14最も一般的なコールセンター面接の質問と回答方法

コールセンター面接回答1:

“さて、私は現在、Exprosearchのアカウントエグゼクティブで、私はトップパフォーマンスのクライアントを処理しています。 その前は、私は三つの異なる主要な国民のヘルスケアブランドにあった代理店で働いていました。 そして、私は本当に私がやった仕事を楽しんでいますが、私はSitelでこの機会にとても興奮している理由である、特定のヘルスケア会社とはるかに深”

コールセンター面接の質問と回答1への説明:

このコールセンターの面接の質問は、おそらく面接者によって最も無視され、最も準備されていない質問の一つです。 質問は非常に簡単で、ポイントに直接思えます。 しかし、この質問へのあなたの答えは、インタビューのコースを設定します。 この非常に簡単な質問から、面接者はおそらくあなたが良い候補者であるかどうかを推測することができますので、この質問を当然のこととしな

ほとんどの応募者は、このコールセンターの面接の質問に、名前、住所、学校情報などの履歴書に既に見つかっている情報を回答します。 この間違いをしないでください。 この質問をされるとき、あなたの履歴書で見つけられない情報と答えるために仮定される。 面接官はなぜこの情報があなたの履歴書に既にあるときあなたの名前、年齢および住所について知りたいと思うか。

コールセンターの面接の質問に対する非常に良い答えは、あなたの趣味について話すことです。 趣味について話すとき、これをすることによって、またあなたの技術についての情報を面接者に与えていることを覚えなさい。 たとえば、あなたがバスケットボールや野球のようなスポーツをすると言うなら、これはあなたが競争力があることを面接者に伝えます。 あなたがチェスをするのが好きだと言うなら、これはあなたが分析的であることを意味します。 あなたは様々な組織に関与していることを面接官に伝える場合は、これはリーダーシップと人々のスキルを綴る。 そう許可されるのためのこのコールセンターのインタビューの質問を取らないで下さい。 面接者に彼らが捜しているかだれである考えを与えることによってこの質問に答えることを確かめなさい。 あなたが”良い趣味”を持っていない場合（あなたが言うことができるすべてのように、hboを見て、食べて、寝ている）、あなたが取ることができる別のアプロー あなたの家族との関係を説明してください。 あなたの兄弟、パイロット、またはあなたのお母さん、女優について話してください。 あなたの家族に非常に近いと言います,あなたたちは毎週日曜日に教会に行き、その後、映画を見ていること.あなたは、あなたの家族のために、あなたの あなたがテレビを見るのが好きなら、私は失われたにはまっているような何かを言って、あなたの雇用者を楽しませます。 私は毎日DVDのすべての失われたエピソードを見ます。 あなたの武器に持っているすべてが読んでいる場合は、あなたが貪欲な本の読者であると言って、より良く、より面白く聞こえるようにしてくださ あなたの脳をラック。 あなたが自分自身について何かを言うとき、それは面白く聞こえ、あなたを輝かせることを確認してください。

コールセンター面接回答2:

コールセンターの私の考えは、それが人々が顧客からの呼び出しを取り、優れた顧客サービスの経験を提供する場所であるということです。 私はコールセンターのために働く人々が異なった文化、異なった人々、および異なったスケジュールにすべて同時に合わせる非常に適用範囲が広い人々であるこ

コールセンター面接の質問と回答2：

このコールセンター面接の質問は、コールセンターの仕事のあなたの期待がどのように正しいかを測ることを目的としています。 コールセンターの仕事のあなたの一般的な期待を与えることによって、この質問に答えます。 作業を記述する（販売アカウントの場合は販売、テクニカルサポートアカウントの場合は発信者に指示するなど）。）またはコールセンターで働く人々。 このコールセンターのインタビューの質問は、まだコールセンターの経験がない場合にのみ尋ねられます。

コールセンター面接回答3:

私はこの仕事のために必要なものに合わせてスキルを持っているので、私はコールセンターで働きたいと思います。 私は看護学生として卒業し、私たちの仕事の訓練の間に、私はコミュニケーションスキルと人々に対処する方法について多くのことを学びました。 看護の卒業生として、私は怒っているクライアントとの作業で困難な人々と患者に対処するのに熟練しています。 私のコースでは、私たちは私が知っている良いリスナーになる方法を教えられました,この業界では非常に貴重なスキルです. 私がコールセンターで働きたいもう一つの理由は、コールセンター業界の利点と支払いが他の業界のものと比較して優れていることを知っているからです。 私はまた、この業界でのキャリア成長の可能性が高いことを私の友人から知っています。 過去に、私は人々が一晩昇進することを聞いたことがあります。

コールセンター面接への説明質問と回答3:

