10 lépés a kemény ügyfél telefonon történő kezeléséhez
figyelj. ez az egyik legfontosabb szempont a nehéz hívók és általában az ügyfelek kezelésében. Amikor valóban meghallgatod, amit megpróbálnak elmondani neked, egyidejűleg aggodalmat mutatsz, és betekintést nyersz A problémájukba, ami segít megtalálni a megoldást. Kerülje…