SAP Ossメッセージを生成する手順
症状
SAPシステムに問題があり、その問題をSAPに報告して、さらなる調査と支援を行いたい場合。
1. OSS IDを使用してSAP support portalにログインします。
https://websmp210.sap-ag.de/message
2. ヘルプ&サポート>の下で、製品エラーを報告します。 このページでは、影響を受けるSAPシステムを選択する必要があります。 最近使用したシステム（誰かが最近OSSを上げた場合）から選択するか、システムを検索することができます。
3. 次のページは、ソリューションの準備検索です。 このページでは、SAPシステムで発生した問題のキーワードを指定する必要があります。 例として、トランザクションコードIW47の実行時にSAPシステムのパフォーマンスが低下しているとします。 あなたはIW47として検索語を置くことができます。 これに加えて、報告された問題の構成要素を知る必要があります。 この記事を参照して、報告された問題の正しいコンポーネントを見つけることができます。
4. 次のページは解決策の検索です。 このページでは、実際にSAPにエスカレートし続ける前に問題を把握するのに役立つ可能性のあるSAPノートをいくつか提供しています。 問題の解決に役立つSAPノートが見つからない場合は、メッセージの作成ボタンをクリックして続行できます。
5. このページでは、SAPへのメッセージ情報を登録して入力します。 完全で理解しやすい情報をSAPに書き込む必要があります。 このメッセージは、ユーザー、ダウンタイム、エラーの再生成手順などに影響を与えているはずです。 後で送信する場合は、メッセージを保存するか、すぐにアクションを実行するためにメッセージを送信を選択できます。
を入力します。