hogyan kell kezelni a jogosult alkalmazottat-lépésről lépésre útmutató
ha úgy érzi, hogy a munkavállalói jogosultság növekszik, nem vagy egyedül. Egyre több bizonyíték van arra, hogy a munkavállalók irreális elvárásokat fogalmaznak meg munkáltatójukkal szemben a kért preferenciális elbánás formájában. A jogosult munkavállaló birtoklása fejfájást jelent Önnek, mint vezetőjüknek, de a velük dolgozó csapatnak is. Itt van egy lépésről lépésre útmutató, hogyan kell kezelni a jogosult munkavállaló.
mi a jogosult munkavállaló
a jogosult munkavállaló olyan személy, aki felfújt önbecsüléssel rendelkezik, és magas fizetést, kedvezményes bánásmódot kér a projektekhez, a foglalkoztatási juttatásokhoz és/vagy a menetrend rugalmasságához. Ez a munkavállaló úgy véli, hogy automatikusan joga van a munkatársaik és a vezetőségük kiváltságos bánásmódjához.
az ok, hogy ezek az igények annyira off üzembe az, hogy ez ki összhangban a munkavállaló tényleges teljesítmény vagy hajlandóság “tegye az idő” a morgás munka feladatok vagy projektek. A jogosult munkavállaló nem veszi figyelembe a szervezetre vagy munkatársaikra gyakorolt hatást igényeikben. Nem számít, hogy elvárásaik mindenki számára tisztességesek-e, ezt várja el a munkavállaló.
lehet, hogy nem tűnnek túl hűségesnek a szervezethez vagy a csapathoz, és nagyobb valószínűséggel mennek máshová. De olyan fejfájás, hogy nem bánnád, ha elmennének.
a jogosultság szintje frusztráló, mert állandó vezető pozícióba helyezi Önt, hogy meghúzza a határt a homokban az elvárásainak. Ráadásul nincs jutalom azzal, hogy mindig nemet mond, amikor valóban rugalmas menedzser akar lenni – de egy jogosult alkalmazott azt akarja, hogy olyan rugalmas legyen, hogy csomókba kötheti magát, amelyek befogadják őket.
a legjobb módja annak, hogy foglalkozik a jogosult munkavállaló, hogy nem bérel őket az első helyen! Íme néhány alapvető interjúkérdés a jogosult munkavállalói vörös zászlók szűrésére!
a jogosult munkavállalói hiedelmek gyakori példái
a jogosultság többféle formát ölthet, attól függően, hogy a munkavállaló mit érez jogosultnak. Íme néhány a jogosult alkalmazott általános meggyőződése:
- fizetésemelést kellene kapnom, ha kielégítő munkát végzek
- minden évben bónuszt várok, a vállalati teljesítmény ellenére
- képesnek kell lennem olyan feladatok átruházására vagy elutasítására, amelyeket nem akarok elvégezni
- a munkáltatómnak célokat kell kitűznie a karrieremre
- rendszeres előléptetéseket várok
- meg kell jutalmazni az átlagos teljesítmény
- tudok követelni munkát, ami érdekes számomra
- tudok szünetet tartani, amikor nekem megfelel
- tudok venni nyaralás vagy személyes nap, amikor akarok
- a csapat kell elhelyeznie a személyes körülmények
- a főnököm hibája, ha nem teljesítem a munkámat követelmények
- csak jól látható pozíciókban akarok dolgozni a szervezetben
- úgy gondolom, hogy kivételes képességeim vagy képességeim vannak, és többet érdemelnek, mint mások
mi okozza ezt a jogosultsági mentalitást?
bármennyire is szeretné, hogy ezeréves problémaként bocsássák meg, bármely alkalmazott jogosult munkavállaló lehet, ha elvárásai nincsenek összhangban azzal, amit a csapat kínálhat vagy befogadhat.
a munkavállalói jogosultság a nárcisztikus viselkedéshez és ahhoz a meggyőződéshez kapcsolódik, hogy valaki különleges és kedvezményes bánásmódot érdemel. Ez a munkavállaló és a menedzser közötti kapcsolat megszakadásához vezet, mivel a munkavállaló véleménye a “pszichológiai szerződésről” vagy a munkaviszony elvárásaira és kötelezettségeire vonatkozó kölcsönös megállapodásról szól.
lényegében egy jogosult munkavállaló úgy véli, hogy munkáltatója köteles megadni nekik azt, amiről úgy gondolják, hogy megérdemlik, hogy hamisan azt higgyék, hogy különlegesek, vagy hogy ezek az üzleti élet normális igényei.
annak veszélyei, hogy a csapatban van egy jogosult alkalmazott
ez a jogosult viselkedés több mint bosszantó – egyenesen mérgező a csapata számára. Íme néhány veszély, ha jogosult alkalmazott van a csapatában.
negatív viselkedés és konfliktus
a kutatások azt mutatják, hogy a jogosult munkavállalók negatív viselkedést mutatnak, ami konfliktust eredményez munkatársaikkal és veled, mint vezetőjükkel, aki nem adja meg nekik azt, amit megérdemelnek.
a jogosult alkalmazottnak szintén nincs viszonossága munkatársaival szemben. Mivel úgy vélik, hogy megérdemlik a dolgokat, például a műszakban való kereskedelmet, hogy megfeleljenek igényeiknek, előfordulhat, hogy a jövőben nem fizetnek vissza csapattagjaiknak azáltal, hogy segítenek nekik. Ez létrehoz egy ördögi kör diszharmónia a csapat.
