자기만족 문화 피하기
항상 거기에 있었기 때문에 두 번째 생각도없이 오늘 두 번 이상 지나간 것은 무엇입니까? 그것을 두기의 또 다른 방법은,너는 무엇을 오늘 지나서 걸고는가 조차 있있지 않았는가?
몇 분을 가지고 정말 당신이 놓친 것을 봐. 심지어 시끄러운 베어링 같은 소리 수 있습니다. 우리는 우리의 환경에 너무 익숙해 져서 중요한 것을 자동으로 분류하기 시작합니다.
우리 모두가 그것을 할 당신과 당신의 팀이 될 더 성공,더 당신은”우리는 최고입니다—모든 괜찮습니다.”사무실 환경을 가져 가라. 얼마나 많은 사람들이 폴더를 잡거나 후행 케이블에 대해 아무 말도하지 않기 위해 의자에 서있는 동료 노동자를 지나갈 것입니까? 그럼에도 불구하고,사자가 그 같은 사무실에서 풀어 준다면,모두가 비명을 지르며 뛰어 다닐 것입니다. 자기 만족은 자신의 피부에 편안 하 게 되 고 보다 더 아무것도.
에드워드 스미스 선장의 인용문을 생각해보십시오.: “누군가 내가 바다에서의 거의 40 년 동안의 경험을 어떻게 가장 잘 묘사 할 수 있는지 묻는다면,나는 단지’사건이 없다.’나는 말할 가치가있는 어떤 종류의 사고 적이 없다. 나는 난파선을 본 적이 난파 된 적이 없다,도 나는 어떤 종류의 재해에 종료 위협 어떤 곤경에 적이었다. 스미스는 타이타닉의 선장이 되기 몇 년 전인 1907 년에 그 말을 전했습니다.
자기 만족은 볼 수 없지만 확실히 느낄 수있는 흥미로운 것입니다! 직장에서 첫 날을 가져 가라. 당신은 게이트에 도착,당신은 로그인,유도를 통해 이동,그리고 마지막으로 당신은 당신의 일에 표시하고,당신의 머리에 작은 목소리가 비명,”나는 집에 가고 싶어!”당신의 가슴은 당신이 일어나 순간부터 두근 거리는되었습니다,나비로 알려진 조건”.”다음 며칠,몇 주,몇 달,몇 년 동안 나비는 당신이 일하는 일과 환경에 익숙해지면서 서서히 사라집니다. 그들이 퇴색하는 때,신관을 점화하십시오-운 좋게 대부분의 사람들은 찰상 없이 웅대한 노년기에 산다,그러나 그들의 얼굴에서 신관을 폭파하고 생활을 위해 상처를 입는 사람들이 있다.
앞서 언급했듯이 자기 만족은 성공의 천적이 될 수 있습니다. 이 팀 사이에 많은 노력을하고있다 그리고 당신은 마지막으로 정상에 도착하고 파도의 크레스트를 타고 다음 쾅! 사건이 발생하고 모두가 무슨 일이 있었는지 묻습니다. 코카콜라는 세계 최고의 청량 음료 브랜드가 되기는 쉽지만 거기에 머무르는 것이 가장 어려운 일이라고 말했습니다.
대부분의 만족은 사람들이 놓친 작은 단계와 요소로 구성됩니다. 당신은 그것을 운영 크리프라고 부를 수 있습니다.
2000 년 사고를 돌이켜 보면,조직이나 업계 외부의 누구에게나 분명하다는 것을 사람들이 간과하는 몇 가지 요소가 있었다.
오른손잡이가 왼손잡이와 다르게 행동할 때,모든 사람이 똑같은 방식으로 행동한다는 것은 당연하다.
●오해와 워키토키고 손으로 신호가 있습니다.
조직의 아래에서 위로 리더십과 그들이 문제와 성공을 처리하는 방법.
팀 구성원 간의 신뢰에 대한 과신 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고있는 일에 여섯 번째 감각을 구축으로.
●Overformalization 가진 기계장치,특히면 그것은 잘못된 것을 일관하고 처리하는 방법으로 문제입니다.
●이야기—의 이야기는 사람들에 대해 말할 사건을 그들에게 정상적인 것입니다. 제가 18 살 때 제지업계에 입사했을 때,제지업자가 되기 위해서는 손가락 하나를 잃어야 한다는 이야기가 있었습니다. 그것은 거의 명예의 배지 또는 직장에서 자신을 절단 했다 하나의 당황에 대 한 커버.
우리는 어떻게 자기 만족 문화를 가지고 중지 할 수 있습니까? 사이트 워크-부서 사람들과 외부 사람들이 함께 걷는 주변. 외부에서 그 사람들을 잡으려고 질문 하지 기억-그들은 놓친 가능성이 있는 상황에 대 한 질문.
