비생산적인 직원 행동을 줄이는 방법
시설 관리자는 긍정적인 직장 환경을 개발하고 강화해야 한다.
당신이 경영진의 위치에 있다면,비생산적인 직장 행동은 큰 문제가 될 수 있습니다. 그들은 온화하게 가혹한 것(일에 셀룰라 전화 사용)에서 명백히 위험한 것(다른 사람에 대하여 폭력)에 구역수색한다. 하지만 관리자가 역효과 직원 행동의 인스턴스를 줄이기 위해 솔루션으로 무장 하는 경우 작업 환경 극적으로 향상 시킬 수 있습니다. 다음 지침은 시설 관리자가 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다:
각 직무 후보자의 윤리적 성향을 파악한다. 간단한 필기 시험으로 충분할 수 있습니다. 예를 들면,공중과 정면으로 일할 것이다 개인을 고용할 경우,완전성과 정직에 적절하는 질문을 물으십시요. 또한 참조를 확인할 때 실제로 단순히 추천서를 읽는 대신 나열된 사람들에게 전화하십시오. 이전 고용주와 이야기함으로써 시설 관리자는 지원자의 과거 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
직원의 인식을 이해합니다. 공정하고 공평한 정책으로 작업 환경을 조성하고 직원을 존중하는 동시에 직원의 참여를 유도합니다. 긍정적인 직원 지각은 조직을 통하여 비생산적인 작업환경 행동을 방해하기에 수시로 열쇠를 붙든다. 그러나 직원들이 항상 자신의 감정을 표현하는 것은 아니라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 신체 언어 및 기타 행동 징후를 관찰하는 것이 중요합니다.
역할 모델이 되십시오. 정책과 절차가 시설 내에서 실행될 때,권력자들은 동일한 규칙을 따라야 한다. 예를 들면,헬스 클럽 매니저가 일 당 만들거나 가지고 가는 개인적인 외침의 수를 제한하도록 그 혹은 그녀의 직원을 요구하는 경우에,관리자는 동일을 할 필요가 있다. 작업이 8 시간 교대를 필요로하는 경우,다음 관리자는 8 시간 교대를 작동해야,너무.
혁신적이 되십시오. 가능한 경우 직원들이 일상적인 업무 활동에 대한 발언권을 갖도록하십시오. 직원이 자신의 직무 책임에 대한 소유권을 인식하면 긍정적 인 인식을 갖는 경향이 있습니다. 가능한 경우,자신의 일상 생활을 변경,그래서 일이 지루한되지 않습니다. 새로운 프로젝트에 도전하거나 현재 생산 작업을 개선하기 위해 그들을 격려한다.
독단적. 성질을 잃지 않고 비생산적인 작업 행동을 단호하게 대처하십시오. 긍정적 인 작업 환경이 시설의 성공에 가장 중요하다는 것을 분명히하고 그 권한을 유지하십시오. 비생산적인 행동에 지속적으로 관여하는 직원은 반격하지 않는 관리자를 선호합니다. 조용히 있으면 원치 않는 행동이 지속되고 위험한 상황으로 확대 될 수도 있습니다.