Hogyan forradalmasította a közösségi média az üzleti kommunikációt

Hogyan forradalmasította a közösségi média az üzleti kommunikációt

az elmúlt évtizedben a közösségi média térnyerése megállíthatatlan volt. Teljesen megváltoztatta a termékek népszerűsítésének, a szolgáltatások értékesítésének módját, valamint azt, ahogyan a vállalkozások kommunikálnak ügyfeleikkel, alkalmazottaikkal és versenytársaikkal. A technológia teljesen megváltoztatta, hogyan éljük modern életünket, és átalakította az üzleti kommunikáció működését.

a jelenlegi világjárvány idején sok olyan vállalkozásnak, amelynek otthoni csapata van, prioritásként kell kezelnie a kommunikációt a vállalat fenntartása érdekében. Számos hasznos módszer létezik a távoli csapatok sikeres vezetésére a covid-19 során, legyen szó rendszeres videohívásokról, virtuális csevegésekről, valamint annak megértéséről, hogy az alkalmazottak hogyan működhetnek másképp otthonuktól.

a Buffer felmérése szerint a távoli alkalmazottak azt mondták, hogy a távoli munka legnagyobb hátránya a kommunikáció hiánya és a többi csapattaggal való kapcsolattartás. Ezért minden eddiginél fontosabb a rendszeres kapcsolattartás és a hatékony kommunikáció fenntartása annak érdekében, hogy a dolgok zökkenőmentesen működjenek.

hogyan változtatja meg életünket a technológia?

bár a közösségi média lehet az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy a technológia megváltoztassa az online interakciót, végső soron a technológia egésze áll ennek az online forradalomnak a középpontjában. Ahogy a technológia tovább fejlődik, úgy tűnik, hogy életünk minden aspektusát hamarosan valamiféle virtuális valóság uralja, a vezető nélküli autóktól kezdve az összes online vásárlásunk automatizálásáig.

a rendelkezésre álló technológiai eszközök széles skálájának, valamint a könnyű és gyors internet-hozzáférésnek köszönhetően az emberek világszerte egyre több időt töltenek online. A Gaming Club Guide to ‘Selfie Culture szerint: túl rabjai vagyunk a Telefonjainknak?a Global Web Index 2019 jelentés adatai azt mutatták, hogy a 25-34 évesek napi 2 óra 4 percet töltenek a közösségi média hálózatokkal és szolgáltatásokkal.

útmutatójuk azt is mutatja, hogy több mint 3,725 milliárd közösségi média felhasználó aktív szerte a világon. Ezért, ha olyan vállalkozás vagy, amely megpróbálja elérni a célközönséget, akkor a mai társadalomban a velük való kommunikáció egyik legnépszerűbb módja a közösségi média platformjai.

a közösségi média használata hálózati és kommunikációs célokra

a közösségi média lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és tartalmukat, termékeiket és szolgáltatásaikat ennek megfelelően alakítsák. A közösségi média nagyszerű módja annak, hogy új forgalmat csábítson egy adott vállalkozás platformjára célzott tartalmak, hashtagek és jól időzített bejegyzések révén.

az új vállalkozások megtalálásával együtt a közösségi média egyszerű és hatékony módszert kínál annak biztosítására, hogy a meglévő ügyfeleket is megtartsa. Az olyan platformok, mint a Twitter, a Facebook, az Instagram és a LinkedIn, mind felhasználhatók a vállalkozások számára, hogy válaszoljanak az ügyfelek kérdéseire, válaszoljanak a GYIK-re, és további információkat nyújtsanak ügyfeleiknek.

a közösségi média kiváló módja annak is, hogy a vállalkozások szakemberei együttműködjenek, és az emberek jól megalapozottak legyenek az iparágban. Az olyan platformok, mint a LinkedIn, tökéletesek erre, mivel lehetővé teszik az üzleti tulajdonosok, szakemberek és vállalkozók számára, hogy hatékonyan csatlakozzanak más emberekhez.

számos módja van annak, hogy ösztönözze a kommunikációt privát üzenetekkel vagy lájkokkal, megosztásokkal és a LinkedIn bejegyzéseihez fűzött megjegyzésekkel. A közösségi médián keresztüli hálózatépítés révén a vállalkozások és a márkák könnyen és átláthatóan kapcsolódhatnak egymáshoz, segítve az értékesítés növekedését és a szélesebb közönség elérését az egymással folytatott online kommunikáció révén.