munkavállalói elkötelezettség
mivel a jogosult munkavállaló úgy véli, hogy tartozik valamivel, egyre inkább elszakadnak, ha nem kapják meg. Ők is kevésbé elégedettek a munkájukkal, és mindig máshol kereshetnek, mivel annyira igazságtalan vagy.
munkavállalói elkötelezettség ez egy hatalmas tényező a teljes csapat teljesítményét. Itt vannak 10 ötletek a csapat elkötelezettségének értelmes javítására.
a csapat többi tagja véleménye
a tisztesség megítélése nagyon fontos Önnek, mint vezetőnek. Az alkalmazottak valószínűleg nem értenek egyet veled a döntésekben, de a hírneved szempontjából fontos, hogy a döntéshozatal átlátható és tisztességes legyen.
a jogosult alkalmazott nem csak azt fogja gondolni, hogy minden igényét kielégíti, hanem a csapat többi tagja is látni fogja ezt, és azt gondolja, hogy Kedvenceket játszik, vagy hogy a ‘nyikorgó kerék’ eredményt fog elérni.
a munkavállaló felfogása arról, hogy mi a tisztességes, csak az számít, nem pedig az, hogy menedzserként megpróbálja igazságossá tenni a dolgokat. Így biztosíthatja, hogy a dolgok egyenlőek legyenek a csapatában.
további munka az Ön számára
a hátránya az, hogy az ember hirtelen körülveszi magát egy halom különleges kéréssel a menetrendek, a vakáció, a kezdési idők és a munka preferenciái iránt. Nehéz beszélgetéseket kell folytatnia a jogosult személlyel is, ahol határokat szab és tisztázza az elvárásokat.
lépések a jogosult munkavállaló kezelésére
tisztázza az elvárásokat – határozza meg a privilégiumhoz vezető utat
mivel ez a jogosult munkavállaló úgy véli, hogy automatikus joga van bizonyos dolgokat követelni a munkáltatójától, vissza kell állítania őket.
ehhez meg kell érteniük, hogy mi kapja meg ezeket a jogokat. Például, milyen teljesítménymutatókat kell elérniük ahhoz, hogy emelést kapjanak. Ha úgy gondolják, hogy joguk van nyaralni, amikor ez megfelel nekik (operatív kell átkozott!), meg kell érteniük, hogy egyes vállalkozások, például az adózási szezon során csúcsidők vannak, ahol a szabadidő nem lehetséges. Nem mindenki tudja, hogy a hét vezető nagy ünnepek off.
ez nem az a beszélgetés, ahol azt mondod nekik, hogy nem az a csillagalkalmazó, akinek gondolják magukat. Tisztázza velük, hogy mi a hivatalos vagy nem hivatalos munkaszerződése.
ismerje fel, hogy lehetnek érvényes Kérések, amelyek az utadba kerülnek – ne fújja le őket automatikusan
egy az egyben beszélgetések
összpontosítson arra a konkrét problémára, hogy rosszul igazította az elvárásokat a munkavállaló/munkáltató kapcsolatában.
jöjjön elő példákkal az alkalmazott számára, hogy megértse, hol nem állnak sorba az elvárások. A tényekkel nehéz vitatkozni – még akkor is, ha megpróbálják. Tartsa az üzenetet azzal, hogy mi a konkrét probléma. Lehet, hogy elhalasztják az üzenetet. Az a benyomásuk lehet, hogy ha jó munkát végeznek, akkor érinthetetlenek!
ne feledje, hogy ez nem egy “megvagy” pillanat tőled, vagy terápiás ülés számukra. a munkavállalónak meg kell értenie, hogy bár tisztességes előadó lehet, jogosult elvárásaik negatív hatással vannak csapatukra.
szeretné elkerülni a kínos beszélgetéseket? Itt vannak olyan stratégiák, amelyek motiválják magukat ezekre a nehéz beszélgetésekre, valamint a munkavállalóval folytatott beszélgetés kezdeményezésének lépései.
a konzisztencia a barátod
tartsa az üzenetet, valószínűleg több beszélgetés során néhányszor kezelnie kell a jogosult elvárásokat.
kétféle módon válaszolhat a munkavállaló, mindkettő az Ön számára fog működni:
1.Lehetőség: elkezdenek igazodni az elvárásokhoz és kezelni a kiváltságos igényeiket. 2. lehetőség: továbbra is több kiváltságot kérnek és várnak el, mint mások. Ezen a ponton, lehet, hogy tanácsot kell adnia nekik, hogy boldogabbak lehetnek a különböző szervezeteknél vagy csapatoknál, mivel olyan elvárásaik vannak, amelyeknek nem tudsz megfelelni.
ha a 2. szám szélsőségesnek tűnik számodra, valójában ezt tettem egy nagy igényű alkalmazottal. Végül máshová költöztek, és kölcsönösen örültünk ennek a változásnak. Bár ez rövid távú fájdalmat okozhat a csapatában, miközben új embert bérel és képez – hosszú távon megéri.
amikor arról van szó, hogyan kell kezelni a jogosult munkavállalót, azonosítsa és reagáljon a jogosultságra az elvárások kezelésével, amilyen gyorsan csak lehet. Ez viszont a hógolyó gördülő le a dombról – felvette a többi személyzet tagjai, ahogy megy, és fokozódik a jogosult igények.
ez folyamatos erőfeszítést igényel a részedről, és valószínűleg emlékeztetőként követi a beszélgetéseket – de meg lehet csinálni.