4 kreatív módszerek a betegmennyiség növelésére személyzet hozzáadása nélkül
-
csökkentse a betegek meg nem jelenését
a meg nem jelenések a betegellátás elvesztését, az elmaradt bevételeket és az elpazarolt előkészítő munkát okozzák. Azt is megnehezíti, hogy töltse ki, vagy megjósolni a menetrend.
egy automatizált betegüzenet-rendszer emlékeztetheti a betegeket a megbeszélések időpontjára úgy, ahogyan szívesebben kommunikálnak, akár szöveges, telefonon vagy e-mailben. Egy ilyen rendszer segíthet a kihagyott vagy elfelejtett találkozók csökkentésében is.
a meg nem jelenés politika is hasznos. Amikor a beteg tudja, hogy díj lesz, kevésbé valószínű, hogy elmulaszt egy találkozót.
-
a veszélyeztetett betegek megtalálása
a gyakorlatok növelhetik a betegek mennyiségét a veszélyeztetett betegek azonosításával és célzásával. A leginkább rászoruló betegek ellátásával javíthatják az eredményeket és minimalizálhatják a költségeket.
“amikor azonosítani tudjuk ezeket az ellátási hiányosságokat, jobban kezelheti azokat a betegeket, akiknek a leginkább szükségük van az ellátásra” – mondta Suzie.
ennek érdekében a népesség-egészségügyi megoldás elemzéseket, kockázati rétegződést és gondozáskezelést biztosít.
“végső soron mindez jobb gondozási menedzsmenthez vezet, és felhatalmazza a szolgáltatókat az ellátás koordinációjának kezelésére és a megfelelő időben történő beavatkozásra a betegek egészségügyi eredményeinek maximalizálása érdekében” – mondta Suzie.
a gyakorlatok a krónikus betegségek progressziójának megelőzését is szolgálhatják az ellátáskoordinációs szolgáltatások segítségével, amelyek felmérik a betegek fizikai és mentális egészségét és pszichoszociális szükségleteit, biztosítják az ajánlott szolgáltatások igénybevételét, és kezelik az egészségügyi ellátás közötti átmenetet.
-
használja ki a közösségi médiát
hogyan lehet elérni a betegeket a közösségi médián keresztül? Az olyan platformok használata, mint a Facebook, a Twitter és az Instagram — vagy akár egy jól megtervezett weboldal-segíthet a gyakorlatban.
az amerikaiak átlagosan napi 52 alkalommal nézik meg telefonjukat a Deloitte szerint.
“itt van az a kor, amikor tudásunk megszerezhető a telefonunkon” – mondta Suzie -, így az ilyen típusú platformok frissítése a szervezet legfrissebb információival rendkívül hasznos lehet.”
íme néhány tipp:
- használja a közösségi médiát, hogy összegyűjtse a véleményeket, és pozitív véleményeket tegyen oda, hogy a betegeket a hurokban tartsa.
- tartsa naprakészen a kapcsolattartási adatokat, hogy a betegek tudják, hogyan léphetnek kapcsolatba Önnel.
- hirdesse a működési órákat, hogy a betegek tudják, mikor kell elérniük.
- adjon meg egy GYIK részt a gyakori kérdések megválaszolásához.
- tegyen közzé “meleg” vagy csábító és barátságos irodai fotókat.
- új kezelések, szolgáltatások és egyéb frissítések megosztása.
“a Facebook-oldalunk hajtóereje az, hogy a betegek és a családok betekintést nyerjenek a praxisunk működésébe — még mielőtt ideérnének” – mondta Dr. Michael Jordan, az East Lake Pediatrics alapítója.
kattintson ide, ha többet szeretne megtudni az egészségügyi közösségi média marketingről.
“Facebook oldalunk hajtóereje, hogy a betegek és a családok betekintést nyerjenek a praxisunk működésébe — még mielőtt ideérnének.”Dr. Michael Jordan, az East Lake Pediatrics alapítója
-
készüljön fel a megnövekedett követelésekre
most, hogy növelte a betegek számát, hogyan kezeli a megnövekedett igénylési mennyiség beáramlását? Az egyik módszer a bevételciklus-menedzsment szolgáltatással való partneri kapcsolat a hatékonyság növelése érdekében.
“a Greenway Revenue Services szinte olyan, mint egy másodlagos pénzügyi csapat, egy számviteli csapat, amely figyelmen kívül hagyja az ellenőrzéseket, korrelál, így minden a nap végén ellenőrzi” – mondta Xavier Anderson, a Valley Day And Night Clinic vezérigazgatója.
a Greenway kutatása azt mutatja, hogy az iparágnak szembe kell néznie ezekkel a legfontosabb bevételi cikluskezelési kihívásokkal:
- 79% a gyakorlatok általában 10 vagy több fizetővel foglalkoznak, mindegyiknek megvan a maga díjtáblázata.
- a gyakorlati vezetők 96% – a nem hatékony számlázási folyamatokról számol be, a dokumentációtól a kódolásig.
- a független csoportok és egyéni gyakorlatok 97% – a magas üzleti forgalmat tapasztal.
“ez arról szól, hogy további személyzetet kell felvenni a feldolgozandó igénymennyiség növekedéséhez” – mondta Suzie. “Végül lehetővé teszi, hogy több beteget láthasson.”
Ha többet szeretne hallani Suzie-tól, kattintson ide a webináriumának meghallgatásához.
kattintson ide, hogy megtudja, miért választják a specialitások nagy teljesítményű gyakorlatai a Greenway Revenue Services szolgáltatást. Vagy nézze meg 3 perces áttekintő videónkat itt.