Hogyan építsünk kapcsolatot bárkivel

Hogyan építsünk kapcsolatot bárkivel

az egyik vezérelvem az, hogy minden vállalkozás egy ember üzlet. Nem számít, mi az iparág, vagy mit csinálsz – ha nem kapcsolódnak az emberek foglalkozik, beszélni, kezelni, vagy vezet, a karrier lesz egy hosszú, kemény szlogen. Ezért elengedhetetlen a kapcsolatépítés, különösen akkor, ha kapcsolatot alakít ki és telefonon értékesít.

a Rapport az első lépés a bizalom és a bizalom megszerzéséhez, és lehetővé teszi, hogy a kilátás tudja, hogy nem futtatja a tipikus beszélgetést egy tolakodó eladó és a browbeaten prospect között. Itt van hat bevált tipp, amelyeket a kapcsolat kiépítéséhez használok.

Rapport építési tippek

1. kutatási kilátások a LinkedIn-en
2. értsd meg a kilátásod személyét
3. nevessen meg kilátásokat
4. tegyen fel jó nyitó kérdéseket
5. Tudja meg, mikor kell váltani az értékesítési beszélgetésre
6. tegyen fel további kérdéseket

1) kutatási kilátások a LinkedIn-en

Minden hívás előtt áttekintem a kilátásom LinkedIn profilját. Itt vannak a dolgok, amiket Keresek:

• mosolyognak a profilképükön?
• hogyan vannak öltözve?
• mi a fénykép háttere?
• milyen frizurájuk van?
• van felsőfokú végzettségük?
• voltam olyan helyen, ahonnan származnak, vagy iskolába jártam?

ezekre a kérdésekre adott válaszok természetesen nem mondanak el mindent, amit tudnod kell, de nyomokat adnak arra, hogy a kilátásod hogyan érzékeli önmagát és hogyan fog viselkedni. Egy 50 éves férfi nyakkendőben másképp viselkedik, mint egy ezeréves pólóban, és természetesen másképp reagál a feltett kérdésekre.

2) értsd meg a kilátás persona

Vevő personas leírni üzleti fájdalom, munkakör, és egyéb firmographic adatok összegezni, aki a kilátás, és mit érdekel. Vállalata valószínűleg már rendelkezik demográfiai információkkal arról, hogy ki alkotja az ügyfélkörét. De nem csak a demográfiát kell megérteni. Meg kell értenie a prioritásaikat és azt is, hogy a munkájuk hogyan alakítja üzleti fókuszukat-ez teszi a jó vevő személyiségét.

például az én szerepemben beszélek a Marketing és az értékesítés egyéni közreműködőivel, valamint a felső vezetőkkel. A marketingesek védhetik marketing erőfeszítéseiket, de általában szívesen tanulnak és hajlandóak együttműködni velem a hosszú távú marketingstratégiájuk megerősítése érdekében.

az értékesítők a számukról szólnak, és nagyon érdekelnek a konkrét és gyors módok, amelyekkel elérhetik vagy meghaladhatják a számukat. A vezetők a stratégiai előnyökről, az üzlet növekedéséről szólnak, és érdeklődnek a versenyképes tájak megértésében, a termék előnyeiben, amelyek más üzleti tevékenységekkel szemben nyújtanak számukra, és a növekedés egyéb blokkolói.

mindegyik személy más-más dologgal törődik, más a személyisége, és másképp kell vele kommunikálni. A Rapport-building arról szól, hogy találkozzunk az emberekkel a gyepükön, és kezeljük őket, hogyan akarják kezelni őket, így kulcsfontosságú a potenciális személyek megértése.

3) Get kilátások nevetni

nevetés a legjobb módja annak, hogy egy hívást. Ha nevetni tudsz egy esélyt, kényelmesebbé teszed őket (és nagyobb valószínűséggel elmondod, mi folyik itt), és emlékezteted őket arra, hogy te is ember vagy-nem csak egy arctalan értékesítési robot. Ez is élvezetesebbé teszi az élményt. Azok a kilátások, akik szívesen beszélnek velem, több időt töltenek az értékesítési folyamatban, és többet várnak a hívásaimra, ha csak üzleti szinten tudnak kapcsolatba lépni velem.

