴을 변경합니다. 사용자가 당신에게 감사 할 것입니다.

설문조사 실수#6:회사 브랜딩 없음

설문조사는 브랜드의 확장이어야 합니다. 너의 경청자에 각 상호 작용은 그들을 감명주는 기회 이다. 그래서 일단 당신이 만든 아름 다운 설문 조사,그들은 그것에 당신의 로고를 넣어 하 고 귀하의 브랜드를 추가 하 여 당신의 알고 있는지 확인.

사람들이 이 간단한 추가 사항을 얼마나 자주 잊었는지 놀라워하며,이는 고객이 설문조사를 귀하의 것으로 인식하지 못하고 궁극적으로 설문조사가 누구로부터 왔으며 왜 설문조사를 받았는지 이해하지 못하기 때문에 설문조사를 완료하지 못하게 할 수 있습니다.

피하는 방법:

• 이 쉬운 실수를 피하기 위해 가능한 한 귀하의 설문 조사를 허용 하 고 회사 로고를 사용 하 여 그들을 브랜드 기억. 이렇게 하면 설문조사에서 겟피드백 로고가 제거되어 설문조사가 귀하의 것임을 알 수 있도록 자체 로고가 교체됩니다.

• 또 다른 옵션은 설문조사 시작 부분에 로고를 추가하는 것입니다. 이 설문 조사에 큰 항목이며,쉽게 설문 조사와 회사의 목적을 식별.

설문 조사 실수#7:개인 설정 없음

많은 조직에서 이메일 캠페인과 웹 사이트를 개인화하기 위해 추가 노력을 기울이고 있지만 대부분의 경우 설문 조사에 간단한 추가 터치를 포함시키는 것을 잊어 버립니다.

개인화를 추가하면 고객 또는 고객의 참여도를 높이는 데 도움이 되며,전반적인 응답을 높이고 잠재고객이 참여도를 구체적으로 조정하는 데 시간이 더 걸렸음을 보여줄 수 있습니다.

처음에 고객의 이름을 포함하여 설문 조사에 개인화의 작은 터치를 추가하는 것은 참여 및 완료 속도에 대한 먼 길을 갈 수 있습니다.

그것을 피하는 방법:

• 병합 필드를 사용하여 수신자에 대한 특정 정보(예:이름)를 전달하여 설문조사에 개인 설정을 추가합니다.

• 그런 다음 인사말로 설문 조사에서 사용할 수 있습니다:”안녕하세요,존! 이 응용 프로그램과 함께 당신은 당신의 친구와 함께 점수를 공유 할 수 있습니다. 우리는 별 5 개 중 5 개 점수를 기록했습니다!”

• 도움말 문서에서 개인 설정에 대해 자세히 알아보고 설문조사 내에서 개인 설정을 사용하는 방법에 대한 다양한 예제를 확인할 수 있습니다.

설문 조사 실수#8:너무 많은 필수 질문

응답자가 모든 질문에 대답하기를 원하는 것은 매우 자연스러운 일입니다. 그러나 설문조사에 필요한 질문이 너무 많으면 종종 포기될 수 있습니다.

어떤 경우에는 정말 필요한 질문을 해야 할 수도 있지만,사람들이 설문조사를 쉽게 완료할 수 있도록 질문을 최소한으로 유지하십시오. 당신은 오히려 그것의 아무도 보다는 오히려 당신의 조사에서 대부분의 정보가 있지 않을는가 것입니다?

피하는 방법:

• 모든 질문은 절대적으로 필요한 또는 그냥’좋은 여부에 대해 신중 하 게 생각.’그것이 가지고 좋은 경우,이 필요하지 않습니다.

• 질문이 절대적으로 필요한 경우에,당신이 당신의 수령인이 선정하고 싶을지도 모른 모든 가능한 응답을 포함했다는 것을 확인하기 위하여 조치를 취하는 것을 기억하십시오.