これは、コールセンターの経験がない応募者にのみ向けられた別の質問です。 あなたの両親を助けるためにお金が必要であると言って、このコールセンターの面接の質問に答えないでください。 面接者はお金のためのこれにちょうどあることを聞きたいと思わない。 フィリピン人のために、あなたの英語を改善したいと言って、このコールセンターの面接の質問に答えないでください。 コールセンターのポジションを申請することで、あなたはすでに英語でのコミュニケーションスキルに自信を持っている必要があります。 上記の応答は、方法によって、コールセンターの仕事にあなたの大学の学位を関連付けることができる方法の良い例です。 私は故意に看護の卒業生がコールセンター工業の仕事を捜すことを試みるフィリピンの多くの看護の卒業生のためにこのコールセンターの面接の質問に与えることができる応答を与えることを選んだ。

コールセンター面接回答4:

私は怒りと要求の厳しい顧客に対処することができる非常に忍耐強い人です。 私は箱から出して考えることができるので、私は例外的な問題解決スキルを持っています。 私は良いコミュニケーションスキルを持っている、と私は非常に高速な新しいコンピュータプログラムを操作する方法を学ぶことができます。 私はチームの選手であり、私は非常によく人々と仲良くしています。 それは私の強みです。 私の弱点については、私の最大の弱点はあまりにも多く働いていて、いつ止めるべきか分からないと思います。 私は時々、私はそれが私の健康に有害になることを時間をかけてあまりにも多くをレンダリングするので、これは弱点であると言うでしょう。

コールセンター面接の質問と回答4への説明：

コールセンター面接の回答4はかなり自明です。 このコールセンターの面接の質問では、コールセンターのエージェントとして必要なスキルを列挙したいと思うでしょう。 これらには以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。: 柔軟性、適応性、良好なコミュニケーションスキル、良好なリスニングスキル、忍耐、microsoft Officeプログラムの習熟度、良好なタイピング速度、および優れたマルチタスキングスキル。 もちろん、それはあなたの弱点に来るとき、あなたはこれはあなたが利己的に見えるようになりますように、あなたがいずれかを持っていないと言い だから、あまりにも否定的ではない少なくとも一つの弱点を思い付くために準備されていることを確認してくださ 非常に否定的でない弱さの例は次のとおりである:仕事中毒であり、余りに友好的であること。 多くの信任のこのコールセンターのインタビューの質問に答えなさい。

コールセンター面接回答5:

私は良いコールセンターエージェントになる資質を持っているので、コールセンターで働く資格があります。 私は非常に柔軟です;私はシフトの仕事や夜に働いて、分割日オフとの苦情を持っていません.私は非常に柔軟であることを知っています,私は非常に 私は学ぶことをいとわない、と私は新しいことを学ぶことにおびえていません。 私は非常に患者であり、私はストレスに対処する方法を知っています。 私はこれらの質が私をコールセンターで働くために修飾させることを信じる。

コールセンター面接の質問と回答への説明5:

前に提示されたコールセンター面接の質問に対する回答を強化するだけで、このコールセンター面接の質問に答 あなたはまた、あなたの強みと良い資質を説明することによって、この質問に答えることができます。

コールセンター面接回答6:

私はここで働いている人からこの会社についての良いことだけを聞いたことがあります。 人々は、ここの口座は非常に安定しており、経営陣は従業員に親切で、誰もが友好的であると言います。

コールセンターインタビューへの説明質疑応答6:

このコールセンターインタビューに答えるには、単に会社の肯定的な属性を引用してください。

コールセンター面接回答7:

私の最も重要な成果は大学を卒業する必要があります。 私は四年間、私は良い成績と認識を得るためにそんなに苦労しているので、それはすべての大学の卒業証書の私の成果で最高潮に達したので、私はこれ

コールセンター面接の質問と回答への説明7:

このコールセンター面接の質問は、あなたが人として自分自身をどのように見るかを見ることを目的としています。 私たちのほとんどは二十歳で仕事に応募し、その年齢では、母性、結婚など、自分の権利だけであっても、すでにいくつかの成果を持っていると推定され あなたの脳をラック。 あなたは何かを考えるでしょう。

コールセンター面接回答8:

私の友人の多くは、私は完璧主義者だと言います。 私はそれが完璧ではない限り、何かをしたとは考えていません。 私の前の仕事では、私は時々ちょうど私が私の仕事すべてを完了することを確かめるためにそのうちに行く;そしてそれらは完全さにされる。 私は毎日仕事のために現れ、私は決して遅くはありません。 私はまだ学校にいたとき、私は割り当てやプロジェクトを逃したことがないことを覚えています。 私はまた、私たちが演劇を考え出すことを任されたときはいつでも、私はいつも私たちが週に三回練習することを主張する人であり、私のクラスメートは 完璧主義者であることは、特にあなたの周りの人々が怠惰であるときに悪いことができますが、私は特定の状況では、それは貴重な特性をすることがで

