SIEBEL POWER
Première fois que j’ai installé Siebel 8.0 sur mon nouvel ordinateur portable et essayé d’ouvrir l’échantillon
Client dédié mais système invite un message indiquant que :
» Votre version du Framework d’interactivité élevée Siebel pour IE, requise pour l’utilisation de cette application Siebel, n’est peut-être pas à jour. Afin de télécharger une version actuelle du framework Siebel High Interactivity, assurez-vous que les paramètres de sécurité de votre navigateur sont corrects, puis connectez-vous à nouveau à l’application. Consultez votre administrateur système pour plus de détails sur le framework Siebel High Interactivity et les paramètres corrects du navigateur «
Maintenant, cela semble très facile car il ne faisait que demander de le télécharger et tout le monde sait que lorsque vous ouvrez le client Siebel pour la première fois, il est automatiquement téléchargé sur la machine.
Mais, maintenant, laissez-moi vous dire quel était le problème auquel je faisais face et comment je m’en suis débarrassé. Lorsque ce message apparaissait, une barre apparaissait sous la barre d’adresse dans Internet Explorer (pour installer le contrôle ActiveX) qui nécessite un clic pour pouvoir installer le framework d’interactivité élevée Siebel (SHIF), mais je n’ai pas pu cliquer dessus car à ce moment le message contextuel était à l’écran avec le bouton « Ok ». Une fois que j’ai cliqué sur « Ok », Siebelclient se ferme car SHIF n’était pas là. Encore une fois essayé d’ouvrir le client Siebel, à nouveau le même message avec le bouton Ok et la barre apparaissait en haut de l’écran où je ne pouvais pas cliquer. Cliqué sur « OK », le client Siebel s’est fermé…… frustration!!!!
Je pensais que c’était dû à un bloqueur de fenêtres pop-up ou quelque chose, j’ai donc essayé de modifier les paramètres du navigateur mais je ne m’en suis pas débarrassé. Finalement, j’ai eu un tour par lequel il a été résolu. Le voici:
Lors de l’ouverture du client Siebel, continuez à appuyer sur le bouton « Ctrl » du clavier et observez la différence. Cette fois, je n’ai pas reçu le message d’invite et automatiquement il invite avec le message d’installation du SHIF et j’ai cliqué sur Installer et tout a bien fonctionné après cela….. aucun problème.