4) tegyen fel jó nyitó kérdéseket

rendkívül általános kérdéseket teszek fel, hogy megértsem, honnan származik a kilátás. E kérdések mindegyikéhez a kilátás hangja ugyanolyan fontos, mint a válaszuk. Benne vannak a beszélgetésben? Idegesítőnek találják? Zavartnak vagy elkötelezettnek tűnnek?

ezek a kérdések szórakoztatóak és könnyűek, és egyszerű módja annak, hogy megismerjék a kilátásait anélkül, hogy közvetlenül a minősítési kérdésekbe ugranának. A cél csak az, hogy a kilátás beszél, amennyire csak lehetséges, a beszélgetés elején, így többet róluk, mint egy személy.

kerülje az időjárással vagy a sporttal kapcsolatos általános kérdéseket – ” Milyen az időjárás Scottsdale-ben?”vagy” mi a helyzet a Celtics-szel ebben a szezonban?”úgy tűnhet, mint könnyű helyen kezdeni, de ők gyalogos kérdések, hogy a kilátás valószínűleg hallott tucatszor.

nyílt végű beszélgetés kezdők

használja ezeket a kérdéseket, hogy felmérje a kilátás hangulatát és lelkiállapotát:

• “hogy vagy?”
• ” jól szórakozol ma?”
• “Wow, nem hiszem el, hogy már péntek van. Mi a kedvenc napod a héten?”

Lighthearted Universal Preferences

ezek a kérdések elindíthatnak egy szórakoztató, játékos beszélgetést, amely segít személyes szinten kapcsolatba lépni a kilátásokkal:

• “Ön macska vagy kutya ember?”
• ” mi a kedvenc italod?”
• ” mennyi ideig éltél ? Melyik a kedvenc éttermed? Az év kedvenc időszaka?”

foglalkoztatási kérdések

ezek a kérdések segítenek képet alkotni a kilátásokról szakmai szinten:

• “mióta dolgozik a cégénél?”
• ” milyen az X iparban dolgozni?”
• ” hogyan került a jelenlegi szerepébe?”

5) Tudja meg, mikor kell váltani az értékesítési beszélgetésre

a kapcsolatépítés nem kapcsolatértékesítés. Azok a napok, amikor Johnny Prospect vásárolt tőled, mert barátok vagytok, és elvitted egy golfra és egy steak vacsorára.

általában három-hat percet töltök a kapcsolatépítéssel, de néhány emberrel és néhány piacon ennek a dupláját töltöm. Arról szól, hogy elolvassa a kilátásait – egyesek örömmel beszélnek a füléről, míg mások egyenesen az üzletbe akarnak lépni.

túl sok rapport-épület is, hogy úgy tűnik, mint egy boldog átadása kapcsolat eladó. Épp a múlt héten forgattam a The breeze-t egy záróbeszélgetésen a kilátásommal, és a “farkas” – ra hivatkoztam a Ponyvaregényben. Csak egy kicsit túl sok volt-a kilátásom udvariasan nevetett, de azonnal visszavezette a beszélgetést a termékhez.

miután feltett egy kérdést, nyomja meg a Némítás gombot. Hagyja, hogy a kilátás beszéljen és hallgasson. Hallani fogod azt a pontot, ahol a kilátásod gondolkodik: “elég csevegés-beszéljünk az üzletről.”Miután elérte ezt a pontot, lépjen a napirendre és a hívás okára.

6) tegyen fel további kérdéseket

ne csevegjen csak azért, hogy hallja magát. Építsen kapcsolatot a kilátásaival azáltal, hogy további kérdéseket tesz fel, amikor legközelebb beszél.

ha e-mailt küld nekik, adjon hozzá egy-két mondatot, amelyben tudatja velük, hogy megnézte azt a filmet, amelyet az utolsó beszélgetés során említettek.

a következő hívás elején kérdezze meg, hogyan ment a síútjuk a múlt hétvégén. És miközben hangpostát hagysz, tegyél fel egy kérdést arról, hogy ment a lányuk táncbemutatója.

ha nagy kérdéseket teszel fel, de soha nem építesz rájuk, a kapcsolataid kevésbé lesznek lényegesek és sekélyebbek. Kérdezd kilátások valódi kérdéseket, és érdekel, mi a válasz, és mi történik ezután.

eredetileg megjelent október 2, 2017 7:37:00 PM, Frissítve Október 17 2017