• 응답으로’다른’선택권을 사려하십시요. 특히 객관식 옵션을 사용하는 경우 제공 한 선택 사항 이외의 옵션을 사람들에게 제공해야합니다. 이를 통해 사람들은 질문을 거부하거나 대안 답변을 제공 할 수있는 길을 제시 할 수 있습니다.

설문조사 실수#9:인센티브 제공 안 함

짜증이 날 수도 있지만 설문조사 참여자에게 설문조사를 완료할 인센티브를 제공하는 것은 응답률을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

우리가 너무 자주 보는 일반적인 실수는 회사가 고객에게 자신의 시간에 대한 대가로 무언가를 제공하지 않고 피드백을 요청하는 설문 조사를 보내는 것입니다.

설문조사가 더 긴 쪽에서 실행될 때 특히 좋습니다.

설문조사를 완료한 후 이메일과 설문조사 시작 부분에 설문조사를 완료하면 응답률이 개선됩니다.

피하는 방법:

• 설문조사가 제출되면 표시되는 설문조사 끝에 쿠폰 코드를 추가합니다.

• 설문 조사 응시자가 설문 조사를 완료 한 후 상을 수상하기 위해 입력 할 수 있습니다 것을 알 수 있습니다.

• 설문 조사를 완료 한 첫 번째 사람들에게 기프트 카드 또는 프로모션을 제공하십시오.

• 인센티브 디지털을 만드는 것은 백엔드에 인센티브를 제공하는 물류 관점에서 훨씬 쉽게.

여기에 한 가지주의 사항이 있습니다: 더 부유한 너의 동기유발,더 할 것 같다 너는 저품질 응답을 얻는. 사람들은 인센티브를 얻기 위해 부주의하게 설문 조사를 통해 제안과 바람을 볼 수 있습니다. 가능한 언제든지 이렇게 주의깊고,동기유발이 너의 광고 타깃의 특혜에 인라인 이는 것을 확인하십시요.

설문조사 실수#10:신뢰할 수 없는 이메일 플랫폼으로 설문조사 보내기

설문조사를 보내는 방법은 설문조사를 만드는 방법만큼이나 중요합니다.

당신이 할 수있는 큰 실수는 전문가가 아닌 이메일 플랫폼을 사용하여 설문 조사를 배포하는 것입니다.

신뢰할 수없는 이메일 제공 업체는 높은 전달 가능성을 보장하기 위해 올바른 결정을 내리는 데 도움이되지 않습니다. 또한 전문적이고 매력적인 브랜드 이메일을 만드는 데 도움이되지 않습니다.

설문조사를 전달하는 데 사용하는 이메일은 설문조사 자체의 서곡입니다. 나쁜 것,또는 스팸 필터를 명 중 하는 경우 사용자가 너무 가난하게 시작 하는 경험에 종사 하는 것을 계속 가능성이 매우.

피하는 방법:

• 캠페인 모니터에서 이 기사를 읽고 전달 가능성을 상하게하는 9 가지 사항을 확인하십시오.

• 전자 우편 서비스 공급자를 선택할 경우 너의 연구를 하고 어떤 타입의 지도가 가능한 제일 열려있는 비율을 위해 너를 줄 수 있는 까 보기 위하여 그들에게 연락하십시요.

• 응용 프로그램에서 바로 설문 조사를 보낼 수있는 기능을 제공합니다,또는 당신은 아름다운 모바일 친화적 인 이메일을 보내 직접 모회사 캠페인 모니터를 사용할 수 있습니다.

마무리

그래서 기억,온라인 설문 조사 도구 오늘 쉽게 좋은 찾고 설문 조사를 보낼 수 있도록 하는 동안,당신의 목표는 항상 사람들이 조치를 취할 수 있는 유용한 정보로 응답. 간단한 실수 또는 2,그리고 응답 속도 또는 데이터의 품질을 망치는 것이 매우 일반적입니다. 이 목록을 따르면 대부분의 일반적인 실수를 피하는 데 도움이되므로 설문 조사 프로그램의 성공을 볼 수 있습니다.