hogyan kell kezelni az elfogadhatatlan viselkedést a munkahelyen
az indulatok fellángolnak? A hozzáállást módosítani kell? A munkások lazulnak?
nyárnak kell lennie!
míg az alkalmazottak többsége valószínűleg egész évben egyenletes és produktív, a nyári meleg néha felmelegítheti a dolgokat a munkahelyen. Ha jelenleg termelékenységi, attitűd-vagy kulturális problémákat tapasztal, íme néhány módszer ezek kijavítására:
azonosítsa a hozzájáruló tényezőket.
fontolja meg a munkahelyi problémákat és dinamikát, amelyek a munkavállalók rossz viselkedését okozhatják:
- hosszú órákat dolgoztak? A túlzott Túlórák hozzájárulnak a munkahelyi stresszhez és a kiégéshez.
- a fizikai környezet igényes? A forró, zajos és / vagy zsúfolt munkakörnyezet megnehezíti a munkát.
- a személyiségek hibásak? A temperamentum és a munkastílus különbségei összecsapásokhoz vezethetnek a munkahelyen.
- túl sok a tennivaló? Ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy összetörtek a saját munkájuk súlya alatt, az rossz hozzáállásban és teljesítményben nyilvánulhat meg.
- büdös a vállalati kultúrád? A rossz szervezeti kultúra csökkenti a termelékenységet és táplálja a kicsinyes érveket.
ha ezen problémák bármelyike az elfogadhatatlan viselkedés alapjául szolgálhat, tegyen meg mindent, hogy enyhítse vagy megszüntesse azokat. A PrideStaff szakértői segítenek a helyzet értékelésében és a megfelelő megoldások ajánlásában.
győződjön meg róla, hogy nem bűnös.
kétségtelenül rendkívül keményen dolgozik – gyakran intenzív nyomás alatt–, hogy elérje céljait. Ez a stressz néha rövid biztosítékhoz vezethet, ami arra késztetheti Önt, hogy az alkalmazottakra támaszkodjon. Ha észreveszi az alkalmazottak rossz viselkedését, fontolja meg, hogy akaratlanul is hozzájárulhat-e a problémához. És ha úgy találja, hogy ez a helyzet, itt van néhány mutató a jobb példa megadásához:
- ne reagáljon; válaszoljon. Tartsa a nyelvét, tartsa meg a perspektívát akkor is, ha frusztrált, és modellezze a nyugodt, produktív viselkedést, amelyet az alkalmazottak mutatnak.
- magyarázza el, mit akar; nem azt, amit nem. a negatív szavak csak negatív energiát szülnek.
- rendszeres coaching és visszajelzés. Tartsa az alkalmazottakat és a projekteket a pályán, gyakran bejelentkezve és cselekvőképes visszajelzést adva, de vigyázzon, hogy ne kezelje az alkalmazottakat halálra.
- kérjen munkavállalói hozzájárulást. Győződjön meg arról, hogy alkalmazottai tudják, hogy a saját viselkedésével kapcsolatos elvárásai ugyanolyan magasak, mint az alkalmazottakkal szemben. Tegye félre az egóját, és kérjen őszinte, objektív hozzájárulást a vezetési stílusához egy névtelen felmérés elvégzésével. Használd a tanultakat, hogy pozitívabb, hatékonyabb vezetővé válj, és fejleszd a kultúrádat.
döntse el, hogy foglalkoznia kell – e a rossz viselkedéssel-vagy engedje el.
mindenkinek vannak “pillanatai”, és néha úgy dönthetsz, hogy figyelmen kívül hagyod a rossz viselkedés egyetlen eseményét, hogy elkerüld a nagyobb problémát. De ha meg kell oldania egy helyzetet:
- legyen közvetlen és diplomáciai. Hívja a jogsértő alkalmazottat egy privát találkozóra, hogy megvitassák viselkedésüket, a lehető leghamarabb egy esemény után. Világosan és nyugodtan magyarázza el a nem kívánt viselkedést (valamint az elfogadható alternatívákat), ragaszkodva a tényekhez.
- keresse meg a probléma gyökerét. Használja a tapintási kérdéseket és az aktív hallgatást, hogy megértse azokat a tényezőket, amelyek hozzájárulnak a munkavállaló rossz viselkedéséhez.
- maradjon objektív. Ha az egyén makacs, ésszerűtlen vagy érvelő, ne szívja be. Maradjon nyugodt és koncentráljon a helyzet megoldására.
- Brainstorm megoldások és vázolja a cselekvési tervet. Szerezd meg a munkavállaló buy-in egy teendők halad előre, hogy megakadályozzák a probléma megismétlődését, beleértve a nem megfelelőség következményeit.
szeretne helyettesíteni egy olyan alkalmazottat, akinek a viselkedése elfogadhatatlan – vagy elkerülni őket?
a Pridestaff on Target teljesítési folyamata kiküszöböli a találgatásokat, a véletleneket és a következetlenségeket a személyzetben – és biztosítja, hogy minden alkalommal jobb minőségű jelölteket kapjon. További információkért vegye fel a kapcsolatot a helyi PrideStaff irodával.