hogyan lehet visszajelzést kapni az alkalmazottakról: 5 módszer a vezetők számára

hogyan lehet visszajelzést kapni az alkalmazottakról: 5 módszer a vezetők számára

a munkavállalói visszajelzések gyűjtése kulcsfontosságú része a a csapat egészsége és a vezetői szerepének javítása. Legyen szó negatív vagy pozitív visszajelzésről, a hatékony visszajelzési csatornák megkönnyítik, hogy lépést tartsanak a csapat sikerét lehetővé tevő vagy blokkoló ingadozásokkal. Innen felajánlhatja támogatását és pozitív visszajelzést adhat ott, ahol számít. Ez különbözteti meg a jó vezetőt a nagyszerűtől—nyitott és alkalmazkodó a csapat igényeihez, és prioritássá teszi az alkalmazottak elégedettségét.

Szóval, hogyan kap munkavállalói visszajelzést? Számos lehetőség van az alkalmazottak visszajelzésére, és mindegyik különböző előnyöket nyújt a különböző helyzetekben. Olvassa tovább, hogy felfedezzen 5 módot, amellyel visszajelzést gyűjthet a csapatától, és mikor kell mindegyiket használni.

visszajelzés-pozitív kultúra

Mielőtt elkezdené gyűjteni az alkalmazottak visszajelzéseit, fontos, hogy olyan környezetet teremtsen, ahol az emberek biztonságban érzik magukat, hogy őszinték legyenek. Ez azt jelenti, hogy nyitott a visszajelzések fogadására, és bizonyítja, hogy az alkalmazottak véleményét értékelik.

Hogyan építsünk visszacsatolás-pozitív kultúrát

• mondd el az embereknek, hogy a véleményük számít: azért építetted fel ragyogó elméid csapatát, mert hiszel bennük. Mondja el az alkalmazottaknak, hogy ötleteik, kérdéseik és perspektíváik megosztása hozzájárul a kollektív sikerhez. Ösztönözze őket, hogy cseréljenek visszajelzést egymás között, és építsenek egymás javaslataira.
• gyakorlat nyílt és kíváncsi: a negatív visszacsatolás vagy az építő kritika támadásnak érezheti magát. Ha azt veszi észre, hogy védekezése felemelkedik, tegyen fel egy kérdést, vagy ismételje meg a másiknak azt, amit hallott. Amikor az emberek kidolgozzák visszajelzéseiket, mindketten jobban megértik, mit jelent, és mit kell tenni vele.
• alakítsa át a betekintést cselekvéssé, és adjon hitelt: keresse meg a kapott visszajelzések megvalósításának módjait, legyen az kicsi vagy nagy, és ötleteljen az alkalmazottakkal, hogyan alkalmazhatja azt a csapat működésében. Köszönjük a csapatnak a visszajelzéseket, és adja meg az alkalmazottak elismerését a megoldások fejlesztésében végzett munkájukért.

a Visszajelzés kérése—és fogadása—megadja a csapat hangnemét. Mutasson példát, és tegye az ötletcserét pozitív, együttműködő módon a csapatdinamika és az alkalmazottak tapasztalatainak javítása érdekében. Ez felerősíti mind a kapott visszajelzés minőségét, mind annak alkalmazását.

munkavállalói visszajelzési felmérések

a Pulzusfelmérések az egyik legjobb módja annak, hogy valós időben magas szintű képet kapjon arról, hogy a csapatának mire van szüksége és mit érez. Lehetővé teszik, hogy gyorsan észrevegye az ingadozásokat. Különösen a távoli vagy elosztott csapatoknál a visszajelzési gyakorlatok bonyolultak lehetnek, és a vezetők azt kockáztatják, hogy elveszítik a kapcsolatot a csapatukkal. A heti vagy kéthetente alkalmazotti visszajelzési felmérés pulzusának megtartása segít abban, hogy kapcsolatban maradjon a csapattagokkal azáltal, hogy felfedezi a problémákat, mielőtt azok forgalomhoz vezetnének.

hogyan működnek az impulzus felmérések? Az alkalmazottak kevesebb kérdésre válaszolnak, gyakrabban, mint elavult modellekkel, például éves vagy akár negyedéves munkavállalói visszajelzési felmérésekkel. Ez nemcsak a csapattagok terheit könnyíti meg, hanem pontosabb adatokat is nyújt azáltal, hogy rendszeresen gyűjti azokat, nem pedig csak egy vagy néhány napot egy évben, amikor az alkalmazottak nem biztos, hogy a legjobbak. Ezután az adatokat egy egyszerű, emészthető jelentésbe helyezi, így lépéseket tehet, ha problémák merülnek fel, és megmutathatja csapatának, hogy a visszajelzéseiket a szívére veszi.

mikor kell használni Pulse Surveys:
folyamatosan. A pulse survey szoftverek egyik legfontosabb előnye a következetességük, amely lehetővé teszi a trendek nyomon követését az alkalmazottak elkötelezettségének 10 mutatóján és 26 almutatóján, mint például az elismerés, a wellness vagy a menedzser-alkalmazott kapcsolatok. A Pulse felmérések kiváló módja annak, hogy rendszeres munkavállalói visszajelzést kérjenek, és valós időben jelentős változásokat hajtsanak végre.

rendszeres egy-egy találkozók

ugyanolyan fontos, mint tartása impulzus, csatlakozik egyenként minden tagja a csapatnak rendszeresen. Az egy-egy találkozó kiváló pillanat mind a visszajelzések adására, mind az alkalmazottak visszajelzéseinek gyűjtésére, a csapat visszajelzési kultúrájának felépítésére. Olyan egyszerű kérdés, mint ” Mit tehetek, hogy segítsek ezen a héten?”olyan betekintést tár fel, amelyek segítenek jobban támogatni csapatát. És amikor az emberek kényelmesen megoszthatják visszajelzéseiket közvetlenül veled, kevesebb meglepetés van, és jobban felkészültek arra, hogy szükség esetén módosítsanak.

