品質マニュアルの作成方法
品質は組織内のプロセス、人、システム全体で維持されるために不可欠な要件であるため、現在の競争の激しいビジネス環境 質の概念を論議するとき、質マニュアルは組織によって文書化される必要な要素として考慮することができる。 この記事では、主に品質マニュアルの作成に焦点を当てています。
品質マニュアルとは
品質マニュアルとは、顧客の要件を満たしながら組織全体の一貫性を達成するために必要な操作手順を示す文書です。これらの手順は、ISO9001:2008品質管理基準に従って、組織全体で品質を維持するための経営陣の意図を概説しています。
通常、管理者は、継続的な適合性、妥当性および有効性を確保するために、組織内で定期的に動作する品質システムをレビューするために使用されます。 これらのレビューは、品質方針と品質目標を含む品質システムの改善と変更の必要性のための新たな機会を決定します。 したがって、品質マニュアルは、内部監査、ISOレジストラ監査と顧客監査のための経営陣の期待に準拠するための尺度として機能するために、ISO9000の要
品質マニュアルの作成方法
組織によって作成される品質マニュアルには、以下が含まれている必要があります。
•品質管理システムの範囲、詳細と正当性
•それらへの参照と品質管理システムのために確立された文書化された手順。通常、ISO9001規格で必要とされる文書化された手順は六つしかありません（文書の管理、記録の管理、内部監査、不適合製品の管理、是正措置&予防措置）。
•品質マネジメントシステムのプロセス間の相互作用の説明。 フローチャートは、接続を示す矢印で組織内のすべてのプロセスを識別するのに役立ちます。 深さフローチャートは、組織内のプロセス間の相互作用を理解するのに役立ちます。
内容については、
•品質維持に対する当社のコミットメントを示す当社の品質方針に分類することができます。
•ISO9000の要件を遵守する経営陣の意図を表現するポリシーステートメント。
ポリシーはISO標準のすべての領域をカバーする必要があり、それらに追跡可能でなければなりません。 これらのポリシーには、
•組織の業務を機能させるための経営陣の予想される方法。
•これらの期待を実施する責任ある当事者（機能または役職の面で）。
•組織内でポリシーが適用される領域。
•機能とプロセスの間に存在する相互依存性のレベル。
•組織内の品質のための一人以上の管理担当者を割り当てます。