기술이 도움이 될 뿐만 아니라 더 많은 보안 카메라가 설치 및 사용되고 바디 캠도 그 역할을 할 것입니다. 몸 캠은 지상에 그리고 위에서 아닙니다 실제적인 시동에게서 안내서를 얻기 때문에 중대하다. 이들은 매우 반사 도구,그들은 일반적으로 이벤트 후 사용 됩니다.
팀이 집에 가기 전에 그날의 작업을 검토하는 디브리프도 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 집에 가서 다른 것들에 대해 생각할 때 잊어 버릴 수 있으므로 다음 날까지 두지 마십시오. 보고를 통해 모든 문제에 대처하기 위해 작성할 수있는 행동 계획에 대해 쉽게 이야기 할 수 있습니다.
안전의 네 가지 기반
현대 안전 정책의 기반에 대한 지속적인 초점은 자기 만족 문화를 피하는 데 도움이 될 것입니다. 내가 암반(또는 기초)을 말할 때,나는 더 안전한 직장을 장려하는 조직의 리더십,문화,의사 소통 및 행동에 대해 이야기하고 있습니다. 이 네 가지 요소는 2000 년대 초반에 인정 된 이후 직장 사고와 사고를 줄이는 것으로 입증되었습니다.
지금까지 나는 조직이 직장에서 사망자,부상 및 건강을 줄이기 위해 한 일에 초점을 맞추었지만 이제 우리는 개인에게 관심을 돌릴 필요가 있습니다.
기원전 362 년 지진이 있은 후,로마 포럼에 거대한 깊은 구덩이가 갑자기 열렸고,로마인들은 버블 링 구멍을 채우려고 시도했지만 아무 소용이 없었습니다. 낙담 한 그들은 신들이 그 나라의 가장 소중한 소유를 요구한다고 응답 한 점술가와상의했다. 로마인들은 그 경고를 의심하고 보석을 포함한 모든 것을 계속 던졌고,로마의 소중한 소유물이 무엇인지 생각하려고 애썼다.
마커스 커티우스라는 젊은 군인은 그들을 질책하고 로마인의 무기와 용기는 국가의 가장 소중한 재산이라고 대답했다. 마커스 커티우스는 완전하고 조직적으로 무장하고 장식 된 말을 타고 버블 링하는 사악한 틈으로 뛰어 들었습니다. 즉시,깊은 사악한 구덩이가 그를 닫아 로마를 구했습니다.
이 이야기는 자기 만족 문화를 피하는 개인과 어떤 관련이 있습니까? 그것은 누군가를 집으로 각 일 얻는 2 개의 기초를 설명한다:우측 결정을 내리고 그리고/또한 일을 멈추는 용기를 있는!
우리는 보통 압력이나 자유 의지없이 매일 결정을 내립니다. 그들은 우리 주변의 환경으로 인해 잠재 의식 선택입니다. 지금 압력을 천천히 추가 하 고 결국 만들 수 단순한 결정 생활 또는 죽음 선택 같은 느낌을 시작 합니다.
용기있는 사람이 일을 그만두거나,말하거나,일에서 벗어나기 위해 용기를 내는 곳이다.
불행히도,모든 너무 자주 직장에서의 자기 만족의 안개 때문에 사람들은 우리가 실패로 볼 수 없기 때문에 일을해야하는이 나선형 혼란에 빨려 들어갑니다.
그것은 광기의 유명한 정의 같다:또 다시 같은 일을하고 다른 결과를 기대. 그것은 지난 시간과 시간 전에 근무하고 우리는 우리가 최고이기 때문에 우리가 무슨 일을하는지 알고있다.
마커스 커티우스와 로마인들에게 돌아가기. 로마인들은 당신이 구멍에 충분한 재료를 던지면 마침내 채워질 것이라는 것을 알고있었습니다. 그러나 그것이 채워지지 않았을 때,그들은 단지 더 귀중한 물건을 구멍에 던져서 계속 나아갔습니다. 그것은 바로 질문을하고 용기있는 행동이었다 결정에 대답 군중 외부 사람이 필요.
자기 만족의 나선형을 깨고 그 문화를 피하기 위해,나는 케네디 대통령의 이 인용문으로 마무리한다.: “당신의 나라가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 묻지 말고,당신이 당신의 나라를 위해 무엇을 할 수 있는지 물어보십시오.”우리는 문제를 해결하기 위해 다른 사람들에게 의존하지만,실제로 올바른 시간에 올바른 결정을 내릴 용기를 가짐으로써 자기 만족 문화가 발전하는 것을 막을 수있는 것은 우리(개인)입니다.
동기 부여 스피커 폴 마호니는 폴 제이 마호니 영감 안전(주)의 교장입니다.,그리고 저자이다 남자 절 기계:자기 만족의 여행.