당신의 전기 계량기가 거꾸로 실행하는 경우 수행 할 작업
우리는 그들의 전기 사용 미터(그렇지 않으면 공급 또는 전원 미터라고도 함)뒤로 실행 경험 한 태양 광 패널의 소유자에 의해 연락을 받았습니다.
이것은 태양 전지 패널이 그리드로 수출 될 때마다-패널이 가정에서 사용되지 않는 전기를 생성하고 있기 때문에-주전원 전기 계량기가 뒤로 돌기 시작한다는 것을 의미합니다. 결과는 독서가 예상 보다는 더 적은이기 때문에,주주를 위한 더 낮은 전기 계산서이다.
이것은 주로 전기의 흐름이 다른 방향으로 진행됨에 따라 내장 된’백 스톱’이없는 아날로그 계량기에서 발생하는 것 같습니다. 더 많은 미터가 업그레이드되거나 스마트 미터가 장착됨에 따라 뒤로 달리는 미터는 문제가 줄어들지 만 여전히 지켜 볼 가치가 있습니다.
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영향을받는 태양 전지 패널 소유자
네 하나? 태양 광 발전이 회원은 2013 년 1 월 1,300 회원의 설문 조사에 따르면,거꾸로 실행 자신의 전기 사용 미터를 발견했습니다.
그러나 영향을받는 사람들의 숫자는 실제로 더 높을 수 있습니다. 이는 응답자 중 상당수(약 20%)가 사용량 측정기가 거꾸로 돌아가는지 여부를 알지 못한다고 답했으며,몇 명은 미터를 보지 않는다고 설명했기 때문입니다.
2013 년에 우리가 이야기 한 일부 가정은 계량기가 역으로 작동한다는 것을 알았지 만 이것이 단순히 자신의 전기를 생산했기 때문이라고 잘못 믿었습니다.
어떤 사람들은 태양 광 발전 설치자에 의해 미터가 거꾸로 달릴 수 있다는 경고를 받았습니다. 그러나 눈치 챈 대부분의 사람들에게 그것은 예상치 못한 일이었습니다.
부정확하게 낮은 전기 요금
당신의 전기 공급 미터 거꾸로 실행하는 경우,그것은 잘못된 낮은 판독 값을 표시합니다-부정확 한 법안으로 이어지는. 일부 미터는 심지어 부정적인 수치를 보여 가정을 신용으로 남겨 두었습니다.
이 때문에 금융 이점,일부 가정은 문제에 대해 조용히 유혹되었을 수 있습니다,그들은 그들의 공급 관세에서 만들고있는 저축의 상단에 무료로 전기를 받고.
다른 사람들은 태양 광 발전이있는 경우 미터가 뒤로 가야한다고 잘못 생각했습니다.
‘나는 이것이 정상이라고 생각했다’
900,000 개 이상의 태양 광 발전 시스템이 영국에 설치됨에 따라,이것은 많은 양의 전기가 무료로 소비되고 있거나,종종 무의식적으로 소비되고 있음을 의미 할 수 있습니다.
이는 공급 업체가 계획되지 않은 손실을 만회하려고 할 경우 전기 비용이 증가 할 수 있습니다.
무엇보다,태양 광 발전 고객은,그들 중 많은 사람들이 자신의 계량기가 거꾸로 실행하는 것을 모르고 있었다,때로는 공급 업체가 자신의 계량기가 거꾸로 가고 있다는 것을 알게되면 소급 예상치 못한 전기 요금과 함께 착륙하고있다.
이 법안은 자신의 미터가 제대로 작동했다면 자신의 사용했을 것입니다 무엇의 추정에서 해결된다.
누가 미터를 업그레이드 할 책임이 있습니까?
설문 조사에 참여한 응답자의 3 분의 2 이상이 현재 계량기가 거꾸로 작동 할 때 누가 계량기를 업그레이드해야하는지에 대해 불분명하다고 답했습니다.
태양광발전설치자는 계량기가 용도와 설치자(공급자와 같은 회사인 경우)또는 가구(공급자와 다른 경우)에 적합한지 확인한 다음 업그레이드가 필요한 경우 공급자에게 알리는 것이 실제로 책임이어야 합니다.
그러나 이 문제는 처음에 예상되지 않았기 때문에 처음부터 절차의 일부가 되지 않았습니다.
자세히 알아보기:태양 전지 패널은 어떻게 작동합니까?