az Officevibe egy-egy szoftvere egyszerűvé teszi az együttműködési napirendek elkészítését, így Ön és közvetlen jelentése egyaránt felvehet beszélgetési pontokat az értekezlet előtt. Ez lehetővé teszi, hogy mindketten felhozzák, mi jár a fejedben, miközben lehetővé teszi az alkalmazott számára, hogy eljöjjön az előkészített találkozóra. Ha nem biztos abban, hogy milyen kérdéseket tegyen fel a személyes beszélgetés során, mindig választhat a platformon elérhető beszélgetési utasítások közül, vagy megnézheti a jegyzetek és a Műveletelemek listáját, hogy nyomon kövesse a legutóbb megvitatott kérdéseket.

mikor kell egy-egy ülések:
rendszeres időközönként. Az, hogy ez hetente vagy havonta jelent-e, a csapat kontextusától függ. A lényeg az, hogy van egy ismétlődő egy-egy találkozó minden csapat tagja, ha lehet cserélni visszajelzést. Legyen teljes mértékben jelen ezekben a beszélgetésekben, állítson be egyértelmű műveletelemeket, és kövesse nyomon a következő ütemezett értekezleten.

Prep egy-egy rekord idő alatt!

1-on-1 szoftver, amely gyors tervezést és beszélgetéseket tesz lehetővé.

anonim visszajelzés lehetősége

sokan közülünk most a digitális első munkaerőben vannak, ahol az alkalmi folyosói beszélgetések és a kávés felzárkózások szinte eltűntek. A névtelen visszajelzési csatorna biztonságos helyet biztosít az alkalmazottak számára, hogy őszinte gondolataikat, kérdéseiket és ötleteiket közvetlenül megosszák a vezetőjükkel. Még a pszichológiai biztonság erős alapjaival rendelkező csapatoknál is, az anonimitás lehetősége valójában táplálja a bizalom alapját. A névtelen visszajelzések olyan beszélgetéseket nyitnak meg, amelyek egyébként nem történhetnek meg az alkalmazottak és a vezetők között.

ne hagyja abba a névtelen visszajelzések gyűjtését—tudassa az alkalmazottakkal, hogy meghallgatják őket, és fordítsák beszélgetéssé. Ossza meg, hogyan tervezi, hogy tegyen lépéseket a visszajelzést, amikor csak lehetséges. Az Officevibe névtelen munkavállalói visszajelzési szoftverével biztonságos csevegés jön létre minden visszajelzés benyújtásakor. Így az alkalmazottak kétirányú beszélgetést folytathatnak menedzserükkel, miközben fenntartják az anonimitást. Az Officevibe közvetlen vonalat hoz létre az anonim felfelé irányuló visszajelzésekhez, és a használat önmagáért beszél: egy év alatt az alkalmazottak 2,1 millió anonim visszajelzést küldtek vezetőiknek az Officevibe használatával.

mikor kell használni névtelen visszajelzést:
bármikor. Az anonimitás lehetőségének mindig rendelkezésre kell állnia, hogy az alkalmazottak tudják, hogy bármilyen kérdést feltehetnek vagy aggályokat vethetnek fel anélkül, hogy azonosítaniuk kellene magukat. Ez lehet egy érzékeny téma kezelése, konstruktív visszajelzés nyújtása vagy egyszerűen egy ötlet megosztása. Az, hogy ezt névtelenül teheti meg, bizalmat adhat az alkalmazottaknak a felszólaláshoz.

egyéni munkavállalói visszajelzés felmérések

a személyre szabott munkavállalói felmérés kapja meg a konkrét, azonnali visszajelzést meg kell érteni a csapat érzéseit körül egy adott témában. Az anonimitás továbbra is fontos az egyéni visszajelzési felmérések során. Ezek a felmérések személyes vagy érzékeny témákat érinthetnek, csapatdinamika, üzleti döntések, vagy vitatott kérdések. Ha biztonságosabbá teszi az alkalmazottak számára, hogy őszinte visszajelzéseiket anonim munkavállalói felmérésekkel osszák meg, akkor pontosabb képet kaphat a csapatában fennálló feszültségekről és aggodalmakról.

fontos tudni, hogy a csapat hogyan reagál a nagy eseményekre, például a stratégia változásaira, a személyzet fluktuációjára vagy az átszervezésre. Hasonlóképpen fontos, hogy legyen egy kiindulási pont, amikor olyan kérdéseket szeretne felvetni, mint a sokféleség & befogadás vagy az emberek boldogsága távoli munkával. Itt jönnek be az Officevibe egyéni közvélemény-kutatásai. Hozhat létre saját, vagy válasszon a több tucat szakértő által épített sablonokat, miközben az alkalmazottak megtartják anonimitás. Az adatokat ezután közvetlenül az Officevibe-ben állítják össze.

mikor kell egyéni munkavállalói felmérést használni:
változások, események vagy más konkrét témák kezelése. Ha a csapat csak volt egy nagy győzelem, akkor jobban megérteni, mi hajtotta a siker. Ha kihívással néznek szembe, felfedhet bármilyen bizonytalanságot vagy aggodalmat.

függetlenül attól, hogy egy, az összes vagy ezek kombinációját használja a munkavállalói visszajelzések gyűjtésére, a legfontosabb dolog az, hogy a csapattagok hallják. A munkavállalói Visszajelzések kérése azt mutatja, hogy érdekel, és hozzájárul a csapat folyamatos fejlődéséhez. Ez az, ami megkülönbözteti a jó csapatot a nagyszerűtől.