コールセンター面接の質問と回答への説明8：

このコールセンター面接の質問はトリッキーで、多くの人を切り株にします。 実際には、この質問はあなたの弱さを求めています。 あなたが否定的な資質を持っていないと言ってはいけません。 これをすれば、面接者に自慢して、うぬぼれて見る。 このコールセンターのインタビューの質問に答えるための最良のアプローチは、その否定的ではないあなたの特性を提示することです。 肯定的および否定的に接している特性の例は完全主義者、過度に友好的、余りに忠節、および仕事中毒である。 当然、面接者にあなたのこの特性を説明することによってあなたの答えを補強しなさい。 肯定的なものにあなたの否定的な態度を回す方法を知っていることをまた確かめなさい(ちょうど面接者が上で提供される応答でしたように)。 多くの信念と自信を持ってこの質問に答えることを忘れないでください。

コールセンター面接回答9:

私は自分自身がこの同じ会社のために働いているが、より高い地位を持っているのを見ています。

コールセンターへの説明インタビュー質疑応答9:

この質問では、インタビュアーは、あなたの人生の目標が会社の目標に沿っているかどうかを知りた 期待が適切に設定されるように、この質問のインタビュアーに正直であることは良いことです。

コールセンター面接回答10:

私の短期的な目標は、この会社で安定した仕事をすることです。 この会社で数年間働いた後、私は自分自身が多分スーパーバイザーやトレーナーになるようなより多くの責任を取る見たいと思います。 その間、私の長期目的はこの会社との上部の管理レベルの位置を持つことである。

コールセンターへの説明面接質疑応答10:

このコールセンターのインタビューの質問は、前のものとほぼ同じです。

コールセンター面接回答11:

私はこの会社がコールセンター業界の大手企業の一つであることを知っています。 世界にはいくつかのサイトがあり、アトランタには一つ、ダラスには四つのサイトがあります。 あなたはいくつかのアカウントを持っています;それらのほとんどは、医療や金融のアカウントです。 私はまた、このコールセンター会社のアカウントのほとんどは、これはここで働く私の友人が私に言うものであるため、非常に安定していることを知

コールセンター面接の説明質疑応答11:

このコールセンター面接の質問は、面接官が会社について何か知っているかどうかを知るためのものです。 会社がいつ設立されたのか、最後の四半期にどれくらいの金額を作ったのかを知る必要はありません。 ちょうど会社についての一般的で、重要でない情報から与えることによってこのコールセンターのインタビューの質問に答えることができる。 もちろん、会社の社長の名前や会社と別のコールセンターの間の最近の合併のような一口を知っている場合は、すべての手段によって、この情報でインタバ 手ぶらでキャッチされないように、インタビューの前に会社についてのいくつかの研究を行うことをお勧めします。 明らかに、会社について否定的な何かを言うことを避けてください。

コールセンター面接回答12:

質の高い顧客サービスの私の考えは、あなたの方法の外に行くか、顧客サービスを提供したり、顧客を助けるために余分なマイルを行くことです。 それは単にあなたが期待しているものに応じて支援を提供しているわけではありません。

コールセンター面接の質問と回答への説明12:

このコールセンター面接の質問は、面接者が良い顧客サービスをどのように見るかを知るためのものです。 この質問に答えるときのアイデアは、良い顧客サービスは、顧客を助けるためにあなたの方法の外に起こっていると言うことです。

コールセンター面接回答13:

あなたが私の資格を持つ人々に与えるどんな量でも大丈夫です。

コールセンター面接への説明質疑応答13:

できるだけ、この質問に数字で答えないでください。 このコールセンターのインタビューの質問に答えるための最良の方法は、会社があなたを与えることを決定したものは何でも大丈夫であると言 面接者が図を与えるように頼まれればそれはあなたが図を与えるべきである唯一の時間である。 もちろん、あなたの答えを守ることができることを確認してください。 非常に小さい数字を与えないでください。 面接者はあなた自身を評価しないし、低い自尊心を有すると考えるかもしれない。 良い習慣は、業界平均またはあなたの古い会社によって以前に与えられたものよりも数千高い数字を思い付くことです。 面接官が理由を尋ねると、これが業界の平均給与であるか、以前の給与よりも多くを支払う仕事をしたいと単純に言うことができます。

もちろん、あなたが会社に与えたい給料を決定する立場にあるなら（あなたはすでにコールセンター業界で長い経験を持っていることを意味します）、この質問に答えるときはすぐに彼らに数字を与えてください。

コールセンター面接回答14:

私は良いコールセンターエージェントが持っているべきすべての資質を持っています。 私は時間厳守、訓練され、忍耐強く、適用範囲が広く、組織されている。 それは出席と私の行動に来るとき、あなたは私と一緒に何の問題もありません。 私は良いコミュニケーションスキル、マルチタスクのスキルを持っている、と私は速い学習者です。 私は私が私に求められているものを提供することができることを保証することができ、私はこの会社に私の百パーセントを与えるでしょう。 私はそれが良い顧客サービス担当者になるために必要なものを持っていることを知っています。

コールセンター面接の質問と回答への説明14:

このコールセンター面接の質問は、それが聞こえるように威圧的ではありません。 この質問に答えるためには、あなたの強さの列挙によってあなたの位置を単に補強し、これらの強さがよいコールセンターの代理店であることにいかに 多くの信任および信念のこのコールセンターのインタビューの質問に答えなさい。