오겜 레귤레이터는”한 고객이 전기발전 설비의 설치가 수입 공급 계량기의 작동에 영향을 미쳤다고 의심하고 더 이상 공급되는 전기를 정확하게 측정하지 못하면 가능한 빨리 수입 공급업체에 연락해야 한다”고 말했다.
‘공급자가 계량기가 적합하지 않을 수 있음을 알게 되면,계량기가 적절한지 확인하기 위해 필요한 조치를 취하는 것은 그 책임입니다.’
적합 설치자가 전기 공급자와 같은 회사인 경우,내부 통신은 종종 그렇지 않지만 공급자가 가정이 부적합한 계량기를 가지고 있다는 것을 알게 해야 합니다.
그러나 설치자가 공급자에게 미터를 업그레이드해야 한다고 알리지 않은 경우 에너지 공급자가 이 문제가 발생한다는 것을 알기는 어렵습니다.
이 경우,공급자는 표준 계량기 점검(보통 최소 2 년마다 실시)을 하거나 가정의 월별 청구서의 불일치를 분석함으로써 만 확인할 수 있습니다.
거꾸로 실행 미터 우리의 설문 조사 응답자의 3 분의 2 이상이 자신의 공급 업체에 통보했다고 우리에게 말했다. 이 중:
- 62% 추가 비용없이 미터를 업그레이드 한 경우
- 18%가 해상도를 기다리고있었습니다.
작은 수는 자신의 미터를 업그레이드 한 공급 업체에 의해 청구되었다,우리는 빅 6 공급 업체에 의해 보장하고있어이 자신의 정책이 아니라고 있지만.
에너지 공급자는 무엇을 말합니까?
영국 가스
영국 가스는 우리에게 말했다:’설치의 대부분은 영국 가스에 의해 완료되지 않은,따라서 우리는 자신의 미터가 거꾸로 실행하는 것을 우리에게 알려 고객에 의존하고 있습니다. 그러나 고객이 3 개월마다 미터 판독 값을 알리기 때문에 일반적으로 미터가 거꾸로 작동하는지 확인할 수 있습니다.’백스톱’이 없는 계량기의 식별에 대한 초기 책임은 마이크로 발전 시스템의 측량사/설치자에게 있다. 그들은 이것에 고객을 조언해야 한다. 그러나 적합이 도입되었을 때의 설치 프로그램 지식은 제한적이었습니다. 마이크로 세대 인증 제도 설치 교육,인증 및 품질 보증 절차는 모든 백스톱이없는 것으로 의심되는 미터에 대한 검사를 포함하는 도입 이후 업데이트되었습니다.’
에너지 공급자와 고객 모두의 책임이라고 생각합니다. 고객은 상반되는 미터가 있는 경우에,우리는 그(것)들을 위해 그것을 교환합니다. 또한,우리는 2 년 미터 읽기 의무가 있습니다. 그것은 또한 그들이 예상 청구서를받을 때 소비자가 자신의 미터를 확인하는 것이 좋습니다.’
소급 청구됩니까?
그래서 당신은 당신의 미터가 거꾸로 실행 통지하는 경우,당신은 당신의 공급 업체 여부를 말해야한다?
당신이 낮은 전기 요금 혜택을 받게되므로,하지 유혹 될 수 있습니다. 그러나 공급자가 알게되면,당신이 사용했지만 청구되지 않은 전기에 대해 최대 1 년 동안 소급 청구 할 권리가 있습니다.
너가 너의 공급자를 말하지 않고 알아내면,너를 소급해서 위탁하는 권리가 있는다.
에너지 공급 업체는 사례별로 소급하여 에너지 사용량을 청구 할 것인지,얼마나 많이 청구 할 것인지를 결정하고 있습니다. 대부분은 대부분의 경우 고객이 처음에 문제를 인식하지 못한다는 것을 이해한다고 말합니다. 그래서 그들은 예를 들어,미터가 업그레이드 된 후 사용 패턴을 확인하여 해결 된 비용의 일부만 복구하려고 할 수 있습니다.
그러나 공급 업체에 사용량 측정기가 뒤로 돌아가고 있다고 말하면 회사는 과거 사용량에 대한 청구서를 발행 할 기간이 1 년입니다. 이 기간이 지나면 합법적으로 소급 발행 된 청구서를 지불 할 필요가 없습니다.
이 문제와 관련하여 부당하게 청구되었다고 느끼거나 사용량 측정기가 업그레이드되었다고 청구 된 소비자는 에너지 옴부즈맨에게 연락해야합니다.