hogyan lehet növelni a tartalommarketing teljes potenciálját?

a mai társadalomban a közösségi média fontos szerepet játszik az online tartalom hatékony és helyes marketingjében. Annak biztosítása érdekében, hogy megfelelően megfeleljen a közösségi média céljainak, meg kell fontolnia a célok és célok meghatározását és mérését bizonyos mutatókkal. Bár a konverziók és az e-mailes feliratkozások fontosak lehetnek vállalkozása számára, érdemes figyelembe venni olyan mutatókat is, mint az elérés, a megjelenítések és az elkötelezettség a közösségi médiafiókokon.

egy másik hasznos tényező, amelyet figyelembe kell venni, hogy hol és mikor van a célközönség online. Ha a célközönség nagyobb valószínűséggel használja a Facebook-ot, akkor minden bizonnyal a legjobb gyakorlat, ha üzleti profilja van ezen a platformon, hogy kommunikálhasson velük. Az is a legjobb, ha figyelembe vesszük, hogy mikor és milyen napokon tesz közzé tartalmat a közösségi médiában, hogy a lehető legjobb elkötelezettséget, elérést és megjelenítést érje el.

Neil Patel néhány hasznos információt, amikor a legjobb, hogy tegye online az ő útmutató: Van-E Általános Legjobb Idő A Közösségi Média Platformokon Való Közzétételre?’. Útmutatójában kiemeli a különböző kiküldetési idők és napok tesztelésének fontosságát, hogy megtudja, melyik működik a legjobban, mivel bizonyos esetek nem felelnek meg Önnek vagy vállalkozásának. Azt is megemlíti, hogy mennyire fontos betartani a következetes tartalmi ütemtervet.

a márka, a termékek és a felfedezhetőség növelése

a közösségi média elsősorban vizuális médium, és mint ilyen, nagyszerű módja annak, hogy felfedezzék termékét vagy szolgáltatását. Nem számít a vállalkozás mérete vagy helye, Ha a közösségi médiában vagy rendszeresen aktív, akkor potenciálisan felfedezhető az ügyfelek a világ minden tájáról, ami nagyon izgalmas kilátás. A potenciális és meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás kulcsa az, hogy tudjuk, hogyan kell megfelelően használni a közösségi média által biztosított összes eszközt.

ez magában foglalja a felfedezhető hashtagek, valamint a vonzó és releváns tartalom használatát az üzleti láthatóság maximalizálása és az elérhetőség bővítése érdekében az egész világon. Az Instagram számos további funkcióval rendelkezik, amelyeket a fő bejegyzések hírcsatornáján kívül használhat, amelyeken sok márka jelenleg aktív. Az IGTV és az Instagram-Stories csak néhány olyan funkció, amelyet a márkák felhasználnak tartalmuk népszerűsítésére és a közönséggel való kapcsolattartásra.

függetlenül attól, hogy vállalkozása pénzügy, marketing, kiskereskedelem vagy bármi más, az ügyfelek kapcsolatba akarnak lépni a márkával, és többet fognak hallani arról, hogy mit kínál. Ijesztőnek tűnhet, de ennek a technológiai terjeszkedésnek a gyökere még mindig a kommunikáció és a kapcsolódás vágya, így különösen a vállalkozásoknak nem szabad szem elől téveszteniük ezt, amikor beépítik a közösségi médiát és a technológiát a márka és az ügyfelek párbeszédébe.

az online fogyasztás új korszakában az ügyfél a kulcs, és minden eddiginél jobban irányítja a dolgokat. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak és a márkáknak a verseny előtt kell maradniuk, a legjobb szolgáltatásokat kell nyújtaniuk, és meg kell hallgatniuk az ügyfelek visszajelzéseit, ha sikeresek akarnak lenni.

egy gyors online kutatás könnyen megmutatja, hogy milyen termékeket és szolgáltatásokat értékesítenek egy adott ágazatban, és mi nem olyan népszerű. Az online piactér manapság kissé túlzsúfolt lehet, de ez nem akadályozza meg az ügyfeleket abban, hogy folyamatosan keressék a következő legjobb ajánlatot vagy a legújabb innovációt. Ezért minden vállalkozás felelőssége annak biztosítása, hogy hatékonyan működtesse platformját, hogy biztosítsa azt, amit közönsége keres.